Bisogni umani veri e falsi. Falsi Bisogni

Non molto tempo fa ho conosciuto un concetto come i bisogni immaginari. Ho deciso di capirlo e si è scoperto che non ci sono molte informazioni su di loro in rete, il che mi ha spinto a fare una piccola ricerca per dare una mia definizione di cosa siano i bisogni immaginari.

immaginari bisogni umani.

In termini di vendite, esistono due tipi principali di esigenze: vere e false. Vale subito la pena di stabilire che i bisogni immaginari di una persona sono una definizione non fortemente correlata alle vendite. Sebbene, a mio avviso, qualsiasi conoscenza della psicologia del consumatore sia utile per il venditore.

I bisogni umani immaginari sono valori formati sotto l'influenza della società. La soddisfazione dei bisogni immaginari non risolve alcun problema e non porta alcun beneficio a una persona. Soddisfare i bisogni immaginari è solo una perdita di tempo e altre risorse (denaro, salute, forza). I bisogni immaginari sono imposti dall'esterno, la loro soddisfazione non è vantaggiosa per una persona.

Esempi di bisogni immaginari.

Esistono centinaia di migliaia di esempi di bisogni immaginari, infatti tutto il marketing moderno è finalizzato a creare bisogni immaginari. Questo è . Ecco alcuni esempi recenti di bisogni immaginari:

• Il 99% dei consumatori utilizza non più del 5% delle funzioni dello smartphone. Il prodotto si acquista solo per il fatto che ce l'hanno tutti, è così.
• Il tuo amico è venuto e ti ha detto: che si occupa di numismatica ed è fantastico e interessante. E decidi anche di fare numismatica, ma dopo poco tempo non ti interessa più e smetti.
• Sei entrato nel vagone della metropolitana e hai visto che tutti indossavano i jeans, e sei andato a comprare anche i jeans.

In generale, la creazione di bisogni immaginari tra la popolazione è uno degli strumenti più potenti. Probabilmente tutti possono ricordare quante cose inutili hai a casa. Ma al momento dell'acquisto sembravano molto necessari, perché tutti hanno questa cosa.

Clienti con bisogni immaginari.

Il venditore medio ha a che fare quasi ogni giorno con clienti che hanno bisogni immaginari. Una caratteristica distintiva di tali clienti è che di solito sanno di quale prodotto hanno bisogno, ma non possono spiegare perché e perché. Inoltre, è altamente indesiderabile discutere con loro, questo causerà aperta negatività e incomprensioni. Se hai il prodotto di cui hanno bisogno in magazzino, allora vendilo e dimenticalo. Se non c'è prodotto, sarà efficace utilizzare il metodo

Come sai, l'obiettivo di qualsiasi prodotto o servizio è soddisfare le esigenze del cliente. Il venditore, a sua volta, deve essere in grado di identificare correttamente queste esigenze, e in alcuni casi anche formarle. Per fare questo, ha bisogno di sapere quali sono i principali tipi di bisogni e quali sono le differenze tra loro.

Esistono due tipi principali di bisogni: genuini (veri) e falsi (immaginari). Vale la pena notare che nelle vendite una tale classificazione è ancora usata abbastanza raramente, è più probabile dalla psicologia e dall'economia. Tuttavia, la capacità di distinguere correttamente tra bisogni immaginari e reali è estremamente importante per la scelta di una tecnica per vendere un particolare prodotto (servizio).

Differenze tra bisogni umani veri e immaginari

I bisogni biologici sono spesso veri: cibo, acqua, riposo, ecc. I bisogni immaginari sono quelli imposti dalla società (nel caso delle vendite - pubblicità, moda). In letteratura, i falsi bisogni sono talvolta descritti in modo strettamente negativo, come qualcosa di distruttivo. In effetti, la differenza sta solo nel fatto che una persona arriva da sola ai veri bisogni, mentre quelli falsi si formano sotto l'influenza della società.

Ad esempio, se una persona ha bisogno di fare musica perché gli piace, allora questo è un vero bisogno. Se ha iniziato a suonare perché tutti i membri della sua famiglia sono musicisti, o è di moda suonare uno strumento musicale in un determinato periodo di tempo, allora questa è una falsa esigenza.

Vale anche la pena notare che questi due tipi di esigenze possono in alcuni casi sovrapporsi. Ad esempio, una persona ha bisogno di consumare cibo. Questa è una necessità assolutamente reale. Ma in questo caso, l'obiettivo di una persona è saturare il proprio corpo. Quando, sotto l'influenza della pubblicità e dei media, una persona sceglie alimenti non OGM o mangia esclusivamente prodotti vegetali, allora tale esigenza diventa in parte falsa.

Esempi di falsi bisogni

Va tenuto presente che la formazione di bisogni immaginari è il compito principale del marketing. Ecco alcuni esempi di falsi bisogni:

• Sorprendentemente, per la maggior parte delle persone, la necessità di uno smartphone è falsa. Molte persone non utilizzano nemmeno un quarto di tutte le funzioni di uno smartphone, ma lo preferiscono a un normale cellulare sotto l'influenza della pubblicità;
• Per muoversi comodamente in città è sufficiente acquistare un'auto con una capacità fino a 150 CV, ma molte persone scelgono motori più potenti, anche se non sfruttano al massimo il loro potenziale;
• C'era una carenza di jeans in URSS. Reperirli non era abbastanza facile e il loro costo a volte era inadeguato. Tuttavia, tutti volevano acquistare i jeans per se stessi, sebbene fosse molto più semplice ed economico acquistare un'alternativa da altri materiali.

Esigenze di vendita immaginarie

Si noti che è su bisogni immaginari che viene costruito un numero enorme di vendite nella sfera b2c. È facile riconoscere un cliente la cui esigenza è piuttosto falsa: spesso sa esattamente di quale prodotto ha bisogno, ma non sa perché. I venditori esperti capiscono che è inutile convincere un tale acquirente, il modo più semplice è soddisfare il suo bisogno. Se, a causa della mancanza dei beni necessari, è impossibile per il dipendente farlo, è necessario utilizzare le vendite SPIN.

Nelle nuove condizioni industriali, secondo G. Marcuse (1898-1979), la libertà delle persone appare in modo completamente diverso. Pertanto, libertà economica significherebbe libertà dall'economia, dal controllo delle forze e delle relazioni economiche, dalla lotta quotidiana per l'esistenza, dal dover guadagnarsi da vivere. La libertà politica significherebbe la liberazione degli individui dalla politica sulla quale non esercitano alcun controllo effettivo. Di conseguenza, la libertà spirituale significherebbe il rinnovamento della coscienza, che ora è formata dai media e dall'istruzione, l'eliminazione dell '"opinione pubblica" insieme ai suoi creatori ... La forma più efficace di lotta contro la liberazione è formare tale materiale e spirituale bisogni delle persone che perpetuano forme superate di esistenza di lotta” (Pensieri sociologici americani. M., 1996, p. 127). Formando i bisogni di una persona, è psicologicamente schiavo, reso unidimensionale (qui il punto di vista di Marcuse è vicino alla scuola psicologica in sociologia). Pertanto, la liberazione deve essere, prima di tutto, personale-psicologica, morale-cosciente.

Marcuse distingue tra bisogni veri e falsi. “I falsi sono quelli che vengono imposti all'individuo dalle forze del privato sociale interessate alla sua soppressione: questi sono i bisogni che perpetuano il duro lavoro, l'aggressività, la povertà e l'ingiustizia... La maggior parte dei bisogni dominanti sono riposare, divertirsi, comportarsi e consumare secondo la pubblicità, odiare e amare ciò che gli altri odiano e amano appartiene a questo insieme di falsi bisogni... Gli unici bisogni che hanno un diritto illimitato a essere soddisfatti sono i bisogni vitali - cibo, vestiario e alloggio a un livello culturale accessibile livello” (ibid., p. 127-128). Bisogni imposti, o falsi, che Marcuse definisce repressivi. Di conseguenza, la loro soddisfazione sarà una soddisfazione repressiva.

Il controllo sociale impone “il bisogno dominante della produzione e del consumo di cose inutili; la necessità di un lavoro che offusca la mente dove non è più realmente necessario; la necessità di vari tipi di scarica, che ammorbidiscono e prolungano questo stupore; la necessità di preservare libertà ingannevoli come la libera concorrenza a prezzi fissi, una stampa libera, che è essa stessa censura, una libera scelta di beni e piccoli accessori sotto la fondamentale coercizione del consumatore ... Le libere elezioni dei padroni non eliminano padroni o schiavi ”(ibid., p. .129).

Nella moderna società dei consumi, “le merci assorbono e manipolano le persone; producono una falsa coscienza che è immune alle sue stesse bugie... È così che nasce un modello di pensiero e comportamento unidimensionale” (ibid., pp. 132-133). Compito della classe dirigente è trasformare «il progresso scientifico e tecnologico in uno strumento di dominio» (ibid., p. 135).

Lo sviluppo della tendenza alla razionalizzazione è ostacolato dalla “crescente irrazionalità dell'insieme, dallo spreco e dalla limitazione della produttività, dalla necessità di un'espansione aggressiva, dalla costante minaccia di guerra, dallo sfruttamento intensificato, dalla disumanità. Tutto ciò indica un'alternativa storica: l'uso pianificato delle risorse per soddisfare i bisogni della vita con un minimo di duro lavoro, la trasformazione del tempo libero in tempo veramente libero, la pacificazione della lotta per l'esistenza» (ibid., p. 141).

Marcuse sottolinea l'importanza dei momenti morali e li collega con l'acquisizione della vera coscienza. “Le persone devono acquisire una vera coscienza invece di una falsa, e una vera invece di un interesse diretto. Potranno farlo solo quando sentiranno il bisogno di cambiare il loro modo di vivere, di rinunciare a ciò che hanno dalla società» (ibid., p. 122). Cosa può cambiare radicalmente la situazione? Il "grande rifiuto" dei valori dei consumatori e la connessione della coscienza più sviluppata con la forza più sfruttata: disonorati ed emarginati, persone alla periferia della società moderna.

Falsi Bisogni

Ci sono bisogni che non sono formati dallo spirito, ma dalla coscienza e dall'ambiente; possono tranquillamente essere definiti falsi. Ne considereremo due: il bisogno di piacere e il bisogno di felicità.

Il piacere ha una sola funzione: lo è indicatore di qualità soddisfare un bisogno; e insieme all'estinzione del bisogno, i piaceri ad esso specifici cessano senza alcun danno per la persona. L'abitudine ai piaceri di qualsiasi tipo è un programma falso (cioè creato artificialmente) che distorce notevolmente il ritmo della vita energetica di una persona.

Quanto alla felicità, una persona non è creata per essa, come un uccello per il volo, contrariamente all'opinione del classico del realismo socialista. La felicità è una categoria spirituale, non emotiva, e poiché la vita emotiva è secondaria rispetto alla vita spirituale, la felicità non può essere uno stato emotivo o una sua conseguenza. La felicità è il pan di zenzero che viene emesso personalmente dallo spirito nel caso in cui una persona segua il vero percorso, questo non è uno stato mentale o emotivo, ma spirituale, quando una persona essenzialmente, nel profondo, sente il sostegno del suo spirito . E trovare la felicità(scusa il cliché, caro lettore) una persona può farlo solo per un breve periodo di tempo, poiché uno spirito instancabile creerà un nuovo bisogno, una nuova tensione nel mondo esterno, nuove prove: la vita va avanti!

Lotta per il potere. A seconda del livello evolutivo e dell'ambiente, questa esigenza può assumere varie forme: tirannia domestica, potere politico, dominio sulle menti, dominio sulla natura, dominio su se stessi (in senso lato); è necessario distinguere il desiderio di ottenere il potere dal desiderio di esercitare il potere (diciamo, spostare liberamente i posti nella propria diocesi per volere del proprio "piede sinistro"). La base del bisogno di potere è il desiderio dello spirito di rivelare il suo aspetto volitivo, cioè, O che è chiamato nei testi religiosi onnipotenza(l'ultimo termine significa non t O che Dio può fare qualsiasi cosa, e O che ogni potere gli appartiene). L'uomo ha davvero bisogno Tatto questo potere; la questione della sua corretta applicazione è uno dei compiti spirituali centrali dell'uomo.

Il bisogno di comunicazione ha radici molto complesse. Oltre al desiderio di autoespressione e conoscenza, il bisogno di comunicazione è in gran parte dovuto al karma umano di gruppo, ma questo argomento esula dallo scopo del trattato, quindi l'autore si limiterà qui a brevi osservazioni. Il fatto è che per sbarazzarsi del karma di gruppo sono necessarie azioni coordinate di gruppi di persone e per un'unificazione di successo per aiutare l'umanità, viene data proprio questa necessità; il problema della solitudine è una connessione karmica derivante dalla riluttanza ad ascoltare i problemi di gruppo (familiari, nazionali, ecc.). La soddisfazione dalla comunicazione sotto forma di appropriati flussi di energia sorge solo quando il risultato della comunicazione è il lavoro a beneficio dell'evoluzione (e non il piacere reciproco!). La comunicazione con l'obiettivo di ottenere piacere (di qualsiasi tipo) può portare il piacere indicato, ma la mancanza di comunicazione, cioè la frusta del bisogno corrispondente, non toglie.

istinto di morte. Questo è un programma molto potente e antico, il cui scopo è facilitare il decadimento e la morte del corpo fisico alla fine della vita. V. Veresaev ha osservazioni interessanti su questo argomento nelle sue Note di un medico.

I moderni servizi di chemioterapia e rianimazione possono fare molto per opporsi a questo programma, talvolta allungando con successo l'agonia della morte per lungo tempo. I riflessi dell'istinto di morte possono essere visti anche nel normale corso della vita: si tratta di alcune depressioni, cattivi umori, diminuzione del tono - in generale, uno stato di bassa energia (l'essenza dell'istinto di morte è che il programma corrispondente chiude i chakra , principalmente muladhara, e blocca i flussi di energia). La mente subconscia cerca di trovare una via d'uscita aprendo i chakra superiori: pensieri di natura filosofica, su Dio, il destino, ecc., Entrano nella testa della persona A volte c'è un aggiornamento, c'è una rivelazione o un'illuminazione locale, e talvolta non succede niente del genere. Tuttavia, va tenuto presente che il suicidio "silenzioso", cioè un richiamo consapevole e costante all'istinto di morte (lo slogan: "Non voglio vivere"), che gradualmente distrugge il corpo fisico, non è migliore di suicidio ordinario da un punto di vista karmico, poiché in entrambi i casi una persona non completa le sue azioni karmiche e lega un forte nodo karmico a se stessa e agli altri; Secondo gli insegnanti di yoga, il suicidio è un omicidio.

Falsi dèi Il dio che un uomo che vive una tale vita trova sarà solo un cupo e spaventoso idolo, che non richiede altro che paura dai suoi adoratori. Il libro della Genesi ci dice che Dio ci ha creati a sua immagine e somiglianza, e va detto che le forme più insidiose e impoveritrici

False alleanze Nel novembre 1966, Murray Bowen, professore di psichiatria clinica alla Georgetown University, uno dei più influenti esperti nel campo della terapia familiare, si trovò di fronte a un serio problema. Il fatto è che la crisi si stava preparando nella sua stessa famiglia,