ทดสอบว่าคุณรู้วิธีการสั่งซื้อหรือไม่ พฤติกรรมองค์กร: การประชุมเชิงปฏิบัติการ (16 หน้า) เป็นไปไม่ได้ที่จะทำทุกอย่างด้วยตัวเอง

ยาลดไข้สำหรับเด็กกำหนดโดยกุมารแพทย์ แต่มีเหตุฉุกเฉินคือมีไข้เมื่อเด็กต้องได้รับยาทันที จากนั้นผู้ปกครองจะรับผิดชอบและใช้ยาลดไข้ อนุญาตให้มอบอะไรให้กับทารกได้บ้าง? คุณจะลดอุณหภูมิในเด็กโตได้อย่างไร? ยาอะไรที่ปลอดภัยที่สุด?

การปรับปรุงคุณภาพการบริหารจัดการ เมื่อขอบเขตความรับผิดชอบด้านการจัดการของผู้จัดการขยายออกไป การมอบหมายงานจะกลายเป็นหนึ่งในมาตรการพื้นฐานที่ช่วยให้ผู้จัดการสามารถรับมือกับปริมาณงานที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว

ตอบว่าใช่หรือไม่ใช่

1. คุณทำงานต่อหลังจากสิ้นสุดวันทำงานหรือไม่?

2. คุณทำงานนานกว่าพนักงานของคุณหรือไม่?

3. คุณทำงานเพื่อคนอื่นที่พวกเขาสามารถจัดการตัวเองได้ง่ายบ่อยไหม?

4. คุณสามารถหาผู้ใต้บังคับบัญชาหรือเพื่อนร่วมงานที่จะช่วยเหลือคุณในยามจำเป็นได้หรือไม่?

5. เพื่อนร่วมงาน ผู้ใต้บังคับบัญชา (หรือเจ้านายของคุณ) รู้จักงานและขอบเขตงานของคุณดีพอที่จะเข้ามาแทนที่คุณหากคุณออกจากงานหรือไม่?

6. คุณมีเวลาเพียงพอในการวางแผนงานและกิจกรรมของคุณหรือไม่?

7. โต๊ะทำงานของคุณเกะกะเมื่อคุณกลับจากการเดินทางเพื่อธุรกิจหรือไม่?

8. คุณกำลังทำงานในเรื่องและปัญหาอื่น ๆ จากขอบเขตความรับผิดชอบที่ได้รับมอบหมายให้คุณก่อนการเลื่อนตำแหน่งครั้งล่าสุดหรือไม่?

9. คุณมักจะต้องเลื่อนงานสำคัญออกไปเพื่อที่จะทำงานอื่นให้สำเร็จหรือไม่?

10. คุณมักจะต้องรีบเร่งเพื่อให้ทันกำหนดเวลาที่สำคัญหรือไม่?

11. คุณเสียเวลากับงานประจำที่คนอื่นทำได้หรือเปล่า?

12. คุณเป็นผู้กำหนดบันทึกช่วยจำ จดหมายโต้ตอบ และรายงานส่วนใหญ่ของคุณหรือไม่?

13. คุณมักจะถูกถามเกี่ยวกับงานที่ลูกน้องของคุณไม่เสร็จหรือไม่?

14. คุณมีเวลาเพียงพอสำหรับกิจกรรมทางสังคมและการเป็นตัวแทนหรือไม่?

15. คุณมุ่งมั่นที่จะเป็นคนรอบรู้และมีข้อมูลเกี่ยวกับทุกสิ่งหรือไม่?

16. คุ้มค่าไหมที่คุณจะต้องพยายามทำรายการสิ่งที่ต้องทำตามลำดับความสำคัญมากขึ้น?

กุญแจและผลการทดสอบ “การมอบอำนาจ”

นับจำนวนคำตอบที่เห็นด้วย

มากถึง 3 – คุณมอบอำนาจได้อย่างสมบูรณ์แบบ!

4–7 – คุณยังมีทุนสำรองสำหรับการปรับปรุงและการมอบหมาย

8 ขึ้นไป - ดูเหมือนว่าการมอบหมายเป็นปัญหาร้ายแรงสำหรับคุณ ซึ่งคุณควรให้ความสำคัญกับการแก้ไขเป็นอันดับแรก

ทดสอบ “คุณออกคำสั่งได้ไหม” (7 นาที)

การทดสอบที่นำเสนอนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อพิจารณาการประเมินตนเองเบื้องต้นและปัจจุบันของประสิทธิผลของการใช้วิธีการจัดการองค์กรและการบริหาร

ทำเครื่องหมายในตารางถึงตำแหน่งที่สำคัญที่สุดจากมุมมองของคุณ ในการดำเนินการนี้ ในคอลัมน์แรกถัดจากแต่ละตำแหน่ง ให้ใส่การจัดอันดับความสำคัญ (B) ในระบบห้าจุด หลังจากประเมินความสำคัญของคำแนะนำแต่ละข้อแล้ว ให้ทำเครื่องหมายในคอลัมน์ที่สองบนระบบห้าจุด ซึ่งสะท้อนถึงการดำเนินการของคุณ (และ) ตามคำแนะนำนี้

กุญแจสำคัญในการทดสอบ “คุณสั่งได้ไหม”

มากถึง 60 คะแนน - คำสั่งซื้อของคุณไม่ได้ผล

61-85 คะแนน – ประสิทธิผลของคำสั่งซื้อของคุณเป็นที่น่าพอใจ

86-92 คะแนน - คุณให้คำสั่งที่ถูกต้อง

93-100 คะแนน - คำสั่งซื้อของคุณมีความสามารถ ถูกต้อง และมีประสิทธิภาพสูง

สไลด์โชว์และความคิดเห็นของผู้ฝึกสอน 5 นาที

วีดิทัศน์ “เหตุใดจึงต้องมอบอำนาจ” (8.15 นาที)

http://www.youtube.com/watch?v=2hRcxbthlcI
แบ่งกลุ่มออกเป็นกลุ่มย่อยตามหลักปริศนา

แจกลูกบอลสี ออกกำลังกาย:

ใช้เครื่องหมายเพื่อเขียนข้อมูลรับรอง:

สีแดง – อำนาจที่ไม่สามารถมอบหมายได้
สีน้ำเงิน - อำนาจสามารถมอบหมายได้ แต่ผลลัพธ์สุดท้ายควรได้รับการควบคุม และการดำเนินการของผู้ใต้บังคับบัญชาควรได้รับการประสานงาน
สีเหลือง - อำนาจถูกถ่ายโอนตลอดไป ไม่จำเป็นต้องมีการประสานงานและการควบคุม

5 นาทีในการเตรียม

อภิปรายความคิดเห็นของกลุ่ม (อภิปราย 7 นาที)
อาหารสมอง (สไลด์) “ความสำเร็จด้วยมือผู้อื่น: การมอบอำนาจอย่างมีประสิทธิผล”

วีดิทัศน์เรื่อง “สิ่งที่ต้องมอบหมาย” (7.41 นาที)

http://www.youtube.com/watch?v=AV34gmHx9vE&feature=channel
เกม “การมอบอำนาจ” (5 นาที)

อาสาสมัครได้รับเชิญ เขาได้รับภาชนะและวัตถุ 3 ประเภทที่มีขนาดแตกต่างกัน เช่น แอปเปิ้ล ถั่ว และลูกเกด และเสนอให้ใส่ในภาชนะ เช่น ถ้วย

ขั้นตอน. ผู้ฝึกสอนขอให้ผู้เข้าร่วมวางสิ่งของต่างๆ ลงในคอนเทนเนอร์ ผู้เข้าร่วมจะต้องทำสิ่งต่อไปนี้: ใส่แอปเปิ้ลลงในถ้วยก่อนจากนั้นจึงใส่ถั่วและสุดท้ายลูกเกดและทุกอย่างลงตัว

หากวางรายการในลำดับอื่นรายการเหล่านั้นจะไม่พอดีปรากฎว่าเป็นการยากมากที่จะดันแอปเปิ้ลลงในภาชนะที่เต็มไปด้วยถั่วและลูกเกด: ไม่มีที่ว่างเพียงพอสำหรับพวกเขา การเปรียบเทียบคือ: ในฐานะผู้จัดการ คุณต้องทำงานประจำที่ "ใหญ่" (สำคัญ) ให้เสร็จก่อน และงานประจำที่มีนัยสำคัญน้อยกว่าจะต้องถูกแจกจ่ายซ้ำ แต่หากผู้จัดการทำกิจวัตรประจำวัน สิ่งสำคัญจะไม่เข้ากับกิจวัตรของเขาอีกต่อไป และประสิทธิภาพของการจัดการก็ลดลง

การวิเคราะห์ ABC ช่วยจัดหมวดหมู่เรื่องให้เป็นเรื่องสำคัญและไม่สำคัญ ตามนั้นงานจะแบ่งออกเป็นสามประเภท:

A - งานและอำนาจที่สำคัญที่สุด: 15% ของงานทั้งหมดนำมาซึ่ง 65% ของผลงานทั้งหมด ความรับผิดชอบสำหรับงานเหล่านั้นขึ้นอยู่กับผู้จัดการ

B - งานสำคัญ: 20% ของจำนวนงานทั้งหมดนำมาซึ่งการบริจาค 20% สามารถมอบหมายให้เจ้าหน้าที่ได้

C - งานที่มีความสำคัญน้อยกว่า: 65% ของจำนวนงานทั้งหมดนำมาซึ่ง 15% ของมูลค่ารวมของผลลัพธ์ งานเหล่านี้สามารถมอบหมายให้อยู่ในระดับที่ต่ำกว่าได้
กรณีศึกษา (เตรียม 5 นาที + อภิปราย 10 นาที): แบ่งกลุ่มออกเป็นกลุ่มย่อยตามหลักการแบ่งฤดูกาลตามวันเกิดของผู้เข้าร่วม มอบหมายงานให้กลุ่ม: การเลือกตั้งประธานาธิบดีผ่านไปแล้วและผู้สมัครที่ได้รับเลือกควรจัดตั้งรัฐบาลมอบอำนาจในการจัดการด้านต่างๆ ต้องเห็นภาพโครงสร้างของรัฐบาลและหลักการแบ่งแยกอำนาจ
เกม "หอคอยบาเบล" (3 นาที)

■ รวมระดับการวางแผนที่พิจารณาทั้งหมดเข้าด้วยกัน

■ การพัฒนาความสามารถในการวางแผนการทำงานของกลุ่ม พัฒนากลยุทธ์ ยุทธวิธี และการจัดการการปฏิบัติงานอย่างมีประสิทธิผล

■ การพัฒนาทักษะการทำงานเป็นทีม การมอบหมายและการกระจายความรับผิดชอบ

■ ภาพสะท้อนของรูปแบบพฤติกรรมของทุกคนในทีม

■ การระบุทิศทางของงานหรือกระบวนการ และรูปแบบความเป็นผู้นำ

ขั้นตอน. ผู้เข้าร่วมแบ่งออกเป็น 3 กลุ่ม แต่ละทีมมีเอกสารชุดเดียวกัน (กลุ่มละ 100 แผ่น A4) ทีมใช้เวลา 3 นาทีในการวางแผนกิจกรรมการสร้างหอคอย จากนั้นใช้เวลา 5 นาทีในการสร้าง ทีมที่สร้างหอคอยที่สูงที่สุดและหอคอยนั้นอยู่ได้นานกว่าทีมอื่น ๆ จะเป็นผู้ชนะ หอคอยวัดด้วยเทปวัด จากนั้นจึงหารือถึงกลยุทธ์ในการสร้างและการสื่อสารภายในทีม

คำแนะนำ. “ตอนนี้ ประมาณ 10 นาที เราจะเล่นเกมที่เรียกว่า Tower of Babel ตำนานเกี่ยวกับหอคอยบาเบลเป็นที่รู้จักของเรามาตั้งแต่เด็ก: “ผู้คนตัดสินใจสร้างเมืองและหอคอยที่สูงที่สุดเท่าที่สวรรค์ เลิกเข้าใจกัน การก่อสร้างอันยิ่งใหญ่ก็หยุดลง เมืองอิฐและหอคอยก็กลายเป็นซากปรักหักพัง ผู้สร้างก็กระจัดกระจายไปทั่วโลก”

ในเกมนี้คุณจะมีโอกาสสร้าง "หอคอยแห่งบาเบล" ของคุณเองซึ่งจะต้องยืนหยัดและไม่แตกสลาย ในการทำเช่นนี้ คุณจะต้องรวมการวางแผนทุกระดับที่ศึกษามาและนำไปใช้ในการทำงานเป็นทีม รวมถึงค้นหาภาษากลางเพื่อทำหน้าที่เป็นทีมเดียวและคว้าชัยชนะ

ตอนนี้คุณต้องแบ่งออกเป็นสามทีมโดยมีจำนวนคนเท่ากัน เป็นการดีกว่าที่จะสามัคคีกันตามหลักการ “ใครโต้ตอบด้วยน้อยที่สุด” ฉันแจกให้ทีมละ 100 แผ่น นี่คือวัสดุที่คุณจะสร้างหอคอย คุณมีเวลา 3 นาทีในการวางแผนงานของคุณ ในเวลานี้คุณสามารถทำงานกับแผ่นงานได้ แต่หลังจากการวางแผนเสร็จสิ้น ช่องว่างทั้งหมดจะกลับสู่สถานะเดิม นั่นคือจะถูกขยาย จากนั้นภายใน 5 นาที คุณจะสร้างหอคอยของคุณ

ผู้ชนะจะเป็นทีมที่มีหอคอยสูงที่สุดและยืนได้นานกว่าทีมอื่นเมื่อสิ้นสุดการก่อสร้าง”

การอภิปรายกลุ่ม โค้ชถามคำถามแต่ละทีม:

■ ความประทับใจทั่วไปของเกม? คุณพอใจกับผลลัพธ์หรือไม่?

■ คุณเลือกกลยุทธ์การก่อสร้างหอคอยแบบใด?

■ เป็นไปได้ไหมที่จะนำไปปฏิบัติ?

■ การวางแผนเกี่ยวข้องกับระดับใด? พวกเขาแสดงตนออกมาได้อย่างไร?

■ บทบาทถูกกระจายในทีมอย่างไร?

■ มีผู้นำหรือไม่ เขาได้รับการเสนอชื่ออย่างไร? เขาทำอะไรอยู่?

■ มีข้อผิดพลาดอะไรบ้างที่จะมีการเปลี่ยนแปลงในการเล่นซ้ำ? (จากนั้นจะวิเคราะห์กลยุทธ์ของทีมที่ชนะและความแตกต่างจากทีมอื่น: อะไรทำให้พวกเขากลายเป็นคนแรก)

■ คุณสามารถถ่ายโอนอะไรจากเกมไปยังงานของคุณได้บ้าง?

ผู้ฝึกสอนดึงความสนใจของผู้เข้าร่วมว่าในอนาคตพวกเขาสามารถถ่ายทอดทักษะที่ได้รับเพื่อการวางแผนงานในแผนกของตนได้ นอกจากนี้ การเปลี่ยนแปลงยังทำได้ยากโดยลำพัง ซึ่งต้องใช้ทีมและความสามารถในการกระจายบทบาทในทีมอย่างมีประสิทธิผลและทำงานเพื่อผลลัพธ์ร่วมกัน
อุ่นเครื่อง: เกม “ทะเลปั่นป่วนครั้งหนึ่ง...”

การอภิปรายเกี่ยวกับสถานการณ์เฉพาะ:

เตรียมถุงที่มีสถานการณ์ต่าง ๆ ให้กับผู้นำ ทุกคนควรดึงออกมาหนึ่งใบ และใน 60 วินาทีให้คิดทบทวนพฤติกรรมในสถานการณ์นี้:

สถานการณ์เฉพาะ:

สถานการณ์ที่ 1

คุณมอบหมายงานให้กับผู้ใต้บังคับบัญชาของคุณโดยรู้ว่ามีเพียงเขาเท่านั้นที่สามารถทำสำเร็จได้ดี แต่ทันใดนั้นคุณพบว่าเขามอบหมายงานให้บุคคลอื่นส่งผลให้งานไม่เสร็จตรงเวลา

คุณโทรหาทั้งสองคนมาที่ออฟฟิศของคุณแล้วพูดว่า: ____________
สถานการณ์ที่ 2

คุณได้รับคำสั่งให้แก้ไขปัญหา ลูกน้องของคุณไม่ปฏิบัติตามคำสั่งนี้ แต่แก้ไขปัญหาด้วยวิธีของเขาเอง คุณเข้าใจว่าวิธีแก้ปัญหาของเขาดีกว่าของคุณ

คุณพูด:______________
สถานการณ์ที่ 3

ผู้จัดการมอบหมายงานให้ผู้ใต้บังคับบัญชาซื้ออุปกรณ์ของยี่ห้อหนึ่ง ผู้ใต้บังคับบัญชาพยายามอธิบายว่าอุปกรณ์ประเภทนี้ไม่คุ้มที่จะซื้อและด้วยเหตุผลอะไร แต่ผู้นำให้ข้อโต้แย้งที่ดูเหมือนน่าสนใจเพื่อสนับสนุนการตัดสินใจของเขา

หลังจากนั้นสักพัก ความคิดเห็นของผู้ใต้บังคับบัญชาก็ได้รับการยืนยัน และอุปกรณ์ก็ถูกรื้อออก ผู้จัดการเรียกผู้ใต้บังคับบัญชามาวิเคราะห์สาเหตุของความล้มเหลว

คุณจะตอบอะไรแทนลูกน้อง?
สถานการณ์ที่ 4

ผู้บังคับบัญชาโดยตรงของคุณที่ข้ามคุณไปมอบงานเร่งด่วนให้กับผู้ใต้บังคับบัญชาของคุณซึ่งกำลังยุ่งอยู่กับการทำงานสำคัญของคุณให้สำเร็จ คุณและหัวหน้าของคุณพิจารณางานของคุณอย่างเร่งด่วน

เลือกโซลูชันที่เหมาะกับคุณที่สุด:

ก) โดยไม่ท้าทายการมอบหมายงานของเจ้านาย ฉันจะปฏิบัติตามสายการบังคับบัญชาอย่างเป็นทางการอย่างเคร่งครัดและเชิญผู้ใต้บังคับบัญชาเลื่อนงานปัจจุบันออกไป

c) ฉันจะแสดงต่อผู้ใต้บังคับบัญชาที่ไม่เห็นด้วยกับการมอบหมายงานของเจ้านาย ฉันจะเตือนเขาว่าในอนาคตในกรณีเช่นนี้ ฉันจะยกเลิกงานที่มอบหมายให้เขาโดยไม่ได้รับความยินยอมจากฉัน

d) เพื่อประโยชน์ของธุรกิจ ฉันจะเสนอผู้ใต้บังคับบัญชาให้เริ่มงานให้เสร็จสิ้น
สถานการณ์ที่ 5

มีการเสนอทางเลือกสามทางสำหรับการดำเนินการของผู้จัดการที่ให้คำแนะนำแก่เลขานุการของเขา คุณคิดว่าตัวเลือกใดดีกว่าและเพราะเหตุใด

1. ฉันจะบอกให้คุณทราบจดหมายที่ต้องส่งวันนี้

2. วันนี้มีความจำเป็นต้องส่งจดหมายไปยังซัพพลายเออร์ดังกล่าวและซัพพลายเออร์ดังกล่าวพร้อมข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ... คุณช่วยเขียนโครงร่างของจดหมายเพื่อที่เราจะได้ดูด้วยกันตอนบ่ายสามโมงได้ไหม?

3. วันนี้ฉันต้องส่งจดหมายถึงลูกค้าที่ฉันเห็นเมื่อเช้านี้พร้อมข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ... คุณจะดูแลเรื่องนี้หรือไม่? มีคำถามก็พร้อมรับฟังครับ
สถานการณ์ที่ 6

ในช่วงระยะเวลาที่เข้มข้นที่สุดของการเสร็จสิ้นโปรแกรมการผลิต สมาชิกในทีมคนหนึ่งของคุณล้มป่วย ผู้ใต้บังคับบัญชาแต่ละคนยุ่งอยู่กับการทำงานของเขา งานของผู้ที่ขาดงานจะต้องทำให้เสร็จตรงเวลาด้วย สิ่งที่ต้องทำในสถานการณ์เช่นนี้?

ก. ฉันจะดูว่าพนักงานคนไหนยุ่งน้อยกว่าและสั่ง: “คุณรับงานนี้แล้วคุณจะช่วยทำให้เสร็จ”

B. ฉันจะแนะนำทีม: “เรามาคิดร่วมกันว่าจะออกจากสถานการณ์นี้อย่างไร”

B. ฉันจะขอให้สมาชิกกลุ่มนักเคลื่อนไหวแสดงข้อเสนอ โดยปรึกษาหารือกับเพื่อนร่วมงานก่อน แล้วจึงค่อยตัดสินใจ

D. ฉันจะโทรหาพนักงานที่มีประสบการณ์และเชื่อถือได้มากที่สุด และขอให้เขาช่วยทีมโดยทำงานของผู้ที่ไม่ได้ไปทำงาน

สถานการณ์ที่ 7

ผู้จัดการส่งพนักงานสองคนไปทัศนศึกษาเพื่อทำธุรกิจ แต่มีคนหนึ่งปฏิเสธที่จะทำเช่นนั้น โดยอ้างถึงความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลที่ไม่ดีระหว่างพวกเขา

คุณพูด:_________________
สถานการณ์ที่ 8

พนักงานของคุณได้ยื่นคำลาออกตามเจตจำนงเสรีของตนเอง เมื่อคุณถามเขาเกี่ยวกับเหตุผลในอีกสองวันต่อมา เขาก็พูดว่า: “ฉันไม่อยากคุยเรื่องนี้กับคุณ”

คุณพูด:_________________
สถานการณ์ที่ 9

มีการจ้างพนักงานใหม่เข้าสู่แผนกที่คุณเป็นหัวหน้า เขาทำงานอย่างมีสติและแต่งกายอย่างมีรสนิยม เมื่อเปรียบเทียบตัวเองกับเขาทางจิตใจแล้ว คุณจึงสรุปได้ว่ารูปลักษณ์ภายนอกของคุณไม่เป็นที่ต้องการมากนัก จากนั้นเรื่องตลกก็แพร่กระจายไปในหมู่ลูกน้องของคุณเกี่ยวกับกางเกงและการตัดเสื้อแจ็คเก็ตของคุณ

จะปฏิบัติตนอย่างไรในสถานการณ์เช่นนี้?

ระยะเวลาโดยประมาณ: 90-100 นาที
จอง:

กรณีศึกษา:

ในการบริหารงานของภูมิภาคมอสโกซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการปฏิรูปเทศบาลกำลังเตรียมการลดจำนวนพนักงานเทศบาลซึ่งเกี่ยวข้องกับเรื่องนี้จึงจำเป็นต้องเตรียมโปรแกรมสำหรับดำเนินการสอบการรับรองและคุณสมบัติเพื่อพิจารณาความเหมาะสมของ พนักงานในตำแหน่งที่ดำรงตำแหน่ง โดยใช้หลักการมอบอำนาจ จัดคณะทำงาน และกระจายความรับผิดชอบด้านการฝึกอบรม

ในกลุ่มย่อย ควรกระจายบทบาทของผู้จัดการและผู้ใต้บังคับบัญชา และงานในการเตรียมโครงการควรกระจายระหว่างกัน

กำหนดบทบาทในแผนก: หัวหน้า, เจ้าหน้าที่ 2 คน และผู้ใต้บังคับบัญชา 2-3 คน, สรุปรายละเอียดงาน, จัดทำคำแนะนำในส่วนของผู้จัดการและผู้ใต้บังคับบัญชา

เกมธุรกิจ “การกระจายบทบาท”

จัดตั้งคณะทำงานเพื่อแก้ไขปัญหาประเภทต่างๆ ที่ผู้ฝึกอบรมเสนอ โดยใช้เทคนิคการกำหนดบทบาท วิเคราะห์ประสบการณ์ของคุณ

ในการจัดระเบียบและจัดการการอภิปราย จะเป็นประโยชน์ในการกระจายบทบาทล่วงหน้าให้กับผู้เข้าร่วมหลายคน: คนสองคนได้รับบทบาทของฝ่ายตรงข้าม และคนที่สาม - บทบาทระดับกลาง อาจมีกลุ่มสามกลุ่มดังกล่าวหลายกลุ่ม

บทบาทสามกลุ่มที่แจกแจงตามขั้นตอนต่างๆ ของการอภิปราย:

1. การรับรู้หัวข้อการสนทนา

บทบาท: ผู้ประกอบ

การกระทำ: รับรู้หัวข้อการสนทนาโดยรวมและสร้างแนวคิดทั่วไปเกี่ยวกับเรื่องนี้

หมายถึง: ข้อมูลทั่วไป แนวคิดและหมวดหมู่ทางวิทยาศาสตร์ทั่วไป การปฐมนิเทศต่อการแก้ปัญหาโดยรวม

บทบาท: นักวิเคราะห์

การกระทำ: รับรู้แง่มุมพิเศษของหัวข้อการสนทนา สร้างแนวคิดที่มีรายละเอียดด้านใดด้านหนึ่ง

หมายถึง ความรู้พิเศษ เน้นการแก้ปัญหาทั่วไป

บทบาท: นักวิเคราะห์ระบบ

การดำเนินการ: เหมือนกับการดำเนินการของ Integrator และ Analyst แต่ใช้ในอัตราส่วนที่เหมาะสมที่สุด

เครื่องมือ: เหมือนกับเครื่องมือของ Integrator และ Analyst แต่ใช้ในอัตราส่วนที่เหมาะสมที่สุด

2. การวิเคราะห์หัวข้อการอภิปราย

บทบาท: นักอนาคต

การดำเนินการ: เสริมข้อมูลที่มีอยู่ด้วยการคาดการณ์ แนะนำหัวข้อการอภิปรายในสถานการณ์ในอนาคต วิเคราะห์ผลที่ตามมาและผลกระทบในอนาคต

หมายถึง สัญชาตญาณ จินตนาการ วิธีการพยากรณ์

บทบาท: นักประวัติศาสตร์

การดำเนินการ: เสริมข้อมูลที่มีอยู่ด้วยการวิเคราะห์ย้อนหลัง สรุปเกี่ยวกับหัวข้อการสนทนาจากอดีต กำหนดที่มา ความต่อเนื่อง และความสำคัญทางประวัติศาสตร์ของหัวข้อสนทนา

หมายถึง: ความรู้เกี่ยวกับประวัติศาสตร์และพัฒนาการของหัวข้อสนทนา

บทบาท: ผู้เล่นที่ซิงโครไนซ์

การดำเนินการ: ขึ้นอยู่กับข้อมูลที่มีอยู่ สร้างแนวคิดที่เหนือกาลเวลาของหัวข้อการสนทนา อธิบายโครงสร้างทั่วไป

หมายถึง: การวิเคราะห์เชิงหน้าที่ซึ่งเป็นแนวคิดทั่วไปของหัวข้อการสนทนาตามที่เป็นอยู่เคยเป็นและจะเป็น

3. การประเมินหัวข้อการอภิปราย

บทบาท: ผู้มองโลกในแง่ดี

การกระทำ: ชมเชยเกินจริงและประเมินหัวข้อการสนทนาในระดับสูง มีแนวโน้มที่จะกระทำการและสรุปผลโดยด่วนที่มีความเสี่ยง

ความหมาย: ทัศนคติที่จะพูดเกินจริงทุกอย่างในแง่บวก ขาดความระมัดระวัง มองข้ามความเสี่ยงและอันตราย

บทบาท: ผู้มองโลกในแง่ร้าย

การดำเนินการ: ระมัดระวังในการประเมินหัวข้อการอภิปราย ไม่กล้าเสี่ยงและรีบด่วนสรุปขั้นสุดท้าย ประเมินแนวคิดใหม่ๆ ให้ต่ำที่สุด

หมายถึง: ทัศนคติที่จะพูดเกินจริงทุกสิ่งที่เป็นลบ, มีแนวโน้มที่จะระมัดระวังอย่างมาก

บทบาท: สัจนิยม

การดำเนินการ: การประเมินองค์ประกอบทั้งหมดของหัวข้อการอภิปรายตามความเป็นจริง การชั่งน้ำหนักความเสี่ยง

หมายถึง: ทัศนคติที่ช่วยให้คุณไม่ตกอยู่ในการประเมินที่รุนแรง, ความเชี่ยวชาญในวิธีการที่ช่วยให้คุณสามารถชดเชยการเปิดเผยเชิงลบที่อาจเกิดขึ้นได้

4. การตัดสินใจ

บทบาท: นักวิจารณ์.

การดำเนินการ: สรุปข้อบกพร่องของหัวข้อการสนทนาและกำหนดการตัดสินใจ "ต่อต้าน" แนวคิดใหม่ ทำการกล่าวหา

การเยียวยา: สรุปจากการวิเคราะห์ข้อบกพร่อง สาเหตุและผลที่ตามมา

บทบาท: ผู้พิทักษ์

การดำเนินการ: สรุปข้อดีและกำหนดการตัดสินใจเพื่อสนับสนุนแนวคิดใหม่ ปฏิเสธข้อกล่าวหา

การเยียวยา: สรุปจากการวิเคราะห์ข้อดี สาเหตุ และผลที่ตามมา

บทบาท: ผู้พิพากษา.

การดำเนินการ: สรุปข้อดีและข้อเสีย หากเป็นไปได้ ชดเชยข้อเสียด้วยข้อดีแล้วตัดสินใจ

หมายถึง: วิธีรวมโครงสร้างของข้อดีและข้อเสีย

1. ผู้จัดการอาจประสบปัญหาอะไรบ้างเมื่อใช้วิธีการมอบหมายบทบาท?

2. กลยุทธ์ใดที่สามารถพัฒนาเพื่อต่อสู้กับความขัดแย้งเชิงทำลายล้างได้?
สรุป. สรุปสั้นๆ ของการอบรม

ซาเรนคอฟ วี.เอ. แผนกเซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก 2553
Mazur I.I., Shapiro V.D., Olderogge N.G., Polkovnikov A.V. การจัดการโครงการ อ.: 2009.
Ivasenko A.G., Nikonova Ya.I., Karakavin M.V. การบริหารโครงการ - เซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก: ปีเตอร์ 2552.
Lokir K., D. Gordon การบริหารโครงการ. ขั้นตอนของความเชี่ยวชาญที่สูงขึ้น - M.: สำนักพิมพ์: Grevtsov Publisher, 2008, 352 p.
Matveeva L.G., Nikitaeva A.Yu., Fiskov D.A., Chepanov E.F. การบริหารโครงการ - เซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก: ปีเตอร์ 2552
Nikitenko O.V., Bortnik E.M. การจัดการโครงการในองค์กรที่ไม่แสวงหาผลกำไร - ม.: Katalaksi, 2008.
โนวิคอฟ ดี.เอ. การจัดการโครงการ กลไกองค์กร - ม.: Os-89, 2551
พรอสเวตอฟ จี.ไอ. การจัดการโครงการ ปัญหาและแนวทางแก้ไข - อ.: ตีคู่, 2551.

โรมาโนวา เอ็ม.วี. การบริหารโครงการ - อ.: เอกภาพ, 2553.
ซาตูนินา เอ.อี., ไซโซเอวา แอล.เอ. การจัดการโครงการระบบข้อมูลองค์กรขององค์กร - ม.: ความก้าวหน้า, 2552
การจัดการโครงการในสาขาวิศวกรรมเครื่องกล - ม.: นายกรัฐมนตรี, 2553.
ปอนด์ V.N. พื้นฐานการบริหารโครงการในบริษัท - อ.: แพรกติกา, 2554.
Harper-Smith P., Derry S. ผู้บริหารโครงการ - M.: Infra-M, 2011.

http://www.ecoline.ru
http://www.projectmanajement. รุ
http://www. ที่ปรึกษา รุ
http://www.e2000.kyiv.org

คำถามสำหรับการสอบ (แบบทดสอบ):

แนวคิดพื้นฐาน: โครงการ การจัดการโครงการ มุมมองระบบของการจัดการโครงการ

1.โครงการ. โปรแกรม. โครงการและโปรแกรมที่เป็นวัตถุการจัดการ ลักษณะเฉพาะ

2. เป้าหมายและกลยุทธ์ของโครงการ ความสัมพันธ์ระหว่างเป้าหมายและวัตถุประสงค์ของโครงการ

3. โครงสร้างโครงการ หลักการสลายตัวของโครงสร้างของโครงการ

4. วงจรชีวิตและระยะของโครงการ พันธุ์และตัวอย่างวงจรชีวิตของโครงการ

5. องค์ประกอบและเนื้อหาของงานในระยะหลักของวงจรชีวิตของโครงการ

6. สภาพแวดล้อมของโครงการ สภาพแวดล้อมภายในโครงการ อิทธิพลของสิ่งแวดล้อมต่อโครงการประเภทต่างๆ

7. ผู้เข้าร่วมโครงการ บทบาทและหน้าที่ของผู้เข้าร่วมหลัก

8. ทีมงานโครงการ. ภารกิจหลักของทีมงานโครงการ การจัดตั้งและพัฒนาทีมงานโครงการ

9. ผู้จัดการโครงการ. ข้อกำหนดสมัยใหม่สำหรับผู้จัดการโครงการ คุณสมบัติผู้จัดการโครงการและการรับรอง

10.การบริหารจัดการและความเป็นผู้นำ รูปแบบความเป็นผู้นำ รูปแบบความเป็นผู้นำ ความแตกต่างระหว่างการจัดการและความเป็นผู้นำ

11.โครงสร้างองค์กรของโครงการ ประเภทของโครงสร้างองค์กร: หน้าที่ โครงการ เมทริกซ์ แบบผสม

12.มาตรฐานและบรรทัดฐาน มาตรฐานและบรรทัดฐานเป็นพื้นฐานสำหรับการมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างผู้เข้าร่วมโครงการ ตัวอย่างมาตรฐานปัจจุบันใน UE

13.เทคโนโลยีสารสนเทศในโครงการ เครื่องมือซอฟต์แวร์สำหรับการจัดการโครงการ

14. การจัดการเชิงโครงการ ประเภทและประเภทขององค์กรที่ใช้การจัดการเชิงโครงการ

15. การประยุกต์ใช้การจัดการโครงการ การเรียนรู้และการใช้การจัดการโครงการในองค์กร คุณสมบัติของการจัดการโครงการในเงื่อนไขรัสเซียสมัยใหม่

16. ขั้นตอนของกระบวนการบริหารจัดการโครงการ งานหลักได้รับการแก้ไขในขั้นตอนต่างๆ ของการจัดการโครงการ

17.การจัดการโดเมนโครงการ

18. การจัดการโครงการตามพารามิเตอร์เวลา

19. ต้นทุนโครงการและการจัดการทางการเงิน

20.การจัดการคุณภาพในโครงการ มาตรฐานคุณภาพการจัดการโครงการของกลุ่ม ISO-9000

21. การบริหารความเสี่ยงในโครงการ

22.การบริหารงานบุคคลในโครงการ

23.การจัดการความปลอดภัยในโครงการ

24.การจัดการการจัดหาและสัญญาในโครงการ

25.การจัดการการเปลี่ยนแปลงในโครงการ

26.ประวัติและแนวโน้มการพัฒนาการบริหารโครงการ

27.การบริหารโครงการในต่างประเทศ. PM เป็นพื้นที่พิเศษของกิจกรรมระดับมืออาชีพ ระบบการรับรอง

28. การจัดการโครงการในรัสเซีย สมาคมการจัดการโครงการแห่งรัสเซีย วัตถุประสงค์และแนวโน้มการพัฒนาการบริหารโครงการ

งานทดสอบ

เลือกคำตอบที่ถูกต้องหนึ่งข้อหรือมากกว่า:

ตัวเลือกที่ 1

1. สถานการณ์ต่อไปนี้ทั้งหมดเป็นข้อดีของโครงสร้างองค์กรตามโครงการ ยกเว้น:

A. ผู้จัดการโครงการมีอำนาจควบคุมโครงการโดยรวม

B. อุปกรณ์และบุคลากรถูกบูรณาการผ่านโครงการ -

ค. สายการสื่อสารลดลง

D. การทำงานเป็นทีมและความรู้สึกเป็นเจ้าของ..

E. สมาชิกในทีมรายงานตรงต่อผู้จัดการหนึ่งคน
2. ปัจจัยใดต่อไปนี้ไม่ใช่ข้อดีของโครงสร้างการจัดการโครงการแบบเมทริกซ์

A. มีการขยายการสื่อสารระหว่างแผนกต่างๆ

B. ความซ้ำซ้อนของทรัพยากรจะลดลง

ค. นโยบายในองค์กรมีการตกลงกัน

D. มีผู้จัดการสองกลุ่ม - ผู้จัดการฝ่ายและฝ่ายบริหาร +

จ. ผู้นำสมาชิกในทีมมีพื้นที่ปฏิบัติงานหลังจากโครงการได้รับการพัฒนาแล้ว
3. เมตริกใดต่อไปนี้ที่สนใจในการจัดการโครงการ

2. ต้นทุน

3. ความพร้อมของทรัพยากร

ก. เพียง 1.

ข. เพียง 2.

ค. เพียง 3.

ง.1 และ 2 เท่านั้น จ.1,2 และ 3
4. เพื่อให้เส้นทางวิกฤตของโครงการมีประสิทธิผลสูงสุด กิจกรรมหรืองานของโครงการจะต้อง:

ก. มีการแสดงออกอย่างชัดเจน.

บี. อิสระ.

ค. เป็นระเบียบ.

จ. ทั้งหมดที่กล่าวมาข้างต้น
5. เวลาเสร็จเร็วคือ:

A. เวลาเริ่มงานเร็วที่สุดที่เป็นไปได้

B. เวลาเริ่มต้นเร็วที่สุดบวกกับเวลาที่เสร็จสิ้น

C. เวลาทำงานเสร็จล่าสุดโดยไม่มีเวลาหย่อน

D. เวลากิจกรรมเร็วที่สุดลบเวลากิจกรรม

E. เวลาเริ่มต้นล่าสุดลบเวลาที่เสร็จสิ้น
6. เส้นทางวิกฤติของโครงการสามารถมีลักษณะดังนี้:

A. เวลาหย่อนสำหรับแต่ละงานในโครงการเป็นศูนย์

B. ห่วงโซ่กิจกรรม (เริ่มต้น-สิ้นสุด) มีระยะเวลายาวนานที่สุด

C. วันที่เริ่มต้นก่อนกำหนดและวันที่สิ้นสุดก่อนกำหนดจะเหมือนกันเสมอสำหรับแต่ละกิจกรรมในเส้นทางวิกฤติ

D. เพื่อลดระยะเวลาของโครงการ คุณต้องลดเวลาหย่อนของงานบนเส้นทางวิกฤติ

จ. ไม่มีข้อใดข้างต้นถูกต้อง
7. คุณได้รับมอบหมายให้จัดการโครงการที่เกี่ยวข้องกับพนักงาน 100 คน และโครงการพัฒนาเครื่องจักรใหม่ที่คล้ายกับผลิตภัณฑ์ปัจจุบันที่จะมีประสิทธิภาพเป็นสองเท่าและต้นทุนที่ต่ำกว่า ระยะเวลาของโครงการคาดว่าจะใช้เวลาสองปี คุณไม่แน่ใจเกี่ยวกับเวลาที่ต้องใช้ในการดำเนินโครงการนี้ให้เสร็จสิ้น คุณจะใช้เทคนิคการจัดการโครงการใดในสถานการณ์นี้

A. CPM ด้วยการประมาณเวลาครั้งเดียว

C. CPM พร้อมการประเมินสามครั้ง

แผนภูมิ D. GANTT

จ. เทคโนโลยีใดๆ ที่กล่าวมาข้างต้นจะใช้ได้
8. ปัจจัยใดต่อไปนี้ที่เป็นข้อเสียเปรียบหลักของวิธีเมทริกซ์ในการจัดการโครงการ?

A. ผู้จัดการโครงการเพียงคนเดียวต้องรับผิดชอบต่อความสำเร็จของโครงการ

B. สมาชิกในทีมควรละทิ้งหน้าที่รับผิดชอบภายในบริษัทและแสวงหาความก้าวหน้าทางอาชีพในระบบการจัดการโครงการเท่านั้น

C. มีการกำหนดความสัมพันธ์ระหว่างความรับผิดชอบตามหน้าที่อย่างเคร่งครัด

D. สมาชิกในทีมโครงการรายงานตรงต่อผู้จัดการสองคนพร้อมกัน ทำให้เกิดโอกาสสำหรับความขัดแย้งที่อาจเกิดขึ้น

E. การผสมผสานความรู้ด้านการทำงานของพนักงานที่ได้รับการฝึกอบรมจำนวนมากสามารถให้แนวทางแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นร่วมกันได้
9. เวลาเสร็จก่อนกำหนดคือ:

A. เวลาเริ่มต้นกิจกรรมที่เร็วที่สุดที่เป็นไปได้

B. เวลาเริ่มต้นเร็วที่สุดบวกกับเวลาที่ทำกิจกรรมเสร็จสิ้น

C. เวลาเสร็จล่าสุด

ตัวเลือกที่ 2

เลือกคำตอบที่ถูกต้องของคำถามแล้ววงกลม

1. โครงการลงทุนในฐานะระบบเศรษฐกิจและสังคมหมายถึงอะไร?

ธุรกิจ กิจกรรม กิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินการตามชุดการดำเนินการเพื่อให้แน่ใจว่าจะบรรลุเป้าหมายที่แน่นอน
กิจกรรมทางธุรกิจ งาน โครงการ
ระบบเอกสารขององค์กร กฎหมาย การตั้งถิ่นฐาน และการเงินที่จำเป็นในการดำเนินการใด ๆ หรืออธิบายการกระทำดังกล่าว
ชุดของมาตรการ (ทางเทคนิค องค์กร ฯลฯ) มุ่งเป้าไปที่การบรรลุเป้าหมายบางอย่าง (เศรษฐกิจ สังคม สิ่งแวดล้อม ฯลฯ) และกำหนดให้ต้องใช้ทรัพยากรทุนในการดำเนินการ

2. กลุ่มหลักการที่ควรแนวทางในการประเมินโครงการลงทุนมีอะไรบ้าง?

ระเบียบวิธี
ระเบียบวิธีและระเบียบวิธี
ระเบียบวิธี, ระเบียบวิธี, การปฏิบัติงาน

3. วงจรชีวิตของโครงการลงทุนเป็นอย่างไร?

ระยะเวลาของกิจกรรมโครงการตั้งแต่เริ่มต้นแนวคิดจนถึงการนำไปปฏิบัติอย่างเต็มรูปแบบ
ช่วงเวลาที่แสดงลักษณะระยะเวลาการทำงานในโครงการนี้

3) ระยะเวลาตั้งแต่ช่วงเวลาที่มีเหตุผลของโครงการจนถึงช่วงเวลาที่ได้รับเงินลงทุนในโครงการ
4. วงจรชีวิตของโครงการประกอบด้วยอะไรบ้าง?

1) ขั้นตอนและขั้นตอน

ขั้นตอน
ระยะ ระยะ และระยะ

5. ประสิทธิผลเชิงพาณิชย์ของโครงการคำนวณในช่วงเวลาใดของวงจรชีวิตโครงการ?

1) อยู่ในขั้นตอนก่อนการลงทุน

2) อยู่ในขั้นตอนการลงทุน

3) ในระดับปฏิบัติการ

4) สำหรับทุกคน
6. ประสิทธิผลเชิงพาณิชย์ของโครงการคือ:

ความเป็นไปได้ในการดำเนินโครงการจากมุมมองของผู้ริเริ่ม
ความสามารถในการทำกำไรของการดำเนินโครงการนี้จากมุมมองของการแก้ปัญหาเศรษฐกิจและสังคม
ประสิทธิผลของการดำเนินโครงการในมุมมองของงบประมาณในระดับต่างๆ

7. ปัญหาของการจัดการโครงการจะมีผลกับช่วงใดของวงจรชีวิตโครงการ?

1) การลงทุนล่วงหน้า

ก่อนการลงทุน การลงทุน และการดำเนินงาน
การลงทุนและการดำเนินงาน การจำแนกประเภทของโครงการ

8. แนวคิดเรื่อง “ความน่าดึงดูดใจในการลงทุนของโครงการ” ใช้กับ:

ความสนใจและเป้าหมายของผู้ริเริ่มโครงการ
เป้าหมายระยะสั้นและระยะยาวของนักลงทุน
การบริหารงานของภูมิภาคที่องค์กรที่ริเริ่มดำเนินโครงการ

4) ผู้เข้าร่วมโครงการอื่น ๆ

5 ) ทั้งหมดข้างต้น
9. วิธีการประเมินเชิงปริมาณประสิทธิผลเชิงพาณิชย์ของโครงการมีอะไรบ้าง?

1) อัตราผลตอบแทนภายใน

2) วิธีมูลค่าปัจจุบันสุทธิ

วิธีระยะเวลาการคืนสินค้า
จากทั้งหมดที่กล่าวมา

10. เงื่อนไขที่จำเป็นในการเลือกโครงการจัดหาเงินทุนคืออะไร?

ข้อกำหนด NPV j >0
ความต้องการ NPV j = 0/
ข้อกำหนด NPV j - NPV สูงสุด j สำหรับ k ใดๆ (ตัวเลือกโครงการ)
ข้อกำหนด NPV j (=) NPV สูงสุด j - E j โดยที่ E j คือสัมปทานของผู้เข้าร่วมโครงการ j

11. เพื่อให้โครงการมีประสิทธิผลสำหรับนักลงทุน อัตราคิดลดจะต้องเป็น:

เท่ากับอัตราดอกเบี้ยเงินฝาก

2) สูงกว่าอัตราดอกเบี้ยเงินฝาก

3) ต่ำกว่าอัตราดอกเบี้ยเงินฝาก
12. ในแง่ของแนวคิดการไหลของเงินจริง จะมีการคำนวณค่าประมาณต่อไปนี้:

ระยะเวลาคืนทุน

4) ตัวชี้วัดข้างต้นทั้งหมด;

ดัชนีความสามารถในการทำกำไรและระยะเวลาคืนทุน
ระยะเวลาคืนทุนที่ลดลง;
อัตราผลตอบแทนที่ต้องการ

13. การไหลเข้าทางการเงินรวมถึง:

ทุนจดทะเบียนที่ชำระแล้ว, เงินช่วยเหลือ, เงินกู้ยืมระยะยาวและระยะกลาง, การชำระคืนเงินกู้เต็มจำนวน, เจ้าหนี้การค้าเพิ่มขึ้น, การไหลออกของเงินจริงจากการดำเนินงาน, การเพิ่มทุนคงที่ (การลงทุน), การเพิ่มทุนหมุนเวียนสุทธิ, รายได้จากการขาย ของสินทรัพย์ถาวร การจ่ายเงินปันผล
ทุนจดทะเบียนที่ชำระแล้ว เงินช่วยเหลือ เงินกู้ยืมระยะยาวและระยะกลาง การชำระคืนเงินกู้เต็มจำนวน การเพิ่มขึ้นของเจ้าหนี้การค้า การไหลออกของเงินจริงจากการดำเนินงาน การเพิ่มทุนถาวร (การลงทุน) การเพิ่มทุนหมุนเวียนสุทธิ
ทั้งหมดข้างต้น

14. การไหลออกทางการเงินได้แก่:

การจ่ายเงินปันผล, การซื้อหุ้นคืน, การจ่ายดอกเบี้ยเงินกู้, การลดเจ้าหนี้การค้า, รายได้จากการขายสินทรัพย์ที่เป็นทุน, การรับมูลค่าการชำระบัญชี, รายได้จากการขาย, รายได้จากการลดเงินทุนหมุนเวียนสุทธิ, กระแสเงินสดรับจากการดำเนินงานจริง,
ทุนจดทะเบียนที่ชำระแล้ว เงินช่วยเหลือ เงินกู้ยืมระยะยาวและระยะกลาง การชำระคืนเงินกู้เต็มจำนวน การเพิ่มขึ้นของเจ้าหนี้การค้า การไหลออกของเงินจริงจากการดำเนินงาน การเพิ่มทุนถาวร (การลงทุน) การเพิ่มทุนหมุนเวียนสุทธิ

15. แผนธุรกิจคือ:

ส่วนหนึ่งของโครงการลงทุน
การศึกษาความเป็นไปได้ของโครงการลงทุน
เอกสารที่พัฒนาขึ้นโดยอิสระจากการพัฒนาโครงการลงทุน

16. โครงสร้างแผนธุรกิจต้องประกอบด้วย

แผนทางการเงิน
แผนองค์กร:
แผนการผลิตและการเงิน:
แผนการผลิตและการจัดองค์กร
แผนการตลาด;
ส่วนที่ระบุไว้ทั้งหมด

17. จะดึงดูดนักลงทุนต่างชาติได้อย่างไร?

พัฒนาโครงการลงทุนตามแนวทางสากล

นำเสนอโครงการลงทุนที่คำนึงถึงความต้องการของนักลงทุนรายใดรายหนึ่งและเงื่อนไขเฉพาะที่คาดว่าจะดำเนินโครงการ
เสนอสถานที่เริ่มต้นและแนวคิดของโครงการแก่นักลงทุนที่มีศักยภาพสำหรับการประเมินและการวิเคราะห์ในภายหลังโดยนักลงทุนเอง

6.1. ศักยภาพทางกายภาพ (ประมาณเป็นคะแนนตั้งแต่ 0 ถึง 5) 6.2. ศักยภาพทางอารมณ์และการเปลี่ยนแปลง (ประมาณเป็นคะแนนตั้งแต่ 0 ถึง 5)

2.3. แบบทดสอบ "คุณสามารถเป็นผู้นำได้หรือไม่"

ความสามารถในการเป็นผู้นำเป็นสิ่งสำคัญมากสำหรับทั้งธุรกิจและการจัดการ ศิลปะนี้ประกอบด้วยสององค์ประกอบ - ความสามารถในการเห็นว่าต้องทำอะไร และความสามารถในการสื่อสารกับผู้อื่น

การทดสอบนี้จะช่วยให้คุณประเมินว่าคุณมีพรสวรรค์ในการเป็นผู้นำหรือไม่

เลือกคำตอบที่เหมาะสมที่สุด:

1. หลักการพื้นฐานในการกระจายความรับผิดชอบคือ:

ก. มอบหมายความรับผิดชอบให้กับผู้อื่นให้ได้มากที่สุด

B. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทราบรายละเอียดทั้งหมด

B. อนุมัติการตัดสินใจทั้งหมด

ช. ทำทุกอย่างด้วยตัวเอง

2. ลูกน้องของคุณ (พนักงาน, ญาติ) คิดเกี่ยวกับปัญหาแต่ก็ไม่สามารถแก้ไขได้ คุณ:

ก. ให้วิธีแก้ปัญหาแก่เขา

ข.ช่วยเขาหาวิธีแก้ปัญหาด้วยตัวเอง

B. เสนอวิธีแก้ปัญหาหลายอย่างให้เลือก

3. คุณต้องยกย่องงานที่ทำ:

ก. เฉพาะในกรณีที่เธอสมควรได้รับมัน

ข. อย่าปล่อยให้ผู้คนหยิ่งผยอง

ข. บ่อยครั้งแม้จะไม่สมควรก็ตามที่จะให้กำลังใจผู้คน

4. หากคุณทำผิดและผู้ใต้บังคับบัญชาของคุณรู้ คุณจะ:

ก. ยอมรับผิดอย่างเปิดเผย

ข. ตำหนิผู้อื่น.

ข. ใช้โอกาสในการสอนบทเรียนแก่ผู้อื่น

5. ตอบว่าใช่หรือไม่ใช่

ก. ฉันมักจะจัดทำรายการสิ่งที่ต้องทำสำหรับตัวเองและผู้อื่น

B. ฉันมักจะทำงานบางอย่างด้วยตัวเองก่อนที่จะมอบหมายงานเดียวกันให้คนอื่น

ข. ฉันเชื่อว่าเจ้านายที่ดีควรคอยดูแลลูกน้องของเขาอยู่เสมอ

ง. ฉันเชื่อว่าผู้อยู่ในตำแหน่งผู้นำควรประพฤติตนเหมือนกับผู้ใต้บังคับบัญชาเพื่อสร้างความรู้สึกในการทำงานเป็นทีม

6. ภายใน 7 วินาที ให้ตอบว่าสี่เหลี่ยมใดในสี่สี่เหลี่ยม (รูปที่ 1) ที่ถูกแบ่งออกเป็นส่วนต่างๆ มากขึ้น

ข้าว. 1

2.4. ทดสอบ “คุณสมบัติทางธุรกิจของคุณ”

ตอบว่าใช่หรือไม่ใช่

1. คุณมีแนวโน้มที่จะสนทนาอย่างละเอียดกับเพื่อนร่วมงานมากกว่ากับเพื่อน

2. คุณตรงต่อเวลามาก

3. คุณชอบพักผ่อนในบ่ายวันเสาร์มากกว่าวันอาทิตย์

4. คุณรู้สึกดีขึ้นเมื่อทำงานมากกว่าเมื่อไม่ได้ใช้งาน

5. คุณวางแผนงานอดิเรกอย่างรอบคอบ

6. คุณจะรำคาญเมื่อเพื่อนของคุณทำให้คุณรอ

7. เพื่อนของคุณพบว่าคุณเข้ากันได้ง่าย

8.ขณะทำงานคุณมักจะลืมเรื่องคนที่คุณรัก

9. คุณหาเวลาทำงานได้แม้ในสภาวะที่ยากลำบากที่สุด

10. คุณมักจะวางแผนการกระทำของคุณให้ละเอียดที่สุดอยู่เสมอ

11. คุณชอบพูดคุยระหว่างการประชุม

12. เพื่อนของคุณกำลังทำสิ่งเดียวกันกับคุณ

13. คุณพยายามทำงานแม้ว่าคุณจะไม่สบายก็ตาม

14. ทุกสิ่งที่คุณอ่านเกี่ยวข้องกับงานของคุณ

15. คุณอยู่ที่ทำงานช้ากว่าเพื่อนร่วมงาน

16.เวลาตื่นนอนก็คิดถึงเรื่องงาน

17. คุณฝันว่าจะไม่มีปัญหาในที่ทำงาน

18. คุณมีความหลงใหลในเกมพอๆ กับที่ทำงาน

19. คุณจะรู้สึกเบื่อหน่ายกับการพักผ่อนอย่างรวดเร็ว

20. ในวันหยุดคุณมักจะเตรียมตัวสำหรับสัปดาห์การทำงาน

2.5. ทดสอบ "ทักษะการสื่อสารของคุณ"

เลือกคำตอบที่เหมาะกับคุณที่สุด

1. ขณะอยู่ในห้องโดยสารหรือห้องโดยสารของเครื่องบิน คุณชอบ:

ก) มักจะเงียบโดยไม่ติดต่อกับเพื่อนบ้าน

b) ติดต่อเมื่อจำเป็น แต่ไม่มีความปรารถนา;

c) เข้าสู่การติดต่อเชิงรุกโดยไม่มีปัญหาใด ๆ

d) แบ่งปันความคิดภายในของคุณกับคนแปลกหน้า

2. คุณรักษาความสัมพันธ์กับเพื่อนและญาติ โดยเลือก:

ก) การเยี่ยมชมที่หายาก (3-4 ครั้งต่อปี)

b) การเยี่ยมชมบ่อยขึ้น (5-10 ครั้งต่อปี)

c) การเยี่ยมเยียนร่วมกันเป็นประจำ (มากกว่าหนึ่งครั้งต่อเดือน)

d) การเข้าชมรายสัปดาห์และบ่อยขึ้น

3. คุณได้รับการ์ดอวยพรกี่ใบต่อปี?

ง) 16–20 หรือมากกว่า

4. หากคุณสำเร็จการศึกษาจากโรงเรียน (มหาวิทยาลัย) แล้ว คุณจะรู้ชะตากรรมของเพื่อนนักเรียนของคุณโดยละเอียดกี่คน?

ง) 16–20 หรือมากกว่า

5. โดยเฉลี่ยแล้ว คุณต้องใช้เวลาในการสนทนาทางโทรศัพท์:

ก) 1–3 นาที;

ข) 4–5 นาที;

ค) 6-10 นาที;

d) ตั้งแต่ 15 นาทีขึ้นไป

6. เมื่ออ่าน (หรืออ่าน) หนังสือเล่มใหม่แล้ว คุณมักจะ:

ก) คิดถึงสิ่งที่คุณอ่าน

b) ตอบคำถามเกี่ยวกับสิ่งที่คุณอ่าน แต่ไม่เต็มใจ

c) เต็มใจตอบคำถามเกี่ยวกับสิ่งที่คุณอ่าน

d) แบ่งปันความประทับใจของคุณเกี่ยวกับความคิดริเริ่มของคุณเอง

7. ในระหว่างการแสดงภาพยนตร์ การแสดง หรือคอนเสิร์ต คุณมักจะ:

ก) ไม่ชอบให้ใครแสดงความประทับใจต่อหน้าคุณ

b) อดทนต่อสิ่งนี้ มันอาจจะน่าสนใจสำหรับคุณ

c) บางครั้งแลกเปลี่ยนความคิดเห็นกับเพื่อน ๆ

d) คุณไม่สามารถนั่งเงียบ ๆ ตลอดเวลาได้ พยายามแสดงความคิดเห็นให้บ่อยขึ้น

8. เมื่อพบปะผู้คนที่คุณรู้จักบนท้องถนน คุณ:

ก) หากไม่มีเรื่องเร่งด่วนสำหรับพวกเขา ก็พยักหน้าแล้วผ่านไป

b) ตอบรับคำทักทายและแลกเปลี่ยนความคิดเห็นสั้น ๆ

c) คุณไม่สังเกตว่าใครทักทายก่อน คุณเต็มใจที่จะเรียนรู้เกี่ยวกับข่าว

d) หยุดก่อน ทักทาย ถามคำถาม บอกเล่าเกี่ยวกับตัวคุณเอง

9. เมื่อกลับบ้านหลังเลิกงาน (เรียน) คุณชอบ:

ก) นิ่งเงียบ;

b) ตอบคำถามสั้น ๆ

c) ถามครอบครัวของคุณเกี่ยวกับข่าว แต่ไม่ใช่การล่าสัตว์อย่างเป็นทางการ

d) ถามและพูดคุยเกี่ยวกับตัวเองด้วยความสนใจ

10. เมื่อคุณอยู่ในเมืองต่างประเทศ (พื้นที่ที่ไม่คุ้นเคย) และกำลังมองหาสถาบันที่คุณต้องการ ซึ่งคุณไม่ทราบที่อยู่ (คุณรู้เพียงว่าควรอยู่ที่ไหนสักแห่งใกล้ป้ายรถเมล์ที่คุณลง) คุณมักจะ ชอบมากกว่า:

ก) เดินไปตามถนนใกล้เคียงโดยมองหาสถาบันที่คุณต้องการอย่างอิสระ

b) ระบุผู้อยู่อาศัยในท้องถิ่นในหมู่ผู้สัญจรไปมา (“ด้วยตา”) ถามคำถามเขา และหากคำตอบไม่เป็นที่พอใจ ให้ทำการค้นหาโดยอิสระต่อไป

c) หยุดผู้คนโดยขอความช่วยเหลือ แต่ในขณะเดียวกันคุณก็รู้สึกอึดอัดใจ

ง) ใช้ความช่วยเหลือจากผู้คนที่เดินผ่านไปมาโดยไม่รู้สึกเขินอาย

11. ขณะเดินไปรอบๆ เมือง สวนสาธารณะ หรือนอกเมือง คุณชอบ:

ก) ความเหงา;

b) สังคมของคน ๆ เดียว

c) กลุ่มเพื่อนหรือญาติหลายคน

d) ผู้คนจำนวนมาก (การออกไปเที่ยวร่วมกัน การออกไปเที่ยวทางวัฒนธรรม ฯลฯ)

12. เมื่อสังเกตเห็นสิ่งใหม่เกี่ยวกับเพื่อน (ญาติสนิท) คุณ:

ก) ประเมินอย่างเงียบ ๆ

b) แสดงความคิดเห็นของคุณหากถูกถาม;

c) แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับความคิดริเริ่มของคุณเอง

d) ถามเกี่ยวกับราคา สถานที่ซื้อของใหม่ และแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับความประทับใจของคุณ

13. เมื่ออ่านนิยาย คุณมักจะ:

ก) ชอบบทกวีสั้นเรื่องสั้น

ข) วงจรของบทกวี ชุดเรื่องสั้น

c) อย่าใส่ใจกับแนวเพลง – ตราบใดที่มันน่าสนใจ

d) อ่านนวนิยายและบทกวีที่มีรายละเอียดซึ่งได้รับอำนาจในการวิจารณ์ มีความสำคัญในหัวข้อ ฯลฯ

14. เมื่อพบว่าตัวเองอยู่ในบริษัทที่ไม่คุ้นเคยโดยบังเอิญ คุณ:

ก) คุณรู้สึกเขินอายอย่างยิ่งและต้องการจากไป

b) ติดต่อ แต่ไม่มีความปรารถนามาก

c) มีความสุขที่ได้พบผู้คนใหม่ ๆ

d) มีความสุขอย่างยิ่งที่ได้พบผู้คนใหม่ๆ พยายามเรียนรู้เกี่ยวกับพวกเขาอย่างละเอียด และแสดงด้านที่ดีที่สุดของพวกเขา

15. ถ้าคุณเขียนบทกวี เรื่องราว ไดอารี่ ฯลฯ โดยปกติแล้วคุณจะ:

ก) อย่าแบ่งปันสิ่งที่คุณเขียนกับใคร;

b) บางครั้งแบ่งปันสิ่งที่คุณเขียนกับคนที่คุณไว้วางใจเป็นพิเศษ;

c) อ่านสิ่งที่เขียนด้วยความเต็มใจหากคุณถูกขอให้ทำเช่นนั้น;

d) อ่านสิ่งที่เขียนด้วยความคิดริเริ่มของคุณเองเพราะคุณสนใจความคิดเห็นของผู้อื่น ความคิดเห็นเชิงลบหรือการชมเชยที่ควบคุมมากเกินไปจะทำให้คุณอารมณ์เสียในระดับหนึ่ง

16. เมื่อคุณได้รับอาหารจานใหม่ที่คุณชอบในงานปาร์ตี้ คุณมักจะ:

ก) กินด้วยความยินดี แต่อย่าแสดงความคิดเห็น;

b) คุณสามารถอนุมัติได้หากพวกเขาขอความคิดเห็นของคุณ

c) ยกย่องจานด้วยความคิดริเริ่มของคุณเอง

d) ไม่เพียงแต่ชมเชย แต่ยังถามเกี่ยวกับสูตรอาหาร ขอให้ครอบครัวของคุณเตรียมอาหารจานนี้ ฯลฯ

17. เลือกประเภทชื่อเรื่องที่ดีที่สุด (ไม่ใช่งาน แต่เป็นประเภท!):

b) การทะเลาะกันระหว่างเพื่อนบ้าน

c) การทะเลาะกันอย่างโง่เขลาระหว่างเพื่อนบ้าน

d) เรื่องราวของการที่ Ivan Ivanovich ทะเลาะกับ Ivan Nikiforovich

18. หากคุณสังเกตเห็นว่าเพื่อนที่ดีคนหนึ่งของคุณพูดเก่งเกินไป คุณจะ:

ก) คุณสามารถบอกใบ้ให้เขาทราบเกี่ยวกับเรื่องนี้ได้เนื่องจากข้อบกพร่องนี้ทำให้คุณระคายเคืองอย่างมาก

b) ไม่ตอบสนองต่อความช่างพูดของผู้อื่นเป็นพิเศษ

หน้าปัจจุบัน: 9 (หนังสือมีทั้งหมด 19 หน้า) [ข้อความอ่านที่มีอยู่: 5 หน้า]

8.3. ทดสอบ “ความสามารถในการตัดสินใจโดยคำนึงถึงข้อผิดพลาดในอดีต”

มักกล่าวกันว่าผู้คนเรียนรู้จากความผิดพลาดของตน แต่ไม่น้อยที่พวกเขาพูดสำนวนว่า "ฉันเหยียบคราดอันเดียวกัน ... " การทดสอบนี้จะแสดงให้เห็นว่าคุณสามารถคำนึงถึงข้อผิดพลาดก่อนหน้านี้และตัดสินใจได้อย่างถูกต้องได้มากเพียงใด

คำถามในแบบทดสอบนี้ควรตอบว่า "ใช่", "ไม่", "ฉันไม่รู้"

1. คุณเคยทำผิดพลาดในชีวิตซึ่งผลลัพธ์ที่คุณรู้สึกมาหลายเดือนหรือหลายปีหรือไม่?

2. สามารถหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดนี้ได้หรือไม่?

3. บางครั้งคุณยืนกรานในความคิดเห็นของตัวเองหรือไม่ หากคุณไม่แน่ใจถึงความถูกต้อง 100%?

4. คุณเคยบอกใครที่ใกล้ชิดที่สุดเกี่ยวกับความผิดพลาดครั้งใหญ่ที่สุดในชีวิตของคุณหรือไม่?

5. คุณคิดว่าเมื่อถึงช่วงอายุหนึ่งนิสัยของบุคคลจะไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้อีกต่อไปหรือไม่?

6.ถ้ามีใครทำให้คุณเสียใจเล็กน้อย คุณจะลืมมันไปอย่างรวดเร็วได้ไหม?

7. บางครั้งคุณคิดว่าตัวเองล้มเหลวหรือไม่?

8. คุณคิดว่าตัวเองเป็นคนมีอารมณ์ขันหรือไม่?

9. หากคุณสามารถเปลี่ยนแปลงเหตุการณ์ที่สำคัญที่สุดที่เกิดขึ้นในอดีตได้ คุณจะสร้างชีวิตให้แตกต่างออกไปหรือไม่ เพราะเหตุใด

10. เมื่อต้องตัดสินใจเรื่องส่วนตัวในแต่ละวัน คุณถูกชี้นำด้วยเหตุผลมากกว่าอารมณ์หรือไม่?

11. คุณพบว่าการตัดสินใจเรื่องเล็กๆ น้อยๆ ในประเด็นต่างๆ ที่เกิดขึ้นในแต่ละวันเป็นเรื่องยากหรือไม่ เพราะเหตุใด

12. คุณเคยใช้คำแนะนำหรือความช่วยเหลือจากบุคคลภายนอกครอบครัวของคุณในการตัดสินใจเรื่องสำคัญๆ หรือไม่?

13. คุณมักจะหวนคืนความทรงจำในช่วงเวลาที่ไม่พึงประสงค์สำหรับคุณหรือไม่?

14. คุณชอบตัวละครของคุณไหม?

15. คุณเคยขอการให้อภัยจากใครสักคนทั้งๆ ที่คุณไม่คิดว่าตัวเองมีความผิดหรือไม่?

กุญแจสำคัญของงานทดสอบ “ความสามารถในการตัดสินใจโดยคำนึงถึงข้อผิดพลาดในอดีต”

สำหรับแต่ละคำตอบที่ “ใช่” สำหรับคำถาม: 1, 3, 5, 7, 9, 11, 13 และ “ไม่” สำหรับคำถาม: 2, 4, 6, 8, 10, 12, 14, 15 คุณจะได้รับ 10 คะแนน สำหรับแต่ละคำตอบ “ฉันไม่รู้” – 5 คะแนน

จาก 100 เป็น 150 คะแนน– คุณมีความสามารถพิเศษในการทำให้ชีวิตเป็นเรื่องยากสำหรับตัวคุณเอง บางทีคุณอาจอยู่บนเวทีแล้วเมื่อคุณประเมินความผิดพลาดของตัวเองว่าประสบความสำเร็จ คุณกำลังทำผิดพลาดในชีวิตอีกครั้ง! หาที่ปรึกษาให้ตัวเองทันทีก่อนที่คุณจะตัดสินใจผิดอีกครั้ง ซึ่งทั้งคุณและคนรอบข้างจะไม่มีความสุขอีกต่อไป

จาก 50 เป็น 99 คะแนน– บางทีสิ่งที่คุณเรียกว่าความผิดพลาดใหญ่หลวงที่คุณเคยทำในชีวิตในปัจจุบันอาจเชื่อมโยงกับมุมมองที่แตกต่างของตัวเองและอดีตของคุณ คำเตือนของคุณไม่ได้รับประกันความโชคดีในชีวิตเสมอไป

จาก 0 ถึง 49 คะแนน– ในอนาคตอันใกล้นี้ คุณจะไม่ตกอยู่ในอันตรายจากการทำผิดพลาดในชีวิต แน่นอนว่าการรับประกันนี้คือตัวคุณเอง คุณมีลักษณะหลายอย่างที่คนที่มีความสามารถดีเยี่ยมในการวางแผนที่ดีและมองเห็นอนาคตของตัวเองมี ดูเหมือนว่าคุณจะรู้สึกเหมือนเป็นผู้สร้างชีวิตของคุณอย่างสมบูรณ์

งานภาคปฏิบัติ

1. จากผลการทดสอบ พัฒนารูปแบบการตัดสินใจรายบุคคล

2. ดำเนินการทดสอบตัวเองโดยใช้คำถามต่อไปนี้:

“การตัดสินใจของฝ่ายบริหาร” หมายถึงอะไร?

การตัดสินใจของฝ่ายบริหารมีความสำคัญอย่างไร?

ประเด็นสำคัญในการตัดสินใจคืออะไร?

อัลกอริธึมการตัดสินใจมีการสร้างแบบจำลองอย่างไร

8.4. สถานการณ์สถานการณ์ที่ 1

ฝ่ายขายและฝ่ายโฆษณาไม่สามารถบรรลุข้อตกลงร่วมกันในประเด็นที่ต้องใช้ความพยายามร่วมกัน พวกเขามาหาผู้จัดการและอธิบายสถานการณ์ปัจจุบันให้เขาฟัง การอภิปรายที่ยาวนานเริ่มต้นด้วยข้อโต้แย้งที่น่าเชื่อถือทั้งสองฝ่าย ในไม่ช้าผู้เข้าร่วมการสนทนาทุกคนจะเข้าใจว่าเป้าหมายสูงสุดไม่ใช่การพัฒนาวิธีแก้ปัญหาที่ดีที่สุด แต่เพื่อปกป้องมุมมองของตนเอง ผู้จัดการควรทำอะไรในสถานการณ์นี้เพื่อตัดสินใจได้ถูกต้อง?

สถานการณ์ที่ 2

คุณซึ่งเป็นหัวหน้าฝ่ายขายโดยอิสระโดยไม่ได้รับความรู้จากผู้จัดการและไม่ได้ปรึกษากับเพื่อนร่วมงาน ได้ออกคำสั่งให้จัดส่งผลิตภัณฑ์ของคุณไปยังผู้บริโภครายใหม่ เนื่องจากคุณได้รับข้อเสนอราคาที่ดีสำหรับผลิตภัณฑ์ แต่พันธมิตรใหม่ของคุณกลายเป็น "บริษัทที่มองไม่เห็น" และคุณไม่ได้รับการชำระเงินสำหรับผลิตภัณฑ์ ผู้จัดการของคุณโกรธเพราะบริษัทประสบความสูญเสียครั้งใหญ่ คุณผิดพลาดอะไร และคุณจะจัดโครงสร้างคำอธิบายกับผู้จัดการของคุณอย่างไร?

สถานการณ์ที่ 3

คุณในฐานะผู้จัดการได้รับการเสนอวิธีแก้ปัญหาที่สำคัญในระยะเวลาอันสั้นและแม้กระทั่งการทำกำไร แต่การนำโซลูชันนี้ไปใช้นั้นมีความเสี่ยงมาก คุณจะทำอะไร?

สถานการณ์ที่ 4

คุณเป็นหัวหน้าของบริษัท คุณต้องเดินทางไปทำธุรกิจระยะยาว เจ้าหน้าที่สองคนยังคงอยู่ในสถานที่ของคุณ คนแรกทำงานได้ดีในทีม แต่หลีกเลี่ยงการบรรลุเป้าหมาย ส่วนอีกคนหนึ่งบรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้เสมอ แต่มีปัญหาในการมอบหมายอำนาจ มีความขัดแย้งระหว่างพวกเขา คนไหนควรได้รับการแต่งตั้งเป็นอาวุโส?

สถานการณ์ที่ 5

คุณมอบหมายงานที่สำคัญให้กับสิ่งที่คุณถือว่าเป็นพนักงานที่มีความสามารถ แต่ทันใดนั้นคุณก็ได้เรียนรู้เกี่ยวกับบุคคลที่มีความสามารถมากกว่าในเรื่องนี้และสามารถทำงานนี้ได้ดีขึ้นมาก คุณจะทำอย่างไรในสถานการณ์เช่นนี้?

สถานการณ์ที่ 6

จู่ๆ คุณก็พบว่าพนักงานที่คุณมอบหมายให้พัฒนาโครงการที่สำคัญกำลังทำงานในเรื่องเดียวกันในบริษัทอื่นไปพร้อมๆ กัน คุณจะตัดสินใจอะไรในสถานการณ์นี้?

หัวข้อที่ 9 การมอบอำนาจ

การมอบหมายควรได้รับการพิจารณาว่าเป็นหนึ่งในปัญหาที่สำคัญที่สุดในการบริหารจัดการและในขณะเดียวกันก็เป็นหนึ่งในปัญหาที่ยากและเกี่ยวข้องที่สุด โดยทั่วไปแล้ว การมอบหมายสามารถเข้าใจได้ว่าเป็นการโอนงานจากขอบเขตการดำเนินการของผู้จัดการไปยังผู้ใต้บังคับบัญชา

การมอบอำนาจเป็นวิธีการขยายขีดความสามารถในการบริหารจัดการของผู้จัดการโดยการโอนสิทธิและความรับผิดชอบบางส่วนไปยังผู้ใต้บังคับบัญชา

ข้อดีที่สำคัญที่สุดประการหนึ่งของการมอบหมายคือการให้ผู้ใต้บังคับบัญชามีความเป็นอิสระในการทำงาน ทำให้สามารถค้นหาว่าพวกเขามีความโน้มเอียงที่จำเป็นสำหรับกิจกรรมการจัดการหรือไม่ และหากเป็นเช่นนั้น การมอบหมายจะอนุญาตให้พวกเขาทำ ได้รับการพัฒนา

9.1. แบบทดสอบ “คุณรับมือกับการมอบหมายงานอย่างไร”

หากคุณไม่มีเวลาทำงาน หากคุณมีเวลาไม่เพียงพออย่างต่อเนื่อง คุณจะต้องโอนงานปัจจุบันบางส่วนของคุณไปยังผู้ใต้บังคับบัญชา แบบทดสอบด้านล่างจะช่วยคุณค้นหาคำตอบสำหรับคำถามเหล่านี้

ตอบคำถาม "ใช่" หรือ "ไม่ใช่"

1. คุณทำงานต่อหลังจากสิ้นสุดวันทำงานหรือไม่?

2. คุณทำงานนานกว่าพนักงานของคุณหรือไม่?

3. คุณทำงานเพื่อผู้อื่นโดยที่คุณสามารถทำได้โดยไม่ต้องมีส่วนร่วมบ่อยไหม?

4. หากจำเป็น คุณสามารถหาผู้ใต้บังคับบัญชาหรือเพื่อนร่วมงานที่จะช่วยคุณได้หรือไม่?

5. ผู้ใต้บังคับบัญชาของคุณรู้จักงานและขอบเขตกิจกรรมของคุณดีพอที่จะแทนที่คุณหรือไม่หากคุณเดินทางเพื่อธุรกิจระยะยาว?

6. คุณมีเวลาเพียงพอในการวางแผนหรือไม่?

7. โต๊ะทำงานของคุณเกะกะเมื่อคุณกลับจากการเดินทางเพื่อธุรกิจหรือไม่?

8. คุณยังคงจัดการกับเรื่องหรือปัญหาจากขอบเขตความรับผิดชอบที่ได้รับมอบหมายให้คุณก่อนที่จะเลื่อนตำแหน่งหรือไม่?

9. คุณมักจะถูกบังคับให้เลื่อนงานสำคัญออกไปเพื่อที่จะทำงานอื่นให้สำเร็จหรือไม่?

10. คุณมักจะต้องเครียดเพื่อให้ตรงตามกำหนดเวลาหรือไม่?

11. คุณมักจะบอกให้บันทึก จดหมายโต้ตอบ และรายงานส่วนใหญ่ของคุณส่งให้เลขานุการของคุณหรือไม่?

12. คุณเสียเวลากับงานประจำที่คนอื่นทำได้หรือเปล่า?

13. คุณมักจะได้รับการติดต่อเกี่ยวกับงานที่ลูกน้องของคุณยังทำไม่เสร็จหรือไม่?

14. คุณมีเวลาเพียงพอในการทำงานสาธารณะและงานตัวแทนหรือไม่?

15. คุณมุ่งมั่นที่จะรับรู้ทุกสิ่งและมีข้อมูลเกี่ยวกับทุกสิ่งหรือไม่?

16. มันคุ้มค่าไหมสำหรับคุณที่จะยึดติดกับรายการลำดับความสำคัญของงาน?

กุญแจสำคัญของงานทดสอบ “คุณจัดการกับการมอบหมายงานอย่างไร”

นับจำนวนคำตอบว่า "ใช่" และ "ไม่ใช่" ถ้า:

0 – 3 คำตอบ “ใช่”– คุณมอบหมายได้ดี

4 – 7 คำตอบ “ใช่”– คุณมีทุนสำรองสำหรับการมอบหมายหรือไม่

8 และคำตอบที่ “ใช่” เพิ่มเติม –ดูเหมือนว่าการมอบสิทธิ์จะเป็นปัญหาร้ายแรงสำหรับคุณ คุณควรให้ความสำคัญกับการแก้ไขปัญหานี้

9.2. แบบทดสอบ “คุณสามารถตัดสินใจอย่างมีเหตุผลได้หรือไม่”

เพื่อให้งานมีประสิทธิผลและประสิทธิผล ผู้จัดการทุกคนต้องคำนึงถึงความคิดเห็นของเพื่อนร่วมงานด้วย ผู้เชี่ยวชาญที่ดีสามารถเข้าช่วยเหลือได้ทันท่วงที และไม่เข้าไปยุ่งเกี่ยวกับเรื่องที่ไม่เกี่ยวข้อง เว้นแต่สถานการณ์จะจำเป็น

1. คุณไปเที่ยวต่างประเทศแต่ไม่พูดภาษาต่างประเทศ การกระทำของคุณ:

ก) จ้างนักแปล

b) อย่าปล่อยพจนานุกรมและพยายามอธิบายตัวเอง

c) อย่าออกจากโรงแรม

2. เจ้านายเดินทางไปทำธุรกิจโดยทิ้งเบอร์โทรศัพท์ของโรงแรมที่เขาพักอยู่ไว้ การกระทำของคุณ:

ก) โทรหาเขาเพื่อประสานงานประเด็นต่าง ๆ อย่างต่อเนื่อง

b) โทรเพื่อดูว่าคุณไปถึงที่นั่นได้อย่างไร

c) ถามเขาว่าเขาจะกลับมาเมื่อไหร่

3. เที่ยวบินของคุณล่าช้าและผู้โดยสารถูกบังคับให้นั่งบนเครื่องบิน การกระทำของคุณ:

ก) ทำความรู้จักกับผู้โดยสารโดยรอบและเล่าเรื่องตลก

b) ลาออกจากสถานการณ์ แต่ขออาหารกลางวันเพิ่มเติมเพื่อชดเชยความเสียหายทางศีลธรรม

c) จับพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินเป็นตัวประกัน

4. ขณะเดินป่ากับเพื่อน คุณตามหลังกลุ่มหลัก การกระทำของคุณ:

ก) รับคำสั่งถ้าไม่ใช่คุณแล้วใครจะหาทางได้

b) คุณให้อันหนึ่งเพื่อศึกษาแผนที่ ส่งอีกอันเพื่อศึกษาพื้นที่: หนึ่งหัวดี แต่สองอันดีกว่า

c) ไม่ต้องกังวล คุณจะไม่หลงทาง

5. ก่อนอื่น ถามเพื่อนบ้านของคุณในหอพัก:

ก) ชื่อเท่านั้น;

b) คุณมีเพื่อนร่วมกันไหม?

c) อย่าถามอะไร หากคุณต้องการอะไรเขาจะทำเอง

6. คุณป่วยมาสองสามวันแล้วและทุกอย่างเริ่มซบเซาเล็กน้อย เมื่อคุณกลับมาทำงาน คุณจะ:

ก) คุณจัดการสิ่งต่าง ๆ โดยไม่เงยหน้าขึ้น

b) ขอให้เพื่อนร่วมงานช่วย

c) อย่าตกใจ: ทุกคนรู้ว่าคุณป่วย

7. คุณตัดสินใจซื้ออพาร์ทเมนต์ การกระทำของคุณ:

ก) โทรติดต่อตัวแทนอสังหาริมทรัพย์

b) ซื้อโฆษณาทางหนังสือพิมพ์

c) ตัดสินใจว่างานเลี้ยงพิธีขึ้นบ้านใหม่จะดำเนินไปอย่างไร

8. เพื่อนกำลังจัดงานปาร์ตี้เขาชวนคุณ การกระทำของคุณ:

ก) สนใจว่าคุณจะช่วยได้อย่างไร

b) ยินดีกับแนวคิดนี้

c) ซื้อทุกสิ่งที่คุณต้องการมันจะไม่ฟุ่มเฟือย

กุญแจสำคัญของงานทดสอบ “คุณตัดสินใจอย่างมีเหตุผลได้ไหม?”

ตารางที่ 28

จาก 8 เป็น 14 คะแนน– คุณทำเกินไปจริงๆ ระวังนี่อาจส่งผลเสียต่อสุขภาพของคุณได้ เรียนรู้การตัดสินใจอย่างถูกต้องและกระจายอำนาจ

จาก 15 เป็น 17 คะแนน– ความสามารถของคุณในการใช้จุดแข็งและจุดอ่อนของคุณนั้นคุ้มค่าแก่การเลียนแบบ! คุณเป็นผู้เล่นในทีมที่ยอดเยี่ยมและเข้าใจว่าการทำงานร่วมกันนำมาซึ่งผลลัพธ์ที่ยิ่งใหญ่กว่าชัยชนะส่วนตัว คุณเอาใจใส่ผู้อื่นและไม่กลัวที่จะถูกปล่อยให้ผิดหวัง คุณเลือกคนที่คุณวางใจได้ เมื่อจำเป็นคุณก็ก้าวไปข้างหน้า เมื่อจำเป็นคุณก็หลีกทาง อย่าสัญญามากเกินไป มีความสมดุล ทั้งหมดนี้ทำให้ตำแหน่งของคุณแข็งแกร่งขึ้นในฐานะผู้นำเท่านั้น

จาก 18 เป็น 24 แต้ม– อย่านิ่งเฉยในการตัดสินใจมากเกินไป สิ่งนี้จะไม่ส่งผลดีต่อผลลัพธ์ของกิจกรรมของคุณอย่างแน่นอน!

9.3. ทดสอบ “คุณจำเป็นต้องใช้วิธีการมอบหมายหรือไม่”

เพื่อพิจารณาความเหมาะสมของคุณสำหรับงานอิสระเราขอแนะนำให้ตอบคำถาม คำตอบมีคะแนนดังนี้: “ใช่” – 1; “ฉันพบว่ามันยากที่จะตอบ” – 2; “ไม่” – 3.

1. คุณมีความรู้ทางวิชาชีพเพียงพอในสาขากิจกรรมที่คุณเลือกหรือไม่?

2. สามารถแบ่งงานให้ลูกน้องโดยเหลืองานที่สำคัญที่สุดให้กับตัวเองได้หรือไม่?

3. คุณจะสามารถแก้ไขปัญหาการจัดการต่างๆ ได้หรือไม่ (การสร้างพอร์ตโฟลิโอของคำสั่งซื้อ การคาดการณ์สถานะทางการเงินและความสามารถในการทำกำไรของผลิตภัณฑ์แต่ละรายการ การใช้ระบบค่าจ้างที่สมเหตุสมผล ฯลฯ)

4. คุณเชื่อใจตัวเองอย่างสมบูรณ์หรือคุณจะหันไปขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญในบางประเด็น?

5. คุณจะควบคุมการดำเนินการตามคำสั่งซื้อหรือไม่?

6. คุณจะเชื่อใจลูกน้องในการเลือกวิธีการทำงานหรือไม่?

7. คุณถือว่าการใช้เงินในการฝึกอบรมขั้นสูงเป็นการลงทุนที่ทำกำไรหรือไม่ เพราะเหตุใด

8. คุณมีความคิดที่ชัดเจนเกี่ยวกับกิจกรรมของคุณในปีหรือสองปีข้างหน้าหรือไม่?

9. หากคุณต้องแบ่งรายได้กับเพื่อนและคู่ของคุณ คุณแน่ใจหรือไม่ว่าคุณจะรักษาความสัมพันธ์ฉันมิตรกับเขาไว้?

10. คุณจะให้คำมั่นสัญญาที่มั่นคงหรือไม่หากคุณไม่มั่นใจว่าคุณจะสามารถทำตามสัญญาได้หรือไม่?

11. ญาติและเพื่อนของคุณเห็นด้วยกับความตั้งใจที่จะมีส่วนร่วมในกิจกรรมการเป็นผู้ประกอบการหรือการบริหารจัดการหรือไม่?

12. คุณสามารถจัดสรรเวลาระหว่างที่มีงานหนักเพื่อคิดถึงปัญหาระยะยาวได้หรือไม่?

13. คุณมีเงินทุนที่จำเป็นในการเปิดธุรกิจใหม่หรือเริ่มกิจกรรมประเภทใหม่หรือไม่?

14. คุณจดบันทึกสิ่งที่คุณวางแผนจะทำหรือไม่?

15. คุณวางแผนวันทำงานของคุณหรือไม่?

16. คุณจะเฉลิมฉลองความสำเร็จของผู้ใต้บังคับบัญชาของคุณหรือคุณจะพยายามไม่สังเกตเห็นพวกเขา?

17. คุณสามารถซ่อนความหงุดหงิดของตัวเองได้หรือไม่?

18. คุณเคยสอบถามเกี่ยวกับคดีที่คล้ายคลึงกันหรือไม่?

19. คุณสามารถทำกำไรที่มากกว่าผลกำไรของคู่แข่งได้หรือไม่?

20. ในการเลือกรูปแบบทางกฎหมายของบริษัทคุณได้ศึกษาระบบภาษีหรือไม่?

21. คุณคำนึงว่าคู่ค้าทางธุรกิจอาจไม่จริงใจเสมอไป?

กุญแจสำคัญของงานทดสอบ “คุณจำเป็นต้องใช้วิธีการมอบหมายหรือไม่?”

ตารางที่ 29

จาก 80 เป็น 124 คะแนน– อย่าลังเลที่จะทำธุรกิจด้วยตัวเอง

จาก 40 เป็น 80 คะแนน– ลองคิดอีกครั้งว่าทักษะการมอบหมายงานของคุณได้รับการพัฒนาเพียงพอหรือไม่

ตั้งแต่ 40 คะแนนหรือน้อยกว่า– เป็นการดีกว่าถ้าลงมือทำธุรกิจกับผู้ช่วยที่เหมาะสม

9.4. ทดสอบ “รูปแบบการมอบหมายของคุณเมื่อทำงานกับเอกสาร”

การมอบหมายเป็นส่วนสำคัญของงานของผู้นำ แต่ต้องมอบอำนาจให้ถูกต้อง งานทดสอบนี้จะช่วยคุณพิจารณาว่าคุณสามารถมอบหมายสิทธิ์ได้อย่างถูกต้องเพียงใดโดยใช้ตัวอย่างการทำงานกับเอกสาร

การทดสอบประกอบด้วย 4 กลุ่ม แต่ละกลุ่มมีคำถาม 3 ข้อ คำตอบว่า "ยุติธรรมอย่างยิ่ง" มีค่า 3 คะแนน สำหรับคำตอบ “อาจจะยุติธรรม” – 2; สำหรับคำตอบว่า “ไม่จริง” – 1; สำหรับคำตอบว่า “ไม่เลย” – 0 คะแนน คำนวณคะแนนของคุณ

กลุ่มที่ 1

1. เมื่อฉันมีงานเร่งด่วนที่ต้องทำ ฉันมักจะเก็บเอกสารใหม่ไว้ข้างๆ

2. เมื่อฉันไม่ยุ่งกับสิ่งอื่นมากเกินไป ฉันจะจัดการเอกสารส่วนใหญ่ด้วยตัวเอง

3. ฉันจัดเรียงจดหมายเป็นการส่วนตัวเพราะไม่มีใครสามารถจัดการมันได้ และการเห็นกระดาษที่ยังไม่ได้อ่านทำให้ฉันหงุดหงิด

กลุ่มที่ 2

1. ฉันต้องเอาชนะการต่อต้านภายในเมื่อฉันสั่งให้ลูกน้องเตรียมเอกสารสำคัญ

2. เอกสารส่วนใหญ่เกี่ยวกับประเด็นที่สำคัญน้อยกว่าจัดทำโดยผู้ใต้บังคับบัญชาของฉัน

3. ฉันหันไปขอความช่วยเหลือจากผู้อื่นก็ต่อเมื่อปัญหาในการทำงานเกิดขึ้นจริงเท่านั้น

กลุ่มที่ 3

1. มันทำให้ฉันรำคาญที่ต้องเสียเวลากับงานเอกสาร และเมื่อฉันยุ่ง เอกสารก็จะถูกผลักทิ้งไป

2. ฉันไม่คิดว่าตัวเองจำเป็นต้องตอบกระดาษทุกแผ่นที่จ่าหน้าถึงฉัน

3. ฉันไม่เชื่อว่าปริมาณและลักษณะของการติดต่อสื่อสารอย่างเป็นทางการสะท้อนถึงความสำเร็จในการทำงานและตำแหน่งของฉันในองค์กร

กลุ่มที่ 4

1. เมื่อต้องเผชิญกับสถานการณ์วิกฤติ ฉันไม่มีเวลาพอที่จะอ่านเอกสารทั้งหมด

2. มีเพียงความคิดที่ว่าจะถูกไล่ออกเท่านั้นที่สามารถบังคับให้ฉันเขียนรายงานอย่างเป็นทางการให้เสร็จได้

3. ฉันมีเรื่องสำคัญที่ต้องทำมากกว่าเสมอ ดังนั้นฉันจึงไม่เก็บเอกสารประจำไว้

กุญแจสำคัญของงานทดสอบ “รูปแบบการมอบหมายของคุณเมื่อทำงานกับเอกสาร”

หากคุณได้คะแนน 7 ขึ้นไปในกลุ่ม 1 ถ้าอย่างนั้นคุณก็น่าจะเป็น "นักแสดงชั้นยอด" ดังนั้นจึงมักจะทำเอกสารให้ตัวเองมากกว่าที่จำเป็น ทำให้ผู้ใต้บังคับบัญชาของคุณมีภาระงานน้อยเกินไป จริงอยู่ ผู้บริหารระดับสูงบางคนชอบการจ้างงานคงที่ของคุณ แต่ป้ายชื่อ "ผู้รับใช้ที่แท้จริง" ไม่ได้รับประกันการเลื่อนตำแหน่งและความเคารพจากเพื่อนร่วมงานและผู้ใต้บังคับบัญชาเลย

หากคุณได้คะแนน 7 คะแนนขึ้นไปในกลุ่ม 2 ถ้าอย่างนั้นคุณก็น่าจะเป็น "ผู้ถอดรหัส" แน่นอนว่าการมอบหมายความรับผิดชอบเป็นหนึ่งในกฎที่สำคัญที่สุดของวิทยาศาสตร์การจัดการยุคใหม่ และจะทำให้งานของคุณง่ายขึ้นมาก (แน่นอน หากคุณมอบหมายอย่างถูกต้อง) แน่นอนว่าเมื่อเวลาผ่านไป คุณจะเชี่ยวชาญศิลปะแห่งการมอบหมาย แต่จะเป็นการดีกว่าที่จะร่นกระบวนการนี้ให้สั้นลงโดยศึกษาวรรณกรรมเกี่ยวกับประเด็นด้านการจัดการ

หากคุณได้คะแนน 7 คะแนนขึ้นไปในกลุ่มที่ 3 ซึ่งหมายความว่าคุณมีคุณลักษณะแบบ "ต่อต้านข้าราชการ" และคุณมักจะเพิกเฉยต่อความสำคัญของเอกสาร นิสัยเหล่านี้อาจมีค่าใช้จ่ายสูงหากองค์กรของคุณมีงานเอกสารจำนวนมากและให้ความสำคัญกับมันมาก ดังนั้นคุณควรพิจารณาทัศนคติของคุณต่อ “งานเอกสาร” อีกครั้ง หรือมองหาตำแหน่งในองค์กรที่งานเอกสารน้อย

หากคุณได้คะแนน 7 คะแนนขึ้นไปในกลุ่มที่ 4 ซึ่งหมายความว่ามี "เทปสีแดง" ในตัวคุณมากเกินไป และคุณถึงวาระที่จะรับฟังคำตำหนิจากผู้บังคับบัญชาของคุณอย่างต่อเนื่องในเรื่องความล่าช้าของเอกสารต่างๆ มีเพียงแนวทางที่แตกต่างมากขึ้นสำหรับเอกสารขาเข้าและการใช้การมอบหมายในวงกว้างเท่านั้นที่สามารถช่วยคุณได้

สุดท้ายนี้ หากคุณได้ 3 คะแนนหรือน้อยกว่าในกลุ่ม 4 ถ้าอย่างนั้นคุณปฏิบัติต่องานเอกสารอย่างกระตือรือร้นเกินไป โดยลืมไปว่ามีเรื่องสำคัญกว่านั้นที่คุณต้องแสดงตนด้วยตนเอง

งานภาคปฏิบัติ

1. เพื่อพัฒนาทักษะในการมอบหมายอำนาจ ให้กรอกบันทึกคำสั่งที่เรียกว่าตามตัวอย่างที่กำหนด ซึ่งจำเป็นต้องป้อนงานเฉพาะ (ตามลำดับความสำคัญ ABC) กำหนดเวลาและผลการควบคุม

2. จากเอกสารการศึกษา "การมอบหมายอำนาจ" และเอกสาร "เลขานุการผู้จัดการ" จัดทำคำอธิบายลักษณะงานสำหรับเลขานุการหัวหน้าองค์กรการค้าตามส่วนต่อไปนี้:

ชื่อห้างสรรพสินค้า;

ตำแหน่งงาน;

ข้อกำหนดด้านการศึกษา

ข้อกำหนดประสบการณ์การทำงาน

รายการฟังก์ชันที่ดำเนินการ

ข้อกำหนดสำหรับคุณสมบัติทางวิชาชีพ

สิทธิและหน้าที่

9.5. สถานการณ์สถานการณ์ที่ 1

ผู้ใต้บังคับบัญชามาหาคุณเพื่อสนทนาซึ่งคุณได้รับคำสั่งให้ติดตามการดำเนินการตามการตัดสินใจที่สำคัญ เขาอ้างว่าเขาไม่มีเวลาติดตามกิจกรรมของคนอื่นในเวลาเดียวกันกับงานปัจจุบันของเขา และเรียกร้องให้เขาได้รับโบนัสสำหรับงานเพิ่มเติมนี้ คุณรู้แน่ว่ากิจกรรมหลักของพนักงานคนนี้ใช้เวลาน้อยกว่าครึ่งหนึ่งของเวลาทำงานทั้งหมดของเขา คุณ:

ก) เห็นด้วยกับข้อโต้แย้งของเขาและจ่ายโบนัส

b) ให้เขาอีกหลายคนเพื่อช่วยเขาและแบ่งโบนัสระหว่างพวกเขา

c) ปฏิเสธคำขอของเขาโดยอ้างว่าเขาไม่สมควรได้รับโบนัส

d) มอบหมายงานของเขาให้กับพนักงานคนอื่น

เลือกวิธีแก้ปัญหาที่เหมาะสมที่สุดจากที่กล่าวมาข้างต้นหรือแนะนำวิธีแก้ปัญหาของคุณเอง

สถานการณ์ที่ 2

คุณได้มอบหมายให้ผู้ใต้บังคับบัญชาซึ่งเป็นหัวหน้าขององค์กรซ่อมแซมมีหน้าที่รับผิดชอบในการฝึกอบรมคนงานรุ่นเยาว์ ในการทำเช่นนี้ คุณได้ให้สิทธิ์บางประการแก่เขา ต่อมา ขณะเดินผ่าน คุณกลายเป็นพยานว่าเขาทำงานร่วมกับคนใหม่โดยไม่รู้ตัว และคุณพบว่าเขากำลังทำผิดอย่างสิ้นเชิง คุณจะทำอะไร?

สถานการณ์ที่ 3

มีเรื่องสำคัญที่ต้องดำเนินการทันที คุณจะทำอย่างไรในสถานการณ์นี้:

ก) ค้นหาพนักงานที่เรื่องนี้มีความสำคัญมากที่สุดและแต่งตั้งให้เขารับผิดชอบในการดำเนินการ

b) มอบหมายงานให้กับพนักงานที่มีงานยุ่งน้อยกว่า?

สถานการณ์ที่ 4

คุณมอบหมายงานให้กับผู้ใต้บังคับบัญชาโดยรู้ว่ามีเพียงเขาเท่านั้นที่สามารถทำมันให้สำเร็จได้ แต่จู่ๆ คุณก็พบว่าเขามอบหมายงานให้บุคคลอื่น ส่งผลให้งานไม่เสร็จตรงเวลา

คุณโทรหาทั้งคู่ไปที่ออฟฟิศของคุณแล้วพูดว่า: ...

สถานการณ์ที่ 5

คุณได้รับคำสั่งให้แก้ไขปัญหา ผู้ใต้บังคับบัญชาของคุณไม่ปฏิบัติตามคำสั่งนี้ แต่แก้ไขปัญหาด้วยวิธีอื่น คุณเข้าใจว่าวิธีแก้ปัญหาของเขาดีกว่าของคุณ

คุณควรทำอย่างไรในสถานการณ์เช่นนี้?

สถานการณ์ที่ 6

เลือกโซลูชันที่เหมาะกับคุณที่สุด:

b) ทุกอย่างขึ้นอยู่กับว่าเจ้านายมีอำนาจสำหรับฉันเพียงใด

c) ฉันจะแสดงต่อผู้ใต้บังคับบัญชาที่ไม่เห็นด้วยกับการมอบหมายงานของเจ้านาย ฉันจะเตือนเขาว่าในอนาคตในสถานการณ์เช่นนี้ ฉันจะยกเลิกงานที่มอบหมายให้เขาโดยไม่ได้รับความยินยอมจากฉัน

d) เพื่อประโยชน์ของธุรกิจ ฉันจะเสนอผู้ใต้บังคับบัญชาให้เริ่มงานให้เสร็จสิ้น

การมอบอำนาจเป็นวิธีที่สำคัญที่สุดในการขยายขีดความสามารถในการบริหารจัดการของผู้จัดการและปรับปรุงคุณภาพการจัดการ เมื่อขอบเขตความรับผิดชอบด้านการจัดการของผู้จัดการขยายออกไป การมอบหมายงานจะกลายเป็นหนึ่งในมาตรการพื้นฐานที่ช่วยให้ผู้จัดการสามารถรับมือกับปริมาณงานที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว

ตอบว่าใช่หรือไม่ใช่

1. คุณทำงานต่อหลังจากสิ้นสุดวันทำงานหรือไม่?

2. คุณทำงานนานกว่าพนักงานของคุณหรือไม่?

3. คุณทำงานเพื่อคนอื่นที่พวกเขาสามารถจัดการตัวเองได้ง่ายบ่อยไหม?

6. คุณมีเวลาเพียงพอในการวางแผนงานและกิจกรรมของคุณหรือไม่?

7. โต๊ะทำงานของคุณเกะกะเมื่อคุณกลับจากการเดินทางเพื่อธุรกิจหรือไม่?

10. คุณมักจะต้องรีบเร่งเพื่อให้ทันกำหนดเวลาที่สำคัญหรือไม่?

11. คุณเสียเวลากับงานประจำที่คนอื่นทำได้หรือเปล่า?

13. คุณมักจะถูกถามเกี่ยวกับงานที่ลูกน้องของคุณไม่เสร็จหรือไม่?

14. คุณมีเวลาเพียงพอสำหรับกิจกรรมทางสังคมและการเป็นตัวแทนหรือไม่?

15. คุณมุ่งมั่นที่จะเป็นคนรอบรู้และมีข้อมูลเกี่ยวกับทุกสิ่งหรือไม่?

กุญแจและผลการทดสอบ “การมอบอำนาจ”

นับจำนวนคำตอบที่เห็นด้วย

มากถึง 3 – คุณมอบอำนาจได้อย่างสมบูรณ์แบบ!

4–7 – คุณยังมีทุนสำรองสำหรับการปรับปรุงและการมอบหมาย

ทดสอบ “คุณออกคำสั่งได้ไหม” (7 นาที)

กุญแจสำคัญในการทดสอบ “คุณสั่งได้ไหม”

มากถึง 60 คะแนน - คำสั่งซื้อของคุณไม่ได้ผล

61-85 คะแนน – ประสิทธิผลของคำสั่งซื้อของคุณเป็นที่น่าพอใจ

86-92 คะแนน - คุณให้คำสั่งที่ถูกต้อง

93-100 คะแนน - คำสั่งซื้อของคุณมีความสามารถ ถูกต้อง และมีประสิทธิภาพสูง

สไลด์โชว์และความคิดเห็นของผู้ฝึกสอน 5 นาที

วีดิทัศน์ “เหตุใดจึงต้องมอบอำนาจ” (8.15 นาที)

แบ่งกลุ่มออกเป็นกลุ่มย่อยตามหลักปริศนา

แจกลูกบอลสี ออกกำลังกาย:

ใช้เครื่องหมายเพื่อเขียนข้อมูลรับรอง:

สีแดง – อำนาจที่ไม่สามารถมอบหมายได้

สีน้ำเงิน - อำนาจสามารถมอบหมายได้ แต่ผลลัพธ์สุดท้ายควรได้รับการควบคุม และการดำเนินการของผู้ใต้บังคับบัญชาควรได้รับการประสานงาน

สีเหลือง - อำนาจถูกถ่ายโอนตลอดไป ไม่จำเป็นต้องมีการประสานงานและการควบคุม

5 นาทีในการเตรียม

อภิปรายความคิดเห็นของกลุ่ม (อภิปราย 7 นาที)

อาหารสมอง (สไลด์) “ความสำเร็จด้วยมือผู้อื่น: การมอบอำนาจอย่างมีประสิทธิผล”

วีดิทัศน์เรื่อง “สิ่งที่ต้องมอบหมาย” (7.41 นาที)

เกม “การมอบอำนาจ” (5 นาที)

C - งานที่มีความสำคัญน้อยกว่า: 65% ของจำนวนงานทั้งหมดนำมาซึ่ง 15% ของมูลค่ารวมของผลลัพธ์ งานเหล่านี้สามารถมอบหมายให้อยู่ในระดับที่ต่ำกว่าได้

กรณีศึกษา (เตรียม 5 นาที + อภิปราย 10 นาที): แบ่งกลุ่มออกเป็นกลุ่มย่อยตามหลักการแบ่งฤดูกาลตามวันเกิดของผู้เข้าร่วม มอบหมายงานให้กลุ่ม: การเลือกตั้งประธานาธิบดีผ่านไปแล้วและผู้สมัครที่ได้รับเลือกควรจัดตั้งรัฐบาลมอบอำนาจในการจัดการด้านต่างๆ ต้องเห็นภาพโครงสร้างของรัฐบาลและหลักการแบ่งแยกอำนาจ

เกม "หอคอยบาเบล" (3 นาที)

■ รวมระดับการวางแผนที่พิจารณาทั้งหมดเข้าด้วยกัน

■ การพัฒนาทักษะการทำงานเป็นทีม การมอบหมายและการกระจายความรับผิดชอบ

■ ภาพสะท้อนของรูปแบบพฤติกรรมของทุกคนในทีม

■ การระบุทิศทางของงานหรือกระบวนการ และรูปแบบความเป็นผู้นำ

การอภิปรายกลุ่ม โค้ชถามคำถามแต่ละทีม:

■ ความประทับใจทั่วไปของเกม? คุณพอใจกับผลลัพธ์หรือไม่?

■ คุณเลือกกลยุทธ์การก่อสร้างหอคอยแบบใด?

■ เป็นไปได้ไหมที่จะนำไปปฏิบัติ?

■ การวางแผนเกี่ยวข้องกับระดับใด? พวกเขาแสดงตนออกมาได้อย่างไร?

■ บทบาทถูกกระจายในทีมอย่างไร?

■ มีผู้นำหรือไม่ เขาได้รับการเสนอชื่ออย่างไร? เขาทำอะไรอยู่?

■ คุณสามารถถ่ายโอนอะไรจากเกมไปยังงานของคุณได้บ้าง?

อุ่นเครื่อง: เกม “ทะเลปั่นป่วนครั้งหนึ่ง...”

การอภิปรายเกี่ยวกับสถานการณ์เฉพาะ:

ผู้มอบหมายงานคือพนักงานที่ดำเนินการจัดการการปฏิบัติงานด้านการขนส่ง ควบคุมความคืบหน้าของกระบวนการผลิต และประสานการโต้ตอบของลิงก์ทั้งหมดโดยใช้เครื่องมือควบคุม การจัดการ และการสื่อสาร ใน ATO ผู้มอบหมายงาน (ผู้ควบคุมห้องควบคุม) เป็นพนักงานหลักโดยตรง...
(การขนส่งทางถนน)

องค์ประกอบของหัวหน้าภาควิชาตามประสบการณ์การจัดการ ระดับการศึกษา และตำแหน่งทางวิชาการ ลักษณะกิจกรรมของภาควิชา

ประสบการณ์การทำงานของหัวหน้าแผนกทั้งหมดคือ 26.3 ปี ในขณะที่หัวหน้าแผนกที่สำรวจร้อยละ 68.8 มีประสบการณ์มากกว่า 25 ปี ซึ่งบ่งชี้ถึงประสบการณ์การทำงานที่สำคัญ (ตาราง 3.10) ตารางที่ 3.10 องค์ประกอบของหัวหน้าแผนกตามระยะเวลาการทำงานทั้งหมดองค์ประกอบของผู้จัดการ...

รูปแบบความเป็นผู้นำและการป้องกันความขัดแย้ง

การจัดการแผนกเป็นงานที่ซับซ้อนซึ่งไม่สามารถทำได้สำเร็จโดยใช้สูตรง่ายๆ หัวหน้าแผนกจะต้องรวมความเข้าใจในหลักการทั่วไปของการจัดการและความสำคัญของสถานการณ์ในทางปฏิบัติเฉพาะจำนวนมากที่แตกต่างจากกัน นี่คือ...
(หัวหน้าแผนกของมหาวิทยาลัยในรัสเซีย: ระยะการเติบโต)

วิธีการจัดการองค์กรและการบริหาร

- สาระสำคัญของวิธีการจัดการองค์กรและการบริหาร - กฎเกณฑ์การทำงานขององค์กร - โครงสร้างองค์กรและหน้าที่ของการจัดการองค์กรและอิทธิพลต่อพฤติกรรมส่วนบุคคลสิ่งสำคัญไม่ใช่การลงโทษ แต่เป็นการบังคับให้พวกเขากระทำ (จากหนังสือของ A.P. Egorshin “Management...
(พฤติกรรมองค์กร)

สาระสำคัญของวิธีการจัดการองค์กรและการบริหาร

การจัดระเบียบหมายถึงการนำคนมารวมตัวกันเพื่อทำงานร่วมกัน คำว่า "องค์กร" มีความหมายสองประการ ประการแรก เป็นหน้าที่ของผู้นำในการจัดระเบียบผู้คน ประการที่สอง เป็นระบบที่รวบรวมผู้คนและทรัพยากรเข้าด้วยกัน องค์กรเป็นหน้าที่ของผู้นำ ประกอบด้วยส่วนประกอบหลายอย่าง...
(พฤติกรรมองค์กร)

ทดสอบ “คุณทำงานเป็นทีมได้ไหม”

คุณสามารถบรรลุผลลัพธ์ที่ยิ่งใหญ่กว่าโดยการทำงานร่วมกันได้หรือไม่? คุณต้องการสภาพแวดล้อมที่เป็นแรงบันดาลใจทั่วไปหรือไม่? หรือคุณเป็นนักสู้คนเดียวทั่วไป? 1. เพื่อนร่วมงานชวนคุณมารับประทานอาหารกลางวันด้วยกัน คุณกำลังไดเอทในเวลานี้ คุณจะทำอะไร?ก) ฉันจะขัดจังหวะการรับประทานอาหารของฉัน b) ฉันจะปฏิเสธ; ค) ฉัน...

แบบทดสอบ “คุณสามารถโน้มน้าวผู้อื่นได้หรือไม่”

ตอบว่าใช่หรือไม่ใช่ 1. คุณจินตนาการถึงตัวเองในบทบาทของนักแสดงหรือนักการเมืองได้หรือไม่? 2. คนที่แต่งตัวและทำตัวฟุ่มเฟือยทำให้คุณรำคาญหรือเปล่า? 3. คุณสามารถพูดคุยกับบุคคลอื่นเกี่ยวกับประสบการณ์ส่วนตัวของคุณได้หรือไม่? 4.คุณตอบสนองทันทีเมื่อสังเกตเห็น...
(พฤติกรรมองค์กร (เวิร์กช็อป: เกมธุรกิจ การทดสอบ สถานการณ์เฉพาะ))

อ่านด้วย

ภรรยาของเซอร์เก ลาฟรอฟ รัฐมนตรีว่าการกระทรวงการต่างประเทศ

บทเรียน-บรรยาย กำเนิดฟิสิกส์ควอนตัม

พลังแห่งความไม่แยแส: ปรัชญาของลัทธิสโตอิกนิยมช่วยให้คุณดำเนินชีวิตและทำงานได้อย่างไร ใครคือสโตอิกในปรัชญา