Tipi di servizi forniti da alloggi e servizi comunali. I. Abitazioni e servizi comunali: questioni generali. Esempio di bolletta

Ogni spazio abitativo dovrebbe essere ben mantenuto in modo che una persona si senta a suo agio al suo interno. Ma deve pagare per le utenze fornite dagli alloggi, dai servizi comunali e dalle organizzazioni che forniscono risorse. È responsabile dell'uso della proprietà della casa comune di proprietà dei residenti sul diritto di proprietà.

Disposizioni generali

Sotto la dicitura "oggetto di abitazione e scopi comuni" sono designati oggetti di miglioramento esterno degli insediamenti e dei territori adiacenti.

Questi includono spazi verdi, strade pedonali ed elementi del loro miglioramento, illuminazione stradale, siti attrezzati e parcheggi situati nel territorio adiacente, lotti, strutture ingegneristiche.

Cos'è

Con l'espressione "servizi pubblici" si intendono le attività delle organizzazioni competenti per fornire a edifici e strutture determinate risorse. Sono forniti da imprese specializzate che sono esecutori. Le loro attività sono volte a creare condizioni favorevoli e sicure in locali residenziali e non residenziali.

Ciascuno di essi deve soddisfare gli standard tecnici e sanitari stabiliti dal legislatore. Prevedeva una serie di regole per il funzionamento di edifici e strutture, compresi gli edifici residenziali e la tangenziale di Mosca.

Le utilità includono:

• fornitura di acqua fredda e calda;
• smaltimento delle acque reflue;
• fornitura di energia elettrica;
• consegna gas domestico;
• mantenimento della temperatura impostata corrispondente alle norme stabilite.

L'elenco dei servizi di cui sopra è stato stabilito con ordinanza del Servizio statistico federale n. 147.

È un organo esecutivo statale che svolge le funzioni di generazione di informazioni statiche ufficiali sulla situazione sociale, economica, demografica e ambientale del Paese.

A chi si applica

L'obbligo di pagare le utenze incombe ai proprietari dell'abitazione e agli inquilini che la occupano con contratto di locazione sociale.

Per quanto riguarda la fornitura di risorse, l'adempimento di tale obbligo è affidato alle imprese di alloggi e servizi comunali, compresa una società di gestione, un'organizzazione di fornitura di risorse.

Cosa è incluso nell'elenco

La società di gestione di un condominio, in conformità con le disposizioni dell'articolo 161 del Codice degli alloggi della Federazione Russa, è responsabile di consentire violazioni delle norme per la sicurezza della convivenza.

La norma è contenuta nell'atto "Norme per la manutenzione dei beni comuni in un condominio" n. 491. Se l'UE non adempie ai propri doveri, è ritenuta responsabile secondo le istruzioni dell'articolo 162 della LC RF.

Obblighi di abitazione e servizi comunali

Proprietari e inquilini di condomini durante l'assemblea eleggono i membri della società di gestione. È impegnata nella manutenzione di un edificio residenziale secondo la forma dei servizi stabilita dal contratto. Il codice penale della tangenziale di Mosca deve mantenere la proprietà comune nella forma corretta.

Consiste in:

L'attività produttiva della Società di gestione è assicurata da una serie di documenti costitutivi regolati dai requisiti delle norme statali e dalle istruzioni degli atti normativi.

Cosa c'è sulle ricevute

I singoli cittadini sono interessati a ciò che è incluso nel pagamento delle utenze fornite dalla RSO.

Il pagamento delle utenze viene effettuato sulla base di una ricevuta di pagamento, che ne contiene l'elenco e l'importo da pagare. Viene calcolato in base all'effettivo volume dei servizi utilizzati, misurato da dispositivi di misura.

La ricevuta di pagamento contiene:

Sfumature importanti

Ogni fornitore di risorse, in conformità con le istruzioni degli atti normativi, apre individualmente un conto personale per i residenti di MKD, edifici residenziali e case private. È un documento pubblico che contiene informazioni sulla quantità di risorse utilizzate, per le quali viene addebitata una tariffa. Ad esempio, per la fornitura di acqua calda.

La procedura per effettuare i pagamenti da parte degli inquilini è spiegata nell'atto "Norme per la fornitura di servizi di pubblica utilità ai proprietari e agli utenti di locali in condomini e edifici residenziali". Il regolare mancato pagamento crea i presupposti per la formazione dei debiti e il loro accumulo. In tale situazione, viene applicata una misura di influenza all'inquilino per consentire un ritardo nel pagamento delle bollette.

Il calcolo dell'importo finale viene effettuato in base ai dati forniti dal fornitore di servizi e dal consumatore. Può ricontrollare personalmente l'importo dei pagamenti, confrontarne la conformità con le letture del contatore.

La ricevuta indica non solo l'importo totale, ma anche l'importo pagato nell'anno in corso. Se nell'abitazione non sono installati dispositivi di misurazione, il calcolo si basa sul tasso di consumo delle risorse.
Se la riqualificazione è stata effettuata in una casa comune senza l'autorizzazione delle autorità competenti, i lavori di costruzione eseguiti dovrebbero essere legalizzati.

Video: in cosa consiste uno scontrino

Di norma, la commissione per gli alloggi soddisfa la richiesta del richiedente, se le norme e le regole del diritto edilizio non vengono violate durante la loro produzione.

La società di gestione deve adottare misure adeguate se la proprietà comune è stata danneggiata. Invia una notifica all'ispettorato degli alloggi in modo che possa verificare la qualità del lavoro svolto.

Se viene rivelato il fatto di danni alle strutture portanti, il codice penale può presentare un reclamo all'autorità giudiziaria nel luogo dell'edificio residenziale.

Se il proprietario ha ricevuto un'abitazione nel corso di una transazione di donazione, ma non ci vive, l'obbligo di pagare le bollette non gli viene rimosso. In ogni situazione, deve pagare la quota in tempo. In caso contrario, ad esso viene applicata una sanzione penale e viene addebitata una penale per il ritardo nel pagamento.

Il nuovo proprietario deve partecipare alla copertura delle spese che vanno al mantenimento della proprietà comune.

La violazione del termine per il pagamento delle utenze comporta l'applicazione di una misura di influenza. Cominciano ad applicarsi ai cittadini che hanno debiti per alloggi e servizi comunali o RSO da 2 mesi di ritardo nel pagamento.

Cosa è regolamentato

La regolamentazione delle questioni relative alla fornitura di calore agli edifici e alle strutture nella stagione fredda, indipendentemente dal loro scopo, viene effettuata da una serie di leggi e statuti.

Questi includono:

In conclusione, va notato che spesso vengono commessi errori nella ricevuta di pagamento. Uno dei motivi comuni è un errore del programma nel sistema che emette la ricevuta.

Le attività per creare condizioni di vita confortevoli per la popolazione di condomini e altri edifici (approvvigionamento idrico, smaltimento delle acque reflue, elettricità, gas e riscaldamento) sono alloggi e servizi comunali. Cosa c'è nella loro lista e quali requisiti devono soddisfare sono informazioni vitali per i consumatori.

Nuove regole

Nel 2012 sono state introdotte nuove regole relative all'erogazione dei servizi di pubblica utilità. Il Decreto sulla procedura per la loro erogazione fornisce una definizione precisa di utenze (CU). Gli esecutori di CG sono persone giuridiche o singoli imprenditori. Acquisiscono risorse, eseguono lavori e sono responsabili della funzionalità di tutte le comunicazioni interne. La popolazione di condomini e altri edifici residenziali ha dovuto affrontare una serie di condizioni prescritte nella seconda sezione delle nuove regole. Il diritto di utilizzare CU:

• proprietari di locali residenziali insieme alle loro famiglie;
• persone che hanno ricevuto un alloggio da un'organizzazione cooperativa;
• inquilini di locali;
• persone che hanno affittato un appartamento o una stanza.

Cosa si intende per "servizi pubblici"? Questi sono i seguenti vantaggi: elettricità, drenaggio dell'acqua, accesso all'acqua calda e fredda e altri. Secondo le regole, vengono serviti continuamente e il riscaldamento è 24 ore su 24 durante la stagione. Nel complesso residenziale sono possibili incidenti, fornitura irregolare di calore o acqua, ma nell'ambito di standard strettamente regolamentati relativi alla qualità di CU.

Cosa è incluso nell'elenco delle utilità?

I servizi inclusi nell'elenco delle utenze sono presentati nella tabella sottostante.

L'elenco di ciò che è incluso nelle utenze dipende dal livello di miglioramento della casa. Se non ci sono fognature nell'abitazione, allora non dovrebbe essere preso in considerazione come KU.

Servizi abitativi

Qualsiasi consumatore, studiando le ricevute per l'alloggio, presta attenzione alle voci di spesa relative alle esigenze generali della casa. Questi sono i servizi abitativi. Cosa è compreso nei costi delle utenze di quest'area? Cosa sta pagando il consumatore? I residenti che vivono in appartamenti, a differenza dei residenti di case private, pagano le seguenti spese derivanti dalla manutenzione della proprietà che è pubblica:

1. Illuminazione, mantenimento della temperatura ottimale secondo le norme di legge.
2. Pulizia, pulizia, creazione di servizi igienico-sanitari per spazi pubblici e aree all'interno della casa.
3. Costi di smaltimento e trasporto rifiuti (solidi, liquidi). Anche le organizzazioni e gli imprenditori che si trovano in un edificio residenziale sono tenuti a pagare questi costi.
4. Sicurezza antincendio.
5. Manutenzione con abbellimento e abbellimento del terreno, che fa parte della proprietà della casa.
6. Costi di riparazione (in capitale e correnti).
7. Misure per preparare il funzionamento stagionale della casa.
8. Il costo del mantenimento della proprietà pubblica.
9. Attività per il sopralluogo delle aree comuni.

Sulla fornitura di servizi pubbliciper la fornitura di energia elettrica

Secondo le regole entrate in vigore nel 2012, le modifiche hanno interessato l'ordine di alimentazione. In alcuni casi, le imprese che forniscono elettricità alle abitazioni possono essere esecutori di CG. Cosa è compreso nelle bollette dell'elettricità?

In primo luogo, le organizzazioni fornitrici di risorse non sono tenute a mantenere il sistema elettrico interno, non sono responsabili del livello della sua qualità all'interno della casa. In secondo luogo, sono responsabili solo della corretta fornitura del servizio fino ai confini che separano gli elementi del sistema.

Tra le nuove prescrizioni è prevista la facoltà per il consumatore di effettuare le letture ogni mese dal 23 al 25 e di trasferirle all'ente di vendita energia entro il 26 dello stesso mese. Se i dati non sono stati ricevuti, Energosbyt ha il diritto di calcolare il volume del consumo secondo gli standard. Il consumatore deve dare la possibilità ai rappresentanti di Energosbyt di verificare lo stato dei dispositivi e l'attendibilità dei dati.

Tutti sanno che è vietato toccare i sigilli, rimuovere i contatori, interferire con il proprio lavoro in modo che il bancone “non si avvolga”. Tali azioni porteranno al fatto che il pagamento aumenterà in modo significativo: addebiteranno un "kulibin" tenendo conto della potenza dei dispositivi per il loro lavoro 24 ore su 24 per tutti i residenti.

Le modifiche hanno interessato anche la procedura di calcolo dei volumi di energia elettrica domestica erogata. Viene pagato separatamente come parte del CU, mensilmente. Quindi, se sei andato in vacanza, non vivi in ​​un appartamento o sei assente per altri motivi, sei comunque obbligato a pagare il consumo generale di elettricità della casa durante questo periodo. La volumetria delle UC di abitazione comune è calcolata e suddivisa tra i residenti, tenendo conto della superficie occupata da ciascuno. In assenza di un contatore domestico comune, il calcolo viene effettuato sulla base di standard. Sono diversi per ogni regione, ma sono sviluppati secondo una metodologia comune. Inoltre, l'organizzazione che fornisce la luce ha il diritto di spegnerla per un inquilino che deve tre mesi di consumo. L'assenza di un contatore non giocherà alcun ruolo.

Nuove normative

Nel 2013 sono state approvate modifiche relative alle regole per l'erogazione del CG. Cosa si intende per "spese condominiali"? Come viene calcolato secondo le nuove regole? Il pagamento KU (ad eccezione del riscaldamento) è suddiviso in casa personale e comune e firmato separatamente nella ricevuta.

Le innovazioni hanno toccato anche i coefficienti normativi. Dovrebbero "spostare" la popolazione dei condomini per installare contatori individuali. Per chi ha la capacità tecnica di fornire dispositivi per la contabilità generale domestica e individuale, ma non lo ha fatto, sono stati introdotti standard maggiorati per tutte le tipologie di CU. Ad esempio, dopo il nuovo anno, il pagamento è aumentato del 10%, dopo sei mesi - di un altro 10% e così via fino a quando l'eccesso non raggiunge il 60%! Di conseguenza, chi non installa contatori dovrà pagare in due anni il 60% in più rispetto a chi lo ha fatto.

Il vantaggio in questa situazione è che questo pagamento in eccesso per CU dovrebbe essere speso dall'organizzazione di gestione per il risparmio energetico e il miglioramento dell'efficienza dei sistemi energetici. La domanda si pone in merito alla richiesta del Presidente di non consentire che il costo del CG salga oltre il 6% annuo. Come verrà attuata questa istruzione per coloro che vivono in appartamenti e case senza contatori?

La procedura per il pagamento delle comuni bollette domestiche

Le nuove Regole per l'erogazione dei servizi pubblici contengono una formula modificata per il calcolo delle norme di riscaldamento. Nella vecchia versione il consumo totale di energia termica era suddiviso in mq totali di locali (residenziale + non residenziale + pubblico). Nella nuova versione, sono suddivisi in quadrati totali di locali residenziali e non residenziali privi di aree comuni. Pertanto, lo standard è aumentato.

Mi fa piacere che sia stato tolto ai residenti il ​​pagamento delle spese condominiali per il riscaldamento. Ora gli inquilini non devono pagare per il riscaldamento dell'ingresso, dove non ci sono le batterie. KU e lo smaltimento dell'acqua sono stati esclusi dagli standard generali della casa: non dovrai pagare per drenare l'acqua che ha innaffiato i prati. Si propone di calcolare la misurazione domestica generale dell'acqua calda e fredda, nuove regole per la fornitura di servizi pubblici, tenendo conto delle norme: 90 litri per persona al mese.

Le organizzazioni che gestiscono KU sono ora motivate a ridurre le perdite domestiche comuni. Il volume dei servizi su di essi dovrebbe rientrare nei limiti dello standard, se ancora superato, la differenza viene pagata dalla stessa società di gestione e non dai consumatori. Un'eccezione sono le case in cui in una riunione dei proprietari si è deciso di dividere l'eccesso tra i residenti. Se l'appaltatore non è un'azienda, ma un fornitore di risorse, la differenza viene divisa tra i consumatori, tenendo conto dello spazio che possiedono.

Come stabilire il fatto di fornitura impropria di CG?

Cosa fare se non ci sono lampadine nell'ingresso per diversi giorni o i vetri delle finestre sono rotti? Se il CG è fornito di scarsa qualità e non c'è modo di chiamare l'esecutore o non risponde, il consumatore può stabilire il fatto della violazione dei suoi diritti. L'inquilino redige un atto con la partecipazione di due vicini e del presidente dell'HOA (consiglio di casa). Il periodo di fornitura impropria di CG sarà considerato dal momento della firma dell'atto (un esempio è riportato di seguito).

Cosa fare se per mesi le utenze non organizzano la pulizia del locale o non effettuano lavori di riparazione agli ingressi? Dopotutto, è anche un servizio pubblico. Cosa è incluso nella tutela dei diritti degli inquilini?

1. Preparazione di un reclamo collettivo con il nome completo, l'indirizzo e la firma di tutti gli inquilini alla società di gestione. Il requisito principale è l'eliminazione delle carenze del servizio entro un periodo ragionevole.
2. Appello personale e scritto al Dipartimento degli alloggi e dei servizi pubblici della città o del distretto. Elenca per iscritto le carenze nella fornitura di CG e chiedi di adottare misure per eliminarle, per consegnare gli autori alla giustizia.
3. Se il primo e il secondo passaggio non hanno funzionato, presentare un reclamo al tribunale.

Accordo per la fornitura di CG

I CG sono forniti in base a un accordo scritto retribuito con disposizioni sulla procedura per la loro fornitura secondo le nuove regole. Deve tenere conto delle disposizioni del Regolamento e contenere le condizioni necessarie per la disciplina dei servizi pubblici. Cosa è incluso nel contratto, qual è la procedura per la sua conclusione?

Il fornitore di CG può stipulare un accordo scritto se l'inquilino utilizza già o intende utilizzare CG. Il contratto con le disposizioni sulla fornitura di servizi quando queste azioni sono eseguite dal consumatore è considerato concluso. Le regole stabiliscono il periodo in cui l'appaltatore deve fornire servizi ed esigere il pagamento.

In qualsiasi forma di proprietà, l'ente gestore deve fornire il necessario CG e non può rifiutare ai residenti di includere negli obblighi contrattuali la fornitura di servizi che consentano di fornire il livello di miglioramento della casa.

Per inquilini, inquilini viene stipulato un contratto di lavoro o di locazione. Se un contratto scritto non è conforme a queste innovazioni, si considera comunque che sia stato concluso secondo i nuovi requisiti e tenendo conto di tutte le loro condizioni. Se il consumatore non ha un contratto su carta, l'organizzazione di gestione o il fornitore non ha il diritto di rifiutargli la fornitura di servizi.

Sei modi per ridurre l'affitto

Come scoprire cosa è incluso nelle utenze e a chi rivolgersi per tutelare i propri diritti? Con pochi passaggi, puoi ridurre il costo delle CU e influenzare le società di servizi pubblici:

1. Richiedere ufficialmente le tue tariffe separatamente per voce di spesa ti aiuterà a vedere cosa è incluso nelle utenze, cosa devi pagare e quali servizi non ricevi per intero.
2. Per redigere un atto per servizi non forniti entro un mese, devi invitare un dipendente della cooperativa abitativa della tua società di gestione. L'atto deve essere redatto entro il 20 del mese corrente.
3. Insieme a un dipendente della cooperativa edilizia (o senza di lui), redigere un atto di reclamo. Raccogli le firme degli inquilini (più sono, meglio è).
4. Nei primi giorni del mese presentare domanda alla cooperativa edilizia per il ricalcolo del pagamento per la CU, vanno allegati gli atti.
5. Se i servizi pubblici si rifiutano di effettuare un ricalcolo, presentare un reclamo all'assessorato alla tutela dei diritti dei consumatori della regione, della regione o all'assessorato agli alloggi e ai servizi comunali della città.
6. Inoltre, il consumatore ha il diritto di rifiutare servizi come la pulizia delle scale.

Conclusione

Sono state apportate innovazioni nella procedura di erogazione delle CG per rendere semplice e trasparente la loro ricezione. In generale, semplificano i rapporti della popolazione con l'alloggio e i servizi comunali. Ma ci sono una serie di ambiguità nelle nuove regole. Se questa riforma sarà efficace lo si saprà nel tempo.

Nel mondo moderno, come sempre, il pagamento per l'alloggio e le utenze rimane rilevante. Le continue guerre per la casa tra gli inquilini e la loro società di gestione sono inesauribili. Questo malinteso è dovuto al fatto che il settore dei servizi è pieno di molte ambiguità, i residenti non conoscono i propri diritti e non c'è nessuno a cui spiegarli.

Nel pagamento degli alloggi esistenti, ci sono molte opzioni per i nomi: affitto, manutenzione, pagamento di tutti i servizi abitativi, tariffa delle organizzazioni di gestione. Il costo di revisione e manutenzione integrale dei locali comprende vari servizi e vari lavori per la manutenzione del demanio pubblico di un condominio.

I locali non residenziali disponibili dell'intero condominio sono calcolati nello stesso importo. Molto spesso, le organizzazioni di gestione sovrastimano i pagamenti per la manutenzione di aree non residenziali, nonché le esigenze generali della casa, giustificandosi con il fatto che questi locali sono visitati da un gran numero di persone. Il Codice degli alloggi della Federazione Russa considera queste azioni illegali e una violazione diretta dell'intera legge vigente della Federazione Russa.

I servizi abitativi si riferiscono ad attività per creare le condizioni di vita più confortevoli per i residenti dei condomini. Tutti i consumatori sono tenuti a sapere esattamente cosa è incluso nell'elenco dei servizi pubblici erogati e soddisfa le loro comuni esigenze abitative.

Secondo i requisiti introdotti nel 2012, le utenze erogate hanno diritto di usufruire di:

• tutti i residenti di grattacieli e le loro famiglie;
• persone che hanno ricevuto il loro alloggio da organizzazioni cooperative;
• tutti gli inquilini di locali residenziali;
• inquilini che affittano una stanza o un appartamento.

Il concetto stesso di questi "servizi di utilità" ha le seguenti esigenze comuni della casa:

L'elenco di tutte le utenze dipende direttamente dall'effettiva vivibilità di un determinato condominio. Nel caso in cui la stanza non disponga di fognature, allora non dovrebbe essere conteggiato come servizio già fornito.

Il pagamento per l'alloggio e le utenze ha alcuni punti che completano le esigenze generali della casa:

• illuminazione;
• pulizia e sanificazione di tutti i locali pubblici (ingresso, scale) e del terreno adiacente alla casa;
• pulizia dei siti di immondizia, rimozione delle acque reflue e dei rifiuti generati;
• aree paesaggistiche che fanno parte della casa;
• spese di manutenzione corrente, revisione e integrale dell'immobile;
• preparazione di un grattacielo per uso stagionale (riscaldamento, isolamento);
• le spese che prevedono la manutenzione dei beni di edilizia popolare;
• le tariffe comprendono anche il sopralluogo di tutti i locali e tutte le attività connesse.
• Tra l'altro, c'è un posto separato nella sua importanza per la rimozione delle acque reflue:
• drenaggio, nonché raccolta delle acque reflue (acque meteoriche, collettore, rete fognaria, ecc.);
• trattamento delle acque reflue utilizzando vari metodi esistenti.

Recentemente, c'è stato un rigoroso monitoraggio del calcolo dei costi di smaltimento delle acque reflue. Il trattamento delle acque reflue con vari metodi è previsto in case di qualsiasi tipo. Negli edifici a più piani, la rimozione delle acque reflue viene eseguita in modo continuo e corretto.

Determinazione dell'importo del pagamento per i servizi abitativi.

Il pagamento per la manutenzione dei vari locali dovrebbe essere stabilito in conformità con la legge.

Nel caso in cui la prestazione di servizi non sia un servizio a norma di legge o la fornitura di servizi con lunghe interruzioni, tutte le variazioni di pagamento sono calcolate nel modo prescritto.

Esigenze comuni della casa, alcune utenze, la procedura per il loro pagamento. L'articolo "pagamento per l'alloggio e le utenze" è stato modificato dalla legge nel 2012. Quindi, se prima il riscaldamento, il suo consumo totale era diviso per l'importo combinato di tutte le aree dei locali, ora il riscaldamento, il suo consumo è diviso per la somma del aree di aree esclusivamente residenziali e non residenziali, senza contare quelle pubbliche, a seguito delle quali lo standard è aumentato. Se in un condominio è installato un contatore del riscaldamento, il calcolo è molto più semplice. I costi non comprendono il riscaldamento che è passato dalla casa. In questo caso, i proprietari pagano a posteriori il riscaldamento ricevuto.

I residenti sono stati addebitati per il riscaldamento pubblico (ingressi). Inoltre, d'ora in poi, non è necessario pagare il volume d'acqua utilizzato per irrigare i prati. Le norme generali sull'acqua propongono di calcolare i servizi in un modo nuovo, tenendo conto di alcune norme: 90 litri per persona al mese.

Le aziende hanno l'obbligo di ridurre le perdite di servizio. Il fabbisogno edilizio generale in termini di volume deve essere utilizzato entro i limiti della norma e, se comunque vengono superati, le stesse società di gestione, ma in nessun caso i proprietari, devono pagare l'intera differenza. Se l'appaltatore è un fornitore di risorse, l'intera differenza viene divisa equamente tra i residenti della casa, tenendo conto dello spazio abitativo di loro proprietà.

Come identificare l'implementazione impropria dei servizi? In una situazione in cui i servizi abitativi sono forniti di scarsa qualità (non c'è riscaldamento, l'ascensore non funziona), l'appaltatore non risponde o non c'è modo di chiamarlo, qualsiasi consumatore può stabilire lui stesso il fatto di una grave violazione di diritti dei consumatori. Per questo viene redatto un atto alla presenza del presidente del consiglio di casa di altri due vicini. Il periodo di disservizio è calcolato dal momento stesso della firma del presente atto.

Se i lavoratori dell'utilità non eseguono riparazioni all'ingresso o non puliscono il territorio annesso alla casa, è possibile intraprendere le seguenti azioni:

Il giusto contratto per la fornitura di qualità di tutte le utenze. Assolutamente tutti gli inquilini sono tenuti a sapere cosa è esattamente incluso nel contratto corretto per l'attuazione dei servizi pubblici, la procedura per la sua preparazione.

La società di gestione può stipulare un apposito contratto se l'utente intende consumare i servizi abitativi o ne usufruisce. Le regole stabiliscono un periodo in cui il contraente è tenuto a fornire tutti i servizi oa richiedere il pagamento. Indipendentemente dal tipo di immobile, ogni organizzazione deve fornire qualitativamente le esigenze generali della casa necessarie per l'inquilino, non può impedire all'utente di includere eventuali servizi nel contratto, consentendo di fornire un alto livello di miglioramento di questa casa.

Per gli inquilini di un determinato locale è necessario stipulare un contratto di locazione. Se il contratto non è conforme alle ultime innovazioni, viene concluso secondo tutte le nuove regole e tenendo conto delle condizioni necessarie.

Pagamento per alloggi e utenze: come ridurre i costi delle utenze

Spesso ci sono situazioni in cui non è più possibile tacere in una controversia con la propria società di gestione ed è necessario proteggere i propri diritti di consumatore. Alcuni semplici passaggi possono aiutare qui:

• richiedendo una richiesta ufficiale relativa a tutte le tariffe per tutte le voci di spesa, è possibile scoprire cosa è esattamente incluso nell'elenco specificato dei servizi di utilità forniti, nonché cosa paga esattamente il consumatore e quali servizi non vengono ricevuti per intero;
• redigere l'atto necessario per tutti i servizi abitativi che non sono stati forniti nell'ultimo mese invitando un dipendente della propria organizzazione di gestione;
• insieme a un dipendente dell'organizzazione (è possibile senza di lui), è necessario redigere uno specifico atto di reclamo e raccogliere quante più firme possibili dai residenti;
• presentare all'organizzazione apposita istanza per il ricalcolo di tutte le prestazioni, con applicazione degli atti;
• in caso di rifiuto dei servizi pubblici di ricalcolare, è necessario presentare un reclamo direttamente al dipartimento specializzato nella tutela di tutti i diritti dei consumatori;
• poche persone sanno che il proprietario ha tutto il diritto di rifiutare completamente alcuni servizi abitativi. Uno di questi servizi è la manutenzione e la pulizia delle scale.

Il pagamento per l'alloggio e le utenze è un argomento piuttosto complicato per una persona comune, ma conoscendo le regole, le tariffe ei tuoi diritti, puoi ridurre le tue spese per i servizi abitativi, pagando d'ora in poi il volume effettivamente utilizzato.

In conformità con il Codice degli alloggi della Federazione Russa, ogni cittadino è tenuto a pagare per la fornitura di risorse comunali, che gli vengono fornite integralmente e in modo tempestivo. Questi servizi possono essere forniti sia da persone giuridiche che da singoli imprenditori. Tutti devono comprendere i significati della definizione di utilità e cosa includono. È importante capire quali servizi vengono pagati, cosa devi pagare e a chi. La differenza tra i concetti di pubblica utilità e servizi abitativi.

Cosa sono i servizi pubblici e cosa trattarli?

Sotto l'elenco delle utenze, puoi prendere tutti i tipi di creazione di condizioni confortevoli per la vita delle persone: la fornitura di acqua, elettricità, gas e riscaldamento e lo smaltimento delle acque reflue. La società di gestione è impegnata a fornire un condominio con tutti i comfort e il comfort.

Importante! Possono essere forniti da qualsiasi persona giuridica o imprenditore individuale che disponga di tutte le licenze necessarie per fornire servizi. Sono obbligati ad acquistare le risorse in modo tempestivo, a svolgere tutti i lavori preventivi necessari e, in caso di guasto, saranno responsabili di tutte le comunicazioni interne. Sono questi servizi che vengono chiamati se il servizio non viene fornito per intero o fuori tempo.

Gli inquilini di ciascun condominio stipulano un contratto con la società di gestione, in base al quale il prestatore di servizi li fornisce, e gli inquilini si impegnano a effettuare i pagamenti in modo tempestivo ea mantenere l'immobile in buone condizioni. I servizi alla comunità includono:

1. Fornitura di acqua fredda. La fornitura di questo servizio significa la capacità del cliente di utilizzare acqua di buona qualità 24 ore su 24. Può essere fornito sia dalla rete centrale che attraverso la casa. Nei casi in cui non è presente un approvvigionamento idrico centrale o di altro tipo, la società di gestione deve condurre un distributore di acqua stradale fino alla casa. L'importante è fornire ai residenti la quantità d'acqua necessaria per soddisfare i bisogni minimi giornalieri.
2. Fornitura di acqua calda. Viene fornito alle stesse condizioni dell'acqua fredda: la società di gestione è obbligata a fornire un accesso 24 ore su 24 e ininterrotto al suo utilizzo nella giusta quantità e qualità.
3. Smaltimento dell'acqua. Nessuna casa è progettata senza smaltimento delle acque reflue, la società di gestione è obbligata a fornire a ciascuna abitazione tale servizio. Si presume che la fogna non sarà in tutte le stanze dell'appartamento, ma in due deve essere - in cucina e nell'unità sanitaria.
4. Elettricità. Viene fornito dalle reti elettriche cittadine e deve essere fornito 24 ore su 24 nel volume richiesto. L'uso dell'elettricità viene pagato in base all'importo speso, poiché in ogni appartamento è installato un contatore.
5. Fornitura di gas. Può essere fornito agli appartamenti sia da reti di gas urbane centralizzate, sia con l'ausilio di bombole di gas dal Regno Unito. Pagato al metro a seconda del consumo.
6. Riscaldamento. Può essere fornito con reti gas centralizzate, elettrodomestici o fonti di riscaldamento alternative. Consiste nella fornitura di energia termica direttamente all'appartamento. Come prerequisito per l'utilizzo degli alloggi e dei servizi comunali, si indica che deve essere fornito nella quantità necessaria per mantenere il calore nell'appartamento, soprattutto durante la stagione di riscaldamento.

Linee extra sulla ricevuta

Se, insieme alle righe standard, sono entrate righe vaghe, per le quali MA sta cercando di costringerti a pagare, ma devi assolutamente capire cosa sta succedendo. Sopra ci sono tutte le utenze che non sono diverse nelle diverse case. Tutti gli altri costi che la MA potrebbe sostenere dovrebbero essere sollevati e decisi in assemblea, perché la MA non ha il diritto di concludere contratti retribuiti con organizzazioni terze senza il consenso e l'assemblea dei residenti.

Importante! Ogni voce di spesa che l'amministrazione del condominio intende includere nei pagamenti obbligatori deve essere approvata dall'assemblea generale, dopodiché possono essere pagati i portieri e la vigilanza del parcheggio. Le spese nebbiose includono l'imposizione di Internet via cavo o televisione, radio, fornitura di servizi di portineria, dispositivi di blocco e altre utenze fornite.

Annualmente l'ente gestore può effettuare riparazioni per un importo non superiore a quello indicato sul sito dell'amministrazione. A volte tali aziende ingannano i residenti e affermano che questo importo non è sufficiente, è necessario eseguire ulteriori lavori e ordinare i materiali. Questo comportamento è illegale e dovrebbe essere interrotto. È impossibile consentire un pagamento "aggiuntivo" per il lavoro svolto, anche se l'AG ha in mano documenti che confermano i costi. Qualsiasi spesa da parte della società deve essere approvata in un'assemblea degli inquilini a maggioranza dei voti. Se ciò non è avvenuto, il codice penale non ha ragioni oggettive per tale arbitrarietà.

Ma non confondere la riparazione generale della casa inclusa nel pagamento generale e quella che viene eseguita nell'appartamento. Se il proprietario o l'inquilino chiama un artigiano per riparare una luce o pulire uno scarico in una toilette, tali azioni devono essere pagate separatamente, come la chiamata di un tecnico e piccole riparazioni. Questo non è incluso nell'esecuzione dei master su base mensile, viene eseguito solo su ordinazione.

Le bollette sono un argomento abbastanza rilevante che interessa quasi tutte le persone. A questo proposito, questo articolo si concentrerà su ciò che è incluso negli alloggi e nei servizi comunali, nonché su come i cittadini della Federazione Russa possono pagarli. Inoltre, ciascuno dei metodi con cui è possibile trasferire denaro per l'utilizzo di un particolare servizio di utilità sarà considerato separatamente.

Servizi pubblici

Ogni persona almeno una volta nella vita ha sentito parlare di un concetto come alloggio e servizi comunali, ma non tutti comprendono appieno cosa significhi questo termine. Tutti i servizi, la cui fornitura è necessaria per un consumatore che vive in un edificio residenziale, in un appartamento o in una stanza separata per il suo soggiorno confortevole, sono chiamati comuni. Qualsiasi proprietà isolata ritenuta in condizioni idonee per l'abitazione umana a lungo termine è classificata come alloggio e può fungere da consumatore di servizi pubblici.

Attenzione! Tutte le questioni relative alla procedura per la fornitura e l'utilizzo delle utenze, nonché i termini e le modalità del loro pagamento, e molte altre sfumature, sono regolate da una fonte legislativa come il Codice degli alloggi della Federazione Russa.

Cosa è incluso in questo elenco

Utility è un termine piuttosto ampio. A questo proposito, proponiamo di capire cosa è esattamente incluso in questo concetto. A seconda della particolare proprietà in cui vive un individuo, utilizzerà e pagherà l'uno o l'altro pacchetto di servizi. La composizione di questi servizi è direttamente correlata al miglioramento di un edificio residenziale. Tuttavia, va ricordato che lo smaltimento dei rifiuti in ogni caso non dovrebbe essere incluso in questo elenco. I principali tipi di alloggi e servizi comunali, senza i quali la vita confortevole degli individui è impossibile, includono quanto segue:

Pagamento delle bollette

Alcuni individui passano l'intera vita a pagare i servizi abitativi utilizzando lo stesso metodo e non si rendono nemmeno conto che questo può essere fatto molto più facilmente e velocemente. A questo proposito, proponiamo di considerare un elenco di tutti i modi in cui è possibile trasferire risorse materiali per l'utilizzo di risorse idriche o di gas, nonché di elettricità:

1. Calcolo via mail. Questo metodo è popolare tra i pensionati che sono abituati a effettuare tutti i pagamenti non elettronicamente, ma utilizzando contanti. Puoi pagare in questo modo per l'utilizzo delle utenze visitando una delle filiali di un'azienda statale come Russian Post. Questa organizzazione è l'operatore della rete postale statale. Inoltre, puoi effettuare pagamenti tramite banche.
2. Pagamento tramite bancomat/terminale. Nel ventunesimo secolo, ci sono bancomat quasi ad ogni angolo. Alcuni individui si sbagliano nel pensare che un bancomat sia un dispositivo progettato solo per l'emissione automatizzata di fondi. Utilizzando questo dispositivo, puoi anche trasferire risorse materiali, anche se un individuo non ha una carta bancaria. Oltre agli sportelli bancomat, puoi pagare per l'alloggio e i servizi comunali utilizzando il terminale, progettato per effettuare vari pagamenti da parte di privati. Tuttavia, dovrai farlo manualmente, in modalità self-service.
3. Pagamenti attraverso il portale. Il modo meno comune per pagare l'uso di gas, acqua ed elettricità è il portale dei servizi cittadini, che è una risorsa Internet contenente varie informazioni di riferimento. Con l'aiuto di questo sito, le persone che sono utenti di servizi di pubblica utilità hanno l'opportunità di ricevere tutte le informazioni di loro interesse su questo argomento in formato elettronico.

Il secondo dei suddetti metodi di pagamento è buono perché, poiché ogni individuo ha utilizzato un bancomat o un terminale almeno una volta nella vita, trasferire fondi per l'approvvigionamento idrico, gas ed elettricità sarà abbastanza facile e veloce. Tuttavia, questi dispositivi, di norma, prelevano una certa percentuale della commissione dall'importo trasferito dall'individuo. Inoltre, in alcuni casi dovrai fare la fila e se non c'è un importo esatto richiesto per il pagamento, non puoi contare sulla ricezione del resto.

Il metodo di trasferimento delle risorse materiali per l'alloggio e i servizi comunali, che presenta il maggior numero di vantaggi, è il pagamento tramite il portale Internet. Il vantaggio più importante di questo metodo è che le persone non hanno nemmeno bisogno di uscire di casa e possono usufruire di un servizio di questo tipo in qualsiasi momento della giornata. Nessun interesse viene addebitato per i trasferimenti di denaro. Tuttavia, per alcuni cittadini della Federazione Russa, l'utilizzo del portale sembra a prima vista un'opzione difficile e non sufficientemente affidabile. Questa opinione è errata, poiché l'utilizzo del sito è abbastanza semplice. L'importante è passare attraverso tutte le fasi della registrazione e non perdere nessun dettaglio importante.

Va notato che per effettuare pagamenti di questo tipo con l'aiuto di una banca non è affatto necessario rivolgersi all'organizzazione appropriata. Nel 2019, le persone hanno la possibilità di effettuare pagamenti utilizzando le banche Internet.