Organizzazione del lavoro di un consulente ottico. Merchandising in un salone di ottica: lavorare con un oggetto complesso Un consulente ottico dovrebbe avere una formazione medica

Secondo gli esperti, tra i negozi di ottica, il vincitore è colui che ha trovato la soluzione di design ottimale per questo ottica da salone.

Come trovare questa armonia tra bellezza e utilità? Creare il proprio "volto" e, allo stesso tempo, presentare correttamente il prodotto?

Bellezza e commercio

Maggioranza saloni di ottica focalizzato su due tipi di visitatori completamente diversi. Alcune persone vengono nel tuo salone di ottica per i prodotti di cui hanno bisogno principalmente da un punto di vista medico. Altri vedono gli occhiali più come un oggetto di moda: acquistano bellezza, stile e prestigio.

Il formato del salone di ottica e lo stile del design dipendono da come posizioni esattamente il tuo salone di ottica, su quale tipo di acquirente stai contando.

Ma anche nel più modesto salone, reparto o reparto di ottica, l'occhiale non deve essere presentato come una cosa il cui significato è unicamente nella sua funzionalità: anche tra i clienti con redditi modesti, sono molte di più le persone per le quali non solo funzionalità della montatura per occhiali ma anche la sua estetica. L'estetica dovrebbe essere enfatizzata, anche se con i mezzi più modesti, e quindi la simpatia del consumatore si protenderà sempre verso il tuo prodotto.

Allo stesso tempo, va tenuto presente che il design è subordinato a un obiettivo: una vendita di successo. La ricerca dell'originalità e della vistosità può portare troppo lontano da questo obiettivo. Nessun fronzolo di design ti compenserà per la non funzionalità degli interni.

Secondo Senka e un cappello

Le attrezzature commerciali sono un elemento estremamente importante del merchandising. Come dimostra la pratica, quando si passa alle moderne attrezzature commerciali, che consentono al cliente di "entrare in contatto" con la merce, il fatturato del salone di ottica aumenta di 1,5-2 volte.

Se Il tuo negozio di ottica di piccola superficie, il compito principale è mettere a disposizione del cliente tutta la merce, ma allo stesso tempo garantirne la sicurezza. Puoi permetterti diversi armadietti vetrati per di più costose montature per occhiali(non sono progettati per ospitare una grande quantità di merci).

Se disponi di un ampio trading floor, ha senso dividerlo in zone: per gruppi di prezzo, marchi, punti, ecc., Selezionando in ogni caso l'attrezzatura di trading appropriata.

Vetrine che scegliamo

Quando si scelgono le attrezzature, non risparmiare sulla qualità: i mobili commerciali hanno un'elevata intensità di utilizzo e devono essere affidabili.

Per un salone di ottica separato, è meglio scegliere mobili di un colore discreto in modo che tutta l'attenzione sia rivolta alle montature per occhiali. Ma se il tuo salone di ottica si trova in un centro commerciale, l'attrezzatura dovrebbe attirare l'attenzione dell'acquirente in modo che afferri il salone di ottica con uno sguardo, lo individui come un unico spazio e si senta a suo agio al suo interno.

Una vetrina su cui riponi speranze speciali (ad esempio, con una collezione costosa della stagione in corso), ha senso posizionarla di fronte all'ingresso in modo che attiri l'attenzione di tutti coloro che entrano. C'è un'altra opinione sulla vetrina centrale: alcuni esperti ritengono che dovrebbe essere rappresentativa, cioè da essa il cliente dovrebbe capire subito su quali categorie di acquirenti conta. Su tale vetrina dovrebbe essere disposto il "gruppo principale di merci" e i prodotti promozionali per esso. Qui puoi anche inserire materiali su un prodotto che spesso sfugge all'attenzione dell'acquirente (lenti, accessori).

Se i fornitori di occhiali ti offrono una vetrina brandizzata, questa è una buona occasione per decorare l'area di vendita in modo armonioso e moderno. È meglio allocare una "isola" separata per diverse vetrine di marca, creando così una piccola sala VIP.

I modelli che vuoi distinguerti in particolare sono meglio esposti su appositi stand eleganti. Non dovrebbero essercene troppi, quindi questo enfatizzerà l'esclusività dell'offerta.

Se il tuo salone di ottica non è dichiarato d'élite, allora dovrebbero essere presentati prodotti di diverse categorie di prezzo. Da qui l'allestimento di vetrine spesso trascurato con montature per occhiali poco costose: si acquistano attrezzature moderne per montature per occhiali costose, mentre le finestre vecchie e squallide rimangono per quelle economiche. Questo è un grave errore nel merchandising. Le attrezzature dimostrative per diversi tipi di merci nel negozio non dovrebbero differire in termini di qualità, altrimenti vi è un effetto di economicità e mancanza di rispetto per il cliente (inoltre, ciò rovina l'aspetto del trading floor). E, soprattutto, sono le montature per occhiali economiche che rimangono le più vendute e ti consentono di aumentare il fatturato del tuo salone di ottica. Pertanto, le montature per occhiali economiche dovrebbero essere adeguatamente presentate e ben illuminate - e questo, tra l'altro, aumenterà il loro "status": agli occhi del cliente: un prodotto presentato alla pari di un prodotto costoso sembra sempre "più costoso".

In una luce vincente

L'illuminazione speciale è un punto molto importante quando si presentano le montature per occhiali. L'utilizzo di lampade alogene è considerato ottimale, grazie al quale l'acquirente distingue chiaramente i colori e i dettagli degli occhiali.

Alcuni ottici si rifiutano di utilizzare l'illuminazione interna, anche se una vetrina ben illuminata con illuminazione locale attira sicuramente l'attenzione sul prodotto.

È anche importante che le lenti degli occhiali non abbaglino, riflettendo la luce delle lampade fluorescenti. Per evitare ciò, l'illuminazione generale nel salone dell'ottica dovrebbe essere neutra, luce diurna diffusa, morbida.

Piccoli segreti di un display di successo

E, naturalmente, anche mettere gli occhiali sulla vetrina stessa è un'arte. La tradizionale ed efficace disposizione "di genere" degli occhiali è la seguente: i due ripiani superiori sono per gli occhiali da uomo, il terzo dall'alto è per le montature degli occhiali unisex e il resto è per le donne. Questo è conveniente per la maggior parte dei visitatori: dopotutto, gli uomini sono in media più alti delle donne. Accessori e opuscoli possono essere rimossi dal ripiano inferiore.

Per avere qualcosa che attiri l'attenzione nelle monotone file di montature per occhiali, puoi "diluire" il layout con bellissime custodie di marca.

Si consiglia di disporre diagonalmente occhiali con aste o aste multicolori per mostrare la montatura per occhiali in tutto il suo splendore e occhiali ordinari (ad esempio, con aste in metallo ordinarie) - frontalmente.

La disposizione di maggior successo delle montature per occhiali nelle vetrine verticali è quando le tonalità più scure sono presentate nella parte inferiore, quelle più chiare nella parte superiore. Vendite di successo!

Una donna mi chiama e dice che vuole imparare a lavorare come optometrista.
- È semplice! Una volta ho lavorato come maestro ottico, per tre mesi ... mi è piaciuto ... poi non ho lavorato per molto tempo (dal 97 ...) ora non prendono l'ottica ... non mi interessa come consulente, mi piace lavorare con le mie mani. E quindi, ho pensato, dovrei andare dagli optometristi?
- Pensi che sia facile?
- Cosa c'è che non va? Sostituisci le lenti dal set e chiedi: è meglio o peggio vedere ...

Un'altra volta, il paramedico chiama, vuole aprire la sua ottica. Ha lavorato come consulente. Ho deciso di comprarmi un set di lenti e iniziare a montare gli occhiali.
- Non c'è bisogno? È meglio prendere un medico? Ma fa la stessa cosa: mette le lenti davanti all'occhio e chiede al cliente di confrontare quando vede meglio ...

E devo raffreddare l'ardore avventuroso di chi vuole far felice le persone con una “semplice” selezione degli “occhiali giusti”. Dobbiamo spiegare che nella selezione dei punti si trova un numero enorme di segreti e sfumature.

All'estero, un oftalmologo e un optometrista sono due specialisti diversi. Un oftalmologo si occupa del trattamento delle malattie degli occhi e della chirurgia e un optometrista esamina magistralmente le funzioni visive e seleziona gli strumenti per la correzione della vista.
Nel nostro paese, non solo gli optometristi lavorano spesso nei saloni di ottica, ma anche oftalmologi che hanno deciso di dedicarsi a una professione difficile e molto creativa: l'optometria. Sfortunatamente, insieme ai professionisti, nei nostri saloni di ottica, anche una persona che non è addestrata in tutte le sottigliezze dell'artigianato può sostenere un esame della vista.

Come distinguere un optometrista professionista?

Questo è facile da fare sugli stessi test per controllare la vista.

Se un medico o un optometrista trasferisce la responsabilità di prendere una decisione al paziente stesso: “Guarda attentamente, con quale lente è meglio: con questa o con quella? Confrontare! Non riesco a vedere per te! Come dici tu, ti scriverò una ricetta. E firma qui sotto che sei d'accordo con la prescrizione", allora non è questo lo specialista di cui hai bisogno.

Un vero professionista trarrà una conclusione sulla tua acuità visiva utilizzando test speciali. Ti chiederà di confrontare, ad esempio, dove sono più chiaramente visibili gli ottotipi: su uno sfondo rosso o verde? Quando inizia a sfocare il cerchio sullo sfondo rosso? Lo specialista metterà un cilindro incrociato sull'occhio (o lo sostituirà con un foroptor automatico) e chiederà in quale posizione del punto (piuttosto che lettere o numeri) sullo schermo i punti (e non lettere o numeri) attaccati all'occhio sono meglio visibili sullo schermo, e in quale posizione - peggio ... ecc.

Certo, come scrivono i partecipanti a uno dei forum su Internet: “Non devi preoccuparti. Raccogliere gli occhiali non è fare un'operazione. "Un optometrista non è un dentista."

Per qualche ragione, si ritiene che gli occhiali selezionati in modo improprio siano molto più facili da sopravvivere rispetto a un dente trattato male. Molti ancora non si rendono conto che mal di testa a lungo termine, fotofobia, ipertensione, per non parlare della patologia retinica, congiuntivite, blefarite e orzo - possono essere sintomi o conseguenze di una correzione della vista errata.

È un peccato quando si trovano post di blog come questo:“Dio, che ingenuità! Credi davvero che il prestigio del salone determini la professionalità del medico?” Ma, sfortunatamente, un'osservazione così amara è giustificata.

Se il test della vista durasse solo 5-10 minuti e durante questo periodo l'optometrista avesse solo il tempo di fare uno "studio al computer", quindi installasse le lenti e chiedesse quanto sei a tuo agio con esse e misurasse la distanza tra le pupille solo per inserirla nella prescrizione - dubiterei fortemente dell'accuratezza di un tale risultato.

Ma oggi, 12 maggio, è una vacanza professionale e vorrei congratularmi con i miei colleghi optometristi, a cui può essere tranquillamente affidato il controllo e la correzione della vista.

Del resto, chiunque dica che “il reale si vede solo con il cuore”, è attraverso gli occhi che riceviamo oltre l'80% delle informazioni sul mondo che ci circonda.

Fornisce consulenza al paziente sulla scelta e l'uso di prodotti per la correzione della vista, prodotti per la cura, prodotti correlati; su questioni della moderna moda ottica, la formazione e la correzione di un'immagine visiva con l'ausilio di occhiali correttivi e protettivi e lenti a contatto. Completa ed esegue gli ordini per la produzione e la riparazione di dispositivi per la correzione della vista. Controlla la qualità dei prodotti finiti per la conformità ai requisiti delle norme vigenti al momento dell'emissione di un ordine. Utilizza strumentazione e strumenti ottici. Esegue l'allineamento della montatura secondo i parametri antropometrici del viso e della testa del paziente, piccole riparazioni di occhiali e montature. Realizza eventi di presentazione merce utilizzando strumenti di merchandising. Vende prodotti per la correzione della vista, prodotti per la cura e prodotti correlati alla popolazione e alle organizzazioni. Ricerca la domanda dei consumatori per la correzione della vista, la cura degli occhi e prodotti correlati per modellare il portafoglio di prodotti dell'organizzazione. Risolve situazioni di conflitto nelle attività professionali. Educa la popolazione sulle misure per prevenire le violazioni delle funzioni dell'organo della vista. Esegue gli accordi con i clienti utilizzando i registratori di cassa.

Bisogna sapere:

Processi tecnologici per la fabbricazione di riparazione e controllo di strumenti per la correzione della vista;

Regole per il funzionamento dei registratori di cassa;

Metodi di ricerca di mercato per i prodotti per la correzione della vista, i loro prodotti per la cura, i prodotti correlati e il mercato dei consumatori;

Fondamenti di logistica e marketing;

Requisiti di qualificazione:

Ottico medico

Responsabilità lavorative:

Effettua la produzione e la riparazione di strumenti per la correzione della vista utilizzando moderne attrezzature tecnologiche. Garantisce la qualità dei prodotti fabbricati in conformità con i requisiti delle norme vigenti e un ordine per la fabbricazione di prodotti per la correzione della vista. Utilizza strumentazione e strumenti ottici. Realizza telai di raddrizzatura conformi ai requisiti delle norme vigenti. Fornisce assistenza consultiva al paziente nella selezione e nell'uso di strumenti per la correzione della vista, mezzi di cura per loro, tenendo conto degli aspetti tecnici e tecnologici. Completa ed esegue gli ordini per la produzione e la riparazione di dispositivi per la correzione della vista. Partecipa alla risoluzione di situazioni di conflitto in termini di aspetti tecnici e tecnologici della produzione e riparazione di dispositivi di correzione della vista. Educa la popolazione sui metodi tecnici di utilizzo dei prodotti per la correzione della vista, dei loro prodotti per la cura e dei prodotti correlati quando vengono venduti.

Bisogna sapere:

Documenti legali normativi che regolano la prestazione di cure mediche nel campo della prevenzione e correzione delle violazioni delle funzioni dell'organo della vista;

Classificazione, parametri di base e proprietà fisico-chimiche dei materiali utilizzati nella fabbricazione di strumenti per la correzione della vista;

Dispositivo, principio di funzionamento e regole per il funzionamento di moderne apparecchiature tecnologiche e strumentazione e strumenti ottici;

Psicologia della comunicazione professionale;

diritto del lavoro; norme in materia di protezione del lavoro e sicurezza antincendio.

Requisiti di qualificazione:

Istruzione professionale secondaria nella specialità Ottica medica e certificato di specialista nella specialità Ottica medica (certificato di accreditamento specialistico).

Istruzione professionale secondaria nelle specialità di Medicina generale, Ostetricia, Infermieristica, Farmacia, nonché nelle specialità di un gruppo allargato di specialità Ingegneria strumentale e Optotecnica e riqualificazione professionale per un importo di oltre 1000 ore nella specialità Ottica medica e un certificato di specialista nella specialità Ottica medica (certificato di accreditamento di uno specialista).

Optometrista

Responsabilità lavorative:

Effettua uno studio delle funzioni visive del paziente. Funziona su dispositivi diagnostici oftalmici. Interpreta i risultati di uno studio diagnostico oftalmico. Rivela i principali segni di malattie e danni all'organo della vista. Invia il paziente a un oftalmologo se vengono rilevati segni della malattia. Seleziona i mezzi di correzione della visione ottica: occhiali e lenti a contatto di varia complessità e scrive una prescrizione. Conduce consultazioni individuali sulle regole per l'uso e la cura dei prodotti per la correzione della vista. Fornisce assistenza medica di emergenza per malattie acute e lesioni dell'organo della vista. Organizza il posto di lavoro di un ottico-optometrista e di un oculista nel rispetto delle norme del regime sanitario e antiepidemiologico. Svolge attività tra la popolazione per prevenire violazioni delle funzioni dell'organo della vista. Accoglienza dei pazienti nell'appuntamento pre-medico e (o) svolge attività in collaborazione con un oftalmologo. Risolve situazioni di conflitto nelle attività professionali. Mantiene registri e rapporti.

DovereSapere:

documenti legali normativi che regolano la prestazione di cure mediche nel campo della prevenzione e correzione delle violazioni delle funzioni dell'organo della vista;

metodi per lo studio delle funzioni visive;

scopo, dispositivo, principio di funzionamento e regole operative dei dispositivi diagnostici oftalmici con successiva interpretazione dei risultati;

i principali segni di manifestazione di malattie e lesioni dell'organo della vista e metodi per la loro diagnosi;

metodi e mezzi di correzione della visione ottica di varia complessità; caratteristiche dell'optometria da bambini;

regole e modalità di prescrizione degli occhiali;

standard di assistenza medica di emergenza;

processi tecnologici di fabbricazione, riparazione e controllo di mezzi per la correzione della vista;

dispositivo, principio di funzionamento e regole per il funzionamento della strumentazione e degli strumenti ottici;

psicologia della comunicazione professionale;

caratteristiche del mercato dei prodotti per la correzione della vista, dei prodotti per la loro cura, dei prodotti correlati e del mercato dei consumatori;

legislazione del lavoro, norme sulla protezione del lavoro e sicurezza antincendio.

Requisiti di qualificazione:

Istruzione professionale secondaria nella specialità "Ottica medica" di formazione approfondita e certificato di specialista nella specialità "Ottica medica" (certificato di accreditamento di uno specialista).

Istruzione professionale secondaria nelle specialità Medicina generale, Ostetricia, Infermieristica, Farmacia e riqualificazione professionale per un importo di oltre 1000 ore nella specialità Ottica medica di formazione avanzata e un certificato di specialista nella specialità Ottica medica (certificato di accreditamento di uno specialista).

1. Disposizioni generali della descrizione del lavoro del venditore di ottica.

1. Questa descrizione del lavoro definisce le mansioni, i diritti e le responsabilità del lavoro di un venditore di ottica.

2. Una persona che ha un'istruzione professionale secondaria nella specialità "Ottica medica" o "Farmacia" è nominata alla posizione di venditore di ottica senza presentare requisiti per l'esperienza lavorativa.

3. Il venditore di ottica deve conoscere: i principi di organizzazione del servizio farmaceutico; dispositivo, proprietà, regole per il funzionamento e la conservazione di ottiche per occhiali, lenti a contatto utilizzate nel funzionamento di dispositivi ottici; fondamenti della legislazione del lavoro; regolamenti interni sul lavoro; norme in materia di protezione del lavoro e sicurezza antincendio.

4. Il venditore di ottica è nominato alla carica e licenziato per ordine del capo dell'organizzazione medica in conformità con l'attuale legislazione della Federazione Russa.

5. Il venditore di ottica riferisce direttamente al capo dell'unità strutturale e, in sua assenza, al capo dell'organizzazione o al suo vice.

2. Responsabilità lavorative venditore di ottiche

Fornisce la vendita alla popolazione e alle organizzazioni mediche di articoli di ottica per occhiali, lenti a contatto. Effettua ordini per la produzione e la riparazione di occhiali, effettua piccole riparazioni di occhiali, utilizzando i dispositivi ottici necessari per il lavoro. Mantiene registri e rapporti. Svolge lavori sanitari ed educativi tra la popolazione sull'uso di ottiche per occhiali, lenti a contatto.

3. Diritti venditore di ottiche

Il venditore di ottiche ha il diritto:

1. formulare proposte alla direzione per migliorare l'organizzazione e migliorare le condizioni del proprio lavoro;

2. richiedere, ricevere ed utilizzare materiale informativo e documenti legali necessari per lo svolgimento dei propri compiti;

3. partecipare a conferenze e riunioni scientifiche e pratiche, in cui vengono discusse questioni relative al suo lavoro;

4. passare la certificazione secondo la procedura stabilita con il diritto di ottenere la categoria di qualificazione appropriata;

5. migliorare le proprie qualifiche con corsi di aggiornamento almeno ogni 5 anni.

Il venditore ottico gode di tutti i diritti del lavoro in conformità con il Codice del lavoro della Federazione Russa.

4. Responsabilità venditore di ottiche

Il rivenditore di ottica è responsabile di:

1. svolgimento dei compiti d'ufficio a lui assegnati;

2. esecuzione tempestiva e qualificata di ordini, istruzioni e istruzioni della direzione, atti normativi nelle loro attività;

3. rispetto delle normative interne, sicurezza antincendio e sicurezza;

4. esecuzione tempestiva e di alta qualità della documentazione medica e di altro servizio prevista dagli attuali documenti legali;

5. fornire, secondo la procedura stabilita, informazioni statistiche e di altro tipo sulle loro attività;

6. azione tempestiva, compresa la gestione tempestiva delle informazioni, per eliminare le violazioni delle norme di sicurezza, antincendio e sanitarie che rappresentano una minaccia per le attività di un'organizzazione medica, dei suoi dipendenti, pazienti e visitatori.

Per violazione della disciplina del lavoro, atti legislativi e regolamentari, il Venditore di ottica può essere tenuto in conformità con la legge applicabile, a seconda della gravità della colpa, a responsabilità disciplinare, materiale, amministrativa e penale.

È possibile scaricare le descrizioni dei lavori

APPROVARE

___________________________________ (iniziali, cognome)
(nome dell'organizzazione, pre-________________________
accettazione, ecc., la sua organizzazione (direttore o altro
forma giuridica) persona ufficiale, autorizzata
deve approvare
istruzioni nostalgiche)
"" ____________ 20__
p.f.

Descrizione del lavoro
venditore di ottiche
______________________________________________
(nome dell'organizzazione, impresa, ecc.)

"" ______________ 20__ N_________

Questa descrizione del lavoro è stata sviluppata e approvata per
sulla base di un contratto di lavoro con __________________________________________
(nome della posizione della persona per la quale
______________________________________________________ e ai sensi dell'art
questa descrizione del lavoro è stata redatta)
le disposizioni del Codice del lavoro della Federazione Russa e altre normative
atti che regolano i rapporti di lavoro nella Federazione Russa.

1. Disposizioni generali

1.1. Il venditore di ottica appartiene alla categoria dei professionisti con una media
educazione professionale.
1.2. Una persona che ha
a seconda della categoria di pagamento:
- formazione farmaceutica secondaria senza presentare requisiti per
esperienza di lavoro;
- formazione farmaceutica secondaria ed esperienza lavorativa nel profilo
meno di 3 anni.
1.3. Nomina e licenziamento di un venditore di ottica
fatto per ordine del capo dell'istituzione.
1.4. L'ottico deve sapere:
- principi di organizzazione ed economia del servizio farmaceutico;
- dispositivo, proprietà, regole di funzionamento e conservazione dello spettacolo
ottiche utilizzate nel funzionamento di strumenti ottici;
- compiti e funzioni di un'istituzione farmaceutica del settore
fornire alla popolazione ottiche per occhiali;
- legislazione sul lavoro e protezione del lavoro della Federazione Russa;
- normativa interna sul lavoro;
- norme e regolamenti di protezione del lavoro, misure di sicurezza,
servizi igienico-sanitari industriali e protezione antincendio;
- norme etiche di comportamento nel servizio al cliente;
- _________________________________________________________________.
1.5. Il venditore di ottica nelle sue attività è guidato da
leggi e regolamenti che lo disciplinano
lavoro, lo statuto dell'istituzione, gli ordini del capo dell'istituzione e
questa descrizione del lavoro.
1.6. ______________________________________________________________.

2. Responsabilità lavorative

Venditore di ottica:
2.1. Congedi alla popolazione e alle istituzioni sanitarie
ottica per occhiali.
2.2. Effettua ordini per la fabbricazione e la riparazione di occhiali, produce
piccole riparazioni di occhiali, utilizzando i dispositivi ottici necessari per il lavoro.
2.3. Mantiene registri e rapporti.
2.4. Svolge il lavoro igienico-educativo tra la popolazione circa
l'uso di ottiche per occhiali.
2.5. ______________________________________________________________.

3. Diritti

Il venditore di ottiche ha il diritto:
3.1. Invia il tuo diretto
orientare le proposte sulle loro attività.
3.2. Ricevere dagli specialisti dell'istituto le informazioni necessarie per
svolgimento delle loro attività.
3.3. Richiedere alla direzione dell'istituto di fornire assistenza in
adempimento dei propri doveri e diritti.
3.4. ______________________________________________________________.

4. Responsabilità

L'ottico si occupa di:
4.1. Per prestazioni improprie o inadempienza del loro funzionario
compiti indicati nella presente descrizione del lavoro
entro i limiti determinati dalla legislazione sul lavoro della Federazione Russa.
4.2. Per i reati commessi nell'esercizio della loro
attività, - nei limiti determinati dalle norme amministrative, penali e
legislazione civile della Federazione Russa.
4.3. Per aver causato danni materiali - entro i limiti determinati
legislazione del lavoro e civile della Federazione Russa.
4.4. ______________________________________________________________.

La descrizione del lavoro è stata sviluppata in conformità con ________________
(Nome,
_____________________________.
numero documento e data)

Responsabile dell'unità strutturale (iniziali, cognome)
_________________________
(firma)
"" _____________ 20__

CONCORDATO:
Responsabile dell'ufficio legale
(iniziali, cognome)
_____________________________
(firma)
"" ________________ 20__

Conosco le istruzioni: (iniziali, cognome)
_________________________
(firma)
"" _____________20__