Gli antipiretici per i bambini sono prescritti da un pediatra. Ma ci sono situazioni di emergenza per la febbre quando il bambino ha bisogno di ricevere immediatamente la medicina. Quindi i genitori si assumono la responsabilità e usano farmaci antipiretici. Cosa è permesso dare ai neonati? Come abbassare la temperatura nei bambini più grandi? Quali farmaci sono i più sicuri?
Il comportamento sociale è uno dei concetti di base studiati sia in psicologia che in sociologia. Non per niente si parla talvolta di psicologia come di una scienza che considera cos'è il comportamento umano.
Il comportamento come soggetto della psicologia è l'attività di una persona, che serve come mezzo per soddisfare i suoi bisogni legati a diversi ambiti della vita: sociale, fisiologico e biologico. Si scopre che il concetto che stiamo considerando è simile nel contenuto, ma ci sono differenze, perché quest'ultima è una reazione puramente fisiologica a un particolare stimolo e il comportamento umano è un meccanismo molto più profondo.
All'inizio degli anni '30, uno psicologo statunitense, E. Tolman, concluse che il principio guida di tutte le azioni è l'obiettivo di una persona. Ha inscritto l'obiettivo nello schema di stimolo-risposta preesistente. Si scopre che questo è esattamente ciò che distingue una persona da un animale. Non solo dà una risposta allo stimolo, ma ha l'opportunità di pensare alle sue azioni e azioni.
La psicologia del comportamento umano è stata studiata da molte correnti, tra cui. In particolare, K. Levin credeva che le azioni potessero essere spiegate solo tenendo conto dello stato dell'individuo. Allo stesso tempo, una persona si comporta in un modo o nell'altro, in base alla propria attività motoria e psicologica. Allo stesso tempo, il comportamento umano è un modo per difendere i propri interessi, stabilirsi nella società e realizzare i propri interessi vitali.
Esistono diverse classificazioni del fenomeno psicologico che stiamo considerando. Se prendiamo come base la soddisfazione dei bisogni, allora possiamo distinguere i seguenti tipi di comportamento: genitoriale, sessuale, alimentare, protettivo, di servizio, ecc.
I tipi di comportamento umano possono essere combinati tra loro, in modo che in un momento una persona possa eseguire diversi tipi di azioni.
Caratteristiche delle azioni
Le caratteristiche del comportamento umano si manifestano con i seguenti fatti:
- Intonazione, gesti, espressioni facciali e posture.
- Gli atti di comportamento sono azioni che hanno un significato specifico.
- Gli atti più grandi sono fatti. Di solito sono strettamente correlati alle norme di comportamento e hanno un significato sociale.
È possibile valutare il comportamento nella società solo sulla base di quelle norme morali generalmente accettate in una data società. Sono le norme etiche di comportamento che determinano la correttezza o l'inesattezza dell'atto di una persona in una data situazione. Si noti che ogni atto è costituito da diverse componenti: motivo, obiettivo, oggetto di trasformazione, mezzi, processo, risultato e valutazione.
Tipologia
Se una persona commette atti contrari alle norme accettate da tutte le persone, il suo comportamento sarà preso in considerazione. Le cause del comportamento deviante rientrano in tre grandi categorie. Sono rappresentati dai seguenti tipi:
- Individuale: malattia mentale, violazioni di un'adeguata educazione familiare, ecc.
- Socio-psicologico: comunicazione in un ambiente sociale disfunzionale.
- Macrosociale: queste sono le ragioni causate dallo sviluppo sociale e culturale della società.
I tipi di comportamento deviante, in generale, possono essere ridotti a quanto segue: alcolismo, tossicodipendenza, abuso di sostanze, vagabondaggio, infrangere le leggi, danneggiare se stessi e gli altri. Ci sono molte ragioni per questo, e di solito è un complesso di fattori: tratti della personalità, un ambiente sfavorevole (sia in famiglia che in altri gruppi sociali).
Tuttavia, accade anche che i tipi di comportamento sociale che si discostano dalla norma non portino nulla di male alla società e abbiano caratteristiche positive - in questi casi non si può dire che si tratti di un comportamento scorretto. Questo, ad esempio, può essere la carità, la santità, ecc.
A proposito di conflitti
Separatamente, vale la pena parlare di un concetto come comportamento in conflitto. Il modello comportamentale stesso di una persona a volte può provocare una varietà di situazioni di conflitto e, a sua volta, può essere conscio e inconscio. Nel secondo caso, le persone non comprendono la loro esistenza di conflitto e causano situazioni di conflitto senza rendersene conto, e nel primo caso creano deliberatamente situazioni che provocano altri in litigi, litigi, ecc.
La modellazione del comportamento in conflitto oggi è ampiamente utilizzata dagli psicologi nei corsi di formazione e nei giochi aziendali in diversi team (educativi e lavorativi). Grazie a questo metodo, viene avviato il meccanismo di mobilitazione del gruppo sociale, che alla fine porta al fatto che i membri del gruppo sociale avranno come priorità una cultura del comportamento e non dimenticheranno le regole di interazione e l'atteggiamento nei confronti l'un l'altro, e l'etica delle relazioni collettive si svilupperà sempre di più.
La capacità di comportarsi in situazioni di conflitto è molto importante per manager e alti dirigenti, perché più con competenza gestiscono il team, più fruttuose saranno le sue attività.
Si noti che i tipi di comportamento in un conflitto tra individui sono i seguenti:
- L'evitamento è il tentativo di una persona di evitare il conflitto.
- Il confronto è la difesa da parte di un individuo dei suoi interessi con qualsiasi mezzo e mezzo.
- Adattamento: la capacità di un individuo di cedere ai propri interessi per non partecipare al conflitto.
- Il compromesso è il desiderio in una situazione controversa di trovare una soluzione che soddisfi tutte le parti in conflitto.
- La cooperazione è la soluzione attiva del problema da parte di entrambe le parti e con il vantaggio di ciascuna di esse.
- - la capacità di una persona di difendere i propri interessi in modo da non violare altre parti.
Il modo in cui una persona si comporterà in un conflitto, così come in altre situazioni, dipende principalmente dal suo temperamento, carattere e tratti della personalità. Autore: Elena Ragozina
So come le mosche atterrano sul miele
Conosco la morte che si aggira, rovinando tutto,
Conosco libri, verità e dicerie
So tutto tranne me stesso.
François Villon
A volte possiamo oltrepassare la linea che, a quanto pare, è impossibile oltrepassare. A volte ci comportiamo in modo tale da condannare persino noi stessi per le nostre malefatte. Perché?
Non possiamo spiegare molte domande sul nostro comportamento. Altre persone lo influenzano e in che modo? Cosa sappiamo di noi stessi e della nostra psicologia? Siamo indipendenti nei nostri limiti? Chi decide come comportarsi nella società?
Il comportamento è un'immagine dell'interazione di un essere vivente con il suo ambiente che si è sviluppato nel processo della vita.
Il nostro comportamento sembra complicato e inspiegabile. Si ritiene che l'essenza dell'uomo sia incomprensibile, e in effetti lo è. Nessuno sa come possa comportarsi anche una persona molto vicina in una situazione stressante o pericolosa, poiché ognuno di noi ha un istinto di autoconservazione. E questa non è la cosa principale. Il comportamento umano dipende da molti fattori.
In condizioni normali, il carico della cultura o del comportamento di una persona inizia dalla nascita. Il bambino, come tutti gli esseri viventi, sta cercando di salvarsi la vita.
Per lui, l'unica minaccia possibile è la valutazione negativa dei suoi genitori. Il ragazzo sta cercando di capire come evitare una tale minaccia, e ancora meglio - per ottenere l'approvazione, cerca di adattare il suo comportamento in modo tale da evitare qualsiasi minaccia.
Sfortunatamente, molti adulti credono che solo ciò che è stato deposto in lui dal momento della nascita crescerà da un bambino, senza prestare particolare attenzione alla sua educazione. Di conseguenza, i bambini non raccolgono informazioni nei posti migliori, da qui il comportamento inappropriato dei bambini.
Le persone sono brave a individuare le battute e credono sinceramente in ciò che viene presentato con emozione quando l'informazione sembra genuina e seria. Questo fa parte della base del nostro comportamento. Ma è difficile per noi distinguere le emozioni autentiche dalla recitazione di alta qualità degli attori.
Se le informazioni arrivano come priorità in una certa attività, con emozioni riconoscenti, allora una persona inizierà a sforzarsi per ottenere questa priorità. Questo è facile da capire con l'esempio della pubblicità. Ci fidiamo tutti del prodotto pubblicizzato, lo compriamo e speriamo di ottenere lo stesso risultato di cui gli inserzionisti hanno parlato così sinceramente.
Comportamenti
Dal punto di vista dell'osservanza delle regole e dei valori della società, si distingue il comportamento sociale e asociale di una persona.
Il comportamento sociale è un insieme di processi comportamentali umani associati alla soddisfazione dei bisogni fisici e sociali e che sorgono come reazione all'ambiente sociale circostante.
Il comportamento asociale è azioni che non rispettano le norme e le regole del comportamento umano nella società, la moralità pubblica.
Nozioni di base per qualsiasi cultura
Il comportamento della specie di una persona è una certa interazione con il mondo esterno, ma tutte le parti del mondo interagiscono tra loro.
Pertanto, ciò che chiamiamo comportamento deve essere una certa classe di reazioni. Quando si tratta di parlarne, presuppone un'opportuna interazione con la realtà circostante. Quindi, se vediamo l'obiettivo verso il quale si sta impegnando la persona in questione, allora stiamo parlando delle azioni di questa persona.
Considera i bisogni di tutti gli esseri viventi, in virtù dei quali si forma il loro comportamento:
- Autoconservazione. Questo istinto si manifesta nella ricerca del cibo o per evitare effetti negativi.
- Sforzandosi di riprodurre la propria specie. Il modo delle azioni umane associate alla riproduzione è piuttosto complesso e assume forme piuttosto bizzarre. Gli animali hanno rituali di accoppiamento peculiari e negli esseri umani il desiderio di riprodursi e il comportamento dell'individuo ad esso associato sono strettamente intrecciati con il posto nella gerarchia nella comunità in cui vive. Più alta è la posizione nella gerarchia, maggiori sono le possibilità che una persona ha di lasciare la prole e allevarla.
- La ricerca della sicurezza. Questo è il desiderio di garantire le condizioni della loro esistenza, che si manifesta nella ricerca o costruzione di un rifugio, nonché nell'accumulo di cibo e ricchezza materiale per il futuro. In questo caso, le azioni di una persona si manifestano a seconda dei suoi desideri acquisiti nella società in cui viveva.
- Un altro tipo di aspirazione caratteristica di una persona sono le azioni di una persona associate alla cura della prole e persino dei membri della sua società.
- Il comportamento associato al desiderio di pulizia è caratteristico di un numero più limitato di uomini. La purezza è la creazione di determinate condizioni per la propria esistenza o il perseguimento di una certa qualità della vita.
- Il comportamento dell'individuo, che è associato a una complessa organizzazione mentale. Una persona si sforza di garantire che l'immagine della realtà corrisponda al mondo circostante in cui si trova una persona.
La costruzione del comportamento di specie dell'individuo si basa sui sei bisogni principali sopra elencati. E la cultura è un'organizzazione sovraspecifica dei bisogni umani.
È abbastanza ovvio che ogni cultura deve tenere conto e fornire opportunità per la manifestazione di tutti i bisogni naturali insiti nell'uomo. I bisogni delle specie sono spesso controllati o soppressi dalla cultura.
Le nostre delusioni
Crediamo che le nostre valutazioni e il nostro stesso comportamento provengano da noi stessi. Ma i principi delle nostre valutazioni, azioni e fenomeni sono esterni a noi.
Facciamo un esempio, la calcolatrice esegue essa stessa calcoli matematici complessi, ma per ottenere il risultato dei calcoli, abbiamo eseguito alcune manipolazioni con essa. Così è con noi, il mondo che ci circonda introduce informazioni e cerchiamo di capire il nostro atteggiamento nei confronti di questo mondo moderno e creare il nostro comportamento.
Nessuno vuole spendere le proprie energie in azioni che non saranno apprezzate da almeno una persona. No, una persona può provare a fare qualcosa, ma se non trova il sostegno di almeno una persona, tutti gli sforzi si fermeranno. Lavoriamo se questo lavoro è apprezzato, e non lavoriamo se non troviamo il sostegno degli altri.
Anche la nostra curiosità sarebbe priva di significato se i suoi risultati non fossero riferiti a qualcun altro. Ci alleniamo nella speranza che fornisca un'opportunità per impressionare. I motivi delle azioni della personalità sono regolati dalle norme sociali acquisite e dall'ambiente della sua educazione.
Influenza delle emozioni
Le emozioni hanno una grande influenza sul comportamento di una persona. Prendiamo una situazione in cui una persona di una piccola azienda vede un predatore, si spaventa e urla, a cui l'intera azienda reagisce allo stesso modo, mentre qualcuno potrebbe anche non vedere quel predatore.
Se una situazione del genere si fosse verificata in mezzo a una folla di persone, l'entità delle conseguenze sarebbe stata più grave, sarebbe iniziato il panico. Per tale comportamento non c'è bisogno di spiegazioni a parole, tutto avviene a livello di automazione.
Nella comunicazione degli animali è interessante il fenomeno che li unisce in un gruppo e li tiene lì. Gli animali non parlano, quindi le parole non girano nelle loro teste, come fanno le persone, ma le informazioni emotive sono programmate dalla natura sotto forma del loro comportamento peculiare.
La dipendenza affettiva familiare di certe specie animali, grazie all'evoluzione, si è trasformata in una sorta di sistema sociale. Ciò suggerisce che gli animali vivono in una famiglia e vi sono tenuti a causa della quantità di emozioni che si adattano a tutti i membri della famiglia, poiché gli animali non hanno più nulla da offrire.
Gerarchia dell'uguaglianza
Nelle famiglie di animali esiste una gerarchia a vari livelli. Un individuo cerca una reazione specifica tra i suoi simili per diventare un leader.
Se non fosse possibile ottenere emozioni di riconoscimento da parte dei membri della famiglia, l'individuo non si sforzerebbe. Si scopre che se un individuo cerca l'attenzione degli altri, cerca in ogni modo di diventare un leader, cioè con un comportamento militante raggiunge i suoi obiettivi.
Il comportamento delle persone è quasi lo stesso: non appena coloro che li circondano esprimono le loro emozioni di riconoscimento, uno dei membri della società diventa il leader. Ad esempio, le emozioni di riconoscimento vanno a persone autorevoli che in qualche modo hanno attirato l'attenzione della società. Le persone cresciute nelle rigide condizioni di una gerarchia domestica mostrano comportamenti aggressivi verso i membri della propria famiglia o verso le persone più deboli.
Gerarchia delle differenze
Ciò che distingue le persone dagli animali è che possono ottenere riconoscimento in vari modi. Una persona può cercare sostegno emotivo, cioè rispetto dagli altri, dimostrando i suoi talenti. Ciò sviluppa il rispetto di sé nell'individuo, poiché è impossibile senza il riconoscimento della società che lo circonda.
È su questi principi che vive la società moderna. Resta solo da aggiungere che una persona che ottiene il riconoscimento emotivo della società inizia a possedere l'opinione di questa società, il che significa che diventa un'autorità che, di conseguenza, può influenzare il comportamento della società nel suo insieme.
Le persone cercano qualsiasi opportunità per ottenere rispetto e, se non riescono a ottenere il riconoscimento delle proprie capacità, vengono utilizzati tutti i mezzi per raggiungere l'obiettivo.
Alcuni cercano di guadagnarsi il rispetto nella loro religione o nel nome della nazionalità, mentre altri dimostrano il livello delle loro auto e marchi di abbigliamento o comportamenti socialmente inaccettabili.
Queste cose non dicono nulla sul livello mentale dei loro proprietari, sebbene impressionino molti membri della società. Ci sono persone che conquistano montagne o si gettano negli abissi, si crogiolano sulle spiagge o fanno viaggi, se solo qualcuno apprezzasse le loro azioni come risultati.
Errori e condizioni
È facile osservare il comportamento degli adolescenti che, con le loro azioni non sempre adeguate, cercano di impressionare, mostrare la loro particolarità o attirare l'attenzione degli altri.
Se una persona è privata della libertà di azione, dove non ha a disposizione un modo civile per ottenere il riconoscimento della società, allora lui, come gli antenati selvaggi, cerca di ottenere le emozioni del riconoscimento con il suo comportamento aggressivo.
Gli scienziati hanno condotto molti esperimenti con i quali hanno cercato di spiegare il comportamento delle persone in varie situazioni. Lo psicologo Milgram ha dimostrato che non solo in condizioni estreme, anche la persona più basata sui principi può comportarsi in modo inappropriato sotto la pressione dell'autorità.
Il sistema della società e la sua influenza
Il sistema della società sembra abbastanza semplice, ma in combinazione con una favolosa quantità di informazioni dal mondo civilizzato, rispetto al quale viene misurata la posizione di un individuo nella società, apporta diversità alle relazioni moderne nella società e al comportamento di un individuo.
Tutte le informazioni che la società riceve sono chiamate cultura del comportamento o moralità. C'è un fatto impercettibile in queste informazioni pubbliche: ne siamo guidati, ma siamo convinti che le informazioni siano nostre. Ma solo la società e l'esperienza di generazioni dettano come dovremmo comportarci in una data situazione.
Due volte la scienza ha notato che quando un bambino viene allevato non nella società umana, ma negli animali, il suo comportamento è sorprendentemente diverso dal comportamento umano.
Entrando nella società umana, i bambini hanno acquisito il comportamento umano, ma hanno anche mantenuto la cultura degli animali. Da cui ne consegue che il comportamento delle persone determina ciò che le circondava prima.
Il concetto di "comportamento" è arrivato alla sociologia dalla psicologia. Il significato del termine "comportamento" è diverso dal significato di concetti tradizionalmente filosofici come azione e attività. Se l'azione è intesa come un atto razionalmente giustificato che ha un obiettivo chiaro, una strategia attuata con il coinvolgimento di metodi e mezzi coscienti specifici, allora il comportamento è solo una reazione di un essere vivente ai cambiamenti esterni e interni. Questa reazione può essere sia conscia che inconscia. Pertanto, anche le reazioni puramente emotive - risate, pianti - sono comportamenti.
comportamento sociale -è un insieme di processi comportamentali umani associati alla soddisfazione dei bisogni fisici e sociali e che sorgono come reazione all'ambiente sociale circostante. Il soggetto del comportamento sociale può essere un individuo o un gruppo.
Se astraiamo da fattori puramente psicologici e ragioniamo a livello sociale, allora il comportamento dell'individuo è determinato principalmente dalla socializzazione. Il minimo di istinti innati che una persona possiede come essere biologico è lo stesso per tutte le persone. Le differenze comportamentali dipendono dalle qualità acquisite nel processo di socializzazione e, in una certa misura, dalle caratteristiche psicologiche individuali innate e acquisite.
Inoltre, il comportamento sociale degli individui è regolato dalla struttura sociale, in particolare dalla struttura dei ruoli della società.
Norma sociale di comportamento- questo è un comportamento pienamente coerente con le aspettative di stato. A causa dell'esistenza di aspettative di status, la società può prevedere in anticipo le azioni dell'individuo con sufficiente probabilità e l'individuo stesso può coordinare il proprio comportamento con il modello o modello ideale accettato dalla società. Il comportamento sociale corrispondente alle aspettative di status è definito dal sociologo americano R. Linton come ruolo sociale. Questa interpretazione del comportamento sociale è la più vicina al funzionalismo, poiché spiega il comportamento come un fenomeno determinato dalla struttura sociale. R. Merton ha introdotto la categoria di "complesso di ruolo" - un sistema di aspettative di ruolo determinate da un determinato status, nonché il concetto di conflitto di ruolo che si verifica quando le aspettative di ruolo degli stati occupati dal soggetto sono incompatibili e non possono essere realizzato in qualche singolo comportamento socialmente accettabile.
La comprensione funzionalista del comportamento sociale è stata oggetto di feroci critiche, prima di tutto, dai rappresentanti del comportamentismo sociale, che credevano che fosse necessario costruire uno studio dei processi comportamentali sulla base dei risultati della psicologia moderna. La misura in cui i momenti psicologici sono stati davvero trascurati dall'interpretazione basata sui ruoli del comando deriva dal fatto che N. Cameron cerca di convalidare l'idea del determinismo basato sui ruoli dei disturbi mentali, ritenendo che la malattia mentale sia l'errore prestazione dei propri ruoli sociali e il risultato dell'incapacità del paziente di svolgerli nel modo in cui la società richiede. I comportamentisti sostenevano che al tempo di E. Durkheim i successi della psicologia erano insignificanti e quindi la funzionalità del paradigma in scadenza soddisfaceva i requisiti del tempo, ma nel 20 ° secolo, quando la psicologia raggiunse un alto livello di sviluppo, i suoi dati non possono essere ignorato quando si considera il comportamento umano.
Forme del comportamento sociale umano
Le persone si comportano diversamente in questa o quella situazione sociale, in questo o quell'ambiente sociale. Ad esempio, alcuni manifestanti marciano pacificamente lungo il percorso dichiarato, altri cercano di organizzare rivolte e altri provocano scontri di massa. Queste varie azioni degli attori dell'interazione sociale possono essere definite come comportamento sociale. Quindi, il comportamento sociale è la forma e il metodo di manifestazione da parte degli attori sociali delle loro preferenze e atteggiamenti, capacità e abilità nell'azione o interazione sociale. Pertanto, il comportamento sociale può essere considerato come una caratteristica qualitativa dell'azione e dell'interazione sociale.
In sociologia, il comportamento sociale è interpretato come: o comportamento, espresso nella totalità delle azioni e delle azioni di un individuo o di un gruppo nella società e dipendente da fattori socio-economici e norme prevalenti; o manifestazione esterna di attività, una forma di trasformazione dell'attività in azioni reali in relazione a oggetti socialmente significativi; sull'adattamento di una persona alle condizioni sociali della sua esistenza.
Per raggiungere gli obiettivi della vita e nell'attuazione dei compiti individuali, una persona può utilizzare due tipi di comportamento sociale: naturale e rituale, le cui differenze sono di natura fondamentale.
Comportamento "naturale"., individualmente significativo ed egocentrico, è sempre finalizzato al raggiungimento di obiettivi individuali ed è adeguato a questi obiettivi. Pertanto, l'individuo non affronta la questione della corrispondenza tra obiettivi e mezzi del comportamento sociale: l'obiettivo può e deve essere raggiunto con qualsiasi mezzo. Il comportamento "naturale" dell'individuo non è socialmente regolato, quindi, di regola, è immorale o "cavaliere". Tale comportamento sociale ha un carattere "naturale", naturale, poiché è diretto alla fornitura di bisogni organici. Nella società, il comportamento egocentrico "naturale" è "proibito", quindi è sempre basato su convenzioni sociali e concessioni reciproche da parte di tutti gli individui.
comportamento rituale("cerimoniale") - comportamento individualmente innaturale; È proprio attraverso tale comportamento che la società esiste e si riproduce. Il rituale in tutta la sua varietà di forme - dall'etichetta alla cerimonia - permea così profondamente l'intera vita sociale che le persone non si accorgono di vivere in un campo di interazioni rituali. Il comportamento sociale rituale è un mezzo per garantire la stabilità del sistema sociale e l'individuo che attua varie forme di tale comportamento partecipa a garantire la stabilità sociale delle strutture e delle interazioni sociali. Grazie al comportamento rituale, una persona raggiunge il benessere sociale, essendo costantemente convinta dell'inviolabilità del proprio status sociale e mantenendo il solito insieme di ruoli sociali.
Alla società interessa che il comportamento sociale degli individui sia di natura rituale, ma la società non può abolire il comportamento sociale egocentrico "naturale", che, essendo adeguato negli obiettivi e privo di scrupoli nei mezzi, risulta sempre più vantaggioso per l'individuo rispetto a comportamento “rituale”. Pertanto, la società cerca di trasformare le forme di comportamento sociale "naturale" in varie forme di comportamento sociale rituale, anche attraverso i meccanismi di socializzazione che utilizzano il sostegno sociale, il controllo e la punizione.
Tali forme di comportamento sociale sono finalizzate alla conservazione e al mantenimento delle relazioni sociali e, in definitiva, alla sopravvivenza di una persona come homo sapiens (una persona ragionevole), come ad esempio:
- comportamento cooperativo, che include tutte le forme di comportamento altruistico - aiutarsi a vicenda durante i disastri naturali e tecnologici, aiutare i bambini piccoli e gli anziani, aiutare le generazioni future attraverso il trasferimento di conoscenze ed esperienze;
- comportamento dei genitori - il comportamento dei genitori in relazione alla prole.
Il comportamento aggressivo è presentato in tutte le sue manifestazioni, sia di gruppo che individuali - dagli insulti verbali a un'altra persona e termina con lo sterminio di massa durante le guerre.
Concetti di comportamento umano
Il comportamento umano è studiato da molte aree della psicologia: comportamentismo, psicoanalisi, psicologia cognitiva, ecc. Il termine "comportamento" è uno dei termini chiave della filosofia esistenziale ed è usato nello studio del rapporto di una persona con il mondo. Le possibilità metodologiche di questo concetto sono dovute al fatto che consente di identificare le strutture stabili inconsce della personalità o l'esistenza di una persona nel mondo. Tra i concetti psicologici del comportamento umano che hanno avuto una grande influenza sulla sociologia e sulla psicologia sociale, dovremmo prima di tutto nominare le tendenze psicoanalitiche sviluppate da Freud, C. G. Jung e A. Adler.
Le rappresentazioni di Freud si basano sul fatto che il comportamento dell'individuo si forma come risultato di una complessa interazione dei livelli della sua personalità. Freud distingue tre di questi livelli: il livello più basso è formato da impulsi e impulsi inconsci determinati da bisogni biologici innati e complessi formati sotto l'influenza della storia individuale del soggetto. Freud chiama questo livello It (Es) per mostrare la sua separazione dal Sé cosciente dell'individuo, che costituisce il secondo livello della sua psiche. Il Sé Conscio include la definizione razionale degli obiettivi e la responsabilità delle proprie azioni. Il livello più alto è il Superego, quello che chiameremmo il risultato della socializzazione. Questo è un insieme di norme e valori sociali interiorizzati da un individuo, che esercita una pressione interna su di lui per espellere dalla coscienza impulsi e inclinazioni indesiderabili (proibiti) per la società e impedirne la realizzazione. Secondo Freud, la personalità di ogni persona è una lotta continua tra l'Es e il Super-io, che allenta la psiche e porta alla nevrosi. Il comportamento individuale è interamente condizionato da questa lotta e pienamente spiegato da essa, poiché ne è solo un riflesso simbolico. Tali simboli possono essere immagini di sogni, lapsus, lapsus, ossessioni e paure.
Il concetto di C. G. Jung espande e modifica l'insegnamento di Freud, includendo nella sfera dell'inconscio non solo complessi e pulsioni individuali, ma anche l'inconscio collettivo - il livello delle immagini chiave comuni a tutte le persone e popoli - archetipi. Le paure arcaiche e le rappresentazioni di valore sono fissate negli archetipi, la cui interazione determina il comportamento e l'atteggiamento dell'individuo. Le immagini archetipiche compaiono nelle narrazioni di base - racconti e leggende popolari, mitologia, epica - società storicamente specifiche. Il ruolo di regolazione sociale di tali narrazioni nelle società tradizionali è molto grande. Contengono comportamenti ideali che danno forma alle aspettative di ruolo. Ad esempio, un guerriero maschio dovrebbe comportarsi come Achille o Ettore, una moglie come Penelope e così via. Recitazioni regolari (riproduzioni rituali) di narrazioni archetioniche ricordano costantemente ai membri della società questi modelli ideali di comportamento.
Il concetto psicoanalitico di Adler si basa sulla volontà inconscia di potenza, che, a suo avviso, è una struttura innata della personalità e determina il comportamento. È particolarmente forte in coloro che, per un motivo o per l'altro, soffrono di un complesso di inferiorità. Nel tentativo di compensare la loro inferiorità, riescono a ottenere un grande successo.
Un'ulteriore scissione della direzione psicoanalitica ha portato all'emergere di molte scuole, che in termini disciplinari occupano una posizione di confine tra psicologia, filosofia sociale e sociologia. Soffermiamoci in dettaglio sul lavoro di E. Fromm.
Le posizioni di Fromm - Il rappresentante del neofreudianesimo in e - più precisamente, può essere definito freilo-marxismo, poiché insieme all'influenza di Freud, fu influenzato non meno fortemente dalla filosofia sociale di Marx. La particolarità del neofreudianesimo rispetto al freudianesimo ortodosso è dovuta al fatto che, in senso stretto, il neofreudianesimo è più una sociologia, mentre Freud è, ovviamente, un puro psicologo. Se Freud spiega il comportamento dell'individuo con complessi e impulsi nascosti nell'inconscio individuale, in breve, con fattori biopsichici interni, allora per Fromm e il freilo-marxismo in generale, il comportamento dell'individuo è determinato dall'ambiente sociale circostante. Questa è la sua somiglianza con Marx, che spiegava il comportamento sociale degli individui in ultima analisi con la loro origine di classe. Tuttavia, Fromm cerca di trovare un posto per lo psicologico nei processi sociali. Secondo la tradizione freudiana, riferendosi all'inconscio, introduce il termine "inconscio sociale", implicando un'esperienza psichica che è comune a tutti i membri di una data società, ma per la maggior parte di essi non ricade sul piano della coscienza, perché è sostituito da un meccanismo speciale di natura sociale, che non appartiene all'individuo, ma alla società. Grazie a questo meccanismo di spostamento, la società mantiene un'esistenza stabile. Il meccanismo della repressione sociale include il linguaggio, la logica del pensiero quotidiano, un sistema di divieti e tabù sociali. Le strutture del linguaggio e del pensiero si formano sotto l'influenza della società e agiscono come uno strumento di pressione sociale sulla psiche dell'individuo. Ad esempio, abbreviazioni e abbreviazioni grossolane, antiestetiche, assurde di "Newspeak" dalla distopia orwelliana sfigurano attivamente la coscienza delle persone che le usano. In un modo o nell'altro, la logica mostruosa di formule come: "La dittatura del proletariato è la forma più democratica di potere" divenne proprietà di tutti nella società sovietica.
La componente principale del meccanismo della repressione sociale sono i tabù sociali che agiscono come la censura freudiana. Che nell'esperienza sociale degli individui ciò che minaccia la conservazione della società esistente, se si realizza, non è ammesso alla coscienza con l'aiuto di un "filtro sociale". La società manipola le menti dei suoi membri introducendo cliché ideologici che, a causa dell'uso frequente, diventano inaccessibili all'analisi critica, nascondendo certe informazioni, esercitando una pressione diretta e provocando la paura dell'esclusione sociale. Pertanto, tutto ciò che contraddice i cliché ideologici socialmente approvati è escluso dalla coscienza.
Tali tabù, ideologemi, esperimenti logici e linguistici formano, secondo Fromm, il "carattere sociale" di una persona. Le persone appartenenti alla stessa società, contro la loro volontà, sono, per così dire, contrassegnate con il sigillo di un "incubatore comune". Ad esempio, riconosciamo inequivocabilmente gli stranieri per strada, anche se non ne sentiamo parlare, dal loro comportamento, aspetto, atteggiamento reciproco; si tratta di persone di una società diversa e, entrando in un ambiente di massa a loro estraneo, si distinguono nettamente da esso per le loro somiglianze. Carattere sociale -è uno stile di comportamento allevato dalla società e inconscio dall'individuo - dal sociale al quotidiano. Ad esempio, il popolo sovietico ed ex sovietico si distingue per il collettivismo e la reattività, la passività sociale e la mancanza di pretese, l'obbedienza alle autorità, personificata nella persona del "leader", la paura sviluppata di essere diversi da tutti gli altri e la creduloneria.
Fromm ha diretto la sua critica contro la moderna società capitalista, sebbene abbia prestato molta attenzione alla descrizione del carattere sociale generato dalle società totalitarie. Come Freud, ha sviluppato un programma per ripristinare il comportamento sociale non distorto degli individui attraverso la consapevolezza di ciò che è stato rimosso. “Trasformando l'inconscio in coscienza, trasformiamo così il semplice concetto dell'universalità dell'uomo nella realtà vitale di tale universalità. Questa non è altro che la realizzazione pratica dell'umanesimo». Il processo di derepressione - la liberazione della coscienza socialmente oppressa - è eliminare la paura di realizzare il proibito, sviluppare la capacità di pensare in modo critico, umanizzare la vita sociale nel suo insieme.
Una diversa interpretazione è offerta dal comportamentismo (B. Skinner, J. Homans), che considera il comportamento come un sistema di reazioni a vari stimoli.
Il concetto di Skinner si tratta infatti di biologizzazione, poiché elimina completamente le differenze tra il comportamento di una persona e quello di un animale. Skinner identifica tre tipi di comportamento: riflesso incondizionato, riflesso condizionato e operante. I primi due tipi di reazioni sono causati dall'impatto di stimoli appropriati e le reazioni operanti sono una forma di adattamento dell'organismo all'ambiente. Sono attivi e spontanei. Il corpo, per così dire, per tentativi ed errori, trova il modo più accettabile di adattamento e, in caso di successo, la scoperta viene fissata sotto forma di una reazione stabile. Pertanto, il fattore principale nella formazione del comportamento è il rinforzo e l'apprendimento si trasforma in "guida alla reazione desiderata".
Nel concetto di Skinner, una persona appare come un essere la cui intera vita interiore è ridotta a reazioni a circostanze esterne. I cambiamenti di rinforzo causano meccanicamente cambiamenti comportamentali. Il pensiero, le funzioni mentali superiori di una persona, l'intera cultura, moralità, arte si trasformano in un complesso sistema di rinforzi progettato per evocare determinate reazioni comportamentali. Ciò porta alla conclusione sulla possibilità di manipolare il comportamento delle persone attraverso una "tecnologia del comportamento" attentamente sviluppata. Con questo termine, Skinner denota il controllo di manipolazione intenzionale di alcuni gruppi di persone su altri, associato all'istituzione di un regime di rinforzo ottimale per determinati obiettivi sociali.
Le idee del comportamentismo in sociologia sono state sviluppate da J. e J. Baldwin, J. Homans.
Il concetto di j. iJ. Baldwin si basa sul concetto di rinforzo, mutuato dal comportamentismo psicologico. Il rinforzo in senso sociale è una ricompensa, il cui valore è determinato dai bisogni soggettivi. Ad esempio, per una persona affamata, il cibo funge da rinforzo, ma se una persona è sazia, non è un rinforzo.
L'efficacia della ricompensa dipende dal grado di privazione in un dato individuo. La sub-privazione si riferisce alla privazione di qualcosa di cui l'individuo sperimenta un bisogno costante. Per quanto il soggetto sia privato in ogni aspetto, tanto il suo comportamento dipende da questo rinforzo. I cosiddetti rinforzi generalizzati (ad esempio il denaro) non dipendono dalla privazione, agendo su tutti gli individui senza eccezioni, poiché concentrano l'accesso a molti tipi di rinforzi contemporaneamente.
I rinforzi si dividono in positivi e negativi. I rinforzi positivi sono tutto ciò che il soggetto percepisce come una ricompensa. Ad esempio, se una certa esposizione all'ambiente ha portato una ricompensa, è probabile che il soggetto cerchi di ripetere questa esperienza. I rinforzi negativi sono fattori che determinano il comportamento attraverso il ritiro di qualche esperienza. Ad esempio, se il soggetto si nega un certo piacere e risparmia su di esso, e successivamente beneficia di questo risparmio, allora questa esperienza può servire come rinforzo negativo e il soggetto lo farà sempre.
L'effetto della punizione è l'opposto del rinforzo. La punizione è un'esperienza che ti fa venire voglia di non ripeterla mai più. Anche la punizione può essere positiva o negativa, ma qui tutto è ribaltato rispetto al rinforzo. La punizione positiva è una punizione con uno stimolo soppressivo, come un colpo. La punizione negativa influisce sul comportamento privando qualcosa di valore. Ad esempio, privare un bambino dei dolci a cena è una tipica punizione negativa.
La formazione delle reazioni operanti ha un carattere probabilistico. L'univocità è caratteristica delle reazioni del livello più semplice, ad esempio, un bambino piange, chiedendo l'attenzione dei suoi genitori, perché i genitori vengono sempre da lui in questi casi. Le reazioni degli adulti sono molto più complesse. Ad esempio, una persona che vende giornali in vagoni ferroviari non trova un acquirente in ogni vagone, ma sa per esperienza che alla fine verrà trovato un acquirente, e questo lo fa camminare costantemente da un vagone all'altro. Nell'ultimo decennio, la ricezione dei salari presso alcune imprese russe ha assunto lo stesso carattere probabilistico, ma nonostante ciò le persone continuano ad andare a lavorare, sperando di riceverlo.
Il concetto comportamentale di scambio di Homans apparso a metà del 20 ° secolo. Discutendo con rappresentanti di molte aree della sociologia, Homans ha sostenuto che una spiegazione sociologica del comportamento deve necessariamente essere basata su un approccio psicologico. L'interpretazione dei fatti storici dovrebbe essere basata anche su un approccio psicologico. Homans lo motiva dicendo che il comportamento è sempre individuale, mentre la sociologia opera con categorie applicabili a gruppi e società, quindi lo studio del comportamento è prerogativa della psicologia, e la sociologia dovrebbe seguirlo in questa materia.
Secondo Homans, quando si studiano le reazioni comportamentali, si dovrebbe astrarre dalla natura dei fattori che hanno causato queste reazioni: sono causate dall'influenza dell'ambiente fisico circostante o di altre persone. Il comportamento sociale è solo uno scambio di attività socialmente utili tra le persone. Homans ritiene che il comportamento sociale possa essere interpretato utilizzando il paradigma comportamentale di Skinner, se integrato con l'idea della natura reciproca della stimolazione nelle relazioni tra le persone. Il rapporto degli individui tra loro è sempre uno scambio reciprocamente vantaggioso di attività, servizi, in breve, è l'uso reciproco di rinforzi.
Homans formulò brevemente la teoria dello scambio in diversi postulati:
- il postulato del successo: è più probabile che vengano riprodotte quelle azioni che più spesso incontrano l'approvazione sociale;
- postulato dell'incentivo: è molto probabile che stimoli simili correlati alla ricompensa causino comportamenti simili;
- postulato di valore: la probabilità di riprodurre un'azione dipende da quanto prezioso sembra a una persona il risultato di questa azione;
- il postulato della privazione: più regolarmente l'atto di una persona veniva ricompensato, meno apprezzava la successiva ricompensa;
- il duplice postulato dell'aggressione-approvazione: l'assenza di una ricompensa attesa o di una punizione inaspettata rende probabile un comportamento aggressivo, e una ricompensa inaspettata o l'assenza di una punizione attesa porta ad un aumento del valore dell'atto ricompensato e lo rende più probabile da riprodurre.
I concetti più importanti della teoria dello scambio sono:
- il prezzo del comportamento - quanto costa questo o quell'atto a un individuo - le conseguenze negative causate da azioni passate. In termini mondani, questa è la punizione per il passato;
- beneficio - si verifica quando la qualità e l'entità della ricompensa superano il prezzo che questo atto costa.
Pertanto, la teoria dello scambio descrive il comportamento sociale umano come una ricerca razionale di benefici. Questo concetto sembra semplicistico e non sorprende che abbia suscitato critiche da una varietà di scuole sociologiche. Ad esempio, Parsons, che ha difeso la differenza fondamentale tra i meccanismi del comportamento umano e animale, ha criticato Homans per l'incapacità della sua teoria di fornire una spiegazione dei fatti sociali sulla base di meccanismi psicologici.
Nel suo teorie dello scambio IO. blu ha tentato una sorta di sintesi tra comportamentismo sociale e sociologismo. Comprendendo i limiti di un'interpretazione puramente comportamentista del comportamento sociale, si è posto l'obiettivo di passare dal livello della psicologia alla spiegazione su questa base dell'esistenza delle strutture sociali come una realtà speciale che non può essere ridotta alla psicologia. Il concetto di Blau è una teoria arricchita dello scambio, in cui si individuano quattro fasi successive di transizione dallo scambio individuale alle strutture sociali: 1) la fase dello scambio interpersonale; 2) la fase di differenziazione dello status di potere; 3) la fase di legittimazione e organizzazione; 4) la fase dell'opposizione e del cambiamento.
Blau mostra che, a partire dal livello dello scambio interpersonale, lo scambio può non essere sempre uguale. Nei casi in cui gli individui non possono offrirsi reciprocamente ricompense sufficienti, i legami sociali che si formano tra loro tendono a disintegrarsi. In tali situazioni, ci sono tentativi di rafforzare i legami in disintegrazione in altri modi: attraverso la coercizione, attraverso la ricerca di un'altra fonte di ricompensa, attraverso la subordinazione di se stessi a un partner di scambio sotto forma di prestito generalizzato. Quest'ultimo percorso comporta il passaggio ad una fase di differenziazione di status, quando un gruppo di persone in grado di dare la retribuzione richiesta diventa più privilegiato in termini di status rispetto ad altri gruppi. In futuro avvengono la legittimazione e il consolidamento della situazione e la separazione dei gruppi di opposizione. Nell'analizzare strutture sociali complesse, Blau va ben oltre il paradigma del comportamentismo. Sostiene che le complesse strutture della società sono organizzate attorno a valori e norme sociali, che fungono da una sorta di collegamento mediatore tra gli individui nel processo di scambio sociale. Grazie a questo legame, lo scambio di ricompense è possibile non solo tra individui, ma anche tra individuo e gruppo. Ad esempio, considerando il fenomeno della carità organizzata, Blau determina ciò che distingue la carità come istituzione sociale dal semplice aiuto di un individuo ricco a uno più povero. La differenza è che la carità organizzata è un comportamento socialmente orientato, che si basa sul desiderio di un individuo ricco di conformarsi alle norme della classe benestante e condividere i valori sociali; attraverso norme e valori, si stabilisce un rapporto di scambio tra l'individuo sacrificante e il gruppo sociale al quale appartiene.
Blau individua quattro categorie di valori sociali sulla base dei quali è possibile lo scambio:
- valori particolaristici che accomunano gli individui sulla base delle relazioni interpersonali;
- valori universalisti, che fungono da misura per valutare i meriti individuali;
- autorità legittima - un sistema di valori che fornisce il potere e i privilegi di una determinata categoria di persone rispetto a tutte le altre:
- valori di opposizione - idee sulla necessità di un cambiamento sociale, consentendo all'opposizione di esistere a livello di fatti sociali, e non solo a livello di relazioni interpersonali dei singoli oppositori.
Si può dire che la teoria dello scambio di Blau è un compromesso, che combina elementi della teoria di Homans e del sociologismo nel trattamento dello scambio di ricompense.
Concetto di ruolo di J. Meadè un approccio interazionista simbolico allo studio del comportamento sociale. Il suo nome ricorda l'approccio funzionalista: si chiama anche gioco di ruolo. Mead considera il comportamento di ruolo come l'attività degli individui che interagiscono tra loro in ruoli liberamente accettati e interpretati. Secondo Mead, l'interazione di ruolo degli individui richiede loro di essere in grado di mettersi nei panni di un altro, di valutare se stessi dalla posizione di un altro.
Sintesi della teoria dello scambio con l'interazionismo simbolico ha anche cercato di implementare P. Singelman. L'azionismo simbolico ha una serie di punti di intersezione con il comportamentismo sociale e le teorie dello scambio. Entrambi questi concetti enfatizzano l'interazione attiva degli individui e considerano il loro soggetto da una prospettiva microsociologica. Secondo Singelman, le relazioni di scambio interpersonale richiedono la capacità di mettersi nei panni dell'altro per comprenderne meglio i bisogni ei desideri. Pertanto, ritiene che ci siano motivi per fondere entrambe le direzioni in una sola. Tuttavia, i comportamentisti sociali erano critici nei confronti dell'emergere della nuova teoria.
Sfortunatamente, non sempre ci viene insegnato questo a scuola. Ma molte persone sono interessate alle regole di comportamento tra amici e in una società di persone sconosciute. Come rendere la cultura dell'etichetta parte della tua vita e diventare un membro gradito di qualsiasi azienda?
Le norme e le regole di comportamento nella società si applicano a tutte le forme di interazione umana con il mondo esterno. Un comportamento educato implica che una persona reagisca correttamente a qualsiasi evento e non risponda con scoppi di rabbia alla negatività.
La formazione della personalità inizia nell'infanzia, quindi la maggior parte della responsabilità dell'educazione ricade sui genitori. Sono gli adulti che dovrebbero instillare nel bambino l'amore per i propri cari, il rispetto per gli altri e, naturalmente, le buone maniere. E devi farlo non solo con le parole, ma anche con il tuo esempio.
La fase successiva dello sviluppo personale è l'autoeducazione. Il movimento persistente e mirato lungo questo percorso forma il carattere, ti consente di sviluppare consapevolmente le qualità umane più preziose in te stesso e apprendere le regole di comportamento accettate nella società. Non dovrebbero esserci scuse qui, perché oggi ci sono tutte le risorse necessarie per l'autoeducazione: un'ampia rete di biblioteche, teatri, televisione, Internet. L'importante non è assorbire l'intero flusso di informazioni, ma imparare a selezionare i granelli di verità più preziosi.
Per sviluppare una cultura del comportamento, concentrati sull'autoeducazione estetica. Sviluppa un senso di bellezza, ti insegna a comprendere e percepire correttamente la bellezza della natura e dell'arte, a goderti la comunicazione in modo positivo. Ma vale la pena fare una riserva: non basta conoscere e applicare le regole di comportamento adottate nella nostra società. Le bugie e le finzioni sono inaccettabili qui: nel cuore di una persona veramente istruita c'è solo posto per la gentilezza, la sensibilità e il tatto naturali.
Prima ascolta, poi parla. Non interrompere l'interlocutore: avrai tempo per esprimere il tuo punto di vista in seguito.
Norme di base e regole di comportamento nella società
La gentilezza e l'attenzione verso gli altri sono le regole più importanti del comportamento sociale. Ma l'elenco delle buone maniere è piuttosto ampio. Consideriamo i principali:
- Non pensare a te stesso, ma agli altri. Le persone circostanti danno la priorità alla sensibilità, non all'egoismo.
- Mostra ospitalità e cordialità. Se inviti ospiti, trattali come le persone più care.
- Sii educato nella comunicazione. Dì sempre parole di benvenuto e di addio, grazie per i doni e i servizi resi, non solo a parole, ma anche con i fatti. Una lettera di ringraziamento, anche se sembra una reliquia del passato, sarà appropriata e piacevole per il destinatario.
- Evita di vantarti. Lascia che gli altri ti giudichino dalle tue azioni.
- Prima ascolta, poi parla. Non interrompere l'interlocutore: avrai tempo per esprimere il tuo punto di vista in seguito.
- Non puntare il dito contro le persone e non fissarle in modo penetrante. Questo li confonde, specialmente i disabili.
- Non violare lo spazio personale di qualcun altro, ad esempio non avvicinarti troppo a persone sconosciute e usa profumi soffocanti. Non fumare mai in pubblico senza chiedere il permesso agli interlocutori, soprattutto in presenza di non fumatori: non piace a nessuno.
- Evita critiche e lamentele. Una persona di buone maniere cerca di non offendere le persone con affermazioni negative e non si lamenta del destino.
- Mantieni la calma in tutte le situazioni. La rabbia non solo porta a inutili conflitti con gli altri, ma porta anche dissonanza nel proprio mondo interiore. Controlla il tuo modo di parlare per non alzare la voce, anche se inizi a innervosirti.
- Sii puntuale. Essere in ritardo dimostra che non sai come pianificare la tua giornata e non dai valore al tempo degli altri.
- Mantieni la tua parola. Una promessa non mantenuta può portare a una vera tragedia nella vita della persona che speri.
- Ripaga prontamente i tuoi debiti. Il mancato rispetto di questa regola spesso causa non solo la fine dell'amicizia e dei buoni rapporti, ma anche una grave inimicizia.
Negli affari, non è sufficiente essere solo una persona educata, ma seguendo le regole dell'etichetta aziendale, raggiungerai il successo molto più velocemente. Comportamento corretto nella società degli affari
Nell'ambiente lavorativo, così come nella vita sociale, c'è una certa etichetta. Ripete in gran parte le regole di base del comportamento umano nella società, ma ha anche le sue sfumature. Conoscendo le regole del galateo aziendale, otterrai riconoscimento nel mondo delle persone di successo, sarai in grado di costruire rapidamente una carriera o promuovere la tua azienda in una posizione di mercato leader. Certo, negli affari non è sufficiente essere solo una persona educata, ma seguendo le regole dell'etichetta aziendale, raggiungerai il successo molto più velocemente.
- Puntualità. Uno dei postulati fondamentali del mondo degli affari è “il tempo è denaro”. Puoi negoziare perfettamente, presentare presentazioni carismatiche, gestire professionalmente il personale, ma ... il "furto" del tempo di qualcun altro attraverso eterni ritardi annulla l'intero effetto delle qualità positive. Una persona non puntuale non ispira fiducia e rispetto ed è improbabile che trovi partner permanenti tra grandi aziende di successo. Un comportamento corretto in una società di uomini d'affari richiede una chiara pianificazione della giornata lavorativa e un controllo completo sul corso degli eventi.
- Codice di abbigliamento. L'apparenza è un biglietto da visita di una persona, che racconta il suo carattere e il suo mondo interiore più di qualsiasi parola. Un aspetto provocatorio mostra una protesta contro le leggi e i fondamenti della società, e questo non è accettato nel mondo degli affari. Ma un tailleur rigoroso, un'acconciatura ordinata e accessori armoniosamente selezionati indicano che una persona è pronta a obbedire alle regole universali e lavorare in un'unica squadra.
- Discorso grammaticalmente corretto. Borbottare sottovoce o parole gergali annullerà anche l'aspetto più corretto. Se non hai un dono innato per esprimere chiaramente i pensieri, lavora in questa direzione. Il discorso al punto, senza inutili divagazioni liriche, ti aiuterà a trovare un linguaggio comune con colleghi e clienti e sarà di grande aiuto per salire la scala della carriera.
- Rispetto dei segreti commerciali. Nella vita a loro non piacciono i chiacchieroni e i pettegolezzi, e nel mondo degli affari non amano i dipendenti sleali. La divulgazione dei segreti aziendali può non solo causare il licenziamento, ma anche causare difficoltà con il successivo impiego: la spia rientra immediatamente nella "lista nera" non ufficiale dei dipendenti inaffidabili.
- Rispetto. Un professionista mostra sempre cortesia ai suoi partner, clienti e colleghi. La capacità di ascoltare le argomentazioni degli altri senza discutere o criticare e di discutere i disaccordi in modo costruttivo e positivo è una qualità inestimabile di un uomo d'affari.
- Assistenza reciproca. Devi aiutare i colleghi con le parole e con i fatti, specialmente quelli che hanno lavorato di recente con te. Nella maggior parte dei casi, il bene ci ritorna centuplicato.
- Responsabilità. Tutti sanno che il lavoro deve essere fatto. Tuttavia, molti dipendenti trascorrono l'orario di lavoro chiacchierando e facendo cose personali. Questa è un'irresponsabilità diretta in relazione alla causa comune. Metà del problema se colpisce solo i mocassini stessi. Ma il fallimento di un progetto importante può lasciare l'azienda senza profitto e i dipendenti senza stipendio.
- Galateo telefonico. Le trattative commerciali al telefono richiedono un approccio speciale, perché a distanza con l'interlocutore è impossibile stabilire un contatto visivo ed emotivo. Per lasciare un'opinione positiva su di te, non interrompere l'interlocutore, parla chiaro e chiaro, fai domande solo sul caso. Parlando di etichetta telefonica all'interno dell'azienda, cerca di evitare le chiamate personali durante l'orario di lavoro: distraggono l'attenzione degli altri dipendenti e ti posizionano come una persona frivola e loquace.
È forse impossibile elencare tutte le regole e le norme del comportamento umano nella società e sul lavoro. Per passare per una persona educata, non dimenticare le basi della cultura dell'etichetta e mostra alle persone l'atteggiamento che desideri tu stesso.
Cos'è il comportamento in psicologia? Comportamento è un termine generico che copre azioni, attività, reazioni, movimenti, processi, operazioni, ecc., ad es. qualsiasi risposta corporea misurabile. In psicologia, è consuetudine chiamare una reazione la risposta di un organismo a uno stimolo. Di solito, tutti i movimenti e le azioni sorgono in risposta ad alcuni impulsi, spinte, che chiamiamo la causa di questo o quell'atto.
Il comportamento è una delle forme di realizzazione della personalità di una persona nella vita di tutti i giorni. Comportamento - un complesso di risposte dovute all'azione delle condizioni esterne dell'esistenza sul corpo; è un insieme di azioni in relazione a oggetti di natura animata e inanimata, a una singola persona o società. Il comportamento si riferisce alle manifestazioni esterne dell'attività mentale. Il concetto di "attività" è molto più ampio del concetto di "comportamento" e lo include come parte integrante. A questo proposito, il comportamento si oppone alla coscienza come un insieme di processi interni soggettivamente vissuti. Altrimenti, i fatti del comportamento ei fatti della coscienza sono separati secondo il metodo della loro individuazione. Il comportamento ha luogo nel mondo esterno ed è rilevato dall'osservazione esterna, mentre i processi di coscienza hanno luogo nel mondo interno del soggetto e sono rilevati dall'osservazione di sé.
I comportamenti includono:
1. Tutte le manifestazioni esterne dei processi fisiologici associati allo stato, all'attività e alla comunicazione delle persone: postura, espressioni facciali, intonazione, ecc.
2. Separare movimenti e gesti.
3. Azioni più simili ad atti di comportamento più ampi che hanno un certo significato.
4. Azioni - atti ancora più grandi, di regola, con significato pubblico, sociale e associati a norme di comportamento, relazioni, autostima, ecc.
Secondo S.L. Rubinshtein, il comportamento è una forma speciale di attività. Diventa appunto comportamento quando la motivazione delle azioni dal piano oggettivo passa al piano delle relazioni personale-sociali (entrambi questi piani sono inseparabili: le relazioni personale-sociali si realizzano attraverso quelle oggettive). Il comportamento umano ha prerequisiti naturali, che si basano su un'attività socialmente condizionata mediata dal linguaggio e da altri sistemi semantici di segni, la cui forma tipica è il lavoro e l'attributo è la comunicazione. La particolarità del comportamento dell'individuo dipende dalla natura del suo rapporto con i gruppi di cui fa parte; dalle norme di gruppo, orientamenti di valore, prescrizioni di ruolo. L'inadeguatezza del comportamento ha un impatto negativo sulle relazioni interpersonali, si esprime, in particolare, nella sopravvalutazione della personalità delle sue capacità, nella scissione dei piani verbali e reali, nell'indebolimento della criticità durante il monitoraggio dell'attuazione dei programmi comportamentali. La cosa principale nel comportamento è l'atteggiamento nei confronti degli standard morali. L'unità di analisi del comportamento è un atto.
Un atto è un'azione cosciente, valutata come atto di autodeterminazione morale di una persona, in cui si afferma come persona nella sua relazione con un'altra persona, con se stesso, un gruppo o una società, con la natura nel suo insieme. Nelle azioni si manifesta e si forma la personalità di una persona. L'attuazione di un atto è preceduta da un piano d'azione interno, in cui viene presentata un'intenzione consapevolmente sviluppata, vi è una previsione del risultato atteso e delle conseguenze per gli altri e per la società nel suo insieme. Un atto può essere espresso dall'azione o dall'inazione, una posizione espressa in parole, un atteggiamento nei confronti di qualcosa, concepito come un luogo, uno sguardo del tono della parola, un sottotesto semantico, in un'azione volta a superare gli ostacoli fisici e alla ricerca della verità . Quando si valuta un atto, è necessario tenere conto del sistema di norme sociali adottato in una data società. Per un atto, il significato morale dell'azione è importante, l'azione stessa dovrebbe essere considerata come un modo per compiere l'atto in una situazione particolare. Un atto è uno stato o un'azione, ma qualsiasi stato o azione diventa un atto solo se considerato in connessione con gli scopi, i motivi e le intenzioni dell'individuo che lo generano.
L'azione a tempo debito si esprime come un'attività mediata deliberata arbitraria finalizzata al raggiungimento di un obiettivo percepito. La principale unità strutturale di attività. In ogni azione si distinguono le sue parti indicative, esecutive e di controllo. Per via del loro funzionamento, le azioni sono arbitrarie e deliberate. In base al grado di inclusione delle componenti emotivo-volitive, si distinguono le azioni volitive e impulsive. Nella psicologia domestica, il concetto di azione come unità specifica dell'attività umana è stato introdotto da S.L. Rubinstein e A.N. Leontyev.
Il concetto di azione come unità di analisi e oggetto di studio è utilizzato nello studio delle azioni percettive, esecutive, mnemoniche, mentali, ecc. Descrivendo il concetto di azione, si possono distinguere quattro punti:
L'azione include, come componente necessaria, un atto di coscienza sotto forma di fissare e mantenere un obiettivo; ma questo atto non è chiuso in sé, ma si rivela nell'azione.
L'azione è allo stesso tempo un atto di comportamento, ma esteriormente i movimenti sono considerati un'unità inseparabile con la coscienza, perché il movimento senza uno scopo è piuttosto un comportamento fallito che la sua vera essenza.
Attraverso il concetto di azione si afferma il principio di attività, opposto al principio di reattività; il soggetto assume un principio attivo sotto forma di fine.
Il concetto di azione "porta" l'attività di una persona nel mondo oggettivo e sociale, oppure lo scopo di un'azione può essere non solo puramente biologico, ma anche sociale.
L'attività o il comportamento di un organismo con una psiche include componenti mentali. Un cambiamento nelle componenti mentali dell'attività, un cambiamento nelle relazioni con l'ambiente, cambia le condizioni dell'attività e l'attività causata da questo cambiamento comporta, nel corso dello sviluppo, i meccanismi di questa attività, in particolare il cervello. Tenere conto di queste componenti psicologiche è una condizione necessaria per rivelare modelli di comportamento. Le componenti psicologiche sono divise in tre classi: processi mentali, stati mentali e proprietà mentali della personalità.
I processi mentali agiscono come regolatori primari del comportamento umano. I processi mentali hanno un inizio, un corso e una fine definiti, ad es. hanno determinate caratteristiche dinamiche, che includono principalmente parametri che determinano la durata e la stabilità del processo mentale. Sulla base dei processi mentali, si formano determinati stati, si formano conoscenze, abilità e abilità. A loro volta, i processi mentali possono essere suddivisi in tre gruppi: cognitivi, emotivi e volitivi. I processi mentali cognitivi includono i processi mentali associati alla percezione e all'elaborazione delle informazioni. Questi includono sensazione, percezione, rappresentazione, memoria, immaginazione, pensiero, parola e attenzione. Insieme ai processi mentali cognitivi, i processi mentali emotivi si distinguono come indipendenti. Nell'ambito di questo gruppo di processi mentali, vengono considerati fenomeni mentali come affetti, emozioni, sentimenti, stati d'animo e stress emotivo. Se un determinato evento o fenomeno provoca emozioni positive in una persona. Ciò ha un effetto positivo sulla sua attività o condizione, e viceversa, le emozioni negative aumentano e ostacolano l'attività e peggiorano le condizioni di una persona. Tuttavia, ci sono eccezioni. Ad esempio, un evento che ha causato emozioni negative aumenta l'attività di una persona, la stimola a superare gli ostacoli e gli ostacoli che si sono presentati. Tale reazione indica che non solo i processi mentali emotivi, ma anche volitivi sono essenziali per la formazione del comportamento umano, che si manifestano più chiaramente in situazioni relative al processo decisionale, al superamento delle difficoltà, alla gestione del proprio comportamento, ecc. processi mentali - processi inconsci . Include quei processi che si verificano o vengono eseguiti al di fuori del controllo della coscienza. I processi mentali sono strettamente interconnessi e agiscono come fattori primari nella formazione degli stati mentali di una persona.
Gli stati mentali caratterizzano lo stato della psiche nel suo insieme. Loro, come i processi mentali, hanno le loro dinamiche, che sono caratterizzate da durata, direzione, stabilità e intensità. Allo stesso tempo, gli stati mentali influenzano il corso e l'esito dei processi mentali e possono promuovere o inibire l'attività. Gli stati mentali includono fenomeni come euforia, depressione, paura, allegria, sconforto. Va notato che gli stati mentali possono essere fenomeni estremamente complessi che hanno condizioni oggettive e soggettive, ma la loro caratteristica caratteristica comune è il dinamismo. L'eccezione sono gli stati mentali causati dalle caratteristiche dominanti della personalità, comprese le caratteristiche patocaratteristiche. Tali stati possono essere fenomeni mentali molto stabili che caratterizzano la personalità di una persona.
Le proprietà mentali della personalità sono caratterizzate da maggiore stabilità e maggiore costanza. Sotto le proprietà mentali di una persona, è consuetudine comprendere le caratteristiche più significative di una persona che forniscono un certo livello quantitativo e qualitativo di attività e comportamento umano. Le proprietà mentali includono orientamento, temperamento, abilità e carattere. Il livello di sviluppo di queste proprietà, così come le peculiarità dello sviluppo dei processi mentali e gli stati mentali prevalenti determinano l'unicità di una persona.
Il termine "motivazione del comportamento" è usato in un senso più ristretto, quindi in un senso più ampio della parola. Nel senso stretto del termine, è la motivazione di determinate forme di comportamento umano. Nel senso ampio del termine, la motivazione del comportamento è intesa come la totalità di quei momenti psicologici che determinano il comportamento di una persona nel suo insieme. Il motivo appare abbastanza chiaramente per una persona nel corso della preparazione all'azione, o nel processo del suo completamento, o già retrospettivamente. È influenzato dal sistema che è sorto, che non solo orienta in modo appropriato la nostra percezione concreta (ciò che notiamo in qualsiasi condizione, ciò a cui prestiamo attenzione, ciò che evidenziamo in modo specifico). Una persona esegue questa o quell'azione perché si è prefissata un obiettivo più generale o più specifico. Tuttavia, non tutti gli obiettivi che possono sorgere davanti a una persona diventano ciò che gli fa compiere un'azione. Vari obiettivi appaiono davanti all'occhio della mente di una persona, piuttosto attraenti e allettanti, ma non tutti diventano un vero obiettivo per lui. Solo uno degli obiettivi in \u200b\u200bun dato momento acquisisce una forza attrattiva per una persona, diventa qualcosa che organizza la sua vita mentale, i suoi pensieri, dirige i suoi pensieri per un certo periodo di vita. Ciò accade perché in questo caso appare nella persona stessa un fondamento interiore sufficientemente forte per correre all'azione; sorge un impulso sufficientemente forte, che lo porta ad agire. Così, il motivo diventa una componente di quella catena di atti mentali successivi che si concludono in una certa azione. In questo caso, stiamo parlando di azioni che hanno un carattere consapevolmente intenzionale. Un'azione che ha un carattere diretto è caratterizzata dal fatto che una persona può essere consapevole del motivo per cui lo fa. In altre parole, è più o meno chiaramente consapevole del motivo per cui agisce in questo modo, ad es. si rende conto del motivo della sua azione. Quando diciamo che il motivo di un'azione può essere chiaramente percepito non tanto nel corso dell'azione stessa, ma retrospettivamente, allora intendiamo i casi in cui l'azione è stata compiuta su un impulso involontario, su un desiderio irresistibile. Di solito, solo dopo aver commesso un'azione del genere, una persona comprende più in dettaglio da sé qual è l'impulso, qual è stato il motivo del suo atto.
Gran parte del comportamento è motivato dall'inconscio, che lavora attraverso una rete di meccanismi di difesa, travestimenti simbolici e impulsi psicosessuali. L'azione cosciente non è un'azione che è accompagnata dalla coscienza, ma che, oltre alla sua manifestazione oggettiva, ha anche un'espressione soggettiva.
