Как узнать ПИН-код кредитной карты? Что делать если забыл пароль от карты Сбербанка? Варианты решения проблемы

Владельцы различных видов банковских карт часто сталкиваются с проблемой, при которой банкомат выдает неверный пин-код. В этом случае важно не вдаваться в панику, а воспользоваться некоторыми советами, которые помогут грамотно выйти из сложившейся ситуации, не потеряв при этом большого количества времени.

Пин код – это специальная комбинация цифр, дающая доступ к собственному карточному счету. ШИФР может быть изменен при желании и запросу клиента.

При этом вариации цифр могут быть подобраны индивидуально пользователем. Сообщать данную комбинацию третьим лицам не рекомендуется, дабы избежать взлома банковского счета и потери денежных средств с карты (все о мошенничестве с банковскими картами )

Пин код (PIN - Personal Identification Number, ПИН - Персональный Идентификационный Номер) выдается одновременно с картой (Виза , Мастеркард , Моментум, МИР) личного пользования, при чем вариация цифр находится в тайне и передается пользователю в специально оформленном конверте, т.е. даже сотрудник банка не имеет права вскрывать его. По желанию клиент может подобрать соответствующие цифры, которые помогут легко отобразить в памяти пароль.

Как восстановить пин-код?

В ситуации, когда по каким-либо причинам забылся пароль от карточки (пин-код), не следует паниковать, так как всегда можно восстановить его. Хотя многие прежде, чем воспользоваться доступными способами восстановления пароля используют все попытки самостоятельно угадать код.

Что происходит при неверном наборе пин-кода?

В последнее время Сбербанк несколько изменил процедуру наказания за неверный пароль. Теперь, если трижды ввести неверный пин-код блокировка счета произойдет на сутки, а карта при этом останется в банкомате и позже будет изъята представителем банка. Данное время необходимо сотрудниками банка, которому принадлежит счет карты, на проверку. Это позволяет избежать мошенничества и попыток взлома.

Что делать?

Итак, если неверно введен ПИН-код карты Сбербанка или другого банка алгоритм действий должен быть следующим:

• позвонить на номер горячей линии -8-800-555-55-50;
• объяснить ситуацию;
• выполнить последующие инструкции.

Как правило, после звонка на телефон горячей линии банка, пользователю, случайно заблокировавшему собственный счет путем набора ошибочного пин-кода, рекомендуют явиться в отделение банка и написать заявление на перевыпуск карты . Выполнить элементарную разблокировку карточки или смену пароля не представляется возможным.

При визите в банк необходимо иметь при себе документ, подтверждающий личность. или блокировке составляет от 5 дней до 2-х недель. При этом, деньги, находившиеся на счету, автоматически перекидываются на новую карту.

В осстановить забытый пароль, невозможно через Сбербанк Онлайн . В личном кабинете есть возможность смены пин-кода, но не его восстановления. Так для смены пароля пользователю необходимо знать старый код доступа к счету.

Чтобы изменить пин-код карты Сбербанка воспользуйтесь инструкцией:

• На сайте Сбербанка следует выполнить вход в собственный личный кабинет (авторизация в Сбербанк Онлайн), воспользовавшись паролем и логином, который был выдан при регистрации.
• В графе «Управления» соответствующей карты следует выбрать раздел «Изменить пин код» и ввести старый, а затем новый два раза.

Сбербанк предупреждает о том, что крайне не рекомендуется использовать в качестве комбинации пин-кода собственную дату рождения, близких родственников или друзей, дабы избежать взлома аккаунта и карты. Также ограничение вводится на цифры, которые идут в порядке возрастания или убывания.

Где находится код CVV2 и CVC2 на карте Сбербанка?

Не только пин-код может вызвать вопросы. Так же часто люди, решившие впервые совершить какие-либо платежи через интернет, сталкиваются с тем, что не могут найти на карточке CVV2 и CVC2, требуемые для запонления в онлайн-заявке. Данная информация, которая зашифрована в специальной вариации, необходима для дополнительной защиты счета от мошенников и взлома.

Итак, на тыльной стороне карты Сбербанка (или любого другого банка) имеется код, который именуется CVV2 и CVC2. В зависимости от вида и наименования пластиковой карты используется первый или второй вариант комбинации. Найти собственный код возможно на противоположной стороне счета, под определенной полосой, которая предназначена для подписи хозяина. В некоторых разновидностях счетов, данная надпись выпуклая. Лишь в индивидуальных картах Сбербанка комбинацияCVV2 расположена на лицевой стороне, что является не совсем безопасным для собственника карты.

Изменить набор цифр CVV2 не представляется возможным.

Как узнать счет карты Сбербанка?

Существует несколько способов, которые позволят получить информацию о карточном счете определенного банка. Через банкомат сделать это проще всего (для этого нужно знать пин-код). Если код был забыт и восстановить его вышеописанными способами еще не удалось (восстановление пароля занимает время), можно воспользоваться следующими вариантами:

• Подать заявку на горячую линию. При этом важно помнить, что сбор информации может занять некоторое время, а сотрудник банка потребует личную информацию.
• Подать заявку самостоятельно, воспользовавшись специальной вкладкой в личном кабинете Сбербанк Онлайн. В случае, если в процессе сбора информации возникнут трудности, возможно, получить инструкцию, которая в обязательном порядке расположена в данном всплывающем окне.
• Через Мобильный банк порядок действий такое же, как и через Сбербанк Онлайн.
• Через СМС на номер 900, при этом телефон должен быть привязан к карточному счету. Текст сообщения: БАЛАНС 1234 , где 1234 — последние цифры карточки.
• Обращение в индивидуальном порядке к сотруднику Сбербанка. В этом случае необходимо предоставить документ, который подтверждает личность человека.

Обычно вопрос о том, как узнать pin-код от карты, выпущенной Сбербанком, возникает тогда, когда четыре нужные цифры забываются. Подобные ситуации бывают с людьми, которые либо очень редко пользуются карточкой, либо получили ее недавно и еще хорошо не запомнили пароль. Если перед снятием денег в банкомате или во время расчета за покупки вы вдруг понимаете, что не помните пин от карты, то следует сохранять спокойствие и не нажимать все клавиши подряд. Дело в том, что троекратный неверный ввод пароля вызывает автоматическую блокировку, которая может быть снята только по истечении суток с момента ее установки. Если у вас есть острая необходимость в деньгах, находящихся на карточке, то воспользуйтесь дополнительными сервисами: интернет-банкингом или мобильным банком, где ввод кода не нужен.

Вводить pin необходимо в трех случаях:

При снятии денег через банкомат.

Если вы не помните код, но испытывайте срочную необходимость в наличности, тогда можно посетить отделение банка с картой и паспортом, что позволит вам снять деньги в кассе. Пользователи имеют возможность перевода средств. Это удобно тем, что определенную сумму можно перевести на свою другую карточку или пластик кого-нибудь из близких или друзей, кто сможет снять деньги и отдать их вам.

При пополнении наличными через банкомат.

В данном случае опять же можно либо подойти в , имея при себе паспорт, либо прибегнуть к пополнению посредством интернета, но так средства будут зачислены лишь через какое-то время.

При расчете в магазине.

Если вы пошли за продуктами и в момент совершения покупки забыли нужные цифры, то рассчитаться не получится. В данной ситуации вас спасет только наличие чипа для бесконтактной формы оплаты. Если же у вас обычная карточка, то придется временно совершать покупки по интернету, пользоваться наличными или другой кредиткой.

Бывает, что четырёхзначная комбинация цифр, которую человек вводит при снятии наличных с банкомата, вылетает из головы - такое может случиться с кем угодно. Как узнать ПИН-код, если ты его напрочь забыл?

Прежде чем ответить на этот вопрос, стоит разобраться, что такое ПИН-код банковской карты в принципе.

Специалисты определяют PIN-код как некий персональный номер, ввод которого позволяет получить доступ к этой самой карте. Его длина варьируется от четырёх до двенадцати цифр. В России, как правило, встречаются PIN-коды из четырёх цифр. Наличие данного кода позволяет идентифицировать личность владельца карточки при проведении определённых транзакций.

Для чего необходим ПИН-код

PIN-код можно назвать аналогом подписи банковского клиента. Ему выдают ПИН-код в большом конверте вместе с готовой пластиковой карточкой. Этот код надо сохранять в секрете и не говорить никому, даже родственникам и друзьям.

Разумеется, не стоит вводить PIN-код на глазах незнакомцев и хранить бумажку с PIN-кодом рядом с карточкой. Следует помнить и то, что для расчётов онлайн ПИН-код указывать не надо и всякое предложение сообщить или ввести его - это предложение, исходящее от мошенников.

Пин-код требуется при снятии денег в банкомате

В некоторых случаях первоначальный ПИН-код присваивает сам банк - для этого используется генератор случайных чисел. Но обычно практика другая: клиент при открытии карточки может сам задать для неё любую четырёхзначную комбинацию. При этом специалисты советуют не выбирать в качестве PIN-кода:

• собственный год рождения;
• набор из одинаковых цифр (допустим, 3333);
• набор из идущих по порядку цифр (2345).

Если PIN-код с трудом запоминается или обладатель карты считает, что его узнали нечистые на руку люди, желательно его сменить. Безусловно, такая операция предполагает ввод текущего PIN-кода. Интересно, что в определённых банках сменить ПИН-код на карте можно прямо через банкомат в соответствующем подразделе.

Через онлайн-сервисы сменить PIN-код невозможно. Это ограничение продиктовано необходимостью защиты подобной информации от киберпреступников.

Как узнать код, если его забыл

Чего точно не следует делать, так это, стоя у банкомата, вводить цифры наобум. После трёх ошибочных попыток введения PIN-кода подряд карточка будет заблокирована и изъята (банкомат «съест» пластиковый носитель). Причём не имеет значения, сколько именно времени прошло между попытками. Некоторые банки дают возможность обнулять число неправильно введённых PIN-кодов. Но кардинально эта возможность ничего не меняет.

Гораздо лучше пойти иным путём. Узнать свой код карты можно, отыскав выданный при договоре конверт. Если и конверт утерян, клиенту придётся идти в банковский офис. Там он должен будет предоставить паспорт и сказать секретное слово. Придумывается это слово при открытии карточки и, как правило, является ответом на некий трудный для посторонних вопрос, допустим, о любимом блюде или фамилии матери до замужества. Этого для банковского специалиста должно быть достаточно. Всего за несколько минут он поменяет старый PIN-код на новый. Стоит добавить, что данная процедура может быть осуществлена только в присутствии самого владельца карты.

При вводе пин-кода следует соблюдать меры предосторожности

Многих интересует, можно ли вместо получения нового PIN-кода просто узнать текущую комбинацию цифр. Увы, это невозможно: данные коды не хранятся в банковских базах.

А ещё в банке физлицо может самостоятельно заблокировать свою карточку и заказать её перевыпуск - это тоже вполне реальный выход. Предварительно желательно вывести деньги с карточки способами, не требующими введения ПИН-кода:

• посредством интернет-банкинга;
• по паспорту у кассира.

Надо понимать, что операция перевыпуска может занять много времени - от одной до трёх недель. И до того, как клиент получит новый «пластик», он не сможет распоряжаться своими деньгами. Но даже если деньги не были сняты, баланс и остаток денежных средств автоматически будет перенесён на новый носитель.

Восстановление пароля от карты

Под паролем обычно понимается как раз секретное слово, хотя это не совсем корректное определение. Оно вполне может включать в себя и цифры. Секретное слово может понадобиться не только для смены PIN-кода, но и для получения клиентом некоторых конфиденциальных сведений по телефону.

А как быть, когда даже секретное слово-пароль не известно? Прежде всего в такой ситуации рекомендуется дозвониться на горячую линию. Обычно сотрудник банковского колл-центра в ходе общения задаёт вопрос, касающийся кодового слова. То есть можно просто ответить на вопрос, и этот ответ как раз и окажется паролем. Количество попыток здесь в принципе не ограничено, но не следует злоупотреблять подобной возможностью - это может вызвать справедливые подозрения.

Поменять пин-код можно в отделении банка

Есть ещё вариант: найти договор обслуживания, экземпляр которого был вручён клиенту при оформлении карточки. В подобном документе всегда указывается секретное слово. Если человеку, несмотря на долгие поиски, не удалось найти договор, ему следует обратиться в банковский филиал (желательно именно в тот филиал, где оформлялась карточка) с паспортом.

Сами банковские специалисты не вправе сообщать секретный пароль клиенту. Поэтому его невозможно восстановить, можно только придумать новый. Для этого клиент должен написать заявление по установленной форме.

Процесс смены кодового слова не займёт много времени. Обычно новое слово становится действующим уже в течение первых 24 часов.

Заключение

Банковские карты теперь стали вполне обыденной вещью, они значительно упростили управление собственными деньгами для многих. К сожалению, иногда люди забывают набор цифр, позволяющий получить доступ к финансам. Это не трагедия, и во всех банках сегодня существуют способы снятия средств, которые не предполагают указания PIN-кода. Но как бы там ни было, лучше всё же поменять забытый ПИН-код на новый. Это же касается и секретного слова-пароля. Вообще, к подобной информации надо относиться крайне внимательно и ответственно.

При пользовании картой сбербанка необходимо каждый раз вводить пин-код, но, человеку свойственно забывать ту или иную информацию, и нередко это касается PIN-кода пластиковой карты. Но не стоит паниковать. На такой случай Сбербанк разработал несколько путей решения проблемы, каждый из которых гарантирует сохранность денег на счету. Как быть, если забыт ПИН код карты Сбербанка, и какими должны быть действия для его восстановления.

Порядок действий по восстановлению

Обычно человек обнаруживает, что забыл ПИН код в процессе проведения оплаты или иной операции через банкомат. Главное – сохранять спокойствие, поскольку при трехкратном неправильном вводе пароля карточка заблокируется на 24 часа.

Если пользователь забыл ПИН код от карты Сбербанка, его можно будет вспомнить благодаря конверту, прилагаемому к карточке в момент ее получения — многие пользователи хранят его как важный банковский документ. Некоторые граждане делают себе заметки с подсказками к паролю. А в отдельных случаях восстановить его удается с помощью механической памяти, когда пальцы автоматически набирают нужную комбинацию цифр.

Внимание!

Если держатель неправильно ввел ПИН код Сбербанка три раза, действие карты оплаты приостановится только по отношению к устройствам обслуживания. Доступ к Сбербанк Онлайну и Мобильному банку останется открытым. Снять деньги можно через кассу любого отделения финансового учреждения.

Что делать, если забыт ПИН код карты Сбербанка, а вспомнить его нет никакой возможности.

Восстановление ПИН кода по кодовому слову

В данном случае потребуется секретное слово, придуманное пользователем при заключении договора на выпуск карты, если это было предусмотрено соглашением. Перед тем, как восстановить ПИН код Сбербанка, нужно лично обратиться в то отделение, где была получена карточка. Для этого необходимо предъявить паспорт, саму карточку, а затем назвать кодовое слово, которое можно найти в договоре.

Восстановить прежний пароль не удастся, так как он был сгенерирован компьютером случайным образом и был известен только владельцу карты. Придется сменить ПИН код Сбербанка, написав для этого соответствующее заявление. Процедура изменения не займет много времени, но потребует присутствие заявителя.

Обращение в отделение для перевыпуска карты

Когда никак не получается вспомнить или восстановить пароль, для тех, кто забыл ПИН код Сбербанка, существует крайняя мера – перевыпуск карточки. В таком случае придется заполнить заявление на перевыпуск продукта и ждать 2-3 недели, когда придет его замена.

Карта будет того же класса и дизайна, изменится лишь ее номер с ПИНом. Счет, привязанный к карте, останется прежним, средства на нем сохранятся. Как узнать ПИН код перевыпущенной карты Сбербанка? Заглянуть в прилагаемый к ней конверт. Если нет большой надежды запомнить пароль, то лучше сохранить этот конверт подальше от посторонних глаз.

Возникновение проблемы за рубежом

Что делать, если забыл ПИН код Сбербанка во время пребывания за границей? При возникновении такой ситуации следует позвонить в call-центр по номеру, указанному на обороте карты, и сообщить о возникшей проблеме. Оператор дистанционно произведет блокировку карты и сделает заявку на ее перевыпуск, однако выдача новой карточки возможна только на территории России.

Тем не менее, снять наличные за границей по заблокированной карте возможно, если это не Visa Electron или Maestro. С этой целью нужно будет обратиться в местный филиал Сбербанка, где специалист проведет операцию по обналичиванию. Перевыпустить карточку за рубежом скорее всего не получится.

Выходом из ситуации может стать выпуск нескольких карт на один счет. Тогда при блокировке одного продукта доступ к счету сохранится через другой.

Можно ли изменить PIN код

Если столь важные сведения регулярно забываются, имеет смысл сменить пароль на более запоминающийся. Как поменять ПИН код Сбербанка самостоятельно? Сделать это можно через банкомат или терминал, но для доступа к операциям по карте обязательно придется ввести старый код. Затем нужно выполнить следующее:

• в главном меню выбрать пункт «Информация и сервисы»;
• далее нажать на «Изменить ПИН код»;
• ввести новый пароль и подтвердить его;
• распечатать чек.

Несведущим людям целесообразно поменять данный код через Сбербанк. Консультанты помогут сориентироваться в интерфейсе терминала и проследят за тем, чтобы операция была осуществлена правильно.

Еще несколько лет назад можно было поменять ПИН код карты Сбербанка онлайн сервисом. Поскольку подавляющее число клиентов активно пользуется удаленным управлением своих счетов, это было хорошим подспорьем. Но, к сожалению, сегодня из соображений безопасности банк ограничил такие возможности для своих клиентов, поэтому сменить ПИН код через Сбербанк Онлайн теперь не представляется возможным.

К безопасности конфиденциальной информации в банке относятся очень серьезно. Чтобы сохранить денежные средства на счетах, клиенту время от времени приходится терпеть некоторые неудобства. Чтобы этого не случилось, нужно всегда помнить свой пароль по карте, и ни в коем случае его не записывать.

Также ознакомьтесь с информацией.

термины банковская карта

ПИН-код (англ. PIN code) - это закодированный персональный идентификационный номер банковской карты , который позволяет держателю карты получать удалённый доступ к своему карточному счёту через систему Онлайн , банкоматы и различные терминалы. ПИН можно считать цифровой электронной подписью владельца карты, которая позволяет банку распознавать держателя карты при его обращении к счёту своей карты.

Как правило, ПИН-код состоит из определённого каждым банком-эмитентом количества цифр или букв - его длина варьирует от 4 до 12 символов, в большинстве случаев эмитентами используется ПИН-код длинною в 4 цифры.

Как узнать ПИН-код карты?

Он выдаётся клиенту одновременно с выдачей изготовленной банковской карты (кредитной или дебетовой) в запечатанном и затемнённом изнутри конверте. На таком конверте указывается фамилия и имя держателя карты. Некоторые банки на конверте проставляют ещё и номер банковского счета, к которому привязана карта, другие банки информацию о номере карточного счета размещают вместе с ПИН-кодом в конверте, что более безопасно.

Персональный идентификационный номер (ПИН-код), является секретным кодом карты, и его должен знать только держатель карты и хранить его в недоступном для посторонних лиц месте. Ни в коем случае информацию с кодом нельзя хранить вмести с самой картой, нельзя сообщать код третьим лицам, в том числе родственникам, знакомым. Его нельзя набирать в присутствии посторонних лиц и сообщать при покупках через Интернет, так как для таких трансакций он не требуется.

И тем более нельзя сообщать код консультантам и другим сотрудникам банка. Нельзя позволять лицам, консультирующим вас в момент совершения первой операции через банкомат с использованием банковской карты , открывать за вас пакет с ПИН-кодом и вводить его за вас в банкомате или терминале. Как бы неприятно такое предупреждение не звучало, к нему стоит прислушаться, так как в последнее время участились случаи, когда после общения с консультантом и оказания им несанкционированной банком «помощи» по активизации карты или набору кода, со счета доверчивого клиента исчезают средства (и в основном у пенсионеров).

Можно ли восстановить ПИН-код карты через банк, если вы его забыли, а конверт с данными потеряли?

Утраченный ПИН-код восстановить невозможно, ведь он известен только держателю карты. В такой ситуации остаётся только писать заявление, и банк осуществляет перевыпуск карты с новым ПИН-кодом. Так, например, для перевыпуска карты и ПИН-кода Сбербанка , необходимо обратиться в подразделение банка по месту ведения счета карты и заполнить бланк заявления на перевыпуск карты.

Какие действия можно предпринять, чтобы вспомнить ПИН-код и избежать перевыпуск?

Чтобы вспомнить ПИН-код, можно конечно воспользоваться «правом» на попытку ввода «неверного» кода. По правилам банков, держатель карты может сделать несколько попыток ввода предполагаемого кода. Когда количество набора неверных кодов превысит максимально допустимый банком предел, карта автоматически заблокируется. Карта может быть не только заблокирована, но и изъята банкоматом. Предельное количество попыток банки устанавливают сами, их количество, как правило, ограничивается тремя. Вот как, например, об этом говорится на сайте Сбербанка:

В течение суток Вы можете три раза неверно ввести ПИН-код. После третьей попытки неверно набранного ПИН-кода карта не будет обслуживаться на устройствах с вводом ПИН-кода, при этом операции, не требующие ввода ПИН-кода, могут совершаться.

Обслуживание на устройствах с вводом ПИН-кода будет возобновлено не позднее, чем через два рабочих дня со дня ошибочного ввода ПИН-кода.

Если карта заблокирована в результате неправильного ввода ПИН-кода, то получить наличность во многих банках можно по паспорту. Специальный карточный счёт - это обычный банковский счёт , по которому можно совершать операции пополнения и снятия средств без пластиковой карты через операционного работника банка или филиала, в котором открыт этот счёт.

Для чего ПИН-код применяется?

Он применяется с целью недопущения несанкционированного доступа к карточному счёту клиента.

Отдельные банки практикуют высылку потенциальному заёмщику кредитной карты и ПИН-кода через почту в двух простых конвертах. В одном – ПИН-код, в другом кредитная карточка . При таком методе передачи, риск мошенничества в виде снятия средств ещё до получения клиентом кредитной карты и ПИН-кода очень велик. При выборе банка, для оформления кредитной карты , такой немаловажный нюанс допускать не стоит.

Новая технология получения ПИН-кодов

Развитие технологий не стоит на месте и сегодня Банки начинают вводить новую технологию выпуска платежных карт без ПИН-конвертов. Клиентам предлагается самостоятельно создать удобный для них ПИН-код или воспользоваться автоматической системой его генерации.

Как создаётся ПИН-код? После получения новой карты, держателю карты необходимо позвонить на круглосуточную горячую линию Банка и следуя подсказкам автоответчика его создать.

У новой технологии получения ПИН-кода есть несколько преимуществ:

• можно создать код, который нравится и легко запоминается данным человеком.
• Отсутствие ПИН-конвертов снижает риск случайной утраты или раскрытия пароля карты мошенниками.
• Ускоряется сам процесс выпуска карт.