In quali casi è necessario chiamare un'ambulanza. Numeri di telefono per chiamare un'ambulanza da cellulare: chiama direttamente. Consiglio "per ogni evenienza".

20 minuti: un unico standard per l'arrivo di un'ambulanza. Ma vale la pena affrettarsi a comporre "03"?

Pazienti falsi

I funzionari hanno detto: nel 30% dei casi le persone chiamano invano un'ambulanza. Ci sono però altri dati: solo il 20% delle persone si reca in ambulanza al primo segnale di infarto o ictus, quando anche un minuto di ritardo può costare la vita.
"Secondo me, il numero di casi in cui non è necessaria un'ambulanza non è del 30%, ma dell'80%", afferma Dmitry Belyakov, presidente del sindacato indipendente Feldsher.ru, paramedico delle ambulanze. - Un'ambulanza deve essere chiamata solo in un caso - quando si tratta della vita o della morte di una persona, non importa se è per strada o in un appartamento, cioè quando c'è segni evidenti una malattia improvvisa che minaccia la vita e la salute umana. Ad esempio, grave dolore retrosternale, movimento alterato, alterazione della coscienza, respirazione e altri vitali funzioni importanti. Questo lettura diretta per chiamare il servizio di emergenza - ambulanza. In tutti gli altri casi, è necessario chiamare il medico locale o ultima risorsa ambulanza. Questo servizio medico relativo alla clinica. Quando forte aumento pressione, forte mal di testa, temperatura elevata, un medico della clinica viene a casa 24 ore su 24 e prescrive cure o somministra farmaci.

Chiamato - aspetta

"Recentemente c'è stato un caso", continua Dmitry Belyakov. - La ragazza, dopo aver litigato con il suo giovane, gli ha detto che si era tagliata le vene e ha inviato una foto per conferma. Il giovane ha chiamato un'ambulanza. Inutile dire che siamo arrivati ​​invano. Un altro esempio: un passante ci ha chiamato da un ubriaco che dormiva su una panchina, ed è tornato a casa. Voglio ricordare ai nostri lettori che questa è una violazione della legge. Se hai chiamato un'ambulanza e hai lasciato sola la vittima, questo può essere considerato come una mancata assistenza. Tali azioni possono essere perseguite penalmente. Così hanno chiamato un'ambulanza: alzati e aspetta.
E assicurati di rispondere chiaramente alle domande del dispatcher, cosa è successo, quali sono i sintomi, quale assistenza è già stata fornita. Quindi i medici potranno decidere quale squadra inviare (ci sono squadre di profilo generale - mediche o feldsher, pediatriche, rianimatorie, psichiatriche con la composizione appropriata di medici e attrezzature. - Ndr). Nella vita reale, un tipico dialogo tra un operatore di ambulanza e un paziente è più o meno questo: "Cosa è successo?" - "Mi sento male". - "E in cosa si manifesta?" - "Sai meglio, sei dottori."
A proposito, ora l'ambulanza è obbligata a portare il paziente all'ospedale più vicino, indipendentemente dai confini della regione. Scuse come “sei iscritto in un'altra regione, vai da te a curarti” sono inaccettabili. Se cinque anni fa una regione si rifiutava di dare soldi a un'altra per la cura del “suo” malato, ora è stato introdotto un sistema di un unico fondo di assicurazione sanitaria obbligatoria extra budget, che ridistribuisce le risorse finanziarie a seconda del bisogno. In poche parole, i soldi vanno per il paziente, ovunque vada.

Chiama un'ambulanza se:

L'uomo è svenuto
Sente un'acuta mancanza d'aria Se avverte un forte dolore retrosternale, bruciore e oppressione al petto (segni di un attacco di cuore)
Quando grave lesione, grave avvelenamento, ustioni, incidenti
Dolore improvviso insopportabile
C'è debolezza e intorpidimento simultaneamente nel braccio e nella gamba, linguaggio confuso, perdita improvvisa visione, disturbi della deambulazione (segni di un ictus)
Il sanguinamento dura più di 10 minuti
Il parto inizia o c'è una minaccia di interruzione della gravidanza
Sono sorti disturbi mentali e le azioni del paziente rappresentano un pericolo per se stesso o per gli altri
Opinione di un esperto
Presidente dell'Agenzia nazionale per la sicurezza dei pazienti e revisione indipendente Dr. Scienze mediche Alexey Starchenko:
- Se non ci sono cure mediche di emergenza, non è organizzata sul territorio come classe, in ogni caso parte un'ambulanza per il paziente. Orario di arrivo - 20 minuti, non importa se si tratta di un infarto o di una gamba rotta. Spostare un paziente da un appartamento a istituto medico chiamata evacuazione medica. Per lei organizzazione adeguata risponde il medico o il paramedico. Per definizione, non possono esserci rimproveri ai pazienti da parte dei medici (come "Perché hanno chiamato? Potrebbero essere venuti loro stessi in ospedale"). Il rimprovero è possibile solo quando il medico prescrive il trattamento e il paziente non lo segue. In tutti gli altri casi si tratta di violazione della normativa vigente.

IN situazioni di emergenza non puoi esitare un secondo, quindi i numeri dell'ambulanza e del servizio di soccorso devono essere memorizzati. Spesso le persone vanno nel panico e non riescono a concentrarsi, dimenticando molto Informazioni importanti che può salvare una vita amata. Annota i numeri delle ambulanze per chiamare a Mosca in modo da essere sempre pronto a rispondere rapidamente e chiamare i servizi di emergenza. In questo articolo imparerai tutto opzioni possibili chiama un'ambulanza cellulare all'interno di Mosca.

Numeri di ambulanza a Mosca di diversi operatori di telefonia mobile

Alcuni operatori di telefonia mobile hanno i propri numeri per chiamare un'ambulanza all'interno della città, tuttavia, il numero standard effettuerà anche una chiamata a un'ambulanza.

• Gli operatori mobili MTS, Megafon e Tele2 forniscono un numero aggiuntivo 030.
• Beeline e Sky Link hanno un numero diverso: 903.

Componendo questi numeri, puoi anche raggiungere l'ambulanza. Registrali entrambi in modo da poter chiamare anche dal telefono di qualcun altro.

Come chiamare un'ambulanza da un cellulare a Mosca: un servizio di soccorso unificato

A Mosca, come in tutta la Russia, ci sono due numeri comuni:

Il numero 112 è considerato il numero principale, puoi chiamare qualsiasi servizio utilizzandolo. Verrai reindirizzato al numero corretto. Questa combinazione deve essere composta sul telefono se non hai più soldi nel tuo account, non ricevi un segnale di rete o il telefono non ha affatto una scheda SIM. Puoi sempre chiamare il 112.

L'unico svantaggio di questo servizio è la sua congestione. Le chiamate al numero 112 vengono effettuate ogni secondo, per questo dovrai attendere un po' prima che l'operatore ti trasferisca su un'ambulanza.

Numero di ambulanza a Mosca

Alcuni anni fa, tutti i numeri con il numero "0" sono stati sostituiti per la prima volta. Non tutti i residenti della capitale lo sanno, quindi continuano a usarli.

• attuale numero di ambulanza numeri di cellulare e da un telefono di casa - 103.

Come chiamare un'ambulanza a Mosca per persone stupide

Sono stati creati numeri speciali per le videochiamate per i muti della Capitale. Componi "1111" o "1112" sul tuo telefono nella sezione della videochiamata. Il numero è aperto dalle nove del mattino alle sette di sera, è spento nei fine settimana. Ti risponderà un operatore per interpretare la lingua dei segni.

Puoi anche utilizzare il numero Skype "mgohelp".

Tutti questi servizi ti aiuteranno a tradurre la lingua dei segni in parlato.

Quando chiamare un'ambulanza e quando - un agente di polizia distrettuale a Mosca

Ricorda che il lavoro dell'ambulanza, soprattutto nella capitale, è troppo impegnativo. Se non hai dolore acuto e non sei sicuro del suo focus, allora è del tutto possibile aspettare il tuo terapista locale di guardia.

Se hai il raffreddore e hai bisogno di prenderti congedo per malattia, poi dentro casi gravi chiamano un terapista, nei polmoni vanno loro stessi in clinica.

Se hai dolori acuti, non ti permettono di respirare, muoverti e, soprattutto, continuano a intensificarsi, quindi è urgentemente necessaria un'ambulanza.

Il 15 ottobre 2017, un sovietico e Attore russo Dmitry Maryanov. Secondo gli amici dell'attore, Maryanov ha perso conoscenza in una dacia nella regione di Mosca, dove stava riposando. Gli amici hanno chiamato un'ambulanza, ma lei non è venuta per motivi tecnici. L'attore è stato portato in un'auto privata, scortato dalla polizia, all'ospedale, ma i medici erano impotenti.

Secondo le informazioni preliminari, la causa della morte dell'attore era un coagulo di sangue distaccato.

In situazioni di emergenza, quando una persona ha bisogno di cure mediche urgenti, ogni minuto conta e un medico chiamato tempestivamente può salvare una vita.

Come chiamare un'ambulanza da un telefono fisso?

Se vedi che una delle persone è malata e ha bisogno di cure mediche urgenti, non passare. Per chiamare un'ambulanza da un telefono fisso, comporre il numero "03".

Come chiamare un'ambulanza da un telefono cellulare?

Se non hai un telefono fisso a portata di mano, chiama il numero "103". La chiamata a qualsiasi connessione sarà gratuita.

È utile ricordare il numero " 112"- questo è un numero unico per tutti gli operatori di telecomunicazioni servizio di emergenza aiuto. Quando chiami questo numero, agisci in conformità con istruzione vocale operatore comunicazione cellulare. Puoi chiedere aiuto chiamando il "112" se non ci sono fondi sul conto e la scheda SIM è bloccata.

Ho chiamato, cosa c'è dopo?

La cosa principale è non farsi prendere dal panico. Quando si contatta il dispatcher, rispondere in modo chiaro e chiaro a tutte le sue domande sulle condizioni del paziente e su dove si trova. Questo è importante affinché i medici possano raggiungere la vittima in modo rapido ed efficiente e fornirgli l'assistenza necessaria.

Ricorda che rispondere alle domande è obbligatorio. L'operatore fa domande non perché non abbia niente da fare, ma perché è suo diretto dovere. Non prendertela con il supervisore dell'ambulanza e chiedere che i medici vengano "urgentemente e rapidamente". Dopo aver appreso tutti i dati necessari, il dispatcher annoterà tutto e ti invierà aiuto.

In quali casi una chiamata non può essere accettata?

Un'ambulanza non arriverà se il paziente è stato precedentemente visitato da un medico, la diagnosi è nota e la prognosi è positiva. Inoltre, la tua chiamata verrà rifiutata se chiedi ai medici dell'ambulanza di eseguire una semplice procedura (ad esempio, fare un'iniezione). I medici delle ambulanze non vengono per alleviare l'intossicazione da alcol e droghe.

I medici di emergenza non sono coinvolti nel trattamento dentale.

L'ambulanza non rilascia certificati di incapacità al lavoro e conclusioni sullo stato di salute, per questo è necessario recarsi in ospedale.

Ricorda che l'ambulanza non trasporta i morti.

La mia sfida è stata accettata. Dopo quanto tempo arriveranno i medici?

L'orario di arrivo dell'ambulanza dipenderà dal tipo di chiamata che hai ricevuto. Le chiamate si dividono in tre tipologie: emergenza, urgente e urgente.

A chiamate di emergenza gli equipaggi delle ambulanze includono: incidenti con vittime, perdita di coscienza, ustioni estese, profonde e ferite estese, disturbi acuti respirazione, ecc.

A chiamate urgenti le squadre di ambulanza includono: attacco di cuore, attacco d'asma, sanguinamento, parto, netto deterioramento lo stato di salute del paziente (se è impossibile chiarire il motivo del ricorso), ecc.

A chiamate urgenti squadre di ambulanze includono: allergie, dolori addominali, mal di schiena, Petto, comportamento non appropriato, colica renale, vomito, Calore(se la temperatura non viene ridotta dai farmaci), avvelenamento del cibo e così via.

Idealmente, l'ambulanza dovrebbe arrivare entro 15 minuti.

La mia sfida non è stata accettata. Cosa fare?

Se la tua chiamata è urgente e c'è una minaccia per la salute e la vita del paziente, allora la tua chiamata deve essere accettata. In caso di mancata assistenza, i medici sono penalmente responsabili. Ciò è evidenziato dagli articoli del codice penale della Federazione Russa: articolo 124 "Mancata assistenza al paziente" e articolo 125 "Uscita in pericolo".

Se si rifiutano di inviarti aiuto, chiama la polizia ( "02" O "102). Gli agenti di polizia dovrebbero contattare immediatamente l'ambulanza.

Succede che l'ambulanza non rifiuti direttamente di andare dal paziente, ma mandi squadra mobile il dispatcher non ha fretta. In tal caso, richiamate voi stessi il numero dell'ambulanza e ricordate agli operatori sanitari che ritardare equivale a non prestare assistenza al paziente e lasciarlo in pericolo - art. 124 e 125 del codice penale (si tratta di precedenti penali e fino a tre anni di reclusione). Se non funziona, chiama la polizia.

Ricorda che chiunque si trovi sul territorio della Russia ha diritto a un'ambulanza se si trova in una condizione che richiede un intervento medico urgente (articolo 39 dei Fondamenti della legislazione della Federazione Russa sulla protezione della salute dei cittadini).

Vale la pena notare che i guasti del dispatcher sono ormai una rarità. Ciò è dovuto al fatto che tutte le conversazioni telefoniche nelle sottostazioni vengono registrate e quindi il colpevole non potrà sicuramente sfuggire alla punizione.

Succede che quando chiamiamo "03", sentiamo un rifiuto inaspettato. Ci spiegano che un'ambulanza non va da tali pazienti e il medico di turno cerca di dare consulenze per telefono.

È particolarmente inquietante, doloroso e offensivo sentire il rifiuto di un'ambulanza a persone anziane gravemente malate - per il rifiuto di assistenza medica non capiscono altro che: non puoi aiutarti comunque ...

Cosa fare e come proteggersi?

Cosa devi sapere quando sei dentro situazione simile?

Quali leggi sono dalla parte dei diritti dei malati?

Dove chiamare e chi contattare per chiedere aiuto?

Ma è tutto in ordine.

1. È importante ricordare che qualsiasi persona attiva territorio russo, Esso ha diritto legale per cure mediche urgenti. E, se per motivi di salute una persona ha bisogno urgente intervento medico, quindi il rifiuto di aiutare non è solo illegale, ma anche punibile. Ciò è affermato nell'articolo 39 dei Fondamenti della legislazione della Federazione Russa sulla protezione della salute dei cittadini.

2. Devi sapere che l'assenza polizza assicurativa o qualsiasi altro documento non può essere motivo di rifiuto urgente cure mediche. E i medici sono obbligati a fornire questa assistenza gratuitamente.

3. Se è già accaduto che l'ambulanza non sia arrivata o abbia rifiutato di accettare la tua chiamata, allora due opzioni saranno le più efficaci:

Per prima cosa, chiama la polizia. Gli agenti di polizia dovrebbero contattare immediatamente l'ambulanza. Dopo una chiamata della polizia, l'assistenza medica ti verrà fornita molto rapidamente - dopotutto, gli operatori sanitari sanno bene che se non forniscono assistenza, sono penalmente responsabili. Ciò è evidenziato dagli articoli del codice penale della Federazione Russa: articolo 124 "Mancata assistenza al paziente" e articolo 125 "Uscita in pericolo".

Ricovero dei pazienti urgenti
Questo post ti aiuterà a capire il sistema di emergenza e ricovero dei pazienti. cure di emergenza. La distribuzione massima è benvenuta.

Qualche giorno fa ho ricevuto una telefonata da un mio amico, la cui madre è stata visitata dai medici del nostro ospedale sei mesi fa. L'ambulanza che è arrivata alla chiamata ha diagnosticato l'osteocondrosi. Il ricovero è stato rifiutato, ma per ogni evenienza è stata chiamata una seconda ambulanza dopo 2 ore. E se ne sono andati. La seconda ambulanza ha consegnato l'angina pectoris acuta e si è offerta di essere ricoverata in una clinica di loro scelta. Ma, vedi, è meglio ricoverare il paziente proprio dal medico che lo osserva e lo cura. Inoltre c'era un accordo con l'ospedale, aspettavano il paziente e tenevano il posto. Tuttavia, l'ambulanza ha rifiutato di deviare dalle sue istruzioni.

I parenti hanno chiamato un medico di emergenza dalla clinica. È stato proprio sotto la pressione dei parenti che ha dato un rinvio all'ospedale giusto. e ha chiamato una terza ambulanza per il ricovero. Ma la terza ambulanza arrivata, anche su segnalazione della clinica, si è rifiutata di portare il paziente in un ospedale di un altro distretto. Tuttavia, hanno svolto il loro ruolo qui. La terza ambulanza ha preso un cardiogramma per mia madre, che ha mostrato un attacco di cuore. Ma si sono comunque rifiutati di andare nella direzione. Il figlio del paziente mise sua madre in macchina e lo guidò con urgenza. E durante il ricovero, si è scoperto che questo non era affatto il suo cardiogramma, hanno stampato l'ultimo preso.

Ora una spiegazione del meccanismo dell'ambulanza.

La decisione sul ricovero viene presa dal medico di emergenza. Se, sotto la pressione dei parenti, decide di portare il paziente in ospedale, e dentro ufficio ammissioni non troveranno un motivo per il ricovero e il paziente dovrà tornare a casa da solo. Viene effettuato il ricovero in pericolo di vita condizioni, parto, periodo postpartum, con infortuni dopo emergenze e disastri naturali. (art. 35, comma 4 legge federale"Sulle basi della protezione della salute dei cittadini nella Federazione Russa").

Il paziente viene portato in un vicino ospedale di emergenza gratuito, tuttavia, viene preso in considerazione il profilo diagnostico. Ad esempio, per alcune categorie di pazienti (in particolare con ictus) esiste un elenco di ospedali. I desideri del paziente o dei suoi parenti in questo caso non vengono presi in considerazione (Ordinanza del Ministero della Salute Federazione Russa del 20 giugno 2013 N 388n Mosca "Sull'approvazione della procedura per la fornitura di cure mediche urgenti, comprese cure specialistiche di emergenza" art. 6 domande n.1)

"Scelta organizzazione medica per la consegna del paziente durante l'attuazione evacuazione medica viene effettuato in base alla gravità delle condizioni del paziente, all'accessibilità minima del trasporto all'ubicazione dell'organizzazione medica e al profilo dell'organizzazione medica in cui verrà consegnato il paziente.