Несмотря на кризис, открытие зоогостиницы может стать прибыльным бизнесом. Особенно остро нуждаются в них жители городов-миллионников. Примером служат успешные проекты отечественных предпринимателей.

На любви к домашним животным можно неплохо зарабатывать даже в кризис, ведь у 76 % россиян есть домашние питомцы (статистика ВЦИОМ). Это огромная целевая аудитория с большим набором потребностей. Некоторые ниши высококонкурентны (ветклиники, зоотовары), другие относительно свободны (дизайнерская одежда, косметические процедуры, фитнес, отели). Именно к последним чаще всего обращаются те, кто хочет начать зообизнес. Однако задумываясь, как открыть гостиницу для животных, ателье эксклюзивных нарядов для маленьких собачек или салон красоты для кошек, важно заранее разобраться в тонкостях этого дела и учесть опыт успешных предпринимателей.

А будут ли постояльцы?

Первое, что волнует начинающих, - это спрос на такую услугу. Есть у этого вида бизнеса сезонность? Как быстро он окупается? Какие нюансы следует учитывать при выборе помещения и т.д.?

Опыт зооотельеров свидетельствует о том, что прибыльнее всего гостиницы для животных в крупных городах. Здесь выше доходы населения, интенсивнее ритм жизни, у хозяев больше возможностей для путешествий, следовательно, потребность пристроить домашнего любимца на время отдыха, ремонта в квартире, переезда и т.д. тоже высока.

Согласно статистике ВЦИОМ, самыми популярными питомцами в России являются кошки и собаки (см. рис. 1)

Именно они составляют основу всех постояльцев отелей для животных, а их хозяева являются главными заказчиками и потребителями услуг зоогостиниц. Но насколько удовлетворена их потребность сегодня?

В 2014 году сервис 2ГИС проанализировал обеспеченность разных городов России организациями для домашних животных . Одним из самых низких показателей является наличие в них зоогостиниц: от 1 до 6 % (см. Рис.2)

В 2015 году, по данным Аналитического центра НАФИ, на своих питомцев россияне потратили около 1 трлн рублей, чаще экономя на себе, чем на животных. При этом ежемесячные расходы распределялись так (см. Рис.3):

Как видим, зоогостиницы являются востребованным сервисом. Об этом свидетельствует и успешное развитие сайта Zoobooking.com , на котором размещена информация о 200 отелях для животных, доступных для бронирования:

«В новогодние праздники мы не заметили падения спроса, все хорошие отели были заняты, и найти что-то подходящее за неделю до каникул было уже трудно». (А. Литвинов, один из основателей Zoobooking.com)

Учитывая то, что сегодня более 90 % рынка занимают частные «передержки» на дому, не отличающиеся качеством услуг, все больше людей хотят оставить питомцев на время отъезда в приличных заведениях для животных, где им обеспечат уход, защиту, покой. Так что при правильной организации зоогостиница никогда не останется без постояльцев.

Гостиница для четвероногих: какой формат выбрать?

Четких требований к подобным предприятиям нет, ведь в советское время не открыто ни одного зооотеля, да и сегодня те, кто рассматривает гостиницу для животных как бизнес, чаще не строят для нее специальное помещение, а переоборудуют «более-менее подходящее». Вот возможные варианты (см. Таблицу 1)

Хорошим вариантом для зооотеля является загородное помещение с отдельными «номерами» для животных, а также наличием вольеров для собак, привыкших к уличному содержанию, с пространством для выгула и занятий с питомцами. Пример: «Кинологический Центр «Хорс» (Московская область).

В городе гостиница для животных может быть расположена в помещении, примыкающем к ветеринарной клинике : такое соседство внушает хозяевам уверенность, что в случае болезни их питомцу будет оказана необходимая помощь.

Некоторые предприниматели ориентируются на мультиформат и предлагают услуги по содержанию разных видов домашних любимцев: черепах, морских свинок, кроликов, шиншилл, птиц и даже рептилий. Это может стать весомым конкурентным преимуществом. Но прежде чем оказывать подобную услугу, нужно изучить особенности содержания этих животных.

Опыт зооотельеров: о чем стоит задуматься, открывая гостиницу для животных?

Первые отели для животных возникли в Америке в 20-х годах прошлого века. Сегодня это мощнейшая индустрия с колоссальными доходами, огромным перечнем услуг, специальными магазинами и т.д. В нашей стране, по мнению хозяйки гостиницы для животных «Лунный кот» Е. Подорожкиной, до сих пор есть отставание от западных стандартов минимум на 20 лет. Это притом, что открытие зооотеля - интересный вид бизнеса, не требующий на первых порах значительных вложений.

Вот примеры удачных предприятий.

«Лунный кот»: кошки и не только…

• Владелец: Е. Подорожкина
• Год открытия: 2013
• Помещение: в Санкт-Петербурге, в трехэтажном здании на 1 этаже с отдельным входом.
• Первоначальные вложения: 200 тыс. рублей (из них 120 тыс. - заемные средства)
• Срок окупаемости: 1 год
• Постоянный персонал: 1 человек
• Чистая прибыль: 40 тыс. рублей в месяц

Преимущества:

• удобное бронирование (есть свой сайт, группа ВК)
• четкие требования к постояльцам: принимаются только клинически здоровые животные после ветеринарного осмотра
• индивидуальные подход: специалисты зоогостиницы готовы предоставить питомцам такой уход, к какому они привыкли дома
• ведется прием прочих животных: хорьков, грызунов, попугайчиков. Условие - предоставление клетки, корма и инструкций по уходу
• услуги зоотакси

Начинающим предпринимателям Елена дает следующие советы:

1. Не стоит сразу планировать большие расходы: в зообизнесе многое решает отношение к делу, умение построить контакт с людьми, искренняя любовь к животным. Например, дорогостоящие видеосъемки пребывания питомцев в отеле изначально можно заменить фото, вольеры сконструировать самим и т.д.
2. Помещение должно быть достаточно просторным, теплым, хорошо проветриваться и вентилироваться, а также обеззараживаться при помощи ультрафиолетовых ламп
3. Прежде чем покупать готовые вольеры, Елена вместе с мужем обратилась к ветеринарам и выяснила, какой размер его наиболее комфортен для кошек, из чего его лучше сделать, какими конструктивными особенностями он должен отличаться и т.д. В результате первые 7 вольеров хозяева зоогостиницы сделали сами. Сейчас их 19.
4. Бизнес имеет сезонный характер: пики - новогодние каникулы и летние отпуска. Однако постоянные клиенты выручают круглый год, бронируя места на время ремонта, болезни близких, высокой занятости, командировок и т.д. Важно привлекать таких клиентов, предоставлять им дополнительные скидки.
5. Нужно заранее подумать о продвижении бизнеса . Елена считает самыми удачными каналами распространения сайт и рекламу на асфальте.

«Сэр Кот» - гостиница для животных нового типа

• Владелец: А. Пушкин
• Год открытия: 2014
• Помещение: первая гостиница была открыта в Москве, в офисном здании, площадью 72 м², сейчас действуют 4, готовятся к открытию еще 2.
• Первоначальные вложения: 2 млн. рублей собственных средств
• Постоянный персонал: по 2 сотрудника (котоняни) в каждой гостинице
• Чистая прибыль за 2015 год: 1 млн. рублей.

Преимущества:

• расположение в шаговой доступности от метро
• вольеры из закаленного стекла, что позволяет кошкам наблюдать друг за другом, играть, иметь достаточно места для отдыха
• круглосуточное видеонаблюдение, благодаря которому хозяева могут постоянно быть в курсе жизни своих питомцев
• возможность общения хозяев с котоняней и владельцем гостиницы через удобное мобильное приложение .

Секреты успеха:

1. Правильный выбор помещения: аренда офиса в деловом центре.
2. На 14 стеклянных вольеров в первой гостинице ушло 80% средств начального капитала, но это позволило создать уникальную «прозрачную» среду обитания, которую сразу оценили и кошки, и их хозяева.
3. Ставка на плотный контакт с владельцами животных позволяет поддерживать безупречную репутацию заведения, а предоставление фото и видеоматериалов о содержании кошек вызывает доверие и помогает получать постоянных клиентов.
4. Большинство гостиниц не принимает нестерилизованных животных, а «Сэр Кот» не делает для них исключений: стеклянные боксы очень удобны для дезинфекции и устранения запаха. Доплата за содержание - 100 рублей.
5. Гибкая ценовая политика: ночь в стандартном боксе стоит 490 рублей, а с видеокамерой - 650.
6. Отсутствие платы за дополнительные услуги: стрижку когтей, очистку глаз, прогулки по гостинице и т.д.
7. Запуск проекта А. Пушкин делал при рекламной поддержке СМИ: заказал пресс-релиз редакции The Village. Это привлекло к нему внимание других издателей и телевидения. Сегодня «Сэр Кот» - одна из самых «раскрученных» гостиниц для животных.

5 шагов по открытию гостиницы для животных

Итак, вы решили открыть гостиницу для животных. Вот какие шаги вам предстоят на пути к успешному бизнесу:

Шаг-1 Оценить востребованность услуги и уровень конкуренции в вашем регионе

Шаг-2 Выбрать формат гостиницы

Шаг-3 Составить бизнес-план, определить размер вложений и срок окупаемости, определить каналы продвижения

Шаг-4 Найти помещение, реконструировать его в соответствии с форматом, приобрести оборудование

Важно! Успешные зооотельеры отмечают, что этот бизнес подходит лишь тем, кто искренне любит животных, ведь многие пришли в него, ощутив на собственном опыте, как непросто найти надежное место для передержки своего питомца.

Примерно у каждого третьего россиянина (у 76%, согласно ВЦИОМ) есть домашний питомец. Всего по стране около 20 миллионов собак и 35 миллионов котов - а ведь есть еще черепашки, попугаи, аквариумные рыбки, морские свинки и прочая живность. На фоне стабильной привязанности людей к «братьям меньшим» стремительно развивается и зоорынок. В крупных городах регулярно открываются новые зообутики, ветеринарные клиники, груминг-салоны, а также центры передержки и гостиницы для животных.

В России зоогостиницы возникли в начале 21 века и быстро стали популярны. Владелец домашнего животного, планирующий поездку на несколько дней и более, может оставить питомца в учреждении, где тому будут обеспечены уход, питание, досуг.

Сейчас в базе Zooboking.com зарегистрировано более 200 гостиниц для животных, большая часть которых - в мегаполисах. Высокий спрос в период отпусков - с мая по сентябрь - и в новогодние праздники. Годовой оборот гостиницы для животных на 25 мест при средней суточной цене в 300 рублей составляет около полутора миллионов рублей, содержание отеля обходится примерно в 600 000 рублей. Опыт «зооотельеров» показывает, что бизнес наиболее выгоден в крупных городах, где высок уровень заработных плат, интенсивный темп жизни, много любителей путешествий.

Какие услуги предоставляют в зоогостинице?

Стандартный пакет услуг представлен в таблице.

Таблица №1. Популярные услуги и среднерыночные расценки.

В стоимость передержки включены следующие услуги:

1. Регулярный ветеринарный осмотр.
2. Обеспечение питания и доступа к воде.
3. Купание питомца. Обычно осуществляется на 7-е сутки пребывания в отеле.
4. Чистка ушей.
5. Обработка глаз.
6. Регулярное расчесывание.
7. Выгул по графику.
8. Санитарно-гигиенические процедуры.
9. Информирование владельца о состоянии животного.

Многие отели обустраивают номера или боксы для питомцев и составляют график кормления, выгула согласно предпочтениям клиента. В число дополнительных услуг могут входить стрижка, составление диетического меню.

Форматы гостиниц для животных

Со стороны контролирующих органов четкие требования к зоогостинице отсутствуют, поэтому при выборе формата нужно руководствоваться стратегией развития бизнеса.

Самые распространенные виды гостиниц для животных:

1. Мини-гостиница в частной квартире. Замечательный вариант для собственника квартиры, желающего заработать. В условиях ограниченной площади содержание крупных собак вызовет определенные трудности, да и мелкие животные создают шум, что раздражает соседей. Квартира подойдет для передержки котов, декоративных собак, попугаев, хомяков. Во избежание конфликтов с жильцами дома потребуются звукоизоляция и вентиляция.
2. Частный дом. В доме можно содержать любых животных и создать им лучшие условия для пребывания без хозяев. С точки зрения прибыли хорошо, если он будет находиться в черте города или недалеко от его пределов. Идеально, если будет огороженная территория для вольеров и выгула.
3. Отдельное здание в спальном или центральном районе. Удобный формат (у соседей не будет претензий), но придётся тратиться на арендную плату.

Гостиница может быть обычной, VIP-класса или комбинированной - сочетать стандартные и люкс номера.

Под обычным зооотелем подразумевается помещение с клетками для кошек и собак. Такой формат популярен в малонаселенных городах. Средняя суточная цена - 300 рублей (в цену не входит питание).

VIP-номера рентабельны в мегаполисах, где можно привлечь аудиторию с достатком выше среднего. Тут, как и в отеле для людей, предлагают комнаты люкс и полулюкс. В люкс номерах больше пространства (от 7 до 10 м² для котов и от 15 до 20 м² для собак) и более комфортабельные условия (домики для животных, тренажеры, благоустроенные места для сна). Некоторые заведения устанавливают видеонаблюдение, позволяющее клиентам удаленно наблюдать за питомцем. Средняя цена суток в полулюксе - от 700 рублей, в люксе - от 1 500 рублей.

Давайте рассмотрим, как открыть как открыть гостиницу для животных и что для этого нужно.

Документация и разрешение

Чтобы юридически оформить бизнес, достаточно пройти регистрацию индивидуального предпринимателя или ООО. Далее следует найти помещение и подготовить его для проверок санэпидемстанцией, пожарной инспекцией и Роспотребнадзором.

Клиенту зоогостиницы предоставляется договор с взаимными правами и обязательствами. Существуют пункты передержки, работающие без договора. Но они не дают клиенту гарантий, что его питомцу будут обеспечены достойные условия в течение всего периода передержки.

На регистрацию и получение разрешений понадобится около 20 000 рублей.

Помещение

Потребуется не только помещение немалых размеров, но и прилегающая территория для прогулок животных и обустройства вольеров.

На ремонтные работы и обустройство номеров нужно около 500 000 рублей. Также необходимо организовать водоснабжение, ванны для купания животных. Отделывать стены нужно экологически безопасными материалами.

Данный проект гостиницы для животных предусматривает ведение деятельности в 2-этажном доме с двором. Он расположен в городе с населением более 500 тысяч жителей. Для кошек и собак в отеле отведено 45 мест, также есть места для мелких животных. Коты, грызуны, птицы, прочие мелкие питомцы располагаются на втором этаже, на первом и дворовой территории - номера для собак. Арендная плата составит 200 000 рублей в месяц. Расходы на коммуналку - 20 000 рублей.

Бизнес план зоогостиницы предполагает наличие следующих комнат:

• пять VIP-номеров для собак, котов;
• пять помещений для установки вольеров;
• два помещения для грызунов;
• медицинский кабинет;
• пять ванных комнат (по 2 ванны в каждой).

Во дворе необходимо построить вольеры с устойчивыми ограждениями. Помните: если животное сбежит, хозяин имеет право подать в суд.

Таблица №2. Площади вольеров в зависимости от размеров собак

Персонал

Минимальный штат с расчетами заработной платы охарактеризован в таблице ниже.

Таблица №3. Штат гостиницы для животных

Бухгалтерию можно доверить аутсорсинговой компании, поставками заниматься самостоятельно.

Оборудование для гостиницы для животных

Таблица №4. Необходимое оборудование

Маркетинг и реклама

Для привлечения клиентов и обеспечения хорошей репутации важно подойти к рекламной кампании максимально ответственно. Потребуется качественный сайт с фотографиями номеров и вольеров, подробным описанием услуг и преимуществ вашего зооотеля, отзывами клиентов. Также группы в социальных сетях, объявления на форумах, в тематических сообществах, на рекламно-новостных порталах, в печатных СМИ.

Установите яркую, красивую вывеску, привлекающую внимание прохожих. Можно заказать рекламу на билборде в районе расположения гостиницы.

Эффективный и бесплатный маркетинговый инструмент - бартерная реклама. Вы размещаете свои листовки в зоомагазинах, ветеринарных клиниках и прочих местах, которые посещают владельцы домашних животных. Владельцы перечисленных заведений оставляют свою рекламу в вашем отеле.

Можно разработать систему поощрений (акции, специальные предложения, дисконтные карты), что повысит лояльность целевой аудитории.

Финансовый план: расчеты рентабельности и окупаемости

Для начала определим сумму первоначальных инвестиций.

20 000 (сбор документов) + 200 000 (аренда) + 500 000 (обустройство дома и территории) + 395 000 (оборудование) + 20 000 (корм) + 60 000 (реклама) + 20 000 (транспортные и иные расходы) = 1 215 000 рублей

Теперь рассчитаем ежемесячные расходы.

20 000 (коммунальные платежи) + 340 000 (заработная плата) + 20 000 (налоги) + 20 000 (корм, медицинские препараты и проч.) + 10 000 (реклама) = 410 000 рублей

Плановый средний чек в сутки от одного клиента - 600 рублей. При полной загрузке (45 мест) дневной доход равен 27 000 рублей. Доход в месяц посчитать просто:

27 000 * 30 дней = 810 000 рублей

Чистая прибыль в месяц (за вычетом постоянных расходов) составит 400 000 рублей.

Таблица №5. Финансовые расчеты

Это «идеальный» срок окупаемости. На деле может потребоваться больше времени на раскрутку бизнеса, «завоевание» надежной репутации и занятие устойчивого положения в нише.

Если спрос на услуги будет высоким, в сезон можно смело поднимать расценки на 10%.

Франшиза гостиницы для животных: стоит ли покупать?

Поскольку бизнес требует весомого стартового капитала и учета множества деталей, помощь грамотного франчайзера будет кстати. Благодаря практическому опыту и знанию рынка он поможет пройти проверки, подобрать и подготовить помещение, закупить оборудование и корма у надёжных поставщиков по адекватным расценкам, а также подобрать и обучить персонал, разработать маркетинговую политику. Если бренд франшизы достаточно раскручен, вам будет проще привлекать клиентов.

Если вы новичок и не имеете твердой уверенности в своих силах, воспользуйтесь франшизой при открытии зоогостиницы.

Заключение

Составьте подробный бизнес план гостиницы для животных и проведите тщательный мониторинг рынка - тогда вы охватите все возможные услуги, которые интересны владельцам животных.

Вот что может стать препятствием в бизнесе:

• неудачное расположение;
• низкое качество обслуживания;
• небрежное отношение к составлению договора и взятым на себя обязательствам;
• отсутствие маркетинговой стратегии.

• Маркетинговый план
• Финансовый план
• Технология бизнеса
  • • • Похожие бизнес-идеи:

Предлагаем вашему вниманию краткий бизнес-план организации небольшой гостиницы для домашних животных.

Маркетинговый план

Рынок гостиничных услуг для домашних питомцев весьма перспективен. Только в одной Москве числится порядка 1,5 млн. домашних кошек и собак. Большая часть из них нуждается в присмотре когда их хозяева уезжают в отпуск, планируют ремонт или переезд. Также часто случаются командировки, юбилеи, приезд гостей и прочие поводы. Почти у каждого третьего владельца хотя бы раз в год случается реальная потребность во временном присмотре за его домашним питомцем (собака или кошка). Не у каждого есть хорошие знакомые, друзья или родственники, готовые взять на временное содержание собаку или кошку, пока их хозяин отдыхает на курорте. Некоторые породы собак вообще опасно отдавать кому-либо, только специализированным организациям, коими и являются гостиницы для животных. Однако, открывая гостиницу или отель для животных следует учитывать численность населения города. В небольших городах, с численностью жителей до 300 тыс. чел. открываться не имеет смысла, так как клиентов будет очень мало. Здесь важна не только численность населения, но и его платежеспособность, которая в крупных городах традиционно выше. Следует сразу определиться с вариантами раскрутки проекта. Все таки услуга достаточно новая для российского потребителя и её нужно продвигать в массы. В противном случае, отдачи от вложенных в проект средств можно так и не дождаться. Нельзя упускать возможность сотрудничества с ветеринарными клиниками и зоомагазинами (обмен визитками, плакатами и баннерами). Обязательна реклама на выставках кошек и собак и в клубах любителей животных. Интернет — также нельзя упускать из виду. Количество обитателей всемирной паутины сравнима со зрителями ТВ, однако реклама на телевидении стоит в десятки раз дороже. Создание собственной группы и сайта, общение на специализированных форумах позволят наработать обширную базу клиентов.

Сколько денег нужно для старта данного бизнеса

Проект можно организовать двумя основными путями. Первый вариант — арендовать земельный участок с помещением и провести соответствующую перепланировку. Второй — построить гостиницу под ключ на «чистом поле». То есть купить земельный участок, построить помещение и вольеры, подвести коммуникации. Логично, что затраты во втором случае будут в несколько раз выше первого варианта. Однако собственное помещение позволит избежать такой весомой статьи затрат как арендная плата. А она, в зависимости от региона может составить от 300 до 1500 рублей за квадратный метр. В прочем, есть и третий вариант организации дела — построить небольшую гостиницу в условиях личного хозяйства (частного дома). Создать что-то вроде небольшого семейного дела. Участок в таком случае у вас уже есть, останется потратиться только на строительство помещения и его обустройство. Также некоторую часть средств придется выделить на перевод помещения и участка под соответствующую категорию разрешенного использования (для ведения бизнеса). Но и здесь есть свой существенный минус — проблемы с законодательством. Требования закона таковы, что гостиницы для животных можно размешать на расстоянии не менее 150 метров от ближайших жилых комплексов. Согласитесь, что редко частные дома строятся в таком отдалении от других жилых домов. Примерные затраты на организацию отеля для животных вместимостью 100 питомцев включают:

• Депозит по аренде помещения и земельного участка (на 1 мес.) — 50 тыс. руб.
• Ремонт и реконструкция помещения — 1000 тыс. рублей
• Покупка оборудования (клетки, кормушки, поилки и т. д.) — 300 тыс. руб.
• Реклама (в т. ч. создание сайта) — 100 тыс. руб.
• Резервный фонд — 200 тыс. руб.
• Прочие расходы — 100 тыс. руб.

Итого — 1,75 млн. рублей Но вложения могут быть несколько выше, если добавить в перечень услуг не только временное содержание животных, но и услуги по дрессировке и стрижке животных. Вообще, по мнению экспертов, без дополнительного дохода гостиницам для животных сложно выжить. Поэтому гостиничные услуги можно совмещать с продажей аксессуаров для животных, торговлей породистыми щенками и котятами, продажей кормов и витаминов. Можно заниматься выращиванием декоративных животных, таких как морские свинки или карликовые кролики.

Финансовый план

Постоянные расходы Основные постоянные расходы отеля — оплата труда. Даже небольшой гостиницы необходимо два кинолога (з. п. 18 тыс. руб.), ветеринарный врач (20 тыс. руб.), администратор на ресепшен (20 тыс. руб.) и приходящий завхоз и бухгалтер (по 10 тыс. руб.). К другим постоянным ежемесячным расходам можно отнести:

• арендные платежи — 50 тыс. руб.
• страховые отчисления за работников — 30 тыс. руб.
• коммунальные расходы — 20 тыс. руб.
• прочие расходы (вет. препараты, налоги) — 30 тыс. руб.
• реклама — 20 тыс. руб.

итого ежемесячные расходы — 246 тыс. руб. Переменные расходы Расходы, которые зависят от количества «лохматых постояльцев» — это затраты на кормление животных. Едят животные по разному. Некоторые предпочитают только сухие корма, другим подавай сырое мясо, третьим — макароны или кашу. В зависимости от размера животного на одного питомца может затрачиваться от 40 до 100 рублей в сутки.

Сколько можно заработать на открытии гостиницы для животных

Теперь самое приятное — считаем, сколько может заработать средний отель для животных. Суточное содержание питомца в стандартом номере (двух-уровневый вольер) обойдется заказчику в 400 рублей. Цена зависит и от сезона. В высокий сезон (декабрь — январь, июнь — сентябрь) цены традиционно выше на 20%. Если считать, что гостиница на 100 питомцев будет заполняться в среднем на 30% в сутки (30 питомцев), то можно рассчитывать на выручку в 360 тыс. рублей в месяц. Некоторый доход могут дать услуги по дрессировки животных (~ 15 тыс. руб.), ветеринарные услуги (~ 20 тыс. руб.), продажа декоративных животных (~ 30 тыс. руб.) и стрижка животных (~ 20 тыс. руб.). Таким образом, можно рассчитывать на среднюю выручку в 445 тыс. руб. в месяц. Вычитаем из полученной суммы постоянные (54 тыс. руб.) и переменные расходы (246 тыс. руб.) и получаем чистую прибыль равную 145 тыс. руб. в месяц. При таких показателях проект окупается (с учетом нескольких месяцев на раскрутку) за 16 — 18 месяцев работы.

Пошаговый план открытия гостиницы для животных

1. Определение концепции компании.
2. Анализ потребительской базы.
3. Покупка или аренда помещения.
4. Обустройство территории для выгула животных.
5. Приобретение клеток, оборудования, кормов, инвентаря.
6. Регистрация бизнеса.
7. Запуск гостиницы для животных.

Как выбрать оборудование для бизнеса

Выбор оборудования зависит от предоставляемых услуг. Для размещения кошек и собак потребуются клетки, лежаки, когтеточки, миски. Необходимо также создать вольеры. Они могут находиться как внутри, так и снаружи помещения. Также для привлечения клиентов можно приобрести специальные игрушки для четвероногих.

Какой ОКВЭД указать при регистрации

• 0 - ветеринарная деятельность.

Какие документы нужны для открытия гостиницы для животных

При открытии бизнеса потребуется ветеринарное разрешение. Лучше всего заключить договор на обслуживание животных с ветеринаром или нанять на работу постоянного служащего. Для легализации деятельности необходимо оформить ИП или ООО, стать на учет в налоговую инспекцию. В дальнейшем, после открытия гостиницы, необходимо заключить соглашение между администрацией заведения и клиентом, в котором будут прописаны все условия сотрудничества.

Какую систему налогообложения выбрать при регистрации

Для открытия гостиницы для животных лучше всего подойдет упрощенная система налогообложения.

Нужно ли разрешение на открытие гостиницы для животных

В черте крупных мегаполисов и мелких городов открыть гостиницу для животных весьма непросто. Требования, выдвигаемые СЭС, выполнить очень сложно. А вот для гостиниц за городом получить данное разрешение не составит труда. Лицензирования и сертификации бизнес не требует.

Технология бизнеса

Главными задачами гостиницы для животных являются:

• Безопасное и комфортное проживание домашних питомцев;
• Постоянный контроль за здоровьем гостей;
• Организация своевременного, полноценного питания;
• Выгулы животных, тренировки;
• Своевременная чистка вольеров;
• Предоставление правдивой информации владельца животного о состоянии любимца.

Выполняя все эти задачи и предоставляя качественное содержание животных гостиница для четверолапых друзей будет пользоваться популярностью и процветать. Технология гостиницы для животных заключается в предварительном бронировании номера, заключение договора на обслуживание питомца, поселение в гостиницу, оказание услуг содержания, передача животного законному владельцу, уборка вольера.

Бизнес в России. Руководства по открытию бизнеса в регионах.
Нам доверяют 700 000 предпринимателей страны

* В расчетах используются средние данные по России

1.Резюме проекта

Цель проекта – открытие гостиницы для домашних животных на 45 мест для оказания услуг по их передержке и временному размещению. Зоогостиница будет расположена в двухэтажном доме с двором, в черте города с населением более 500 тыс. человек. Основными постояльцами гостиницы станут кошки и собаки, включая собак крупных пород, а также мелкие животные. Владельцы кошек могут воспользоваться квартирной передержкой – размещением животных в специально обустроенных комнатных вольерах, владельцам собак будет доступна как квартирное, так и вольерное размещение.

Стоимость проекта с учетом закупки оборудования, регистрации и оформления, созданием сайта составит 705,5 тыс. руб. Старт проекта запланирован на начало мая 2016 года. Выход на окупаемость гостиницы можно ожидать через 1,5 года работы.

2.Описание отрасли и компании

Примерно каждый третий россиянин имеет у себя дома домашнего питомца. В настоящее время в домохозяйствах России насчитывается около 20 млн. собак и 35 млн. кошек, не считая других животных вроде черепах, птиц и рыбок. В последнее время в стране отмечаются тенденции увеличения числа домашних животных. В особенности это заметно на примере больших городов, где забота о кошке или собаке становится самым эффективным методом общения с живой природой и лучшим лекарством против стрессов. С ростом благосостояния населения возрастают и траты на питомцев. В среднем, на 2015 год они составляют около 1,5тыс. руб. в месяц. В крупных городах появляется все больше точек, оказывающих услуги животным: ветеринарные центры, зоосалоны и груминг-центры, где питомцу можно сделать стрижку, а также центры передержки и зоогостиницы.

Зоогостиницы представляют собой новое явление для нашей страны. Потребность в заведениях такого рода у владельцев домашних животных возникает при необходимости оставить под присмотром питомца на время отсутствия – при отъездах, командировках, переездах и т.д. Довольно часто кошку или собаку бывает не на кого оставить, да и доверие к временным хозяевам, занимающимся передержками, небольшое. Зачастую условия содержания могут совершенно не совпадать с желаемыми, при этом сложно спрогнозировать, будут ли за животным должным образом ухаживать, получил ли оно хороший корм и прочее. Решение всех этих вопросов и берут на себя зоогостиницы. До недавнего времени этот бизнес развивался стихийно, не пользуясь достаточным уровнем доверия хозяев питомцев. Однако в последнее время рынок гостиничных услуг стал более цивилизованным: сфера стала тщательнее контролироваться ветнадзором, стали появляться сервисы, предлагающие услуги в проверенных зоотелях.

В частности, в базе Zooboking.com числится более 200 зоогостиниц. Большая их часть расположена в крупных городах. По данным 2 ГИС, в 15 городах-миллионниках России, можно насчитать более 100 предложений от гостиниц для животных. В ближайшем будущем можно ожидать, что инфраструктура для домашних животных будет улучшаться. Есть перспективы и у такого явления, как туризм с животными. В частности, с декабря 2016 года РЖД разрешило пассажирам плацкартных вагонов и вагонов с местами для сидения поездов дальнего следования перевозить домашних животных. В список разрешенных для перевозки вошли собаки, кролики, морские свинки, хомяки, птицы, черепахи, рыбки.

Увеличение продаж без вложений!

«1000 идей» - 1000 способов отстроиться от конкурентов и сделать уникальным любой бизнес. Профессиональный набор для разработки идей бизнеса. Трендовый продукт 2019.

Целью данного проекта является открытие гостиницы для домашних животных для оказания услуг по их передержке и временному размещению. Зоогостиница будет расположена в двухэтажном доме с двором (в собственности предпринимателя), в черте города с населением более 500 тыс. человек. Основными постояльцами гостиницы станут кошки и собаки, для которых в гостинице будет доступно до 45 мест, а также мелкие животные (грызуны, птицы и проч.) Гостиница будет разделена на несколько зон. На втором этаже здания разместятся комнаты с номерами для кошек и мелких животных. На первом этаже и в дворовой зоне будут размещены номера для собак. Владельцы последних, в частности, могут выбрать один из двух способов содержания: комнатный (подойдет для мелких, средних собак и щенков) и вольерный (с размещением в крытых вольерах во дворе). Во дворе будут оборудовано несколько огороженных зон для бесконфликтного одновременного выгула собак. В задачи зоогостиницы войдет:

Обеспечение безопасности и комфортного содержания животного в месте его временного пребывания.

Обеспечение мер, направленных на предотвращение возможного побега животного, получения травм и каких-либо повреждений на время пребывания в зоогостинице.

Контроль за самочувствием животного, наблюдение ветеринара и оказание ветеринарной помощи в случае необходимости.

Организация своевременного питания животного, доступа к питьевой воде.

Организация выгулов на улице (для собак).

Соблюдение санитарно-гигиенических норм при содержании: регулярная уборка, дезинфекция мест содержания.

Информирование владельца о состоянии и поведении животного.

Организационно-правовой формой бизнеса станет ИП. В качестве схемы налогообложения выбрана УСН15%. Руководить зоогостиницей будет собственник проекта, исполняя обязанности главного администратора. Напрямую ему будут подчинены штатные и наемные сотрудники, организующие присмотр и уход за животными.

3.Описание услуг

Зоогостиница будет предоставлять услуги по квартирной и вольерной передержке. Заведение будет принимать на временное содержание собак, кошек, грызунов и птиц. В Табл. 1 приведен прайс на услуги зоогостиницы. В качестве дополнительного сервиса питомцам будет доступен целый ряд бесплатных услуг, что станет одним из основных конкурентных преимуществ проекта наряду с высоким уровнем сервиса. Зоогостиница будет работать в среднем ценовом сегменте, при качестве услуг – выше среднего. Средний чек на услуги составит 550 руб. Прием животного в зоогостиницу будет осуществляться только при наличии ветеринарного паспорта с указанием всех необходимых прививок.

Таблица 1. Перечень услуг

4.Продажи и маркетинг

Услугами зоогостиниц пользуются различные категории населения и побуждают их на это различные причины. При этом вопреки расхожему мнению, постояльцами таких отелей могут быть не только животные не в меру богатых хозяев, но и клиенты со средним уровнем доходов. Во-первых, это могут быть владельцы, которым некуда деть домашних животных на время длительных отъездов или отпусков. Как правило, они пользуются услугами по передержке в зимние праздники и летний период. Ко второй категории можно отнести владельцев, путешествующих с животными и не желающими расставаться с ними надолго. Такие хозяева регулярно навещают своих питомцев, но при этом не могут быть с ними круглые сутки. В-третьих, это владельцы, оставляющие питомцев на короткое время, когда собаку или кошку нужно временно «выселить». В качестве примеров можно привести ремонт в квартире, переезд на новое место жительства либо приезд в гости родственника с аллергией на кошек.

Если принять во внимание тот факт, что на каждого третьего россиянина приходится по одному питомцу, то в городе с населением более 500 тыс. человек проживает не менее 160 тыс. домашних животных. Учитывая, что в среднем траты на домашних животных составляют около 1,5 тыс. руб. в месяц, емкость рынка, связанного с домашними животными, составляет до 240 млн. в месяц и до 2,88 млрд. руб. в год. Данные о количестве клиентов, нуждающихся в услугах передержки можно получить, узнав число запросов по ключевым словам в поисковиках. В нашем случае число запросов по услугам о передержке в низкие месяцы составляет 900-1000 в низкие месяцы и до 3500-4000 в сезон отпусков. При этом имеющиеся в городе приюты и частные передержчики явно не в состоянии обеспечить местами всех желающих.

Для того чтобы об услугах зоогостиницы узнало больше людей, к открытию будет привлечено внимание СМИ, размещена реклама в интернете (на тематических форумах, в сообществах владельцев домашних животных). Информация о ходе реализации проекта будет освещена в социальных сетях, которые также станут площадкой для связи с потенциальными клиентами, изучения с помощью опросов их предпочтений и пожеланий. Для зоогостиницы будет разработан собственный сайт, с помощью которого можно будет забронировать номер. Также планируется партнерство с ветеринарными клиниками и зоомагазинами, с появляющимися букинговыми системами для владельцев животных. Со временем будет введена система поощрения для постоянных клиентов гостиницы.

5.План производства

Зоогостиница будет расположена в черте города, в одном из частных секторов города, в районе с высокой транспортной доступностью, и работать в круглосуточном режиме. Технология оказания услуг будет подразумевать следующие этапы:

Процесс бронирования номера владельцем животного посредством телефонной связи, оставления онлайн-заяки. Прием заявок на передержку будет доступен с 8:00 до 22:00.

Предоставление владельцем паспорта гражданина РФ и ветеринарного паспорта животного с отметками о сделанных прививках. В случае отсутствия таковой перед вселением необходимо сдать анализы на наиболее распространенные заболевания в партнерской ветклинике.

Заключение договора на оказание услуг по передержке животного между гостиницей и владельцем животного. В документе прописываются предмет договора, обязанности сторон, ответственность за невыполнение обязательств, порядок оказания услуг и оплаты.

Вселение в гостиницу согласно выбранному режиму содержания.

Прием животного владельцем.

Проведение процедуры уборки освободившегося номера, включая сухую и влажную уборку, обработку дезинфицирующими средствами и кварцевание.

Общая площадь номеров для домашних животных, включая уличные вольеры, составит более 200 кв. метров. При размещении зоогостиницы будут приняты во внимания требования СЭС, согласно которым подобные заведения должны располагаться на расстоянии не менее 150 метров от жилых домов.

Для создания гостиницы будет необходимо оборудовать имеющееся в собственности здание под нужды заведения. Для этого земельный участок будет разбит на несколько секторов с сеточной перегородкой для выгула животных, возведено 50 кв. метров крытых вольеров разной вместимости для собак. В помещении будут созданы отдельные зоны для комнатного размещения собак (2 комнаты первого этажа), кошек и мелких животных (3 комнаты второго этажа). Квартирные номера займут общую площадь в размере 150 кв. метров, не считая кухни и хозяйственных помещений. Наибольших площадей потребует размещение собак. При создании вольеров будут учтены все размерные требования для комфортного размещения. В Табл. 2 приведена таблица соответствия площади вольера размерам собак.

Таблица 2. Соответствие площади вольеров размеру собак

Затраты на оборудование зоогостиницы составят 360,5 тыс. руб. В Табл. 3 приведены основные составляющие данных затрат.

Таблица 3. Затраты на оборудование

Помимо приведенного в списке, понадобится закупка расходных материалов, то есть кормов, средств дезинфекции, кошачьи наполнителей и прочее.

Для работы в зоогостинице будет понадобится штат сотрудников, которые будут присматривать и ухаживать за животными, организовывать кормление, выгул и т.д. На начальном этапе при низкой загрузке хватит 3 человек, не считая собственника. В дальнейшем штат при росте числа передерживаемых животных, будет расширен. Работа сотрудников будет организована в сменном режиме так, чтобы питомцы находились под постоянным присмотром. Основными требованиями к сотрудникам станут: опыт работы с животными (кинологи, работники зоопарков, «зооняни» и т.д.), ответственность, умение общаться с клиентами (хозяевами), терпение, исполнительность, любовь к животным. Также к работе в зоогостаницы будет привлечен ветеринар (по совместительству). Бухгалтерия будет передана на аутсорсинг. Помощь в подсобных работах собственнику будут оказывать члены семьи.

Готовые идеи для вашего бизнеса

Таблица 4. Штатное расписание и фонд оплаты труда

С учетом среднего чека на услуги по передержке в размере 550 руб., при максимальной загрузке зоогостиница сможет иметь выручку до 670 тыс. руб. в месяц, однако данные показатели трудно достижимы. В первый год работы плановой отметкой будет являться лишь 1/3 загрузки гостиницы в пиковые месяц (пессимистический прогноз). С учетом старта работы в апреле, за 2 месяца до начала сезона отпусков, достигнуть такой загрузки возможно уже на 3 месяц. Чистая прибыль составит около 40 тыс. руб. при выручке 222,7 тыс. руб.

Далее, осенью, целесообразно ожидать снижения спроса вплоть до начала зимних праздников. Во втором месяце планируется повысить плановую отметку в пиковые месяцы до половины загрузки, в третий – до 70% в сезон и т.д. В расчетах также будет учтен факт, что при большой нагрузке потребуется привлечение дополнительных сотрудников, а, следовательно, увеличения издержек на фонт оплаты труда. В текущие затраты зоогостиницы войдет заработная плата сотрудникам, оплата коммунальных услуг и электричества, закупка кормов и других расходных материалов, отчисления на рекламу, траты на ветеринарное обслуживание и бухгалтерию. Для питания животных будут закупаться исключительно высококачественные корма. При этом владелец может предоставить любой другой корм для своего питомца по желанию. Для повышения среднего чека клиентам будут предлагаться дополнительные услуги.

6.Организационный план

Обязанности по руководству гостиницей для домашних животных возьмет на себя индивидуальный предприниматель. В его функции войдут все процессы по организации бизнеса на этапе подготовки проекта, включая регистрацию, руководство оснащением, прием на работу персонала и т.д. В процессе деятельности он будет выступать в роли главного администраторов, а также осуществлять взаимодействие с партнерами и руководить маркетинговым продвижением. Ему будут подчиняться остальные сотрудники, включая штатный персонал (сотрудники гостиницы), а также наемные сотрудники (ветеринар, бухгалтер).

7.Финансовый план

Стоимость проекта по открытию зоогоостиницы составит 705,5 тыс. руб. Статьи инвестиционных затрат представлены в Табл. 5. Финансовые показатели основного периода деятельности приведены в Приложении 1. Условия, принятые при расчетах: плановый объем продаж в сезон на 1 год работы – 220 тыс. руб. (1/3 загрузки), на 2 год работы (в сезон) – 330 тыс. руб. (1/2 загрузки), в 3 сезон – 70% загрузки в сезон и т.д. сезонные колебания спроса, увеличение ФОТ с третьего года работы на 25% (в пиковые месяцы), увеличение среднего чека на услуги с третьего года на 10% ежегодно.

Таблица 5. Инвестиционные затраты

8.Оценка эффективности проекта

Проект по открытию зоогостиницы сопряжен с определенными трудностями при открытии, связанными с созданием собственного лица на рынке. Однако после преодоления данного этапа и формированием постоянных клиентов, риски заметно снижаются: дело ставится на поток. В сезон отпусков при высокой загрузке зоогостиницы возможно поднятие тарифов до 10% в сезон без существенных последствий на уровне спроса. Показатели эффективности проекта на пятилетний период работы даны в Табл. 6.

Таблица 6. Показатели эффективности проекта

9.Риски и гарантии

Реализация проекта по открытию и функционированию зоогостиницы может быть сопряжена с высокими рисками в нескольких случаях. К ним можно отнести неудачное расположение гостиницы, слабый уровень сервиса, полукустарную организацию вне правового поля, отсутствие рекламы. В нашем случае зоогостиница будет расположена в крупном городе с полумиллионным населением, в районе с высокой транспортной доступностью. Бизнес будет оформлен согласно всем требованиям законодательства, а уровень сервиса обеспечат квалифицированные работники с опытом. Отсутствие в структуре постоянных затрат такого пункта как аренда существенно снижает риски по нерентабельности, в результате чего руководству гостиницы предоставляется большая свобода действий при распоряжении выручкой. Одно из направлений, которому будет уделено пристальное внимание – это продвижение на рынке с постоянным расширением базы клиентов. Риски проекта и меры по предотвращению описаны в Табл. 7.

Таблица 7. Оценка рисков проекта и мероприятия по предотвращению их наступления или их последствий

10.Приложения

ПРИЛОЖЕНИЕ 1

План производства и основные финансовые показатели проекта в пятилетней перспективе

Получить актуальные расчеты для бизнес-плана

Расскажем в подробностях о том, как открыть гостиницу для домашних животных и опишем составляющие бизнес-плана с расчетами. Ведь даже такая деятельность не может удачно развиваться лишь на энтузиазме предпринимателя. Все этапы организационного процесса нужно тщательно взвесить, оценить и подготовиться.

Еще совсем недавно таких понятий, как передержка питомцев и гостиницы для животных в нашей стране не существовало. Обычно хозяева на время отпуска или ремонта оставляли своего любимца кому-либо из родственников или соседям. Но сегодня все более актуальна забота о друзьях наших меньших и для них даже на короткий период желают создать самые лучшие условия.

Актуальность проекта

Идея открытия места, где владельцы могут оставлять в безопасности питомцев на некоторое время, родилась тогда, когда все чаще стало возможным путешествовать за границу, ездить в командировки. Да и сама активная напряженная жизнь не способствует должному уходу за животным. При сильной занятости человек не всегда может вовремя погулять или покормить домашнего любимца.

В Европе и Америке отели для животных как бизнес развиваются уже давно и стали весьма популярными среди населения. У нас перспективы данного направления также привлекательны, ведь треть жителей держит дома кого-либо из представителей животного мира. С ростом благосостояния владельцы не скупятся на сопутствующие траты для своих любимцев и готовы обеспечить им самые лучшие условия проживания в любое время.

Чтобы оценить, насколько выгодно открыть гостиницу для домашних животных с нуля, достаточно лишь подсчитать, что в России зарегистрировано около 20 млн собак и 35 млн кошек.

Если к этому числу добавить еще и более мелких питомцев (грызуны, попугаи, черепахи, рыбки), то общее количество потенциальных клиентов оказывается огромным. При этом насыщенность рынка по услугам передержки животных достаточно низкая, особенно если рассматривать средние и небольшие города.

С чего начать?

Зоогостиницы в нашей стране лишь набирают популярности и при грамотном подходе можно занять нишу в этой сфере бизнеса. Для этого стоит пройти пошагово весь процесс организации собственного дела:

1. Проанализируйте существующий рынок в вашем регионе. Посетите гостиницы для животных в качестве потенциального клиента и оцените уровень сервиса, расценки, какие услуги предлагаются.
2. Проконсультируйтесь и с ветеринарной службой города, где специалисты также подскажут, на какие моменты стоит обратить свое внимание при содержании самых разных животных на одной территории.
3. Изучите все документы и требования, предъявляемые контролирующими органами в вашей местности.
4. Особенно тщательно подойдите к поиску помещения или территории для будущего отеля. Тут нужно учитывать очень много факторов, чтобы создать идеальные условия для питомцев.
5. Определитесь со своими возможностями и кругом потенциальных клиентов. Например, для собак организовать подходящее пространство намного сложнее, чем для кошек или черепах. Продумайте, каких именно представителей вы сможете качественно обслужить и предоставить им все необходимое, а от каких клиентов придется отказываться.
6. Перейдите к юридическому оформлению документов и застрахуйте свой бизнес, чтобы максимально обезопасить собственные вложения.

Чтобы добиться успеха в данном направлении, нужно располагать подходящей территорией, желательно за пределами города, иметь достаточное финансирование, любить животных и понимать, что им необходимо для комфорта, обладать опытом в уходе за разными видами домашних питомцев.

Сам рабочий процесс будет выглядеть следующим образом:

• Владелец животного бронирует подходящий номер и согласовывает все детали с администрацией гостиницы.
• Предоставляет паспорт гражданина РФ и ветеринарные справки на животное.
• Обязательно составляется договор, в котором указан период передержки, условия содержания, способ оплаты и стоимость услуг, дополнительные просьбы и штрафные санкции при несоблюдении правил.
• Осуществляется поселение питомца и ему обеспечивается оговоренный уход, кормление, выгул и пр.
• В конце срока владелец забирает животное, оплачивает номер и дополнительные услуги.
• Саму комнату или вольер проверяют, чистят и проводят дезинфицирующую обработку, кварцуют помещение.

Чтобы лучше сориентироваться, что нужно для открытия подобной гостиницы и как она должна выглядеть, можно просмотреть фотографии и видео таких заведений где-либо за границей. Оценив существующие варианты, вы с легкостью создадите отель с достойными условиями содержания, опередив конкурентов на несколько шагов.

Регистрация бизнеса

Для начала обязательно нужно обратиться в налоговую службу и открыть ИП или ООО. Первый вариант считается более простым, но и рискованным для самого предпринимателя, ведь перед кредиторами придется отвечать собственным имуществом. Создание юридического лица ограничивает любую задолженность лишь уставным капиталом, но при этом нужно подать множество документов и оплатить дорогую госпошлину.

Налогообложение можно выбрать по единой схеме или упрощенной. Для этого лучше заранее просчитать, что окажется более выгодным в каждом конкретном случае. Перед открытием обязательно получите разрешение от СЭС, Роспотребнадзора и МЧС на ведение деятельности.

Обустраиваем территорию

Гостиница для животных может выглядеть по-разному. Многое зависит от тех разновидностей питомцев, которых вы собираетесь принимать «на постой». Для котов и мелких грызунов достаточно небольшой комнаты в жилом помещении, клеток или отдельно возведенной постройки. Важно, чтобы там было тепло, отсутствовали сквозняки, оборудована система вентиляции.

Важно правильно разделить территорию и помещение для всех представителей животного мира. Проследите, чтобы конфликтующие особи не располагались рядом друг с другом. Не размещайте за тонкой перегородкой собак и кошек, а попугаев и мелких грызунов переместите на второй этаж. Обратите внимание и на размеры каждого вольера или комнаты. Они должны соответствовать габаритам принимаемых животных и быть комфортными.

Объемы арендуемой или выкупаемой площади для будущей гостиницы в каждом случае оказываются разными. Ведь здесь учитываются ваши финансовые возможности, перечень потенциальных клиентов, их размеры, общее количество номеров. Не забудьте и про обустройство комнат для обслуживающего персонала, администрации, отделите склад, санузел и подсобные помещения.

Выбор места нужно согласовать с удобством для клиентов и требованиями СЭС. Так, важна удаленность гостиницы от жилых территорий. В таком случае и ругаться с соседями вам не придется. Желательно, чтобы рядом с отелем были подъездные пути и стоянка для машин. Иногда для размещения мелких животных подобную гостиницу открывают в центре города, но в таком случае увеличиваются риски недовольства соседей и получения штрафных санкций от СЭС.

Какое нужно оборудование?

Чтобы уход за животными был качественным, следует иметь в наличии достаточно инвентаря и различных расходных материалов. В зависимости от ожидаемых видов постояльцев, их габаритов, особенностей питания и предоставляемых услуг придется закупить:

1. Вольеры и клетки.
2. Турники для мелких животных.
3. Игровые домики, когтетки для кошек.
4. Холодильник и морозильную камеру для хранения продуктов питания.
5. Обогреватели.
6. Миски.
7. Ошейники, намордники и поводки.
8. Инвентарь для груминга.
9. Витамины.
10. Корм.
11. Игрушки.
12. Лежаки и подстилки.
13. Минимальный набор лекарств для оказания первой помощи.
14. Переноски.
15. Лотки и кошачьи наполнители.
16. Средства по уходу (шампуни, расчески).
17. Приспособления для уборки, дезинфекции.

Чаще всего хозяева питомцев оставляют их привычный корм, игрушки и ошейники из собственных запасов. Но лучше располагать минимальным ассортиментом, чтобы иметь возможность обеспечить животным комфортные условия проживания.

Перечень услуг

В процессе организации отеля и при составлении бизнес-плана с расчетами нужно заранее продумать, какие дополнительные услуги вы сможете предлагать своим клиентам. Приведем примеры самых востребованных и популярных в данном сегменте:

• расчесывание;
• подстригание ногтей;
• очистка ушей и закисших глаз;
• купание;
• ежедневное информирование хозяина о состоянии питомца;
• прогулки на свежем воздухе;
• фотосессия;
• трансфер;
• лечение;
• обработка от клещей, блох и пр.

Некоторые из них могут быть включены в бесплатный перечень услуг, другие, наоборот, предлагаются только на платной основе по предварительной договоренности. Удачно корректируя эти факторы можно существенно увеличить прибыль от заведения и обойти конкурентов.

Очень важно еще до заселения животного составить с владельцем договор, в котором прописаны все условия содержания питомца, перечень предлагаемых услуг, стоимость за каждую из них, общая сумма оплаты и множество других моментов.

Персонал

Работать в гостинице для домашних животных могут лишь люди, которые их любят, разбираются в особенностях ухода, а еще лучше, если они имеют специальное образование. Но это необязательный момент.

В штате может быть лишь один ветеринар, который ежедневно совершает обход и оценивает состояние здоровья животных. При отсутствии такового нужно заключить договор с ветеринарной службой, которая на постоянной основе предъявляет специализированные услуги.

С простыми функциями по уходу за животными справляются несколько человек. Их точное количество зависит от размеров отеля и заполненности номеров. Поначалу можно попробовать и своими силами выполнять основную работу, но по мере развития понадобятся помощники, потому что один человек не будет успевать делать все необходимое.

Обязательно нужно нанять уборщицу, которая станет поддерживать чистоту и порядок на постоянной основе. После выселения постояльца следует тщательно обработать и продезинфицировать помещение. Бухгалтерскую функцию можно выполнять самостоятельно или вынести ее на аутсорсинг.

Если подобной гостиницы для домашних животных в вашем регионе пока нет, то особой рекламы и не потребуется, ведь каждый желающий сможет обратиться лишь к вам. Но в случае высокой конкуренции нужно изначально уделить внимание широкому информированию населения о своих преимуществах. Для этого используют все доступные способы:

1. Объявления в СМИ.
2. Полиграфическая продукция.
3. Сайт в интернете.
4. Реклама на транспорте.
5. Билборды.

Сегодня довольно популярной стала электронная система поиска отеля для людей, путешествующих по миру. Подобные ресурсы появились и для подбора гостиницы для животных. Поэтому нелишним будет зарегистрироваться на таких сайтах и разместить там побольше информации о предлагаемых услугах.

Но самое главное оружие против конкурентов – сарафанное радио. Только предлагая высокое качество обслуживания, можно заручиться поддержкой постоянных клиентов, которые обязательно посоветуют всем знакомым оставлять своих питомцев в вашем заведении. И такая реклама окажется не только самой эффективной, но еще и полностью бесплатной.

Преодолеваем трудности

Открытие гостиницы для животных связано со следующими рисками, которые желательно уметь вовремя предотвращать:

• В данной сфере бизнеса наблюдается сезонность. В некоторые периоды спрос на услуги сильно повышается (время отпусков и праздников), в другие, наоборот, почти полностью падает. Для сохранения определенного уровня дохода нужно придумать привлекательные акции и бонусы тем, кто оставляет животных в период затишья.
• При размещении гостиницы рядом с жилыми домами высокая вероятность поступления жалоб на шум и запах. Поэтому старайтесь сразу найти территорию вдалеке от любых соседей.
• Заболевания постояльцев, случаи смерти животных, эпидемии – во избежание неприятных ситуаций нужно требовать наличие ветеринарного паспорта на каждого питомца, а также следить за своевременной их вакцинацией. Но и со своей стороны придется обеспечить санитарную обработку помещений согласно нормам СЭС, проведение дезинфицирующих процедур после каждого постояльца.
• Наличие конкуренции может существенно снизить доходы. Чтобы быть всегда на шаг впереди желательно перенимать опыт зарубежных предпринимателей, предлагать интересные и востребованные услуги, следить за расценками, развивать программу лояльности и предоставлять всегда только высочайший сервис.

Финансовые вопросы

Поскольку данный вид бизнеса связан с сезонностью, то и уровень прибыли в разные месяцы будет существенно отличаться. Изначальные затраты также достаточно сложно предугадать, потому что они зависят от количества обустроенных номеров, аренды территории, закупаемого оборудования и прочих моментов. Среднестатистические затраты приведем в таблице.

Также на постоянное содержание гостиницы придется тратить существенные суммы.

Рентабельность проекта будет зависеть как от потраченных сумм, так и от заработанных. Средний чек по содержанию животного в подобных заведениях составляет 300-450 рублей. Но расценки следует менять согласно габаритам и разновидности питомцев. Например, содержание крупной собаки обойдется владельцу намного дороже, чем уход за хомячком или попугаем. Старайтесь предлагать и дополнительные платные услуги, которые существенно повлияют на размер чека.

При средних показателях загруженности номеров можно рассчитывать на доход в 2 700 000 рублей за год. Даже после всех затрат на содержание гостиницы ожидается полная окупаемость чуть позже, чем через год деятельности. Хотя многое зависит от того, сколько стоит передержка животных в вашем отеле, есть ли в округе конкуренты и каково общее число владельцев, желающих оставить питомца на попечение чужих людей.

Видео: гостиница (отель) для кошек.