Assistente sociale: quali sono le sue responsabilità? Olga Anatolyevna Eremina, assistente sociale del dipartimento dei servizi sociali a casa con. Tersa., gu tsson Volsk, regione di Saratov Elenco dei centri di servizi sociali in cui opera

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L'assistente sociale è una professione che gioca un ruolo importante nella società moderna. Non è un segreto che la popolazione del paese sta invecchiando e il livello materiale e, per la maggior parte, lo stato di salute non consentono agli anziani di vivere attivamente. A volte le circostanze sono tali che l'unica persona che mette in contatto l'anziano con il mondo esterno è la persona che rappresenta il servizio sociale. Infatti, è grazie a questo servizio che le persone anziane che non hanno nessuno su cui contare nella vita hanno la possibilità di comunicare, acquistare cibo e medicinali, articoli per l'igiene e la casa necessari.

È positivo che un assistente sociale abbia un'istruzione o un'istruzione professionale superiore, ma, sfortunatamente, attualmente, le persone che non hanno alcuna formazione professionale sono coinvolte nel servizio agli anziani e ai disabili. Per svolgere questo lavoro sono necessarie molte qualità spirituali e le persone molto spesso si rivolgono a questa professione al richiamo del loro cuore.

L'assistente sociale deve avere una perfetta conoscenza delle leggi statali, dei regolamenti e dei regolamenti sui servizi sociali per le persone con disabilità e i cittadini, nonché seguire in modo impeccabile le norme interne del lavoro e le descrizioni delle mansioni. Guidato dalle norme sulla protezione del lavoro e dalle norme di sicurezza di base, dagli standard igienico-sanitari e di sicurezza antincendio, un assistente dei servizi sociali può fornire tutta l'assistenza possibile nel luogo di residenza dei suoi reparti. È molto importante che ciò avvenga non solo senza causare disagio o irritazione da parte dell'anziano, ma anche con competenza.

Nel suo lavoro, un assistente sociale utilizza conoscenze speciali, ad esempio le basi della psicologia degli anziani. Inoltre, deve conoscere le basi del primo soccorso d'emergenza.

Le responsabilità di un assistente sociale sono principalmente quelle di identificare tra la popolazione dell'area loro assegnata i disabili e gli anziani che non possono svolgere autonomamente i lavori domestici e hanno un disperato bisogno di servizi. Gli operatori in questo campo conducono costantemente indagini tra anziani, pensionati e disabili nel territorio loro affidato, spiegando loro i diritti su cui possono contare.

I compiti dell'assistente sociale comprendono le pratiche burocratiche, nonché il contatto con i parenti dei reparti e il medico curante. Deve mantenere la riservatezza in relazione ai suoi reparti, provvedere all'assistenza finanziaria dovuta per legge ai disabili e ai pensionati. Se necessario, deve richiedere alla clinica le prescrizioni per i farmaci a prezzi preferenziali previsti per questa categoria di cittadini. Anche questo rientra nelle sue dirette responsabilità.

L'assistente sociale è atteso con impazienza, perché spesso è l'unico aiutante in casa. Compra generi alimentari e porta assegni, monitora la loro salute e dice loro parole gentili nei giorni feriali e festivi.

Le sue responsabilità includono il mantenimento dei documenti di reporting. Denunciate in anticipo la vostra invalidità, così potrete trovare un sostituto per tutta la durata della malattia. Non dobbiamo dimenticare che questa è una posizione quasi insostituibile: un assistente sociale. Le sue responsabilità non si limitano a questo; prende parte attiva alla vita dei suoi reparti. Le persone premurose che hanno scelto questa professione gestiscono completamente l'abitazione delle persone incapaci, sostituendo i parenti assenti o lontani che non possono aiutare quotidianamente i propri cari. Prepararanno o riscalderanno amorevolmente il cibo, prepareranno tè aromatico e aiuteranno a rifare il letto, e questo è così importante per una persona sola che aspetta con impazienza che squilli la chiamata e arrivi l'assistente sociale. Le sue responsabilità includono garantire che ci sia acqua e, naturalmente, calore nelle case dei loro rioni. In caso di problemi, possono contattare il dipartimento dei servizi abitativi e comunali e risolvere i problemi per conto della persona di cui sono incaricati.

Inoltre, consegnano le cose per il lavaggio, il lavaggio a secco e le riconsegnano, pagano per scrivere lettere su richiesta dei pensionati e portano giornali e riviste. Sono compagni fedeli anche nell'organizzazione e possono accompagnare una persona anziana agli eventi che le autorità organizzano appositamente per questa categoria di cittadini.

Le situazioni nella vita sono diverse. E succede che semplicemente non c'è nessuno che aiuti una persona anziana: o non ci sono bambini o parenti, oppure vivono lontano, e non c'è più abbastanza forza nemmeno per svolgere le faccende domestiche quotidiane. Qui lo Stato, nella persona di un assistente sociale, può venire in soccorso.

Chi ha bisogno di un assistente sociale e a quali condizioni?

I pensionati, cioè le donne sopra i 55 anni, gli uomini sopra i 60 anni e le persone disabili di qualsiasi età, possono ricevere i servizi sociali a domicilio. Un assistente sociale fornirà assistenza a coloro che non possono muoversi autonomamente, provvederà ai loro bisogni di vita di base e fornirà la cura di sé.

Per ricevere tale assistenza è necessario contattare le commissioni territoriali del ministero, che hanno sede nei centri di servizi sociali (ce ne sono in ogni distretto) e presentare l'elenco necessario dei documenti e un certificato di reddito. Tuttavia, se ricevi solo pensioni e prestazioni sociali, il certificato non sarà utile: il dipartimento stesso lo richiederà alla Cassa pensione e agli istituti di previdenza sociale.

Gli specialisti valuteranno il tipo di assistenza da fornire all'anziano. Ad esempio, potresti dover solo acquistare generi alimentari e pagare le utenze o aiutare a cucinare e pulire l'appartamento. Di conseguenza, la commissione preparerà un programma individuale per la fornitura di servizi sociali.

I tempi per prendere decisioni sono brevi. Dal momento della richiesta al riconoscimento della necessità di servizi sociali e alla formazione di un programma di assistenza non trascorrono più di 10 giorni lavorativi. E il contratto per la fornitura dei servizi sociali sarà pronto entro 24 ore.

Termini dell'accordo

Un accordo per la fornitura di assistenza sociale viene concluso tra un cittadino e un'istituzione per un periodo dalla data della firma fino alla fine dell'anno solare. Tuttavia non è necessario rinnovarlo annualmente. Il contratto viene automaticamente prorogato se nessuna delle parti notifica all'altra per iscritto la propria risoluzione.

La frequenza con cui verrà l'assistente sociale e il lavoro che svolgerà dipende dal grado di bisogno del pensionato o del disabile e dalle sue condizioni fisiche. Ciò tiene conto anche dell'aiuto dei parenti, nonché di altri cittadini che possono fornire tutta l'assistenza possibile. Può trattarsi di un massimo di visite giornaliere (esclusi sabato e domenica).

L'elenco dei servizi sociali forniti a domicilio è approvato dalla legge. Secondo il ministero, tra i servizi sociali più popolari ci sono l'acquisto e la consegna di cibo, beni industriali essenziali, medicinali, fornitura di acqua (alle case che non dispongono di una fornitura idrica centrale), pagamento di servizi abitativi e comunali e servizi di comunicazione, e assistenza psicologica. Per coloro che hanno perso parzialmente o completamente la capacità di prendersi cura di sé: servizi sanitari e igienici, cucina, alimentazione, pulizia dei locali. Inoltre recentemente è diventato popolare un servizio di assistenza nell'insegnamento dell'alfabetizzazione informatica a casa.

Quanto dovrebbe essere pagato un assistente sociale?

I servizi sociali a domicilio sono forniti gratuitamente o a pagamento parziale o totale. Pertanto, dal 1° gennaio 2015, i servizi sociali a domicilio vengono forniti gratuitamente ai cittadini il cui reddito medio pro capite è pari o inferiore a una volta e mezza il livello di sussistenza stabilito nella regione per i pensionati. Inoltre, i partecipanti e i disabili della Grande Guerra Patriottica del 1941-1945 hanno diritto ai servizi sociali gratuiti a domicilio.

Per tutti gli altri il costo dei servizi sociali è approvato dal ministero. L'importo del pagamento mensile per una persona dipende dal nome e dal numero dei servizi sociali effettivamente forniti e in media è di circa 250 rubli.

L'istituto di previdenza sociale decide quale assistente sociale lavorerà con un determinato pensionato, ma allo stesso tempo si sforza di tenere conto il più possibile dei desideri della persona anziana e, se necessario e possibile, può essere effettuata una sostituzione .

Quali documenti sono necessari per registrarsi come assistente sociale?

Passaporto, certificato di nascita o altro documento comprovante l'identità del cittadino richiedente;

Un documento attestante l'autorità del rappresentante legale (se il suo rappresentante legale richiede servizi nell'interesse di un cittadino);

Un documento che conferma la residenza nel luogo di soggiorno (in assenza di registrazione - nel luogo di soggiorno specificato nella domanda);

Documenti attestanti il ​​reddito del cittadino e dei suoi familiari che convivono con lui (coniuge, genitori, figli minori) negli ultimi 12 mesi di calendario precedenti il ​​mese della domanda (ad eccezione dei redditi percepiti sotto forma di pensioni e (o) altri pagamenti nei dipartimenti territoriali Filiali della Cassa pensione della Federazione Russa, misure di sostegno sociale alla popolazione ricevute nei dipartimenti di protezione sociale della popolazione);

Certificato di invalidità e programma riabilitativo individuale per persona disabile (per portatori di disabilità);

Conclusione di un'organizzazione medica sullo stato di salute e sull'assenza di controindicazioni mediche alla fruizione dei servizi sociali.

(NOME E COGNOME.)

I servizi sono forniti in conformità con l'accordo concluso per la fornitura di servizi (a pagamento o gratuiti) e l'allegato all'accordo (calcolo del pagamento o elenco dei servizi forniti).

L’assistente sociale registra tutte le prestazioni erogate nel suo diario (la firma del reparto conferma la ricezione di tali prestazioni) e nel giornale di reparto (la firma dell’assistente sociale conferma l’esecuzione di tali prestazioni).

Il diario dell'assistente sociale è un documento che riflette il contenuto delle attività dell'assistente sociale in conformità con i documenti normativi del dipartimento. Questo diario contiene informazioni sul lavoro svolto in conformità con l'elenco dei servizi forniti ed è il documento di base per riassumere il lavoro svolto per il periodo corrente. La registrazione dei servizi forniti, nonché i pagamenti in denaro, vengono registrati il ​​giorno della visita e garantiti dalla firma del cliente.

Diario dell'assistente sociale (disegno di esempio)

Nella prima pagina inseriamo le informazioni sui reparti (consigliate sotto forma di tabella).

Alla fine del mese in corso vengono presentati al capo del dipartimento:

Report sulla quantità e tipologia dei servizi forniti;

Certificati di lavoro completato, compilati secondo elenchi e calcoli dei servizi forniti, supportati dalla firma del cliente;

Rapporto anticipato sui documenti di viaggio;

Dati nella carta del cliente (inseriamo i servizi aggiuntivi ricevuti dal cliente).

Rapporto

per i servizi erogati a domicilio ai cittadini anziani e disabili

per___20_____ Dipartimento______________________________

Assistente sociale______________________________

I servizi per i reparti vengono svolti secondo il programma di lavoro (visite ai reparti), che indica i giorni delle visite al reparto e l'orario del servizio (secondo elenco o calcolo delle prestazioni erogate).

^ Orario di lavoro

assistente sociale _____________________________________

(NOME E COGNOME.)

I servizi sono forniti in conformità con l'accordo concluso per la fornitura di servizi (a pagamento o gratuiti) e l'allegato all'accordo (calcolo del pagamento o elenco dei servizi forniti).

L’assistente sociale registra tutte le prestazioni erogate nel suo diario (la firma del reparto conferma la ricezione di tali prestazioni) e nel giornale di reparto (la firma dell’assistente sociale conferma l’esecuzione di tali prestazioni).

Il diario dell'assistente sociale è un documento che riflette il contenuto delle attività dell'assistente sociale in conformità con i documenti normativi del dipartimento. Questo diario contiene informazioni sul lavoro svolto in conformità con l'elenco dei servizi forniti ed è il documento di base per riassumere il lavoro svolto per il periodo corrente. La registrazione dei servizi forniti, nonché i pagamenti in denaro, vengono registrati il ​​giorno della visita e garantiti dalla firma del cliente.

^ Diario dell'assistente sociale (disegno di esempio)

Nella prima pagina inseriamo le informazioni sui reparti (consigliate sotto forma di tabella).

Le pagine seguenti contengono informazioni sui lavori eseguiti:

Alla fine del mese in corso vengono presentati al capo del dipartimento:

Report sulla quantità e tipologia dei servizi forniti;

Certificati di lavoro completato, compilati secondo elenchi e calcoli dei servizi forniti, supportati dalla firma del cliente;

Rapporto anticipato sui documenti di viaggio;

Dati nella carta del cliente (inseriamo i servizi aggiuntivi ricevuti dal cliente).

^ Rapporto

per i servizi erogati a domicilio ai cittadini anziani e disabili

Per___20_____ Dipartimento______________________________

Assistente sociale______________________________

^ Regole per la destituzione dal servizio

Sequenza di azioni durante la rimozione dal servizio:

Applicazioni di esempio

Domande di destituzione dal servizio

Vice Direttore dell'MBU "KTsSON"

Borovinskaja G.B.

Da un assistente sociale

Dipartimento specializzato

Magda Nadezhda Fanavievna

Dichiarazione

Le chiedo di rimuovere Bukhtuyeva Evdokia Fedorovna, una persona disabile del gruppo III, dal servizio degli assistenti sociali e medici a causa della sua morte. Allego copia del certificato di morte.

_______________________________________________________________________________

Vice Direttore dell'MBU "KTsSON"

Borovinskaja G.B.

Da Vaske Viktor Ivanovic,

Disabile del gruppo II

Dichiarazione

Le chiedo di rimuovermi dal servizio di assistente sociale dal 01/03/2012. a causa di un cambio di residenza (Krasnoyarsk, a sua figlia Vaska Evgenia Viktorovna, nata nel 1986)

Conosco le conseguenze della rimozione dal servizio.

______________ ____________________

(data) (firma del reparto)

Domanda di ricalcolo

Vice Direttore dell'MBU "KTsSON"

Borovinskaja G.B.

Da Vaske Viktor Ivanovic

Disabile del gruppo II

Dichiarazione

Vi chiedo di ricalcolare il pagamento dal 02/08/2012. al 22/02/2012 Perché In quel momento ero in cura in ospedale. Allego copia dell'estratto ospedaliero.

(data) (firma del reparto)

Domanda di rinnovo del servizio e ricalcolo

Vice Direttore dell'MBU "KTsSON"

Borovinskaja G.B.

Di Abulkhairova Lyubov Alekseevna,

Persona disabile II gr.

Dichiarazione

Vi chiedo di riprendere i servizi di un assistente sociale e di un infermiere dal 28 febbraio 2012. e ricalcolare in base alla dimissione ospedaliera.

_______________ __________________

(data) (firma del reparto)

________________________________________________________________________________

Domanda di sospensione dal servizio

Vice Direttore dell'MBU "KTsSON"

Borovinskaja G.B.

Dall'assistente sociale del dipartimento specializzato, Alexandra Leonidovna Volodkina

Dichiarazione

Chiedo di sospendere temporaneamente i servizi al reparto di Lyubov Alekseevna Abulkhairova dal 20/02/2012. a causa del suo ricovero urgente all'ospedale del villaggio FAP. Bagno turco.

_______________ __________________

(data) (firma dell'assistente sociale)

________________________________________________________________________________

Richiesta di modifiche al calcolo dei servizi forniti

(gli allievi che ricevono servizi a pagamento)

Vice Direttore dell'MBU "KTsSON"

Borovinskaja G.B.

Da Yurgens Andrey Evgenievich,

Persona disabile I gr.

Dichiarazione

Vi chiedo di apportare modifiche al calcolo dei servizi forniti, di aggiungere il servizio “acquisto e consegna a domicilio di beni industriali di prima necessità” per un importo di 4 servizi per 30 minuti a partire dal 02/02/2012.

_______________ __________________

(data) (firma del reparto)

________________________________________________________________________________

Richiesta di modifica dell'elenco dei servizi forniti

(gli allievi che ricevono servizi gratuiti)

Vice Direttore dell'MBU "KTsSON"

Borovinskaja G.B.

Di Abulkhairova Lyubov Alekseevna,

Persona disabile I gr.

Dichiarazione

Vi chiedo di apportare modifiche all'elenco dei servizi forniti, dal 02/02/2012 per aggiungere i seguenti servizi:

1. 
   assistenza in cucina per un importo di 8 servizi per 40 minuti;
2. 
   fornitura di servizi sanitari e igienici per un importo di 8 servizi per 20 minuti.

_______________ __________________

(data) (firma del reparto)

________________________________________________________________________________

^ Elenchi dei documenti necessari per la registrazione delle varie tipologie di assistenza e prestazioni per anziani e disabili

Elenco dei documenti per la registrazione di un buono in una pensione

per anziani e disabili

1. 
   domanda di collocamento in una pensione da parte di un cittadino (in forma gratuita);
2. 
   copia del passaporto;
3. 
   
4. 
   un atto di esame materiale e di vita, certificato dal capo dell'istituto con una descrizione dettagliata della situazione di vita (condizioni di vita, informazioni sui parenti, capacità di auto-cura, necessità di cure esterne, ecc.);
5. 
   informazioni sui parenti (genitori, figli);
6. 
   certificato di assicurazione pensionistica - copia;
7. 
   certificato dell'importo della pensione;
8. 
   polizza di assicurazione sanitaria obbligatoria – copia;
9. 
   un estratto della cartella clinica ambulatoriale o della storia medica (se disponibile);
10. 
    programma riabilitativo individuale per persona disabile - copia;
11. 
    certificato di visita medica e sociale – copia;
12. 
    Certificato di veterano di guerra, lavoro, ecc. – copia.

Elenco dei documenti per l'emissione di un viaggio

in un collegio psiconeurologico

1. 
   dichiarazione di un tutore o rappresentante legale;
2. 
   copia del passaporto;
3. 
   decisione del tribunale che dichiara incompetente - una copia;
4. 
   decisione delle autorità di tutela e amministrazione fiduciaria sulla nomina di un tutore - una copia;
5. 
   conclusione di una commissione medica con la partecipazione di uno psichiatra sullo stato di salute e sulla necessità di collocamento in un istituto di servizio sociale ospedaliero con profilo psiconeurologico;
6. 
   decisione delle autorità di tutela e di amministrazione fiduciaria sul collocamento in un istituto di servizio sociale ospedaliero con profilo psiconeurologico;
7. 
   una tessera sanitaria con conclusioni dettagliate di medici specialisti, certificata dal sigillo dell'istituto medico e datata;
8. 
   un atto di esame materiale e di vita, certificato dal capo dell'istituto con una descrizione dettagliata della situazione di vita (condizioni di vita, informazioni sui parenti, capacità di auto-cura, necessità di cure esterne, ecc.).

^ Elenco dei documenti per la registrazione per la prestazione delle PMI

sulla disabilità

1. 
   certificato di composizione familiare dell'ufficio passaporti dell'Ufficio alloggi;
2. 
   originale e copia del passaporto (pagina con foto + registrazione);
3. 
   copia del CIF;
4. 
   certificato di invalidità ITU e copia del certificato ITU;
5. 
   certificato di assicurazione pensionistica e sua copia;
6. 
   un contratto di locazione sociale e una sua copia, o un certificato di proprietà dell'alloggio (contratto di compravendita, certificato di privatizzazione) e una sua copia, un passaporto tecnico per l'appartamento e una sua copia;
7. 
   documenti di altri familiari compresi nella famiglia (copie di passaporti, certificati di nascita dei figli, TIN, certificati assicurativi);
8. 
   

Elenco dei documenti per ottenere un sussidio per l'alloggio

1. 
   documenti relativi alla composizione familiare (il certificato ha validità 30 giorni);
2. 
   documenti di tutti i membri della famiglia in esso contenuti: passaporti, certificati di nascita dei figli, TIN, certificati di assicurazione pensionistica e relative copie;
3. 
   ricevute per alloggi e servizi comunali (SVR, Housing Office, OGK-4, Energosbyt);
4. 
   documenti che confermano il reddito di tutti i membri della famiglia per 6 mesi prima del mese della domanda;
5. 
   contratto di locazione sociale e sua copia, o certificato di proprietà dell'alloggio (contratto di compravendita, certificato di privatizzazione) e sua copia, passaporto tecnico per l'appartamento e sua copia;
6. 
   una copia del foglio conto personale del libretto di risparmio, se i pagamenti vanno a Sberbank;
7. 
   originali e copie dei documenti attestanti il ​​diritto a prestazioni, misure di sostegno sociale, indennità;
8. 
   libretto di lavoro (per disoccupati).

Elenco dei documenti per fornire assistenza finanziaria

1. 
   certificato di composizione familiare;
2. 
   reddito di tutti i membri della famiglia negli ultimi 3 mesi: stipendio, assegni familiari, certificato di pensione, alimenti (se non lavora, quindi certificato del Centro per l'impiego);
3. 
   copia del passaporto (pagina + registrazione);
4. 
   una copia del libro di lavoro;
5. 
   un documento che conferma una situazione di vita difficile (invio per cure, esami, interventi chirurgici, fattura per medicinali costosi, protesi dentarie, riparazione di elettrodomestici complessi, ristrutturazione di una casa o appartamento);
6. 
   certificato di invalidità ITU;
7. 
   una copia del foglio del conto personale.

Elenco dei documenti sull'ITU

1. 
   direzione 088-u;
2. 
   copia del passaporto (pagine 1 e 5);
3. 
   una copia del libro di lavoro (tutti i fogli);
4. 
   una copia del certificato di assicurazione pensionistica;
5. 
   una copia delle note del trattamento;
6. 
   caratteristiche produttive (per i lavoratori).