Come parlare davanti ad un pubblico. Regole per parlare in pubblico con successo

Sono sul palco, guardo sopra le teste di centinaia di persone che non mi staccano gli occhi di dosso - aspettano che cominci a parlare, che dica almeno qualcosa - e una voce interiore mi ricorda: “Non sei la persona giusta per questo."

Stavo aprendo la conferenza TEDx con il mio discorso, il che significava che dovevo dare il tono all'intero evento. Questa è una responsabilità enorme e anche uno dei concerti più importanti della mia vita. In qualsiasi altra circostanza, risponderei alla mia voce interiore: “Sì, hai ragione. Non dovrei essere qui. Sono un introverso. Io sono un editore. Non riesco nemmeno a finire una frase in una conversazione con mia moglie senza pensare a cosa potrei dire diversamente”.

Ma, fortunatamente, mi sono preparato in anticipo. Non solo ha preparato un discorso, ma ha anche saputo affrontare impulsi così distruttivi. Sapevo cosa dovevo dire, credevo in quello che stavo per dire, avevo un piano nel caso in cui le circostanze ideali in cui mi preparavo non fossero state così nella realtà.

Oggi posso stare sul palco di fronte a migliaia di persone e dire con sicurezza quello che penso. Se sono fortunato, qualche trucchetto e un paio di battute non falliranno del tutto. Ma non è stato sempre così.

1. Non parlare di cose che non capisci.

Sembra un consiglio inutile e scontato. Questo è sbagliato. Se lo segui perfettamente, non avrai davvero bisogno degli altri punti di questo articolo: farai comunque tutto bene.

Un giorno, dopo alcuni discorsi, quando ti sarai affermato come un buon oratore, ti si apriranno le opportunità di parlare in luoghi lontani con nomi piacevoli. C'è un problema: il contenuto. Forse ti sei affermato come esperto di accoppiamento dei canarini e poi ricevi un'e-mail che ti invita a partecipare a una conferenza e a parlare delle tendenze globali nelle vendite di graffette.

Dovresti ringraziarli per l'invito e rifiutare educatamente.

Il motivo è semplice: non sai cosa dire al riguardo. Anche se provi a raccogliere informazioni in breve tempo, non otterrai comunque una buona presentazione: non sei interessato all'argomento in sé. Non vuoi davvero parlarne e l'ospite non è interessato a che tu tenga un bel discorso. Vogliono solo che tu partecipi all'evento perché hanno visto il tuo video e pensano che tu sia una persona famosa.

Pertanto, un consiglio così semplice è difficile da seguire. Sei nuovo, vuoi distinguerti, questa sembra una grande opportunità per te.

Se ti è mai capitato di comprare qualcosa con l'aspettativa che funzionasse così, per poi scoprire che non è così (pensa a quella pubblicità che ti ha spinto a fare un acquisto sconsiderato), allora capisci la delusione che attende entrambi partiti fin dall'inizio.

2. Indicare le transizioni nello script e nient'altro.

Se sei come me, hai un redattore severo dentro di te che si siede sulla tua spalla con un pennarello rosso in mano e un paio di occhiali appollaiati sul naso, pronto a lanciare con nonchalance: “D! E rimani dopo la lezione", per ogni frase che hai detto. Non importa quello che hai detto, la sensazione che avresti potuto dirlo meglio non ti lascia mai.

Quando le persone come noi di solito scrivono una sceneggiatura o un piano. Quando scrivi una sceneggiatura, ci sono tutte le possibilità di trovare la giusta formulazione.

Come scrisse l’antico stratega e guerriero cinese Sun Tzu: “Nessun piano sopravvive al primo incontro con il nemico”. Questo è il problema principale con un piano dettagliato. Nel nostro caso, ovviamente, non esiste alcun nemico, ma esiste un mondo pieno di incertezze. Una volta saliti sul palco, tutto diventa reale e non c'è una seconda ripresa. Più dettagliato è il tuo script, più è probabile che tu rovini tutto. Quando sei nuovo nel mondo del parlare in pubblico, stare sul palco e cercare di ricordare cosa verrà dopo è l'ultima cosa di cui hai bisogno.

Quindi cosa dovresti fare invece? Basta improvvisare? Non proprio.

Anche se uno script dettagliato ti porterà più problemi che aiuto, avrai bisogno di un diverso tipo di piano. Devi partire dai punti di partenza della tua storia (si sa, ci sono cose che non puoi dimenticare, anche se ti sforzi) e annotare i momenti di passaggio da un pensiero all'altro.

Le storie personali funzionano bene perché:

1. Il pubblico li adora, aiutano a stabilire la comunicazione.
2. Non hai bisogno di scriverli perché li ricordi già.

Ci raccontiamo storie da quando siamo umani. È così che trasmettevamo le informazioni molto prima dell'invenzione della carta. Siamo geneticamente programmati per ricordarli (il che li rende più facili da presentare) e, cosa ancora più importante, il pubblico è geneticamente programmato per ascoltarli (e diventare più felice ascoltando le storie).

Poiché la stessa storia può essere raccontata liberamente ogni volta in modo diverso, non è necessario scrivere tutto esattamente fino all'ultima parola. Basta con i punti fondamentali, le vostre inclinazioni umane penseranno al resto. Annotare i punti principali aiuterà a collegare le storie.

3. Esercitati un po' più del necessario.

Il mio amico Chris Guillebeau, fondatore e presentatore del World Domination Summit, trascorre un anno tenendo almeno 10 discorsi ogni fine settimana durante l'anno. A volte racconta una storia. Altre volte ricorda al pubblico le 15 cose importanti di cui si è parlato prima della pausa pranzo.

Come membro del WDS e aspirante oratore, una volta gli ho chiesto: "Come ricordi tutto quello che devi dire, per intero, ogni volta che sali sul palco?" Speravo in un trucchetto segreto, ma la sua risposta - e questa è l'onesta verità - è stata la più banale: "Pratico molto".

Adesso faccio anche questo. E funziona. Ogni volta che devo tenere un discorso, provo almeno 2-3 volte. Ci vuole tempo, spesso è noioso, devi esercitarti per giorni o settimane e non vuoi davvero esercitarti di nuovo. Ma non lo stai facendo per te stesso. Lo fai per il tuo pubblico. Se vuoi essere ricordato da lei, dovrai immergerti in un lavoro poco attraente, noioso e monotono.

4. Suddividi il tuo rapporto in parti

Il consiglio di Chris Gillebeau non era solo quello di esercitarsi molto. Ha anche detto che sta lavorando su alcune parti. Cerca di spezzare la presentazione in pezzi e poi di rimetterli insieme.

Adesso faccio lo stesso e questo riduce i tempi di preparazione. Lavorando sulle parti, posso sviluppare e decidere in parallelo su diverse parti della presentazione. Se mi imbatto in un pezzo di testo a metà (o, peggio ancora, all'inizio), non devo aspettare il perfetto stato di funzionamento senza fare nulla: posso lavorare su altre parti finché non trovo il problema risolto.

Termina il tuo rapporto più velocemente, dedica più tempo alla pratica finché non diventa un'abitudine. Niente costruisce la fiducia più del successo, e niente costruisce il successo come la pratica costante.

Alcune persone si esercitano solo quanto necessario. Quando dico “pratica di più”, intendo pratica più del necessario.

5. Rallenta. Scendi lentamente

Un problema comune a tutti gli introversi come me: una volta che iniziamo a parlare, iniziamo a rincorrere i pensieri di cui stavamo cercando di sbarazzarci. La mia testa è un generatore di idee che va costantemente avanti. La mia bocca, invece, parla lentamente, cercando di non sbagliare.

Ma in un bel momento riesci a sfondare e lasci uscire tutti i pensieri accumulati. Cercare di tenere il passo con il tuo cervello è come una formica che cerca di trattenere un toro che corre giù dal fianco di una montagna. Ma cercare di accelerare il discorso per dire tutto quello che è nato nella tua testa porta esattamente all'effetto opposto: inizi a balbettare, a perderti e a ripeterti. Pertanto, diventi ancora più nervoso e ti allontani dal discorso pianificato.

Se la tua idea è importante, allora merita tutto il tempo necessario per esprimerla. Un approccio più utile è pensare più lentamente. Non esattamente lentamente, ovviamente, ma piuttosto con più cautela.

Questo problema sorge a causa della negligenza: non colleghi i pensieri tra loro, ma inizi invece a saltare dall'uno all'altro. Qualche salto fuori strada e hai difficoltà a ricordare dove ti trovi.

È facile fissarsi su un pensiero. Quando noti che i tuoi pensieri ti hanno portato troppo avanti, torna semplicemente indietro e ripeti l'idea desiderata.

6. Non perderti!

Mentre mi stavo preparando per il mio discorso TEDx, ho chiamato il mio amico Mike Pacchione, un esperto di parlare in pubblico, per sottolineare i miei difetti. Mi sorprendeva spesso ad andare fuori tema.

Questo accade quando l'idea di cui parli scompare nel nulla e tu decidi di seguirla. Il problema è che il vagabondare mentale raramente si conclude con un’idea. Una volta che ti perdi, continui a cadere sempre più in profondità nella tana del coniglio.

Il problema non è che non puoi raccontare storie interessanti mentre vaghi, ma che una volta che inizi a vagare, ti perdi completamente. Come fa un turista a perdersi nella foresta? Si allontana dal sentiero per guardare le piante. E poi: "Oh, funghi" e qualche altro passo di lato. "Ehi, quell'albero lassù sembra bello", ed è solo quando decide di tornare indietro che si rende conto di non avere idea di come farlo.

La tentazione di divagare nei pensieri può essere alta, ma poi è molto difficile ritornare sulla retta via.

Esistono due modi pratici per risolvere questo problema. Il primo è seguire il suggerimento n. 3 e fare molta pratica. Più ti eserciti, più ricordi delle tue storie e sai dove possono portare. Un'altra soluzione è che l'unica cosa che può aiutarti quando sei sul palco e ti senti come se stessi andando fuori tema è toglierti dalla testa i pensieri extra.

Il tuo cervello non vuole seguire pensieri distratti, vuole pensarci. Il modo migliore per rimanere in pista è ricordare a te stesso che puoi pensarci... ma non adesso. Togliteli dalla testa. Forse potranno essere utilizzati durante lo stesso discorso in futuro. Ma per l'amor del cielo, non provare a usarli adesso.

7. Crea un rituale calmante

Il mio cuore era pronto a trafiggermi il petto. Sentivo che tutti i miei muscoli erano tesi e il mio campo visivo cominciava a restringersi. Il respiro cominciò ad accelerare. "Cosa sta succedendo?" - mi sono chiesto. Ero sull'orlo di un attacco di panico. Avevo bisogno di salire sul palco per tenere il discorso più importante della mia vita, ma l'unica cosa a cui potevo pensare era che avrei lasciato andare tutto al diavolo. Ciò ha rilasciato la reazione allo stress e tutto è andato in discesa.

Fortunatamente, mi è stato spiegato cosa fare se ciò fosse accaduto. Vanessa Van Edwards, una delle più grandi relatrici che ho avuto il piacere di conoscere, mi ha aiutato a prepararmi. Ha condiviso che anche lei si innervosisce prima delle grandi presentazioni. Se non me lo avesse detto lei stessa, non ci avrei mai pensato.

Il segreto che usa? Tecnica calmante. Ogni buon oratore ne ha uno, e ogni buon oratore sa che attenersi ad esso è essenziale per essere al meglio.

Cosa fa Vanessa: trova un posto tranquillo dove, pochi minuti prima dell'orario previsto per salire sul palco, raddrizza la schiena, respira profondamente e immagina il successo.

Può sembrare un po' stupido, ma in realtà funziona. Io stesso uso questo metodo.

Prima di un evento importante è assolutamente normale che il corpo inizi a rilasciare una grande quantità di cortisolo, l’ormone dello stress. Diventiamo particolarmente sensibili alle situazioni stressanti. Solo migliaia di anni fa, sentirsi stressati e non reagire ad esso avrebbe potuto costarti la vita.

Ciò non accade spesso al giorno d'oggi - non ricordo alcun resoconto di "morte per indecisione" - ma la nostra biologia non ha tenuto il passo. La terribile ironia è che più ti lasci sopraffare dallo stress, più è probabile che commetti errori e otterrai risultati scadenti.

Pertanto, prima di salire sul palco, controlla te stesso e il tuo livello di stress. È normale sentirsi nervosi. E il nervosismo è brutto. Prendetevi sempre qualche minuto prima di uscire per calmarvi.

8. Quando sbagli, continua a parlare.

Ero un grande fan del programma televisivo The Colbert Report. Raramente mi perdevo anche un episodio. Erano alcune delle "notizie" dal vivo più popolari in televisione. Se hai guardato lo spettacolo, potresti aver notato che Steven ha confuso le sue parole in quasi ogni episodio. Poteva costruire una frase in modo tale da perdere il suo significato, poteva perdere una parola o pronunciarla in modo errato.

Ma potresti non averlo notato perché Colbert sembrava non reagire affatto. Quando commetteva un errore, non esitava né cercava di correggerlo. Continuava a parlare perché sapeva cosa dovrebbero ricordare tutti gli oratori pubblici introversi:

il contesto è più importante dei dettagli.

Potrebbe commettere un errore e non prestarvi nemmeno attenzione. E nessuno se ne è accorto, perché nessuno ha ascoltato ogni parola pronunciata. Tutti hanno ascoltato il contesto.

Molto peggio di un piccolo errore è attirare l'attenzione su di esso. Se vacilli, usa il tuo senso dell'umorismo per appianare le cose. Ridici sopra e vai avanti.

9. Ricorda che il pubblico vuole che tutto vada bene.

Molto probabilmente, il consiglio più semplice che tutti danno mi ha aiutato a imparare come mettere in pratica tutti i suggerimenti precedenti:

Ricorda sempre che il pubblico non vuole che tu fallisca.

Quando sei nervoso per un grande evento in arrivo, questa semplice verità può essere facilmente dimenticata. Il tuo pubblico non ti caccerà fuori dal palco. Vuole imparare quello che vuoi insegnargli. Quelli riuniti stanno spendendo il loro tempo e forse il loro denaro per ascoltarti. Le persone non rinunciano al proprio tempo e denaro per una brutta esperienza. Ma proprio il contrario.

Quando sei nervoso prima di un discorso, è facile pensare: "E se a qualcuno non piacesse quello che ho da dire?" Questo pensiero inizierà a diffondersi e presto inizierai a chiederti: "E se tutti mi odiassero?"

Questo tipo di pensiero porta a scarse prestazioni. Non la penso così. Non lasciarti andare su questa strada, perché in realtà il pubblico è dalla tua parte. Vuole che tu abbia successo. E, se segui questi nove consigli, avrai tutti i vantaggi per essere al meglio.

Portiamo alla vostra attenzione diverse regole per parlare in pubblico con successo. Aiuteranno a rendere il tuo discorso interessante e attraente.

1. Preparazione del discorso

Come sai, tutte le buone improvvisazioni vengono preparate con cura in anticipo. Un discorso senza una preparazione preliminare, soprattutto per un oratore alle prime armi, sarà quasi sicuramente un fallimento. Ricorda l'aforisma di Mark Twain: "Ci vogliono più di tre settimane per preparare estemporaneamente un buon discorso breve".

Per prima cosa, crea una “cornice” o “scheletro” del tuo futuro discorso pubblico:

• Determina la motivazione che spinge le persone ad ascoltare il tuo discorso. Perché ne hanno bisogno? Quali cose utili o interessanti impareranno da soli?
• Evidenzia l'idea principale del tuo discorso.
• Evidenzia i sottotitoli dividendo la tua idea in più parti componenti.
• Individua le parole chiave che ripeterai più volte in modo che i presenti ricordino meglio ciò che stai dicendo loro.
• Considera attentamente il piano e la struttura del tuo discorso futuro. Dovrebbe includere un'introduzione, una parte principale e conclusioni (fine)

Dopo aver preparato lo "scheletro", inizia a costruire i "muscoli" su di esso.

• Trova esempi vividi "dalla vita", dalla storia, dalla letteratura, che usi durante la tua presentazione.
• Preparare i diagrammi, le illustrazioni e i grafici necessari per rafforzare visivamente le informazioni.
• Determina il momento durante il discorso in cui ti rivolgi al pubblico con qualche domanda, con la richiesta di nominare qualcosa, contare qualcosa: questo aiuterà i presenti a concentrare la loro attenzione sulla discussione dell'argomento e aumenterà significativamente l'efficacia della percezione del tuo materiale.
• Scrivi il testo completo. Presta particolare attenzione all'inizio e alla fine.

La particolarità dell'introduzione è che il pubblico si farà molto rapidamente un'impressione di te, e questa impressione dominerà durante l'intero discorso. Se commetti errori nella parte introduttiva, sarà difficile correggerli. È importante interessare il pubblico al successo del tuo primo scatto fin dall'inizio. Per fare questo, nella parte introduttiva puoi usare qualche battuta spiritosa, raccontare un fatto interessante o ricordare un evento storico eccezionale, assicurati di collegarli all'argomento del discorso.

La parte finale del discorso pubblico consiste nel riassumere i risultati. Alla fine, devi ricordare le questioni chiave sollevate nel discorso e assicurarti di ripetere tutte le idee principali. La riuscita costruzione delle ultime frasi, esaltata dalla loro emotività ed espressività, non solo susciterà applausi da parte degli ascoltatori, ma li trasformerà anche in vostri seguaci.

Il tuo controller principale è il tempo. Il pubblico può ascoltare con attenzione e percepire le tue idee solo per un periodo di tempo limitato, per ragioni psicofisiologiche (di solito non più di 15-20 minuti, poi l’attenzione del pubblico comincia a indebolirsi). Ci si aspetta che utilizzi frasi brevi, chiare, comprensibili, persuasive e accessibili. Segui Cechov: “La brevità è la sorella del talento”. Considera il ritmo del tuo discorso. La velocità più favorevole per la comprensione è di circa 100 parole al minuto. Quando pianifichi la tua presentazione, assicurati di prendere in considerazione il tempo che dovrai dedicare a rispondere alle domande.

È consigliabile scoprire in anticipo con chi si dovrà parlare: l'entità del pubblico, i suoi interessi, le opinioni, cosa si aspetta dall'oratore, quale reazione si vuole ottenere da lui. A seconda di questi indicatori, modifica i singoli aspetti del tuo discorso. Devi essere allo stesso livello culturale con il pubblico, comunicare nella loro lingua, solo in questo caso puoi contare sullo stabilire un contatto psicologico tra chi parla e il pubblico. Non dovresti toccare argomenti che vanno oltre la comprensione del pubblico.

Controlla il significato delle parole intelligenti che usi nei dizionari. Scopri la pronuncia corretta. Gli errori linguistici possono causare ridicolo al tuo indirizzo e rovinare l'intero discorso, non importa quanto brillante possa essere nel contenuto.

Quando il discorso è pronto, è meglio trascriverne le principali disposizioni o tesi su cartoncini. Disporli in sequenza. Queste carte sono molto comode da usare durante un'esibizione. Se non si tratta di una relazione di due-tre ore, allora non è consigliabile leggere il testo; è consigliabile memorizzarlo e recitarlo a memoria, guardando solo di tanto in tanto gli appunti.

Pronuncia il tuo discorso ad alta voce più volte (preferibilmente davanti a uno specchio) per abituarti al testo e percepirne tutte le sfumature. Per perfezionare le frasi, l'intonazione e le espressioni facciali, è consigliabile lavorare con un registratore o una videocamera. Questa pratica pre-pratica ridurrà la tua ansia, ti farà sentire sicuro e aumenterà notevolmente le tue probabilità di successo nel parlare in pubblico.

2. Luogo della pubblica rappresentazione

Un pulpito o un podio, un palco o un balcone, o in generale qualsiasi elevazione sopra il pavimento provoca sempre paura nelle persone che non hanno sufficiente esperienza nel parlare in pubblico. E. Morin la chiamava “paura del palcoscenico” e Mark Twain raccomandava a chi ha paura di esibirsi: “Calmati, perché comunque il pubblico non si aspetta niente da te”. . È meglio prepararsi come se, prima di tutto, volessi raccontarti qualcosa di interessante, presentandolo contemporaneamente a tutti i presenti.

Prima di esibirsi, è molto importante studiare la stanza per determinare da quale lato il pubblico ti guarderà. Quando scegli una posizione, considera la tua altezza. Devi verificare che tutti possano vederti. Se devi parlare sul podio, se sei basso, assicurati che sotto il podio sia posizionata una posizione forte. La "testa parlante" sembra comica e non sarà in grado di attirare a lungo l'attenzione del pubblico. È necessario assicurarsi che l'oratore sia visibile dal petto in su.

Se devi sederti durante un discorso pubblico, controlla la comodità del tuo posto. Quando sei seduto al tavolo, non dovresti piegarti o mettere le mani sopra; mentre sei seduto su una sedia, non dovresti appoggiarti sui braccioli e sullo schienale, incrociare le gambe, stringere le mani sulle ginocchia, cercare di sederti sul bordo della sedia, inclinandoti leggermente in avanti con le gambe leggermente spinte indietro e i talloni premuti sul pavimento; è necessario sedere in posizione eretta, liberamente, irradiando apertura e buona volontà; guarda le persone negli occhi, monitora le loro emozioni, i gesti e le espressioni facciali, dimostra cura e comprensione con tutto il tuo aspetto.

3. Vestiti

Parlare davanti a un vasto pubblico è come uno spettacolo, quindi l’abbigliamento di chi parla è di grande importanza. Durante un discorso pubblico, l'oratore deve sedersi a un tavolo, stare su un alto pulpito, dietro un podio, ecc. Tenendo conto di ciò, i pantaloni e le gonne dovrebbero essere abbastanza lunghi, i calzini dovrebbero essere alti e le scarpe dovrebbero essere in perfetto ordine.

Indossa cose in cui ti senti a tuo agio e che non ti distraggano con il loro disagio. Non dovresti mai pensare una volta: "Come mi sta bene?" È meglio non usare cose completamente nuove che indossi per la prima volta. I vestiti e le scarpe non dovrebbero causarti disagio interno o distrarre la tua attenzione.

La regola universale per parlare in pubblico con successo è evitare uno squilibrio tra ciò che dici e il modo in cui appari. Per le occasioni formali è meglio utilizzare un abito medio-scuro, una camicia slim bianca o avorio e una cravatta elegante ed espressiva. Colori contrastanti e un buon abito contribuiranno a creare un atteggiamento positivo nei tuoi confronti e contribuiranno al successo del tuo discorso in pubblico. La cravatta non dovrebbe avere un motivo luminoso, per non distogliere l'attenzione dal viso, tuttavia, non dovrebbe essere monocolore. Le cravatte in tessuto opaco, blu scuro, vino rosso o bordeaux con un motivo sottile sono le più adatte. La lunghezza della cravatta dovrebbe essere tale che la sua estremità copra a malapena la fibbia della cintura.

Se la tua giacca ha due bottoni, devi allacciare solo quello superiore, se ce ne sono tre, solo quello centrale. Se non ce n'è una grande necessità, non dovresti indossare gli occhiali quando parli in pubblico; anche i gioielli non sono necessari.

Se chi parla è una donna, i suoi vestiti dovrebbero avere maniche lunghe, la lunghezza della gonna dovrebbe essere media (fino al centro del ginocchio) e non dovrebbe essere troppo stretta. Per quanto riguarda i colori, i requisiti qui sono molto più liberali che per gli uomini: il colore deve semplicemente adattarsi a una donna. Le donne dovrebbero anche evitare gioielli luminosi e voluminosi. Le scarpe sono migliori in colori scuri con fiocchi discreti o semplici; calze dello stesso colore delle scarpe. Gli occhiali dovrebbero avere un design semplice e montature che si abbinino al colore dei tuoi capelli.

Quando ci si esibisce in un ambiente informale (feste amichevoli, ecc.), i requisiti di abbigliamento non giocano un ruolo importante. Puoi vestirti come preferisci, ma ricorda che se c'è qualche dettaglio eclettico nel tuo aspetto che attira la tua attenzione (una spilla luminosa, una cravatta vistosa in colori acidi, uno stile di abito originale con motivi capricciosi), allora distrarrà l'attenzione. dal contenuto delle tue parole. Il pubblico lo ricorderà e non presterà attenzione a ciò che hai detto.

4. Parlare in pubblico con successo: alcuni segreti

Quando entri in classe, muoviti con sicurezza, non fare movimenti nervosi o irrequieti. Cammina con la tua solita andatura, questo convincerà i presenti che non sei preoccupato e non hai fretta. Quando vieni presentato, alzati, assicurati di rivolgere al pubblico un leggero sorriso e di stabilire un contatto visivo diretto con il pubblico.

Per mostrare la tua importanza e guadagnare il rispetto del pubblico, devi controllare lo spazio massimo consentito. Non cercare di mostrarti come una persona piccola e non nasconderti da qualche parte nell'angolo del palco. Assicurati di prendere un posto al centro o almeno di dirigere lo sguardo verso il centro di tanto in tanto. Raddrizza le spalle, alza la testa e inclinati leggermente in avanti, facendo una sorta di inchino davanti al pubblico; puoi quindi ripetere questo gesto più volte.

Quando sali sul podio, sul palco, sul podio o in un altro posto per parlare, non affrettarti a iniziare immediatamente a parlare. Assicurati di fare una pausa. Puoi sfruttare ogni opportunità: chiedi un bicchiere d'acqua, stendi le carte, sposta qualcosa. Usa la pausa quanto ritieni necessario per prepararti psicologicamente e preparare il pubblico a comunicare con te. Se sei molto nervoso, fai qualche respiro profondo prima di parlare. Una pausa ti aiuterà anche a prenderti qualche secondo per studiare lo spazio intorno a te e capire come lo utilizzerai. Ricorda l'assioma teatrale: più l'attore è talentuoso, più lunga è la pausa che può trattenere.

Quindi, non limitarti a guardare negli occhi, ma esamina attentamente la sala, dai un'occhiata più da vicino all'intero pubblico. Ferma lo sguardo su alcuni dei presenti, che diventeranno punti di appoggio visivo, fari nel tuo discorso. Quindi, se necessario, puoi modificarli. Cerca di prestare la tua attenzione personale a quante più persone possibile, ma assicurati di guardarti intorno nell'intero spazio della sala, da sinistra a destra, dalla prima all'ultima fila. Non restare troppo a lungo nelle ultime file e rivolgi lo sguardo ai sedili anteriori. Ricorda che sono sempre occupati dalle persone più interessate; nei loro occhi troverai sostegno per te stesso. Dopo aver fissato personalmente molte di queste "ancore" visive, inizia a parlare.

Le tue espressioni facciali e i tuoi gesti danno a una persona molte più impressioni di qualsiasi cosa tu dica. I gesti ti aiuteranno a concentrarti sull'importanza delle informazioni. Ci sono tre regole quando si gesticola: primo, non mettere le mani in tasca; secondo, non nasconderli dietro la schiena; terzo: non occuparli con oggetti estranei. Le mani sono assistenti che dovrebbero essere sempre libere e pronte a unirsi ai tuoi pensieri.

Non è possibile utilizzare movimenti del corpo "difensivi" o "difensivi", ad esempio incrociare le braccia sul petto o metterle dietro la schiena. Incrociare le braccia mostra incertezza su ciò che la persona sta dicendo. È meglio assumere una postura aperta e mostrare un sorriso di tanto in tanto. Controlla costantemente la tua postura, mantieni la schiena dritta, la testa sollevata, muoviti con naturalezza.

Durante un discorso pubblico, non stare fermo come un monumento e non gettare indietro la testa, poiché ciò allontanerà il pubblico e ritarderà il flusso di energia psicologica che dovrebbe influenzare dinamicamente i presenti. Assicurati di muoverti. Devi mostrarti vivo, energico, dinamico. I tuoi movimenti dovrebbero essere brevi, precisi e convincenti. Quando vuoi enfatizzare qualcosa, muovi il corpo verso il pubblico oppure usa il gesto di avvicinare il tuo corpo ai presenti. Se è possibile avvicinarsi al pubblico, fallo quando vuoi dire loro qualcosa di importante, trasmettere qualcosa di importante e convincere i presenti che hai ragione.

Mantieni sempre il contatto visivo con il pubblico. Un oratore esperto monitora sempre l'attenzione del pubblico, guardando dalle prime file al retro. Se usi le note, fallo con molta attenzione: guarda rapidamente e brevemente il testo e alza di nuovo lo sguardo, riportando tutta la tua attenzione al pubblico.

Considera le caratteristiche culturali, nazionali, religiose e di altro tipo del pubblico. Ad esempio, tra i cinesi e i giapponesi, lo sguardo aperto negli occhi può provocare sentimenti negativi, poiché questo non è accettato nelle culture orientali. Tra i popoli caucasici, uno sguardo diretto e fermo negli occhi di un uomo è percepito come una sfida a duello, ecc. Dovresti anche prestare molta attenzione quando usi battute su temi nazionali o religiosi.

Non dovresti avere un'espressione congelata e immobile sul viso. Altrimenti causerai indifferenza e noia nel pubblico. La base della tua attrattiva come oratore è un sorriso lieve e piacevole. Cerca di accompagnare il passaggio a ogni argomento chiave con un cambiamento speciale sul tuo viso: alza leggermente le sopracciglia o muovi gli occhi, usa lenti giri della testa. Se sei seduto, usa le mani: traduci qualcosa o cambia leggermente la loro posizione. Mentre sei seduto, enfatizza sempre la libertà della tua postura.

La ripetizione ripetuta di semplici frasi espressive e frasi colorate contribuisce al successo del parlare in pubblico. Cercare tuttavia di evitarne un utilizzo inappropriato e prematuro. Il contenuto delle frasi non dovrebbe essere lontano dai pensieri che devono essere trasmessi al pubblico.

Non dimostrare superiorità o frivolezza quando comunichi con il pubblico, non parlare "in basso" in tono da mentore. Adotta un approccio molto serio nel formulare le risposte alle domande poste: le risposte offrono l'opportunità di enfatizzare ancora una volta i punti principali del tuo discorso. Evita irritazioni, ostilità o sarcasmo, anche se le domande ti risultano spiacevoli. Molto meglio: calma, buona volontà e umorismo leggero.

Prendi con filosofia qualsiasi sorpresa e imbarazzo: un microfono che si rompe, un bicchiere d'acqua che cade sul pavimento, una pausa improvvisa, ecc. Non puoi mostrare la tua confusione e mostrare un atteggiamento negativo nei confronti degli aspetti negativi che sono sorti per caso o si sono rivelati "preparazioni fatte in casa" dei tuoi malvagi. È meglio reagire a questo con umorismo, interpretarlo in un modo che sia vantaggioso per te stesso. L'oratore deve controllare la situazione, dimostrare che tutto ciò non lo interferisce e che i problemi non lo turbano.

Se il tuo discorso viene interrotto da un applauso, devi aspettare fino alla fine e solo allora continuare, in modo che l'inizio della tua frase successiva possa essere ascoltato da tutti. Ricordatevi inoltre che l'applauso è diverso dall'applauso: il discorso deve finire prima che gli ascoltatori stanchi e irritati inizino a “sbattere” l'oratore.

Quando concludi il tuo discorso, devi guardare il tuo pubblico negli occhi e dire qualcosa di piacevole, dimostrando la tua soddisfazione nel comunicare con il pubblico. Un impulso informativo così positivo alla fine rimarrà nella memoria delle persone e nella loro percezione del tuo discorso pubblico.

© Preparato da: I. Medvedev
©Psyfactor, 2006

Da questo articolo imparerai:

• Quali sono le regole del parlare in pubblico?
• Quali sono le regole per preparare un discorso pubblico?
• Quali tecniche psicologiche possono essere utilizzate nel parlare in pubblico?

Tenere un discorso pubblico è una situazione stressante per chiunque. Lo confermano anche gli oratori più brillanti che hanno trascorso centinaia di ore sul palco. Perché sta succedendo? Qualsiasi discorso pubblico è un'espressione dei propri pensieri e idee. La loro espressione riuscita o infruttuosa influisce immediatamente sulla reputazione di una persona, sulla sua valutazione come esperto, specialista. Le regole del parlare in pubblico sono, di regola, abbastanza universali. Puoi parlare davanti a diversi gruppi di persone: potrebbero essere ministri e banchieri, studenti e scolari, giornalisti, colleghi e persino prigionieri. Ma tutti loro, prima di tutto, saranno i tuoi ascoltatori, e dovrai conoscere alcune regole che ti aiuteranno a strutturare e presentare correttamente le informazioni, a mantenere la calma e a tenere la situazione sotto controllo.

Parlare in pubblico: regole di preparazione

Qualsiasi discorso pubblico deve essere accuratamente preparato. Il famoso psicologo D. Carnegie ha un intero libro contenente raccomandazioni e regole per preparare un discorso pubblico. Idea principale: “Devi sapere cosa vuoi dire e cosa il tuo pubblico vuole sentire. Solo sulla base di questa conoscenza si possono trasmettere correttamente le informazioni e convincersi a credere in se stessi”.

Per prima cosa analizziamo quali tipologie di discorsi esistono:

• Improvvisazione. Questo tipo di presentazione non richiede preparazione, ma richiede una conoscenza molto approfondita del materiale e dell'argomento. In questo caso, l'oratore esprime tesi su un determinato argomento e risponde a qualsiasi domanda del pubblico in modo semplice e ragionevole. Solo oratori esperti e maestri del loro mestiere possono farlo. Tali erano Trotsky, Lenin e Mechnikov.
• Discorso dalle note. La preparazione viene eseguita per ciascun articolo, che viene elaborato in anticipo. Vengono scritte anche le risposte ad eventuali domande che potrebbero sorgere durante la presentazione.
• Preparazione del testo completo. Molto spesso puoi vedere un rapporto del genere da parte dei politici. A volte le loro risposte alle domande poste non sono del tutto coerenti perché non sono abituati a discostarsi da un testo già scritto.

Come pianificare una presentazione dall'inizio alla fine e catturare l'attenzione del pubblico? Scoprilo nel programma formativo"

• Esecuzione senza utilizzare i prompt. Il testo preparato viene imparato a memoria e pronunciato durante le prove, ma in questo caso le regole del parlare in pubblico non prevedono la possibilità di rispondere a domande aggiuntive.

Una qualità particolarmente preziosa dell'abilità di un oratore è la capacità di tenere conto dell'umore del pubblico nel suo discorso e la capacità di adattarsi alle varie circostanze mutevoli.

Preparazione di un riassunto del discorso

Quali sono le regole del parlare in pubblico? Cominciamo con la preparazione. Prendi appunti su questioni rilevanti per l'argomento del discorso o per le specificità del tuo argomento, settore o professione. D. Carnegie consiglia: "Scrivi i pensieri degli altri e, ovviamente, i tuoi pensieri su pezzi di carta: è così facile raccoglierli e classificarli".

1. Fai un elenco di fatti rilevanti per l'argomento e di cui potresti aver bisogno per il tuo rapporto.
2. Decidi i fatti principali, interessanti e informativi; sentiti libero di cancellare quelli secondari o solo indirettamente correlati all'argomento.
3. Ritorna all'argomento del rapporto e vedi quali dati potresti non avere abbastanza per divulgare completamente l'argomento nel modo in cui sono stati selezionati i materiali.

Assicurati di supportare le tue tesi con fatti, cifre, statistiche ed esempi. È meglio se per ogni tesi hai diversi punti che supportano l'idea principale.

Le regole per tenere un discorso pubblico raccomandano anche di prestare molta attenzione alla lingua quando compili uno schema del tuo discorso. Non abbreviare le frasi, scrivi forme complete ed estese. Non scrivere domande, ma affermazioni specifiche che potresti utilizzare durante un discorso pubblico.

Lavorare con le note

Naturalmente tutti i relatori hanno utilizzato in modo diverso i materiali preparati durante le loro presentazioni. Ad esempio, C. Chaplin, che non si sentiva molto a suo agio davanti a un microfono, teneva sempre davanti agli occhi il testo completo del discorso e cercava di non discostarsi da esso. E il docente riconosciuto I. I. Mechnikov si è preparato con particolare cura per tutti i discorsi, ma non ha preso appunti. Il suo discorso era sempre un'improvvisazione magistrale.

Le regole per parlare in pubblico del famoso chimico S.N. Reformatsky erano le seguenti: scrisse l'intero testo della conferenza e poi lo lesse alla sua famiglia. Di regola, portava gli appunti con sé al dipartimento, ma non li guardava. Il famoso storico V. O. Klyuchevskij ha avuto la capacità di raccontare una storia interessante, basata su un piano preparato per il discorso, e il fisiologo I. M. Sechenov l'ha sussurrata per intero prima della conferenza. L'oratore riconosciuto V.I. Lenin preparò piccoli pezzi di carta con tesi, con l'aiuto dei quali costruì un discorso pubblico.

Naturalmente solo pochi riescono a parlare davanti ad un pubblico senza alcuna ansia. Ma se parli più volte dello stesso argomento, la tua fiducia non farà che aumentare ogni volta. Sarai molto più fluente nel materiale. Durante la preparazione, prova a parlare di più, a pronunciare il testo e non solo a leggere. Nel tempo, applicando le regole del parlare in pubblico, otterrai il successo in questa materia. Ricorda solo che anche gli oratori più esperti provano sempre il loro discorso, quindi non trascurare questo passaggio importante.

Provare un discorso futuro

Sentiti libero di discutere l'argomento che sarà oggetto del tuo discorso in un contesto informale. Esercitati davanti ad amici, familiari, parla con persone che possono supportarti.

Ma come, quando e quanto è meglio provare un discorso futuro? Più spesso è, meglio è! Usa ogni opportunità per farlo. Se cammini per strada ripetilo a te stesso; a casa o in ufficio puoi ripeterlo a gesti, pronunciandolo a voce piena, ponendo l'accento nei punti importanti.

Le regole di D. Carnegie per parlare in pubblico dicono: organizza una specie di gioco a casa con la tua famiglia o i tuoi amici - facendo discorsi. Puoi scegliere argomenti in cui sei forte e in tre minuti provare a trasmetterlo ai tuoi ascoltatori nel modo più chiaro e informativo possibile.

Molte persone hanno sentito consigliare di lavorare con uno specchio, ma molto spesso questo distrae solo chi parla alle prime armi. I principali psicologi, ad esempio O. Ernst, scrivono addirittura che questo metodo è estremamente dannoso. Prima di tutto, devi concentrarti sull’argomento e sul significato del discorso che stai pronunciando.

Regole del parlare in pubblico: psicologia

Al momento della tua relazione pubblica, devi affrontarla in eccellenti condizioni psicologiche e fisiche. Non preoccuparti delle tue paure perché alla fine è solo uno spettacolo. O. Ernst ha scritto: “Nessuno degli oratori è mai svenuto sul podio, anche se la sua prestazione è stata davvero al di sotto di ogni critica”.

Le regole esistenti per tenere un discorso pubblico contengono diversi punti importanti:

• Presta molta attenzione non alle tue esperienze, ma al contenuto del tuo discorso.
• Non dovresti raccontare ai tuoi ascoltatori assolutamente tutto il materiale preparato; lascia spazio alle eventuali domande. E l'idea di sapere molto più di quanto dici in questa lezione aumenterà significativamente la tua autostima.
• Non dovresti prepararti il ​​giorno dello spettacolo; è meglio finire tutta la preparazione la sera prima.
• Prima dello spettacolo, non dovresti iniziare cose nuove o lasciarti coinvolgere in nuove attività insolite per te. Prenderanno il controllo di tutta la tua attenzione e della direzione dei pensieri.
• Cerca di fare un pranzo o una colazione leggeri, non mangiare troppo prima di un rapporto importante.

Se ritieni ancora che l'ansia non ti lasci, la cosa principale è capire la causa della tua ansia. Molto spesso questo è:

• Mancanza di esperienza pratica in tali spettacoli.
• Caratteristiche associate al tuo carattere: timidezza, moderazione, ansia eccessiva, mancanza di fiducia in se stessi.
• Dubbi sull'interesse degli ascoltatori.
• Il fatto di prestazioni infruttuose in passato.
• Forti emozioni associate all’eccitazione e all’esperienza di una situazione stressante.

Se la tua ansia è principalmente legata alla reazione degli ascoltatori, allora ci sono le seguenti regole per parlare in pubblico:

• scegli uno spettatore che sia disposto positivamente nei tuoi confronti e racconta la storia, guardandolo negli occhi, come se fossi solo in questa stanza;
• se senti che il contatto è stato stabilito, puoi annuire leggermente e rivolgere lo sguardo al tuo vicino e guardarlo negli occhi;
• cerca di mantenere un'espressione amichevole e aperta sul tuo viso;
• prova a sorridere più spesso e poi vedrai come cambierà l'umore nella stanza.

Se la tua ansia è legata alla tua condizione, studia attentamente queste regole per parlare in pubblico:

• Esercitati a parlare di fronte al pubblico il più spesso possibile, partecipa a dibattiti pubblici, conversazioni e fai domande.
• Durante questo periodo, troverai uno stato interiore che ti dà fiducia e ti aiuta ad avere successo. Questa sensazione sarà diversa per tutti. Alcune persone hanno bisogno di provare la “gioia di volare”, alcune hanno bisogno di sentirsi il più concentrate possibile, concentrate sul loro argomento, mentre altre hanno bisogno di una leggera eccitazione che le renda leggermente eccitate e gioiose.
• Pensa a quale risposta emotiva vuoi ottenere dai tuoi ascoltatori, quale messaggio invii al pubblico.
• Prima di salire sul palco, assicurati di "riscaldarti". Puoi parlare con uno del pubblico o con gli organizzatori o semplicemente passeggiare per la stanza.

Regole generali per tenere un discorso pubblico:

1. Idealmente, hai la possibilità di provare il giorno prima nella sala in cui si svolgerà lo spettacolo. Puoi guardarti intorno nella stanza, provare il tuo ingresso, tenere un discorso, esercitarti nella postura, nei gesti, nel volume della voce e in alcuni importanti punti di svolta nel tuo discorso.
2. Prima di andare a letto, immagina l'intero corso del tuo discorso. Come inizia l'evento, come si raduna il pubblico, come sali sul palco, cosa dici, dove guardi. Termina il tuo discorso e senti quanto sei stato bravo.
3. Qualche ora prima di salire sul palco, ripercorri nella tua immaginazione lo schema del tuo resoconto, fissa nella tua mente i punti chiave del discorso e senti la gioia che ti travolgerà dopo uno spettacolo di successo.

Regole per parlare in pubblico con successo: la psicotecnica

Uno dei segreti della comunicazione con il pubblico risiede in alcune psicotecniche. Devi assolutamente stabilire un contatto visivo e mostrare il tuo interesse per lei.

Quando sali sul palco o sul pulpito, non affrettarti a iniziare subito il tuo discorso, fai una pausa, guardati intorno, guarda il pubblico, sorridi, se appropriato. Stabilendo un contatto visivo con il tuo pubblico, lo saluti e fai loro sapere che sei lì appositamente per loro. Pertanto, è importante osservarlo durante lo spettacolo.

Ricordati di mantenere il contatto visivo, anche se stai facendo una presentazione scientifica in cui il frequente riferimento ai tuoi appunti è la norma. Inconsciamente, una persona sente quando gli viene prestata attenzione: lo sguardo può durare solo una frazione di secondo, ma rende chiaro che sta accadendo qualcosa di importante e prezioso per lui. Pertanto, prova non solo a guardarti intorno nella sala, ma anche a stabilire un contatto visivo con il pubblico.

Quando sei impegnato nella psicotecnica per stabilire un contatto con il pubblico, è molto importante capire che il contenuto emotivo del tuo sguardo è della massima importanza. Cosa c'è dentro: buona volontà nei confronti del pubblico o indifferente indifferenza, coraggio o paura. Ai nostri occhi, tutte le nostre emozioni possono essere lette senza difficoltà, il che significa che gli ascoltatori, di regola, vedono e sentono inequivocabilmente ciò che sta accadendo nella tua anima.

Quindi, le regole principali per tenere un discorso pubblico sono guardarsi intorno, stabilire un contatto visivo con il pubblico e concentrare l'attenzione sull'argomento del discorso.

Ricorda, le prime parole del tuo discorso sono le più importanti; è in questo momento che i tuoi ascoltatori decideranno se ti ascolteranno o continueranno ad avere la testa tra le nuvole. Esistono diverse tecniche che manterranno l'attenzione del tuo pubblico.

• Fatto interessante. Uno dei modi più efficaci per attirare l'attenzione di qualsiasi pubblico è raccontare un fatto curioso e direttamente correlato all'argomento del discorso: “Lo sapevi che...” oppure “Ti sei mai chiesto che...”
• Presentazione colorata. La presentazione aiuta a strutturare e regolare il discorso. Puoi delineare i punti principali o le regole di feedback sulle diapositive. Le regole del parlare in pubblico suggeriscono di formulare questo aspetto in questo modo: “Ho quindici minuti per parlare di...”, “Durante il discorso vorrei rispondere alle seguenti domande…”, “Se durante il discorso sorgono domande il discorso, potete chiederglielo entro la fine della relazione."
• Domande. Se questo è possibile nel tuo formato, assicurati di utilizzare questa tecnica per attirare l'attenzione. Le domande ti costringono a cercare involontariamente le risposte, anche se non vengono pronunciate ad alta voce, quindi ti ascolteranno più attentamente.
• Scherzo, aneddoto.È importante mantenere un certo intrigo e non rivelare immediatamente la connessione tra l'aneddoto e l'argomento del discorso. Ma la connessione deve esistere. Ricorda che la battuta deve essere tollerante e attraente per la maggioranza per creare la giusta atmosfera.
• Complimenti dal pubblico. Considera un complimento come un segno di rispetto e riconoscimento da parte del pubblico. Un complimento detto correttamente susciterà una risposta grata da parte degli ascoltatori. Cerca di non esagerare o di esagerare con il peso del complimento, in modo che non venga percepito come ridicolo. È meglio se il complimento è breve, inequivocabile e riflette la realtà. Può essere espresso non solo personalmente al pubblico, ma anche rivolgendosi alla sua professione o azienda.

Tecniche per attirare e mantenere l'attenzione del pubblico

Gli oratori esperti utilizzano alcune regole del parlare in pubblico per attirare e mantenere l'attenzione del pubblico:

• Stimoli di contrasto. Questa regola consiste nel modificare il tipo di segnale per ottenere informazioni. Molto spesso è possibile modificare i segnali audio e video. L'oratore, ad esempio, può fare una lunga pausa, rallentare o accelerare il ritmo del discorso. Anche un esempio di stimolo di contrasto può essere il movimento intorno alla scena. Inizialmente, l'oratore può rimanere fermo e iniziare a muoversi durante la relazione, o viceversa.
• Affrontare le questioni attuali. Per ogni persona in un certo periodo della vita, ci sono argomenti rilevanti che lo riguardano. Tipicamente, in un gruppo di persone, grande o piccolo, questi problemi sono identici o molto simili. Quindi, affrontando questi argomenti che li riguardano, puoi catturare l'attenzione del pubblico. In questo metodo, la fonte dell’attenzione sarà il significato delle informazioni.
• Contattare fonti autorevoli. Le regole del parlare in pubblico contengono da tempo il consiglio di rivolgersi a fonti autorevoli. Citazioni di grandi persone e detti profondi sono spesso utilizzati da molti oratori nelle loro tecniche di conversazione. Il successo dipende da diversi fattori: pertinenza, completezza dell'affermazione, autorità della fonte.
• Rispondi alle domande. Questo tipo di domande sono rivolte ai presenti in sala. E anche le domande retoriche aumentano l’attenzione del pubblico.
• Umorismo. Una bella battuta di chi parla evoca sempre piacevoli emozioni negli ascoltatori, attira l'attenzione su di lui, suscita simpatia e interesse. L'umorismo può spesso alleviare la tensione e preparare il pubblico ad accettare nuove informazioni. E sebbene l'umorismo molto spesso attiri l'attenzione non sull'argomento del discorso, ma sull'oratore stesso, dovrebbe essere usato correttamente.

Questo ci porta alla fine del nostro articolo sulle regole del parlare in pubblico. Ci auguriamo sinceramente che tu sia riuscito a trovare idee utili per la tua attività. È possibile che alcuni pensieri siano diventati una scoperta per te, e alcuni si sono rivelati semplicemente un fatto interessante che ha ampliato la tua comprensione del processo di vendita complessa. Quale dei punti presentati volevi mettere in pratica? Quanto sei soddisfatto di come sta andando la tua attività? Analizza le tue risposte a queste domande, quindi il nostro articolo potrà lasciare un segno significativo nella tua coscienza.

Ricorda che se hai domande, dubbi o anche obiezioni, hai la possibilità di scriverci via email [e-mail protetta] oppure utilizza il modulo di feedback sul sito ufficiale. L'esperto business coach Evgeny Kotov, fondatore della società di formazione Practicum Group, sarà felice di rispondere e magari discutere con voi, perché la verità nasce in una disputa.

Ci vediamo!

Buona giornata, caro amico!

La dinamica dei miglioramenti nell'officina dell'autotrasporto, raccontata da Mikhail Zhvanetsky, non può non impressionare. “La nostra officina era cronicamente indietro, ora è cronicamente avanti...” Ricordi?) I lavoratori dei trasporti stradali non condividevano il segreto del loro successo, quindi andiamo per la nostra strada. Le capacità di parlare in pubblico sono all'ordine del giorno oggi.

Francamente non mi sentivo come se avessi scoperto l’America. Non sono il primo, né sarò l'ultimo, ad avere pensieri del genere. Del resto ognuno di voi ci ha pensato, ne sono sicuro.

La domanda è piuttosto diversa: "cosa, come e quando?"

L'abilità delle negoziazioni si forma non tanto dalla preparazione, ma dalla capacità di "resistere" in tutte le fasi del processo negoziale.

Quando Mikhail Botvinnik divenne il campione del mondo di scacchi, praticava ancora le “mosse base” per 6 ore al giorno.

Per quanto mi riguarda, ho identificato i “principali colpi” durante i negoziati come:

1. sviluppo della fiducia,
2. gestione delle emozioni,
3. abilità nel parlare in pubblico
4. ampliamento della “gamma” delle tecniche negoziali
5. pazienza

Oggi riguardo al punto numero 3. Sebbene siano tutti interconnessi.

Abilità nel parlare davanti a un pubblico

Quando ho finito, sono stato invitato a una festa per lo streaming successivo. Hanno chiamato sul palco... poi, avete indovinato: “La parola viene data a uno dei migliori laureati...”.

Quando ho sentito il mio cognome, sono rimasto sorpreso. Suppongo di assomigliare a Kisa Vorobyaninov dopo l'asta delle sedie. A meno che non si sia dato una pacca sulle guance con le orecchie.

Quello che ho detto - non ricordo, mi è sembrato una sciocchezza, i miei amici hanno detto: tutto è giusto, ma la voce è incerta.

Poi ho iniziato ad accettare di tenere conferenze e lezioni pubbliche nel mio lavoro, gradualmente mi sono lasciato coinvolgere e ho cominciato anche a piacermi.

Cause delle paure

Il motivo della paura di parlare davanti a un pubblico è genetico, ereditato dai nostri antenati.

Abbiamo paura dell'altezza. Perché gli antenati caddero dall'alto e morirono. Lo stesso vale per i serpenti, i ragni e gli altri rettili, perché almeno i nostri antenati non erano contenti dei loro morsi.

La nostra memoria genetica ci dice: se davanti a noi c'è un gruppo di persone, questo è un esercito , ostili e siamo in pericolo.

A proposito, quando si esibisce per strada, all'aria aperta, c'è meno ansia che in una stanza chiusa. Ancora una volta, memoria storica. In uno spazio ristretto puoi diventare un bersaglio facile. Claustrofobia, insomma.

Parte di questa paura è di natura sessuale. Molte donne si lisciano istintivamente i capelli quando gli uomini sono nella stanza. Non con l’intenzione di piacere, è solo che l’istinto prende il sopravvento.

Come per lo sviluppo di qualsiasi altra abilità, la cosa principale è la pratica e il feedback. Ma è questione di tempo. Intanto mi permetto di darti qualche consiglio:

1. Leggere ad alta voce e recitare testi ad alta voce . È importante abituarsi alla tua voce in modo da non sussultare quando inizi a dire: "Oh Dio, mi sto già esibindo, che incubo!"

2. È importante sviluppare una buona dizione.

A) Ad esempio, stai guidando in macchina. Prendi, ad esempio, il tappo di una bottiglia di vino.e inserirlo tra i denti. Accendi la radio eripetere dopo l'annunciatore. Prova a parlare ad alta voce e chiaramente. Quindici minuti di allenamento avanti e indietro mentre andiamo al lavoro e dopo un mese o due la frase sorpresa “Orribile, sto dicendo questo?” non si applicherà più a te.

B) Tieni un diario. Dopo un po' di tempo apparirà l'abitudine di strutturare i tuoi pensieri, che modellerà automaticamente il tuo discorso. Diventerà più conciso e pertinente, senza acqua.

3. Mantenere il contatto visivo con il pubblico o l'interlocutore . Far scorrere lo sguardo lungo le pareti e il soffitto di una stanza non ispira fiducia né durante le trattative né quando si parla in pubblico.

4. Non pensare a dove mettere le mani. Le tue mani si connetteranno quando necessario se ti concentri sui tuoi pensieri. È una cosa utile, ma dovrebbe essere naturale. Di solito è sufficiente una mano per enfatizzare il filo del pensiero. I gesti a due mani sono solo per parole molto importanti.

5. Non intasare il tuo discorso. . Il testo dalla memoria è come leggere da un pezzo di carta. Pensa attentamente al tuo inizio e alla tua fine. Il resto sono abbastanza abstract.

Insomma. Anche il miglior consiglio non può sostituire la pratica. La comunicazione non è altro che un insieme di abitudini.

È importante abituarsi a comportarsi in modo naturale quando si comunica, sia individualmente che di fronte a un pubblico. Altrimenti, il flusso di pensieri che vuoi trasmettere uscirà da te.

Grazie per il tuo interesse per l'articolo.

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Buona giornata!

Molte persone hanno paura di parlare in pubblico, che si tratti di tenere un discorso, fare un brindisi al matrimonio di un amico o davanti a una lavagna in classe. Fortunatamente, puoi rendere meno stressante parlare in pubblico con alcuni dei suggerimenti contenuti in questo articolo. Questa abilità potrebbe non essere mai il tuo punto di forza, ma avrai meno probabilità di rinunciare alla tua esibizione a metà strada davanti a un grande pubblico.

Passi

Parte 1

1. Conosci l'argomento del tuo discorso. Parte del diventare un oratore rilassato e dinamico è assicurarsi di sapere di cosa stai parlando e di saperlo bene. Una mancanza di conoscenza può farti sentire nervoso e insicuro quando parli, cosa che il tuo pubblico capirà rapidamente.

   • La chiave del successo è la preparazione anticipata. Prenditi il ​​tempo per pianificare il tuo discorso in modo che sembri naturale e logico. Dovresti anche assicurarti di sapere come organizzare un discorso in modo tale da enfatizzare le tue qualità positive come oratore e attutire le carenze esistenti.
   • Anche quando si parla in pubblico, a volte devi rispondere a domande come in una lezione, quindi devi assolutamente conoscere bene l'argomento del tuo discorso. Questo ti aiuterà a sentirti più sicuro e creerà anche una buona impressione sui tuoi ascoltatori.

2. Allena il tuo corpo. Anche se esibirsi in pubblico non è la stessa cosa che correre in una gara di corsa, devi assicurarti che il tuo corpo ti ascolti bene. Ciò implica molto di più che astenersi semplicemente dal battere i piedi da un piede all'altro durante l'esecuzione (tranquilli le dita dei piedi e smetterai di battere i piedi). Ciò include anche una corretta respirazione in modo da poter pianificare e pronunciare correttamente le frasi.

   • Parla dal diaframma. Questo ti aiuterà a suonare chiaro e forte in modo che il pubblico possa sentirti senza che tu debba lottare o urlare. Per esercitarti, stai dritto e metti la mano sullo stomaco. Inspira ed espira. Conta fino a cinque mentre inspiri, poi conta fino a dieci mentre espiri. Sentirai che il tuo stomaco inizierà a rilassarsi. Devi imparare a respirare e parlare in questo stato rilassato.
   • Modula il tuo tono di voce. Determina il tono della tua voce. E' troppo alta? Troppo basso? Uno stato rilassato, una postura comoda (in piedi) e una respirazione corretta ti aiuteranno a scegliere un tono di voce più comodo e piacevole per il tuo discorso.
   • Evita di soffocare e inalare dalla parte superiore del torace, poiché entrambi possono renderti ansioso e affaticare la gola. Di conseguenza, la tua voce diventerà più tesa e limitata.

3. Conosci la struttura del tuo discorso. Conoscere il tuo modo di parlare è importante quanto conoscere l'argomento di cui parlerai. Esistono diversi metodi per tenere un discorso, quindi devi scegliere il metodo più comodo per te.

   • Per tenere un discorso, dovrai preparare delle carte con gli spunti di discussione o un piano del discorso. Oppure puoi semplicemente memorizzare gli abstract se hai una buona memoria (non provare a farlo a memoria a meno che tu non sia sicuro al cento per cento di non dimenticare nulla).
   • Non vuoi scrivere ogni dettaglio sui bollettini (lascia un po' di spazio all'improvvisazione), ma può essere utile scrivere delle note di supporto su di essi, come "fai una pausa dopo questo messaggio" o "ricordati di prendere un respiro" così non ti dimentichi davvero di queste cose.

4. Impara il tuo discorso. Non è necessariamente necessario memorizzare l'intero discorso o i suoi punti principali, ma può essere di grande aiuto per apparire più sicuro e informato sull'argomento. Assicurati però di avere abbastanza tempo per questo.

   • Riscrivi il tuo discorso più volte. Questo metodo ti aiuta a ricordare meglio il parlato. Più lo scrivi, più facile sarà per te ricordarlo. Dopo aver riscritto il discorso più volte, mettiti alla prova per vedere quanto bene lo ricordi. Se ci sono parti del tuo discorso che non ricordi, riscrivile ancora qualche volta.
   • Dividi il discorso in parti più piccole e memorizza ciascuna di esse separatamente. Può essere davvero difficile ricordare l'intero discorso. In questo caso, per memorizzarlo, sarebbe meglio dividerlo in piccole parti (iniziare ad imparare il discorso memorizzando la parte semantica più importante, per poi passare alla memorizzazione delle restanti parti principali, e così via).
   • Per ricordarlo, usa il metodo di localizzazione. Dividi il tuo discorso in paragrafi e punti chiave. Visualizza un'immagine specifica nella tua mente per ogni momento chiave (è simile a immaginare Harry Potter mentre pronunci il nome di J.K. Rowling e discuti dei suoi numerosi contributi alla letteratura per bambini). Identifica un luogo per ogni momento chiave (ad esempio Hogwarts per Rowling, il prato per Stephenie Meyer, ecc.). Ora devi solo spostarti tra i luoghi (ad esempio, immagina di volare su una scopa da Hogwarts al prato). Se devi parlare di molte cose, posizionali in posti speciali intorno alla location principale (ad esempio, usa la sala principale di Hogwarts per discutere della popolarità di Harry Potter, o il campo di Quidditch per parlare del contributo dello scrittore alla ridefinizione il genere).

5. Conosci il tuo pubblico. Devi sapere con chi parlerai, poiché alcune tecniche di conversazione potrebbero adattarsi a un tipo di pubblico ed essere decisamente noiose per altri tipi di pubblico, o addirittura far arrabbiare alcuni gruppi di persone. Ad esempio, non dovresti essere informale durante una presentazione aziendale, ma puoi mantenere uno stile informale quando comunichi con gli studenti universitari.

   • L'umorismo è un ottimo modo per alleviare lo stress su te stesso e sul pubblico. Di solito ci sono alcune battute appropriate nella maggior parte delle situazioni pubbliche (ma non sempre!). È una buona idea iniziare il tuo discorso con una piccola battuta per alleggerire l'atmosfera e far sentire il pubblico sicuro. Per fare questo, puoi raccontare qualche storia divertente (e vera).
   • Comprendi cosa stai cercando di trasmettere al pubblico. Vuoi darle nuove informazioni? Riformulare le vecchie informazioni? Convincere le persone a fare qualcosa? Questo ti aiuterà a concentrarti su ciò che stai cercando di ottenere.

6. Esercitati a parlare. Questo è estremamente importante se vuoi esibirti bene in pubblico. Non è sufficiente conoscere solo il materiale che stai cercando di trasmettere alle persone. È necessario esercitarsi a tenere un discorso più volte per iniziare a sentirsi a proprio agio nel tenere un discorso. Questo è simile alla rottura delle scarpe. Le prime volte che provi un nuovo paio di scarpe, potresti avere delle vesciche, ma presto inizierai a sentirti a tuo agio con scarpe della misura giusta.

   • Prova a visitare il luogo in cui ti esibirai e ti eserciterai lì. Questo ti renderà molto più sicuro poiché avrai più familiarità con il luogo.
   • Videoregistra le tue prove e identifica i punti di forza e di debolezza della performance. Anche se guardare un video in cui ti esibisci può sembrare scoraggiante, è un ottimo modo per identificare i tuoi punti di forza e di debolezza. Potresti notare i tuoi tic nervosi (come spostare i piedi o accarezzarti i capelli con le mani) e puoi lavorare per eliminarli o minimizzarli.

   Parte 2

   Elaborare il contenuto del tuo discorso

   1. Scegli lo stile di conversazione giusto. Esistono tre stili di discorso: informativo, persuasivo e divertente. Anche se possono sovrapporsi, ciascuno di essi svolge funzioni specifiche separate.

      • Lo scopo principale di uno stile di conversazione informativo è comunicare fatti, dettagli e fornire esempi. Anche se stai cercando di convincere il tuo pubblico di qualcosa, fallo basandoti su fatti e informazioni.
      • Uno stile di conversazione persuasivo consiste nel convincere il pubblico di qualcosa. In esso puoi usare i fatti per aiutarti, ma utilizzerai anche le emozioni, la logica, la tua esperienza e così via.
      • Lo stile di discorso divertente mira a soddisfare il bisogno di interazione sociale delle persone, ma spesso utilizza alcuni aspetti del discorso informativo (ad esempio, in un brindisi nuziale o in un discorso di accettazione).

   2. Evita un'introduzione sdolcinata. Sicuramente avrai sentito discorsi che iniziano con la frase: “Quando mi è stato chiesto di tenere un discorso, non sapevo di cosa parlare…”. Non fate così. Questo è uno dei modi più noiosi per iniziare il tuo discorso. Egli aggira i problemi personali dell'oratore e non è affatto attraente per gli ascoltatori, come crede l'oratore.

      • Inizia il tuo discorso comunicando la tua idea principale e generale, insieme a tre (o giù di lì) fatti chiave che la supportano, in modo da poterne parlare più dettagliatamente in seguito. I tuoi ascoltatori ricorderanno l'introduzione e la conclusione del tuo discorso meglio di quanto tu ne ricordi qualsiasi parte.
      • Fin dall'inizio, apri il tuo discorso in modo da catturare l'attenzione del pubblico. Ciò implica comunicare fatti sorprendenti o statistiche sorprendenti, oppure porre una domanda e poi rispondere, dissipando qualsiasi dubbio che il pubblico possa avere prima che sorga.

   3. Avere una struttura chiara per il tuo discorso. Per evitare che il tuo discorso inciampi costantemente in ogni parola, devi trovare un formato chiaro. Ricorda, non stai cercando di sopraffare il tuo pubblico con fatti e idee.

      • Il tuo discorso dovrebbe avere un’idea chiara e generale. Chiediti: cosa stai cercando di trasmettere al pubblico? Cosa vuoi che le persone apprendano dal tuo discorso? Perché dovrebbero essere d'accordo con quello che dici? Ad esempio, se stai preparando una conferenza sulle tendenze della letteratura nazionale, pensa al motivo per cui il tuo pubblico dovrebbe interessarsene. Non dovresti semplicemente buttare fuori i fatti.
      • Avrai bisogno di diversi argomenti principali che supportino la tua idea o posizione principale. Di solito è meglio avere tre argomenti. Ad esempio, se la tua idea principale è che la letteratura per bambini sta diventando sempre più diversificata, includi un argomento che mostri le nuove tendenze, un secondo argomento che mostri la percezione dei lettori di questa diversità e un terzo argomento che spieghi perché questa diversità nella letteratura per bambini è importante .

   4. Usa il linguaggio giusto. La lingua è estremamente importante sia nella lingua scritta che in quella parlata. Devi astenervi dall'usare molte parole troppo grandi e lunghe, perché non importa quanto sia intelligente il tuo pubblico, perderà rapidamente interesse per te se lo colpisci costantemente in testa con un dizionario spesso.

      • Usa avverbi e aggettivi colorati. Devi dare vita al tuo discorso e al tuo pubblico. Ad esempio, invece di dire "la letteratura per l'infanzia presenta una gamma di prospettive diverse", dì "la letteratura per l'infanzia presenta una nuova gamma di prospettive diverse ed entusiasmanti".
      • Usa confronti figurati per risvegliare il tuo pubblico e fargli ricordare i tuoi pensieri. Winston Churchill usava spesso l'espressione "cortina di ferro" per descrivere la segretezza dell'Unione Sovietica. Una giustapposizione fantasiosa tende a persistere meglio nella mente degli ascoltatori (come risulta evidente dal fatto che “Iron Curtain” è diventato uno slogan).
      • Le ripetizioni sono anche un ottimo modo per ricordare al pubblico l'importanza del tuo discorso (pensa al discorso "I Have a Dream..." di Martin Luther King Jr.). Ciò enfatizza maggiormente gli argomenti principali e aiuta a tenere a mente l'idea principale del discorso.

   5. Mantienilo semplice. Vuoi che il tuo pubblico segua facilmente il tuo discorso e continui a ricordarlo anche dopo che è finito. Pertanto, non dovrebbe contenere solo confronti figurativi e fatti sorprendenti, ma anche essere abbastanza semplice e vicino all'essenza. Se vaghi nella palude dei pochi fatti legati al tuo discorso, perderai l'interesse del pubblico.

      • Usa frasi e frasi brevi. Questo può essere fatto per creare uno speciale effetto drammatico. Ad esempio, potrebbe essere utilizzata la frase "mai più". È breve, significativo e potente.
      • Puoi usare virgolette brevi e significative. Molti personaggi famosi hanno detto qualcosa di divertente o significativo in frasi abbastanza brevi. Puoi provare a utilizzare una dichiarazione preparata da uno di loro. Ad esempio, Franklin D. Roosevelt disse: “Sii sincero e conciso e, dopo aver parlato, siediti immediatamente”.

   Parte 3

   Parlare in pubblico

   1. Affrontare l'ansia. Quasi tutti diventano un po' nervosi prima di dover stare davanti alla gente per tenere un discorso. La cosa principale è che in questa fase il tuo discorso è già preparato e sai come presentarlo. E fortunatamente esistono alcuni metodi speciali per gestire l’ansia.

      • Prima di apparire in pubblico e parlare, stringi e apri più volte i pugni per far fronte alla scarica di adrenalina. Fai tre respiri profondi e lenti. Questo libererà il tuo sistema respiratorio e sarai pronto a respirare correttamente mentre parli.
      • Stai in piedi in una postura sicura ma rilassata con i piedi alla larghezza delle spalle. Questo rassicurerà il tuo cervello sulla tua sicurezza e renderà il tuo discorso più semplice.
   2. Parla lentamente. Uno degli errori più comuni che le persone commettono in pubblico è cercare di parlare troppo velocemente. La tua normale velocità di parola è significativamente più veloce di quella richiesta per parlare in pubblico. Se hai la sensazione di parlare troppo lentamente, probabilmente stai facendo qualcosa di giusto.
      • Bevi un sorso d'acqua se inizi a soffocarti con le tue parole. Ciò consentirà al pubblico di riflettere un po' su ciò che è già stato detto e tu avrai la possibilità di rallentare.
      • Se hai un amico o un parente tra il pubblico, fai in modo che ti segnalino se inizi a parlare troppo velocemente. Controlla periodicamente la persona mentre pronunci il tuo discorso per assicurarti che tutto vada secondo i piani.

   3. Completa correttamente il tuo discorso. Le persone ricordano bene l'inizio e la fine di un discorso; raramente ricordano cosa è successo nel mezzo. Pertanto, devi assicurarti che la conclusione del tuo discorso sia memorabile.

      • Assicurati che il pubblico capisca perché il tuo argomento è importante e perché le informazioni sono utili per loro. Se puoi, concludi il tuo discorso con un invito all'azione. Ad esempio, se parlassi dell’importanza delle lezioni d’arte nelle scuole, concludi con un’idea di cosa possono fare le persone in risposta al fatto che il numero di ore di lezioni d’arte è stato ridotto.
      • Termina il tuo discorso con una storia che illustri il punto principale del tuo discorso. Ancora una volta, la gente ama le storie. Parla di come le informazioni che hai fornito sono state utili a qualcuno, o dei pericoli di non avere queste informazioni, o di come si riferiscono specificamente al pubblico (le persone sono più interessate a ciò che le riguarda direttamente).
   • Ascolta e guarda i grandi oratori e prova ad analizzare ciò che li rende di successo.
   • Non vergognarti dei tuoi difetti. Demostene era un eccezionale oratore dell'antica Atene, anche se soffriva di problemi di pronuncia. Un buon oratore può superare queste difficoltà.
   • Cerca di assicurarti che il pubblico includa persone che conosci. Sarebbe ancora meglio se queste persone fossero quelle con cui hai praticato la tua presentazione. Questo ti aiuterà a sentirti più a tuo agio e a sentirti più familiare.
   • Quando poni una domanda al pubblico per mantenere vivo l'interesse, prova a chiedere qualcosa a cui le persone possano rispondere facilmente, quindi conferma ed espandi la risposta chiarendo le tue opinioni e i tuoi pensieri.
   • Prova a esercitarti davanti a uno specchio!

   Avvertenze

   • Fai attenzione a cosa mangi prima di esibirti in pubblico. I latticini e gli alimenti zuccherati possono rendere difficile la parola a causa del catarro che provocano in gola. Allo stesso modo, i cibi altamente aromatici (come l’aglio o il pesce) dovrebbero essere evitati in modo che l’odore non dia fastidio.