Как найти хорошего врача: работающие рекомендации. Как и где найти хорошего врача

Рано или поздно любой человек задается этим, на самом деле, насущным вопросом. К кому обратиться за советом и консультацией, где найти врача редкой направленности, в какую больницу пойти сдать анализы или лечь на обследование? Учитывая ассортимент предложений, а также невысокий уровень осведомленности населения, становится понятно, что процесс поиска квалифицированной медицинской помощи может затянуться на долгие недели или даже месяцы. А в случае со здоровьем тянуть нельзя, и каждая минута, проведенная в ожидании, может лишь усугубить ситуацию и затянуть лечение.

Выход всегда найдется

К счастью, не так давно пользователям русскоговорящего сегмента интернета стал доступен уникальный поисковый сервис – DocDoc.Ru . Данный ресурс предоставляет пользователям информацию о врачах и клиниках, доступных в каждом конкретном регионе. Пока сайт работает только с московскими клиниками, однако в самое ближайшее время создатели сервиса планируют расширять географический охват. В перспективе руководители проекта планируют сотрудничать с врачами не только в городах РФ, но и по всему СНГ. Нужно отметить, что в наше время подобный онлайн медсервис весьма популярен в городах.

Что предлагает сервис по поиску врачей?

Стоит отдельно поговорить о функционале сайта и его преимуществах. Основное внимание разработчики уделили интуитивно понятной и простой системе поиска. Пользователю достаточно просто выбрать нужную специальность врача или регион, где он живет, и ресурс выдаст актуальную информацию о доступных вариантах. Для тех, кто не хочет заниматься поиском медицинских специалистов, диагностических центров и лабораторий самостоятельно, предлагается подбор наиболее приемлемых кандидатур сотрудниками DocDoc. Достаточно оставить заявку и она будет обработана в течение пятнадцати минут, как заявляют разработчики проекта. Для тех, кто находится вдали от компьютера и сетевых подключений, существует возможность связаться с консультантами по телефону. Портал остается бесплатным для всех посетителей, и его работа оплачивается непосредственно из бюджета клиник.

В процессе поиска пользователю предлагают использовать различные фильтры, при помощи которых вы сможете найти нужного вам специалиста, отталкиваясь от различных критериев. Обратите внимание, что любой врач, который попадает в результаты поиска – терапевт, хирург, гинеколог , окулист, педиатр и любой другой медработник, оценивается при помощи специальной системы рейтингов. Такой рейтинг выставляется специалистами портала исходя из образования, опыта работы, докторских степеней, дополнительных курсов, участия во врачебных форумах/организациях. При необходимости специалисты подскажут, к какому врачу вам необходимо обратиться в каждом конкретном случае.

Больной имеет право на комфорт

При помощи подобных онлайн медицинских услуг вы можете не только найти врача и узнать о месте его работы, но и сразу же записаться на очную консультацию. Только представьте, сколько времени, сил и нервов это вам сэкономит. Не надо искать адреса одной из десятков ближайших больниц и диагностических центров, о большинстве из которых вы попросту ничего не знаете, не надо стоять в очередях и общаться с работниками регистратуры. Посетитель имеет возможность выбрать на самом деле проверенного врача и записаться к нему на прием в течение нескольких минут, не выходя при этом из дома. Кроме того, не стоит упускать из виду и возможность вызова врача на дом.
Удобная и продуманная система поиска дает реальную возможность в самые сжатые сроки найти врачей редких направленностей. Если вас интересует, к примеру, квалифицированный флеболог или трихолог, которые есть далеко не в каждой больнице, вы можете не тратить дни на поиски подходящего варианта. С помощью онлайн сервиса вы найдете наилучшего во всех отношениях врача, который работает в ближайшей клинике. Не болейте и будьте здоровы!

Этот текст Елена Мотова, диетолог клиники “Рассвет”, автор книги “Мой лучший друг – желудок. Еда для умных людей” и блога о доказательной диетологии, написала специально для Ассоциации Профессионалов Фитнеса (FPA).

1. Для начала нужно стать информированным пациентом

Прочитать о диагностике и лечении любого заболевания можно на официальных медицинских сайтах, которые содержат качественную и достоверную информацию (поэтому читать придется по-английски, но Google-переводчик вас не бросит).

Всё изложено доступным языком и предназначено для неспециалистов.

• UpToDate – база медицинской информации для врачей с разделом для пациентов,
• NHS Choice – сайт британской Национальной службы здравоохранения,
• MedlinePlus – агрегатор медицинской информации на базе Национальной медицинской библиотеки США.
• На русском языке достоверная информация представлена на сайте “Доказательная медицина для всех” .

2. Думающий врач – обычно специалист доказательной медицины

Это значит, что решения о диагностике и лечении он принимает, исходя из научных исследований, их эффективности и безопасности. Руководства и рекомендации международных врачебных сообществ объединяют сотни и тысячи исследований, поэтому нет и не может быть местечковой медицины, которая опирается на особый взгляд врача или вековую традицию (я как врач во втором поколении не против хороших традиций, только вот медицинские знания сейчас обновляются каждый день).

Пациенту могут предлагаться на выбор несколько вариантов лечения, равнозначных с точки зрения доктора. Важен партнерский, а не патерналистский подход: человек активно участвует в принятии решений, касающихся его здоровья. Подробнее о доказательной медицине можно прочитать в серии книг “Академия доктора Родионова”.

3. Специалист с большим опытом работы, с научными званиями, на высокой должности или постоянно мелькающий в телевизоре не обязательно хороший врач

Важно, чтобы врач умел общаться и принимал во внимание мысли и ожидания пациента, но мягкий и вежливый доктор, который при этом назначает вам всё, что ни пожелаете – сомнительный выбор.

Избыточные обследования, слишком много препаратов для лечения вовсе не являются показателями качественной медицинской помощи и внимательности врача. Качество общения врача и пациента – это крайне сложная тема.

Мне кажется важным проговаривать, что и зачем мы собираемся делать. Это повышает взаимное доверие и приверженность лечению.

4. Есть маркеры некачественной медицины

Это когда врач не является сторонником вакцинации, назначает шарлатанские обследования (диагностика тотальной пищевой непереносимости), ставит несуществующие диагнозы (реактивный панкреатит, дисбактериоз, сахарная зависимость), назначает препараты с недоказанной эффективностью (ноотропы, гепатопротекторы), обещает поднять иммунитет или ускорить метаболизм, рекомендует устаревшую или неверную диетическую терапию или уникальный авторский метод похудения.

5. Если вы ищете врача, спросите не просто у знакомых, а у знакомых врачей

Или даже у незнакомых, но с хорошей репутацией – когда меня просят посоветовать врача, я всегда стараюсь помочь. Возможно, надо искать не конкретного врача, а то медицинское учреждение, где сосредоточены лучшие силы в этой области, а операции (или обследования) поставлены на поток.

Это может быть крупная государственная клиника или отделение, ведомственная больница или частная клиника. Многие мои коллеги, практикующие доказательную медицину, отвечали на вопросы пациентов в Дискуссионном клубе русского медицинского сервера: https://forums.rusmedserv.com/.

6. Бехтерев говорил, что «плох тот врач, после беседы с которым больному не стало легче»

Один из основополагающих принципов доказательной медицины – все решения должны приниматься в интересах пациента. Поэтому так важно взаимопонимание и взаимное доверие. Это включает объяснение пациенту доступным человеческим языком всего, что он хочет знать. При необходимости – второе мнение.

Обсуждение сложных, запутанных случаев с коллегами – часть нашего обучения, которое у хорошего врача никогда не заканчивается.

7. Человеческий организм – штука крайне сложная

Не всегда диагноз очевиден, не всегда лечение сразу попадает в точку. Не надо бояться тех врачей, которые честны с вами и говорят, что им что-то непонятно и надо больше времени. Давайте слушать и слышать друг друга.

Речь о поиске хорошего врача, который в последнее время у нас в стране в большом дефиците.

Как действовать в этом случае рядовому пациенту? Есть разные варианты.

Бесплатные возможности

Если у вас есть корпоративный полис ДМС, в вашем распоряжении, как правило, несколько лечебных учреждений, в которых работают специалисты любого профиля: не понравилось в одном - пожалуйте в другое.

А как быть, если вы пациент районки, ведь далеко не в каждой из них есть флеболог, гастроэнтеролог и прочие специалисты? Участковый терапевт должен дать направление к специалисту в другую поликлинику или окружной диагностический центр. Если посчитает нужным, конечно. А если нет - остается только обратиться к услугам платной медицины. Однако бесплатную медицину пока никто у нас не отменял. И, между прочим, классных специалистов там работает немало. Наслышаны о хорошем враче и хотите попасть к нему на прием? Это реально.

На вашем полисе ОМС мелким шрифтом набран телефон страховой компании, позвонив по которому, можно получить реальную помощь и в принципе попасть к любому специалисту, иногда даже в частной клинике. Но при условии, что это медицинское учреждение участвует в программе обязательного медицинского страхования (ОМС).

Из уст в уста

И все-таки, когда возникают серьезные проблемы, как говорится, мы за ценой не постоим и готовы платить за медицинские услуги. Самый традиционный и популярный способ поиска нужного врача - сарафанное радио: мы начинаем расспрашивать знакомых, коллег, друзей, нет ли у них хорошего гастроэнтеролога, невролога, ортодонта и т. д.

Минус этого способа в том, что он долог и трудоемок. К тому же найти таким методом стоящего специалиста узкого профиля, например, по остеопорозу или иммунолога, вообще нереально: пациент не в состоянии оценить квалификацию врача.

Пару лет назад вот так, через знакомую, я нашла, по ее мнению, хорошего ортодонта. Врач - сама любезность, установила керамическую коронку на передний зуб. Через три месяца она раскололась и слетела. За установку новой коронки мне предложили платить по новой. Пришлось искать другого врача.

А может - в Сеть?

Более продуктивный вариант поиска - кинуть клич в одну из соцсетей, в которой можно получить контакты нужных специалистов от друзей по несчастью. А можно зайти на сайт-форум, где обсуждается интересующая вас медицинская проблема - координаты нужного врача скинут вам в «личку». Но по сути - это то же самое, что и сарафанное радио.

Есть и другие ресурсы Сети - например, специализированные порталы-посредники, подбирающие нужного врача по вашему запросу. Услуга бесплатная (за счет чего - коммерческая тайна). При этом цены на сами медуслуги, которые там рекламируются, нередко идут практически по обычным тарифам.

Насколько надежен такой вид поиска и как выбрать компетентного посредника? Рассказывает эксперт по медицинским услугам Максим Белобородов :

Во‑первых, на таком сайте обязательно должен быть указан телефон Саll-центра. Рекомендовать специалиста вам должен врач, дежурящий на телефоне, а не менеджер. Как понять, кто на том конце провода? Врач обязательно расспросит вас о том, на что вы жалуетесь, где и как лечились, чтобы прицельно рекомендовать вам нужного специалиста.

Во‑вторых, у компании, оказывающей услуги подобного рода, на сайте обязательно должен присутствовать каталог лечебных учреждений и анкета каждого предлагаемого врача, открыв которую вы можете узнать буквально все об интересующем вас специалисте. Не просто в общих чертах (образование, научная степень, стаж, место работы), но и более детально. Например, тот же ревматолог может специализироваться на лечении артритов, аллерголог - поллиноза… К тому же на таком сайте можно прочитать и отзывы клиентов о том или ином специалисте.

Нередко спустя некоторое время после вашего обращения к рекомендованному врачу, представитель компании может перезвонить вам, чтобы узнать ваше мнение о его работе. В общем, выбор есть. И он - за вами.

Андрей Кулешов, фото с сайта компании "ИнтеграМедСервис".

Количество медицинских центров, предлагающих весь спектр медицинских услуг, с каждым годом увеличивается. Во многих клиниках установлена самая современная диагностическая техника. Но по-прежнему актуальной остается проблема, как найти хорошего врача, которому можно было бы доверить свое здоровье. При этом всем хочется избежать метода проб и ошибок, ведь дело касается здоровья самого человека или его близких.

Свое решение этой проблемы предлагает генеральный директор медицинского центра «ИнтеграМедСервис », кандидат медицинских наук Андрей Владимирович Кулешов.

Почему вы назвали ваш центр именно «ИнтеграМедСервис»?

Основным направлением деятельности нашей компании является медицинская интеграция. Именно этот технический термин на мой взгляд описывает нашу работу. Наиболее часто к нам обращаются пациенты, нуждающиеся в комплексном подходе к их проблеме (сложный диагноз, большое количество сопутствующих заболеваний, сжатые сроки), при этом у пациентов есть ряд личных требований по условиям прохождения обследования и лечения, иногда им требуется помощь при транспортировке.

Самое важное — найти профессионалов для постановки диагноза и лечения пациента. Иногда необходимо привлекать нескольких врачей: один — прекрасный диагност, другой — «хирург от бога», третий гениально проводит реабилитацию после операции. Нужно знать, кто из врачей необходим на той или иной стадии обследования или лечения. Бывает, что докторам приходится собирать «временную» команду и взаимодействовать друг с другом лично, проводить медицинский консилиум. А это значит, что приходится выстраивать и координировать их совместную работу.

Специалисты нашего центра составляют четкий алгоритм действий для каждой ситуации, полностью представляя всю цепочку исполнителей, и затем реализуют эти действия. Конечно же мы сами не проводим операций или сложных диагностических манипуляций. Но мы всегда знаем, кто из специалистов нам необходим, где проводить лечение или обследования, и способны контролировать эти процессы. Мы соединяем медицину, как высокоинтеллектуальный продукт, и классный сервис.

Собственно это и есть медицинская интеграция.

Как вы пришли к идее создания подобного медицинского центра?

Практически у каждого успешно практикующего врача со временем складывается круг пациентов, увеличивающийся пропорционально степени доверия к нему.

Доктора нашей компании — это врачи с многолетним стажем работы, в том числе и в области семейной медицины. По мере увеличения количества их клиентов, расширялся и круг вопросов, в решении которых приходилось принимать участие. За многие годы на практике были отработаны варианты взаимодействия с лучшими специалистами ведущих медицинских учреждений столицы и зарубежными клиниками по самым различным направлениям медицинской деятельности. Со временем потребность в подобных услугах становилась все более актуальной, а расширение круга клиентов потребовало увеличения возможностей. Это и есть предпосылки к созданию «ИнтеграМедСервис ».

Ваш медцентр занимается только интеграцией в медицине?

К счастью нет, это было бы на мой взгляд невозможно. Ведь для создания правильного алгоритма наши клинические знания не могут быть теоретическими. Я и несколько наших сотрудников прошли отличную клиническую школу под руководством академика А.Г. Чучалина, работая в НИИ пульмонологии. Поэтому приоритетным консультативным направлением нашей работы является лечение и диагностика болезней органов дыхания — пульмонология.

В нашем центре мы консультируем пациентов, проводим спирографию, оцениваем данные рентгенограмм и компьютерной томографии. Если требуется расширенное обследование, то мы проводим бронхоскопическое исследование, морфологическую оценку гистологического материала. Возможны, при необходимости, консультации ведущих специалистов в области пульмонологии. Кроме пульмонологии, у нас можно получить консультацию невролога, кардиолога, эндокринолога и терапевта.

Как выглядит ваша интеграция в действии? Если это возможно, приведите пример вашей работы.

Думаю, это возможно, только давайте опустим имена и фамилии. К нам поступил запрос с Дальнего Востока. Речь шла о молодой девушке, попавшей в сложную ситуацию — сначала она была госпитализирована с подозрением на аппендицит в местную больницу, там же прооперирована. Затем через 1-2 дня повторно проведена лапаротомия с подозрением на перитонит, однако ни в брюшной полости, ни в малом тазу проблем не обнаружили. А пациентка тем временем по-прежнему жаловалась на боли и судороги в конечностях, периодически возникали психопатические припадки.

Тогда доктора решили, что это признаки наркомании или алкогольной интоксикацию. Родителям эта ситуация показалась, мягко говоря, неправдоподобной. Сигнал дошел до нас. Мы организовали визит реаниматолога на Дальний Восток, и тем же бортом пациентку перевезли в Москву. К сожалению, нам сразу не удалось выставить диагноз — причину загадочных жалоб найти не удалось, а состояние девушки ухудшалось — поднялась температура тела, значительно возросло давление, начали проявляться признаки отека головного мозга.

Времени у нас на разрешение проблемы было явно немного. Мы предложили сформировать консилиум из ведущих специалистов в области нейрохирургии, эндокринологии, реаниматологии, терапии, решив, что заключение этих врачей будет носить экспертный характер. Это было необходимо для исключения сомнений и оглядки назад — цена вопроса была слишком высока. Результатом этого кропотливого труда стал диагноз острой интермиттирующей порфирии — редко встречающегося заболевания крови.

Применение специфического препарата сразу, как по волшебству, дало свои результаты. Пациентка через 10 дней от начала лечения смогла уехать домой. Она прекрасно выглядит и сегодня.

Да, драматический случай. Таким образом, ваша деятельность не ограничена московским регионом?

Люди, к сожалению, болеют вне зависимости от своего места жительства. Тем более, что возможности коллег в других городах страны ограничены обстоятельствами, не связанными с самими врачами. К сожалению, не существует таких клиник, где работают все самые лучшие специалисты в различных областях медицины. Обычно человеку трудно разобраться в конъюнктуре медицинских услуг и рейтинге специалистов такого огромного города, как Москва. Лучший выход из этой ситуации — довериться специалистам. Есть прекрасные врачи, работающие в ведущих медицинских учреждениях страны. И до них можно добраться другим путем, нежели выстраданное направление в районной поликлинике и очереди на прием.

Компания «ИнтеграМедСервис» специализируется на ведении пациента по системе «под ключ». Если пациент обратится со своей проблемой к нам, ему в короткие сроки найдут самых лучших специалистов из любой области медицины, проведут необходимое обследование, обсудят все известные методы лечения и выберут самые оптимальные.

За 18 лет работы сотрудники «ИнтреграМедСервис » наладили контакт со всеми ведущими специалистами страны из любой области медицины: пульмонологами и терапевтами, неврологами и психиатрами, кардиологами и эндокринологами, урологами и гинекологами, педиатрами, онкологами и пластическими хирургами, специалистами в области функциональных методов диагностики, патронажа.

Мы полезны и эффективны как для пациентов, так и для страховых компаний, особенно иногородних. Первичную документацию мы можем оценить по электронной почте, затем предлагаем алгоритм действий, согласовываем затраты и работаем. Бывают ситуации, при которых мы считаем, что целесообразно лечиться или обследоваться за рубежом. Иногда сами пациенты настаивают на лечении и обследовании заграницей. Тогда мы подыскиваем приемлемые варианты для лечения в Германии, Франции, Швейцарии, Австрии.

Где и как найти хорошего врача?

Сегодня рынок медицинских услуг предлагает огромный выбор различных медицинских клиник и всевозможных центров. Но как найти хорошего врача? СВОЕГО доктора?

Плохая экология, неправильное питание, стремительный ритм жизни и постоянные стрессы каждый день вносят свой неоценимый вклад в состояние нашего организма. И как бы мы не старались сгладить их негативное воздействие, рано или поздно наступает тот момент, когда квалифицированная медицинская помощь просто необходима. В итоге мы начинаем судорожно перелистывать свои записные книжки, обзванивать своих родственников, друзей и знакомых в поисках нужного специалиста. Но, к сожаленью, это не всегда помогает, и даже в списках друзей-друзей не всегда находится тот заветный телефон. Тогда, как правило, мы обращаемся в ближайшую, более менее подходящую по нашим требованиям, клинику или медицинский центр, а там... как повезет. Я же предлагаю Вам «не играть в русскую рулетку», а воспользоваться специализированным социальным проектом, с помощью которого Вы БЕСПЛАТНО, основываясь на РЕАЛЬНЫХ ОТЗЫВАХ пациентов и ОБЛАДАЯ ВСЕЙ ИНФОРМАЦИЕЙ об образовании, специализации и опыте работы интересуемого специалиста, сможете выбрать нужного врача.

1. Вы ищите врача определенной специализации

Для этого перейдите на сайт docdoc.ru (это специальный интернет-сервис, в базу которого на сегодняшний день входят 200 специализированных клиник, 210 диагностических центров и более 10 800 врачей).


Выберите свой город.

На сегодняшний день данный сервис доступен для жителей Москвы, Московской области и Санкт-Петербурга.

Далее Вы можете выбрать интересуемую специальность врача из предложенного списка или воспользоваться удобной системой поиска сайта. Для этого в окошке напротив слов «Ищу врача» выбираете нужную специальность. И в открывшемся списке кликаете на искомый вариант.


Условия поиска можно сузить, указав ближайший к Вам район. Для этого в форме поиска в окошке со словами «любом районе» набираете название Вашего района,


либо кликаете на значок метро (в этом же окошке справа) и выбираете подходящий вариант из предложенного списка станций метро или районов города.


Например, я ищу кардиолога. В итоге у меня открывается список всех кардиологов Москвы и Московской области.


Для удобства Вы также можете отсортировать список врачей в зависимости от их рейтинга, стажа работы и стоимости приема. Кроме того сервисом предусмотрена сортировка выводимого списка в зависимости от возможности выезда на дом специалиста.