लोकांनी एकमेकांचे ऐकणे शिकले पाहिजे, दुसऱ्याचे स्थान स्वीकारले पाहिजे आणि वाटाघाटी करण्यास सक्षम असावे. अन्यथा, मानवी जीवन भांडण आणि संघर्षांच्या अंतहीन प्रवाहात बदलेल. अर्थात, ते कोणत्याही कुटुंबात किंवा समाजात घडतात, परंतु तडजोड करण्यासाठी, संवादाद्वारे वादग्रस्त समस्यांचे प्रभावीपणे निराकरण कसे करावे हे शिकणे आवश्यक आहे. संघर्षाच्या दोन्ही बाजूंना अनुकूल असा तोडगा हा वाटाघाटीच्या कलेचा परिणाम आहे. तडजोड करणे कधीकधी एकतर्फी समस्येचे निराकरण करण्यापेक्षा अधिक कठीण असते. हे एक दुष्ट वर्तुळ आहे जे संकटाचे कारण दूर करण्याऐवजी त्याचे परिणाम वाढवते.

वाटाघाटीची कला

लहानपणापासूनच, एखाद्या व्यक्तीला स्वतःला संघर्षाच्या परिस्थितीत शोधावे लागते. आधीच अंगणात मुलांच्या खेळादरम्यान, त्याला हे समजले की त्याचे सर्व सहकारी त्याच्यासारखे विचार करत नाहीत आणि त्याच कृतींकडे पाहण्याचा दृष्टिकोन भिन्न आहे. लवकरच समज येईल की विवादास्पद परिस्थिती शांतपणे सोडवणे चांगले आहे. या लेखात आपण इतरांना दुखावल्याशिवाय किंवा स्वत:चा अपमान न करता लोकांशी मुत्सद्दी पद्धतीने वाटाघाटी कशा करायच्या यावरील अनेक नियम पाहू.

राजकारणी, व्यापारी, यशस्वी लोक आणि कलाकार यांना काय एकत्र करते? हे स्पष्टपणे आणि खात्रीने बोलण्याची क्षमता आहे. हे लक्षात घेतले जाऊ शकते की एकही पत्रकार त्याच्या विचित्र प्रश्नांसह त्यांच्यापैकी कोणालाही विचित्र स्थितीत ठेवू शकत नाही; त्यांच्या विजयाचे ट्रम्प कार्ड म्हणजे योग्यरित्या निवडलेले शब्द, रूपक, भावना, वाक्ये आणि जेश्चर. हे मानसशास्त्रीय तंत्र आणि शब्दांवर प्रभुत्व आहे. वाटाघाटी करण्याची क्षमता ही एक कला आहे ज्यामध्ये प्रभुत्व मिळवणे आवश्यक आहे. म्हणून, सार्वजनिक लोक उत्कृष्ट मुत्सद्दी आहेत, ते सहजपणे कोणत्याही व्यक्तीकडे एक दृष्टीकोन शोधतात, रचनात्मक संवाद कसा तयार करावा हे जाणून घेतात आणि उद्भवलेल्या मतभेदांचे निराकरण सहजपणे करतात. सरासरी माणसाला त्यांच्याकडून खूप काही शिकण्यासारखे आहे.

तडजोड

सर्वत्र वाद आणि संघर्षाची परिस्थिती उद्भवते: शाळेत, कामावर, कुटुंबात, रस्त्यावर, महाविद्यालयात आणि विविध सार्वजनिक ठिकाणी. आणि विवाद जितक्या प्रभावीपणे सोडवला जाईल तितका इतरांच्या नजरेत तुमचा अधिकार वाढेल. "प्रभावी वाटाघाटी कला" चा अर्थ काय आहे? व्याख्येनुसार, हा दोन किंवा तीन पक्षांमधील वाटाघाटीचा एक यशस्वी परिणाम आहे, ज्या दरम्यान एक तडजोड आढळते. या बदल्यात, तडजोड म्हणजे स्वैच्छिक आणि मित्रत्वाच्या नोटवर संघर्षासाठी सर्व पक्षांकडून परस्पर सवलती. "सहमत" या वाक्यांशाचा अर्थ परस्पर फायदेशीर उपाय आहे. आणि जर ते सापडले तर याचा अर्थ असा होतो की लोक परस्पर फायदेशीर पर्यायाकडे आले आहेत, म्हणजेच त्यांनी सहमती दर्शविली आहे.

समजून घ्या, ऐका, ऐका आणि आग्रह करा

वाटाघाटीच्या टेबलावर बसलेले बरेच व्यवस्थापक, प्रत्येकाला अनुकूल असे समाधान शोधू इच्छितात. परंतु प्रयत्न अयशस्वी होतात कारण पहिल्या मिनिटांतच हे स्पष्ट होते की करारावर पोहोचणे केवळ अशक्य आहे. आणि, दुर्दैवाने, ते पुन्हा संवाद सुरू करण्याचा प्रयत्न करत नाहीत.

वाटाघाटीची कला कशी पार पाडायची? तज्ञांनी विकसित केलेले नियम आपल्याला कोणत्याही परिस्थितीतून बाहेर पडण्यास मदत करतील. सहनशीलता, संयम, आत्म-नियंत्रण आणि सर्वात महत्वाचे काय आहे यावर लक्ष केंद्रित करणे हे तडजोड करण्याच्या मार्गावरील मूलभूत घटक आहेत.

एक उत्तम उदाहरण म्हणजे राजकारणी किंवा मोठे व्यापारी जे भागीदार किंवा प्रतिस्पर्ध्यांशी दीर्घकालीन वाटाघाटी करतात. बहुतेकदा, वाटाघाटी सकारात्मक नोटवर संपतात.

यशाचा मार्ग

यशस्वी संवादासाठी, सर्व राउंड टेबल सहभागींनी हे करणे आवश्यक आहे:

• आपल्या संभाषणकर्त्याला व्यत्यय न आणता काळजीपूर्वक ऐका, जरी त्याचे युक्तिवाद हास्यास्पद असले तरीही;
• आपल्या संभाषणकर्त्याला आदर दाखवा;
• प्रतिस्पर्ध्याकडे आक्रमकता, दबाव, चिकाटी येऊ देऊ नका;
• गुण आणि यश साजरे करा;
• भावनांशिवाय शांतपणे, आत्मविश्वासाने बोला, युक्तिवाद, तथ्ये वापरा, पुरावे द्या;
• मुत्सद्दी मार्गाने तडजोड करा.

ही वाटाघाटी करण्याची कला आहे; योग्य संवादाचे नियम जीवनात नेहमीच उपयोगी पडतात.

अर्थात, सर्व बारकावे सूचीबद्ध करणे अशक्य आहे - या संदर्भात एक विशेष विज्ञान आहे - सामाजिक विज्ञान. या फक्त मूलभूत गोष्टी आहेत, त्याशिवाय प्रभावी वाटाघाटी होणार नाहीत.

पोस्टरच्या स्वरूपात वाटाघाटी करण्याची कला

मित्राशी झालेल्या भांडणामुळे अनेकजण नाराज होतात. अशा परिस्थितीत काय करावे? पुढच्या वेळी संघर्ष टाळून परस्पर समंजसपणा कसा साधायचा? या प्रकरणात, तज्ञांनी आपला स्वतःचा नियम विकसित करण्याची शिफारस केली आहे “द आर्ट ऑफ निगोशिएशन” या प्रकरणात पोस्टर एक चांगला मार्गदर्शक असेल. प्रत्येकाने कार्लसनबद्दलचे व्यंगचित्र पाहिले आहे, ज्याने स्वतःला "गृहिणीचा टेमर" म्हटले आहे. तो सर्वात हानिकारक फ्रीकेन बॉकवर विजय मिळवू शकला. कधीकधी या नायकाच्या रूपात स्वतःची कल्पना करणे आणि कोणत्याही व्यक्तीशी संवाद साधण्यासाठी मेमो लिहिणे उपयुक्त ठरते. कटू संताप लक्षात ठेवा, हा राग का उद्भवला हे स्वतःला समजावून सांगा. मुख्य गोष्ट म्हणजे प्रामाणिक असणे, कारण खराब हवामानामुळे किंवा दगड पडल्यामुळे कोणीही नाराज होत नाही. गुन्हा टाळण्यासाठी तुम्हाला तुमची स्वतःची रेसिपी तयार करावी लागेल.

1. एखाद्या व्यक्तीला समजून घेण्यापासून तुम्हाला काय प्रतिबंधित करते?
2. कोणत्या भावना तटस्थ आहेत?
3. इतरांना समजून घेण्यास काय मदत करते?

अशा प्रकारे, वाटाघाटीची कला अधिक स्पष्ट होईल. खोलीत टांगलेले पोस्टर या प्रकरणात मदत करेल.

संप्रेषण प्रक्रिया

संप्रेषण हा अनेक व्यवसायांच्या यशस्वी कामकाजाचा अविभाज्य भाग आहे,
ज्याची विशिष्टता लोकांशी संवाद साधण्यात आहे. वेगळेपण हे ऐकण्याच्या, इतरांना समजून घेण्याच्या आणि प्राप्त झालेल्या माहितीचे आकलन करण्याच्या क्षमतेमध्ये आहे. संप्रेषणाचा उद्देश पक्षांचे सापेक्ष संतुलन आहे, ज्यामध्ये त्यांचे ध्येय, विचार, स्वारस्ये यांचे रक्षण केले जाते, परंतु परिणामी पक्ष एका विशिष्ट करारावर येतात. खरं तर, आपण नेहमी प्रत्येकाशी करार करू शकता - विक्रेता, खरेदीदार, कर्मचारी, भागीदार, बॉस. वाटाघाटी करण्याच्या क्षमतेला कला का म्हणतात? वस्तुस्थिती अशी आहे की सामान्य जीवनात, सर्व लोक कविता लिहित नाहीत, पियानो वाजवतात, चित्र काढतात, नाचतात किंवा गातात. प्रतिभा प्रत्येक व्यक्तीमध्ये जन्मजात असते, काहींमध्ये ती अधिक स्पष्ट असते, तर काहींमध्ये ती कमकुवत असते. आणि विकासाची संधी तुम्हाला तुमचा कल सुधारण्यास आणि तुमच्या क्षेत्रात खरा व्यावसायिक बनण्यास अनुमती देते. प्रत्येकाला वाटाघाटी करण्याची कला प्राप्त होत नाही; काही पद्धती, अभ्यासक्रम आणि प्रशिक्षण हे एक उत्कृष्ट “स्व-शिक्षक” ठरतील.

मुत्सद्देगिरीची कला

मौल्यवान मुत्सद्देगिरी कौशल्य सर्वत्र आवश्यक आहे. कोणताही व्यवस्थापक किंवा व्यवस्थापक ही कला तरबेज असायला हवी. याचा अर्थ इतर कर्मचाऱ्यांना या गुणवत्तेचा फायदा होणार नाही असे नाही. आपल्या काळात मुत्सद्दी पद्धतीने वाटाघाटी करण्याची कला अत्यंत मोलाची आहे. कोणत्याही कामात कर्मचारी, पुरवठादार, निर्यातदार आणि ग्राहक यांच्याशी योग्य संवाद साधण्याची क्षमता आवश्यक असते. ही यंत्रणा समजून घेऊन आणि ती व्यवहारात लागू करून, तुम्ही अग्रगण्य स्थान घेऊ शकता.

दुर्दैवाने, कठीण परिस्थितीत एखादी व्यक्ती लगेच हार मानते किंवा प्रतिस्पर्ध्यावर हल्ला करते. हे लोकांचे वैशिष्ठ्य आहे - ते विचार न करता गोष्टी करतात. परिस्थिती क्लिष्ट होऊ नये म्हणून, चांगली तयारी आवश्यक आहे, जी "परिणामी म्हणून मला काय मिळवायचे आहे, मी कशासाठी प्रयत्न करीत आहे?" या प्रश्नापासून सुरू होते. एकदा ध्येय निश्चित झाल्यावर, विश्लेषण आणि तुलना करणे आवश्यक आहे, नंतर निर्णय आणि भविष्यासाठी योजना समायोजित करा आणि पुन्हा "युद्धासाठी सज्ज" व्हा. ही वाटाघाटीची कला आहे. सामाजिक अभ्यास, एक शैक्षणिक विषय म्हणून जो अनेक सामाजिक शास्त्रांना एकत्र आणतो, जेव्हा तयारीसाठी वेळ नसतो तेव्हा तुम्हाला सुधारणा करायला शिकवेल.

एक सामान्य उदाहरण

उदाहरणार्थ, एका अनुभवी कर्मचाऱ्याने कामाचे वेळापत्रक आणि पगारावर समाधानी नसल्याचे कारण देत नोकरी सोडण्याचा निर्णय घेतला. अनपेक्षित विधानास त्वरित प्रतिसाद देणे आवश्यक आहे, परंतु अशा प्रकारे की व्यवस्थापकाच्या हिताचा आदर केला जाईल, कारण आपण एक मौल्यवान कर्मचारी गमावू इच्छित नाही. एखाद्या नवीन व्यक्तीला शोधणे आणि प्रशिक्षित करणे यासाठी खूप वेळ आणि पैसा लागू शकतो, परंतु सोडलेल्या व्यक्तीचे युक्तिवाद देखील समजण्यासारखे आहेत. या परिस्थितीत कसे वागावे आणि चूक करू नये? वाटाघाटीची कला तुम्हाला हे शिकवेल.

जर बॉस अशा साध्या परिस्थितीत उपाय शोधण्यात अक्षम असेल तर तो जटिल कार्यांना सामोरे जाण्याची शक्यता नाही. बहुधा, एक अदूरदर्शी व्यवस्थापक कर्मचार्याला थांबवणार नाही आणि उपाय शोधण्याचा प्रयत्न करणार नाही. परंतु या परिस्थितीत ही तडजोड आहे जी दोन्ही पक्षांसाठी सर्वात फायदेशीर ठरू शकते. आणि अशी अनेक उदाहरणे आहेत. करार प्रक्रियेचे सार काय आहे? चला ते शोधण्याचा प्रयत्न करूया.

व्यवस्था प्रक्रिया

अशा परिस्थितीत घडणारी पहिली गोष्ट म्हणजे हितसंबंधांचा संघर्ष. वैयक्तिक हितसंबंध माहीत आहेत. परंतु परिस्थितीचे वस्तुनिष्ठपणे मूल्यांकन करण्यासाठी, आपल्याला आपले प्राधान्यक्रम योग्यरित्या सेट करणे आवश्यक आहे आणि हे करणे अगदी सोपे आहे. हे सर्व त्या व्यक्तीने स्वतःसाठी ठरवलेल्या कार्यावर अवलंबून असते, तो कोणत्या ध्येयाचा पाठपुरावा करत आहे, त्याला त्याची किती गरज आहे? याव्यतिरिक्त, प्रतिस्पर्ध्याचे हित समजून घेणे आवश्यक आहे, अन्यथा तडजोड होऊ शकत नाही. जर विरुद्ध बाजूचा हेतू स्पष्ट नसेल आणि स्वारस्ये लपलेली असतील, तर एक सोपा मार्ग म्हणजे ठिकाणे दृश्यमानपणे बदलणे, आपल्या संभाषणकर्त्याच्या जागी स्वत: ची कल्पना करणे आणि त्याला कोणत्या समस्या असू शकतात, त्याला कशाची चिंता आहे इत्यादींचा विचार करा. आणि परस्पर मित्रांशी बोलून, आपण संपूर्ण परिस्थिती समजून घेऊ शकता आणि अतिरिक्त माहिती मिळवू शकता जी आपल्याला योग्य निर्णय घेण्यास मदत करेल.

वरील सर्व गोष्टींमुळे तुम्हाला योग्य वाटाघाटी कशा करायच्या, कठीण परिस्थितीतून बाहेर पडायचे आणि मुत्सद्दी पद्धतीने तडजोड कशी करायची हे समजण्यास मदत होते.

वाटाघाटी करण्याची कला.

"तुम्हाला वाटाघाटी करण्यास सक्षम असणे आवश्यक आहे!" - आपण आपल्या आजूबाजूला अनेकदा ऐकतो. हे शिकता येईल, की वरून दिलेले आहे? आणि हे कोण शिकवते? वाटाघाटी करण्याच्या कलेबद्दलच्या संभाषणात, माझे संवादक प्रशिक्षक रुस्लान खोमेंको होते.

मजकूर: अण्णा ओगानेसियान

एकदा, अरनॉल्ड श्वार्झनेगरच्या निवडणुकीच्या प्रचारादरम्यान, एका पत्रकाराला स्पष्टपणे टर्मिनेटरला लाज वाटायची आणि म्हणाला: "मला अशी माहिती मिळाली की तू पॉर्नमध्ये काम केलेस!" - "ही जुनी बातमी आहे!" - श्वार्झनेगर हसत हसत उत्तरला...

बहुतेक आधुनिक राजकारणी, मोठे उद्योगपती आणि सामान्यत: जे लोक पत्रकारांशी संवाद साधतात आणि प्रेक्षकांशी बोलतात ते हे तथ्य लपवत नाहीत की ते प्रशिक्षकांकडून सार्वजनिक बोलण्याचे कौशल्य शिकत आहेत. फक्त चांगले आणि स्पष्ट बोलणे पुरेसे नाही. तुमचा चेहरा आणि तुमच्या प्रतिस्पर्ध्याशी असलेले नाते, पैसा आणि प्रतिष्ठा जपून तुम्ही कोणत्याही वाटाघाटींमध्ये तुमची स्थिती प्रभावीपणे आणि प्रभावीपणे रक्षण करण्यास सक्षम असणे आवश्यक आहे. ही खरी कारागिरी आहे, आज आश्चर्यकारकपणे संबंधित आहे.

डिसेंबर 2011 च्या मध्यभागी इर्कुट्स्क येथे झालेल्या “मौखिक स्व-संरक्षण: जीवन आणि व्यवसायात काउंटर मॅनिपुलेशनचे प्रभुत्व” या प्रशिक्षणाचे लेखक आणि प्रस्तुतकर्ता रुस्लान खोमेंको यांच्याशी आम्ही नेमके हेच बोलत आहोत.

पहिला प्रश्न, संभाषण सुरू करण्यासाठी एक तार्किक प्रश्न: तुम्हाला कोचिंगची कल्पना कशी आली?

- जसे सहसा घडते, शाळेत असे शिक्षक होते ज्यांचे मला अनुकरण करायचे होते. मी सोव्हिएत काळात शाळेतून पदवी प्राप्त केली, जेव्हा नाविन्यपूर्ण शिक्षकांच्या क्रियाकलाप सक्रियपणे समाविष्ट होते. आणि मी जाणीवपूर्वक नव्याने उघडलेल्या टोल्याट्टी पेडॅगॉजिकल स्कूलमध्ये या क्षेत्रात स्वतःला साकार करण्याच्या प्रामाणिक इच्छेने प्रवेश केला. मला माझी स्वतःची शाळा बनवायची होती. जेव्हा मी माझ्या तिसऱ्या वर्षात प्रवेश केला तेव्हा तोच पेरेस्ट्रोइका सुरू झाला.

आणि मला जाणवले की या टप्प्यावर, शैक्षणिक क्रियाकलापांची माझ्या इतर जीवनातील उद्दिष्टांच्या प्राप्तीशी थोडीशी सुसंगतता असेल: कुटुंब, अपार्टमेंट, प्रवास, अत्यंत खेळ... तेव्हापासून, ध्येये बदलली आहेत, परंतु स्वप्न राहिले आहे. मी माझे प्रयत्न उद्योजकीय क्रियाकलापांकडे निर्देशित केले आणि त्याच वेळी एक किंवा दुसर्या मार्गाने मी अध्यापनाकडे परत जाईन अशी भावना नेहमीच होती.

तुमची स्वतःची कोचिंग ॲक्टिव्हिटी सुरू करण्याआधी, अर्थातच, तुम्हाला स्वतः ट्रेनिंगला हजेरी लावायची होती. या अर्थाने तुमचा अनुभव काय होता?

- माझ्या आयुष्यात या क्षणी अनेक डझन प्रशिक्षणे आहेत ज्यात मी सहभागी होतो आणि प्रशिक्षक म्हणून शेकडो प्रशिक्षण घेतले. माझ्यासाठी प्रशिक्षण हे कौशल्य विकसित करण्याचे व्यासपीठ आहे. उदाहरणार्थ, ड्रायव्हिंग कोर्स हे एक वास्तविक प्रशिक्षण आहे, ज्याचा परिणाम म्हणजे ड्रायव्हिंग कौशल्य आणि "मी ते करू शकतो!" असा विचार सरावाने पुष्टी करतो. सहभागी म्हणून प्रथमच, मी वैयक्तिक वाढीच्या प्रशिक्षणासाठी आलो, ज्याबद्दल मला माहीत आहे, लोकांमध्ये द्विधा मनस्थिती आहे. हा एक प्रकारचा तुमचा तुमच्या आयुष्यातला प्रवास आहे: तुम्ही स्वतःबद्दल जे काही शिकता त्यावरून असंख्य छाप आणि अनुभव. मला आठवते की मी तेव्हा फक्त काय घडत आहे ते पाहत नाही, तर प्रशिक्षकाचे काम देखील पाहिले. आणि मला हा उपक्रम आवडला.

पण मॉस्कोमधील वक्तृत्व विद्यापीठाने तुम्हाला थेट कोचिंगमध्ये आणले?

-हो. वक्तृत्व विद्यापीठापूर्वी, मी सार्वजनिक भाषणाच्या विविध प्रशिक्षणांना उपस्थित होतो, कारण माझ्या व्यवसायाच्या क्षेत्रांपैकी एक म्हणजे श्रोत्यांसमोर वारंवार बोलणे समाविष्ट आहे. म्हणजेच, मला ते चांगले कसे करावे हे शिकण्याची गरज होती, परंतु मी पूर्ण केलेल्या प्रत्येक कार्यक्रमाने मूर्त परिणाम दिले नाहीत. परंतु सर्गेई शिपुनोव्ह (वक्तृत्व आणि वक्तृत्व विद्यापीठाचे प्रमुख, मॉस्को - संपादकाची नोंद) यांच्या प्रशिक्षणानंतर मी एक मोठी झेप घेतली. सार्वजनिक बोलण्यात कितीही अडचणी आल्या तरी लोक आमच्या प्रशिक्षणाला येतात, ते निघून जातात, एक मोठे पाऊल पुढे टाकतात.

जेव्हा एखादी कंपनी कर्मचाऱ्यांना हे किंवा माझे प्रशिक्षण घेण्याची ऑफर देते, तेव्हा अनेकदा प्रतिकार होतो. कारण काय आहे?

- प्रेरणाचा अभाव. कर्मचाऱ्यांना हे समजत नाही की त्यांना या प्रशिक्षणाची आवश्यकता का आहे, ते त्यांच्या उद्दिष्टांच्या प्राप्तीवर कसा परिणाम करेल: करियर, पगार, स्थिती इ. कर्मचाऱ्यांना प्रशिक्षणासाठी प्रवृत्त करणे आवश्यक आहे. हे करण्यासाठी, व्यवस्थापकास वैयक्तिक अनुभवावरून हे जाणून घेणे चांगले होईल की तो आपले कर्मचारी कोठे पाठवतो.

भाषण स्वसंरक्षण आणि काउंटर मॅनिपुलेशनचे प्रशिक्षण कसे आले?

-माझ्या वैयक्तिक गरजांनुसार प्रशिक्षण विकसित केले जाऊ लागले. कठीण जीवन परिस्थितीत शांत आणि रचनात्मक कसे राहायचे? हा परिणाम साध्य करण्यात मदत करणारे सार्वत्रिक भाषण फॉर्म्युलेशन आहेत का? जेव्हा तुमचे विरोधक उद्धट असतात, चालढकल करतात, काहीतरी मागणी करतात, अवघड प्रश्न विचारतात, टिंगल करतात, टीका करतात, आक्षेप घेतात, तेव्हा तुम्ही काय म्हणू शकता? ही तंत्रे वैज्ञानिक आणि काल्पनिक साहित्य, चित्रपट, टीव्ही मालिका, विनोद, कथा, मित्र आणि ओळखीच्या लोकांच्या जीवनातील घटनांमधून अक्षरशः थोडं-थोडं गोळा केली गेली... त्यामुळे, मास्टर क्लासमधून, हा विषय मोठ्या प्रशिक्षणात वाढला. . दुसरा भाग सध्या तयार होत आहे.

प्रशिक्षण सहभागींच्या जीवनातील उदाहरणे ज्यांनी भाषण स्व-संरक्षण तंत्रात प्रभुत्व मिळवले आहे - शक्य असल्यास.

- एका व्यक्तीला, राष्ट्रीय वैशिष्ट्यांमुळे आणि अनेक परिस्थितींमुळे, त्याच्या नातेवाईकाने खरेदी केलेल्या अपार्टमेंटसाठी हमीपत्रावर स्वाक्षरी करावी लागली. या परिस्थितीत, वैयक्तिकरित्या त्याच्यासाठी हे अस्वीकार्य होते आणि कुटुंब सकारात्मक उत्तराची वाट पाहत होते. पहिल्या दृष्टीक्षेपात, कोणतेही पर्याय नाहीत. आणि त्याने एक तंत्र वापरले, दुसरे लागू केले आणि नातेवाईक नाराज झाले नाहीत आणि आर्थिक धोका टळला. आणखी एका प्रशिक्षण सहभागीने केवळ तिच्या बॉसला सतत त्रास देणे थांबवले नाही तर तिच्या संरक्षणाखाली येण्यास आणि निवृत्त झाल्यानंतर तिचा उत्तराधिकारी देखील बनला. आमच्या प्रत्येक पदवीधरांकडे नातेसंबंधांची गुणवत्ता सुधारण्याची समान उदाहरणे आहेत.

लोकांच्या वैयक्तिक संबंधांमध्ये प्रशिक्षण कसे कार्य करते?

- "मौखिक स्व-संरक्षण" मध्ये "भावना आणि कारणे शंभर टक्के समान" असे सोनेरी सूत्र आहे. जर भावनांवर प्रभुत्व असेल तर करारावर पोहोचणे जवळजवळ अशक्य आहे. आमचे प्रशिक्षण मुख्यतः या भावनिक ऊर्जेचे मनाच्या उर्जेमध्ये भाषांतर करण्याची क्षमता आहे, जेणेकरून लोकांना ऐकण्याची, समजून घेण्याची आणि एकमेकांशी सहमत होण्याची संधी मिळेल.

मग "प्रशिक्षण" या शब्दाची व्याख्या कशी करता येईल?

- प्रशिक्षण म्हणजे एखादी गोष्ट पटकन शिकण्याचा, कौशल्य मिळवण्याचा आणि त्याचा सराव करण्याचा एक मार्ग आहे. तुम्हाला ज्या प्रशिक्षणाची पुरेशी समज आहे त्या प्रशिक्षणाला जाणे महत्त्वाचे आहे - ज्यांनी याआधीच हजेरी लावली आहे त्यांच्या मतांचा अभ्यास करा. शेवटी, प्रशिक्षणाची गुणवत्ता, इतर कोणत्याही सेवेप्रमाणे, खूप भिन्न असू शकते.

रुस्लान, तुम्हाला वाटाघाटी करणारा असा व्यवसाय आवश्यक आहे असे वाटते का?

- होय, ते आवश्यक आहे आणि ते अस्तित्वात आहे: मध्यस्थ अशी व्यक्ती आहे जी प्रकरण न्यायालयात न आणता विवाद सोडविण्यास मदत करते, वकील, मुत्सद्दी, उद्योजक इ. अर्थात, शाब्दिक स्व-संरक्षण तंत्र सार्वत्रिक आहेत आणि मानवी क्रियाकलापांच्या खूप मोठ्या क्षेत्रात लागू आहेत. शेवटी, जेव्हा पती-पत्नी सुट्टीवर कोठे जायचे याबद्दल वाद घालतात, तेव्हा हे प्रकरण मध्यस्थाकडे आणण्याची गरज नाही. आपण फक्त एक करार करणे आवश्यक आहे. तथापि, मला खात्री आहे की आधुनिक जगातील प्रत्येक व्यक्तीकडे ही कौशल्ये असली पाहिजेत. शेवटी, जर तुम्ही कोणाशीही संवाद साधला तर नक्कीच हितसंबंधांचा संघर्ष असेल ज्याचे निराकरण करणे आवश्यक आहे.

स्पीकर म्हणून तुमची प्रशंसा करणारे लोक आहेत का?

- एक प्रशिक्षक म्हणून, सार्वजनिक व्यक्तींची कामगिरी आणि संवाद पाहणे माझ्यासाठी मनोरंजक आहे. पुतीन हे एक विलक्षण राजकारणी आहेत आणि त्यामुळेच बहुधा चर्चेतील पत्रकार किंवा विरोधक त्यांना लाजविण्याचा प्रयत्न करतात. आणि, मी म्हणायलाच पाहिजे की बहुतेक प्रकरणांमध्ये अशा परिस्थितीत ते प्रभावी आहे. असे लोक आहेत ज्यांचे मी विशेषतः कोचिंगमध्ये कौतुक करतो. हे, विशेषतः, रॅडिस्लाव गांडपस आहे, ज्याने माझ्या मते, कोचिंगला अशाप्रकारे लोकप्रिय केले आणि प्रशिक्षणांना उपस्थित राहणे देखील फॅशनेबल केले. मी सर्गेई शिपुनोव्हचे मनापासून कौतुक करतो - एक पद्धतशास्त्रज्ञ म्हणून आणि फक्त एक व्यक्ती म्हणून.

सार्वजनिक बोलण्याच्या प्रशिक्षणानंतर स्वतःमध्ये निराश होणे शक्य आहे असे तुम्हाला वाटते का?

- जर हे प्रशिक्षण तुमच्या विश्वासांवर नकारात्मक परिणाम करत असेल आणि तुम्ही काही करू शकत नाही असे दाखवत असेल तर तुम्ही स्वतःमध्ये निराश होऊ शकता. सार्वजनिक बोलण्याच्या प्रशिक्षणात, लोक अजूनही ते करू शकतात त्यापेक्षा जास्त शिकतात. उदाहरणार्थ, प्रशिक्षणापैकी एकामध्ये भाग घेणारा माणूस स्टटर्स. तो एक प्रकारचा छोटा व्यापारी होता. प्रशिक्षणानंतर काही काळानंतर, तो त्याच्या गावी परतला आणि एक थिएटर अभिनेता बनला, त्याने इतर गोष्टींबरोबरच प्रमुख भूमिका साकारल्या! कामगिरी, संघर्ष, संप्रेषणे हीच अनेक लोकांची दुर्दैवाने भीती असते. आणि ते घाबरतात कारण त्यांना कसे माहित नाही. प्रशिक्षण ही एक सुरक्षित जागा आहे जिथे तुम्ही नवीन वर्तन वापरण्याचा प्रयत्न करू शकता. आम्ही कधीकधी असे म्हणतो: "प्रशिक्षण ही अशी जागा आहे जिथे तुम्हाला स्क्रू करावे लागेल...". तुम्ही करता, तुम्ही प्रयत्न करता, तुम्ही चुका करता, तुमची छाप पडते, तुम्हाला सल्ला मिळतो आणि इतरांना सल्ला मिळतो - आणि या प्रक्रियेद्वारे तुम्ही कौशल्य आणि वैयक्तिक पातळीवर वाढता, स्वतःबद्दल काहीतरी नवीन समजून घेता!

वाटाघाटींच्या परिणामांवर काय परिणाम होतो याचा विचार करूया आणि आमचे स्वतःचे वाटाघाटी नियम विकसित करूया.

वाटाघाटीची कला

वाटाघाटी ही अशी परिस्थिती म्हणून समजली जाते जिथे चर्चेच्या विषयावर सहमती मिळवण्याचे ध्येय असते. त्याच वेळी, वाटाघाटी करणारे पक्ष या प्रक्रियेवर नियंत्रण ठेवण्यासाठी आणि निर्णय घेण्यासाठी समान स्थितीत आहेत.

जरी, पहिल्या दृष्टीक्षेपात, अशी प्रक्रिया सोपी वाटू शकते, परंतु हे नेहमीच नसते, कारण वाटाघाटींचे परिणाम विविध घटकांद्वारे प्रभावित होऊ शकतात.

संप्रेषण होऊ शकते:

• बैठकीत;
• फोन किंवा व्हिडिओ कॉलद्वारे;
• पत्राने.

संप्रेषणाच्या पद्धतीची स्वतःची वैशिष्ट्ये आहेत जी संप्रेषणाच्या परिणामांवर परिणाम करू शकतात.

तर, मीटिंग दरम्यान, एखाद्या व्यक्तीच्या सर्व संवेदना गुंतलेल्या असतात, तर फोनवर संप्रेषण फक्त आवाजाने होते. पत्रव्यवहाराच्या बाबतीत, प्रक्रियेतील सहभागी केवळ त्यांना प्राप्त झालेले संदेश वाचतात.

चांगले विक्रेते करार बंद होण्याची शक्यता वाढवण्यासाठी वाटाघाटी तंत्रांचा अभ्यास करतात, जाणून घेतात आणि कुशलतेने वापरतात. एक सुप्रसिद्ध खरेदीदार, प्रभाव आणि हाताळणीच्या पद्धतींबद्दल माहिती असलेला, अधिक अनुकूल अटींवर देखील वस्तू खरेदी करू शकतो.

वाटाघाटी एखाद्या व्यक्तीच्या जीवनात सर्वत्र होतात - कामावर आणि कोणत्याही संप्रेषणात. जेव्हा लोक संवाद साधतात आणि कोणताही निर्णय घेतात तेव्हा ते सर्व वाटाघाटींचे परिणाम असते. म्हणून, "वाटाघाटी करण्याची कला" चे नियम जाणून घेणे आणि वापरणे एखाद्या व्यक्तीचे जीवन आणि त्याच्या सभोवतालच्या लोकांच्या जीवनावर प्रभाव टाकू शकते.

वाटाघाटीचे नियम

कोणत्याही वाटाघाटी चार टप्प्यात विभागल्या जाऊ शकतात, हे "वाटाघाटी कला" चे चार नियम असतील.

पहिली ओळख आहे - ही प्रथम संपर्काची प्रक्रिया आहे, ज्या दरम्यान संभाषणकर्त्याची मर्जी जिंकणे महत्वाचे आहे.

दुसऱ्यामध्ये आपल्या हेतूंचे सादरीकरण समाविष्ट आहे - आपल्याला काय प्राप्त करायचे आहे आणि त्या बदल्यात आपण काय ऑफर करतो.

तिसऱ्या टप्प्यात करार आणि मुदतीची पुष्टी करणे आणि कृतीकडे जाणे समाविष्ट आहे.

वाटाघाटीच्या चौथ्या टप्प्यावर, स्पष्टीकरण आणि आक्षेप उद्भवतात - ज्यांना खात्री पटण्यासाठी कुशलतेने वाटाघाटी करणे आवश्यक आहे.

लवचिक असणे आणि आपल्या प्रतिस्पर्ध्याच्या गरजा समजून घेण्यासाठी आणि त्याला स्वारस्य असलेल्या गोष्टी ऑफर करण्यासाठी त्याचे ऐकणे महत्वाचे आहे.

करारावर पोहोचा- म्हणजे वाटाघाटीनंतर करारावर येणे. करारावर पोहोचण्यासाठी चार-चरण पद्धत वापरली जाऊ शकते:

• पायरी 1 - बोलण्यासाठी वेळ शोधा,
• पायरी 2 - अटी तयार करा,
• पायरी 3 - समस्येवर चर्चा करा,
• चरण 4 - करार करा.

करार- ही केवळ चांगली इच्छा नाही, तर ते एकमेकांशी असलेल्या तुमच्या नातेसंबंधाचे वर्णन करते, जे "मी तुमच्या विरुद्ध" वरून "आम्ही समस्येच्या विरोधात" अशी स्थिती बदलल्यानंतर शक्य होते, ज्यामध्ये दोन्ही सहभागी आधीच सामील होण्यासाठी भावनिकरित्या तयार आहेत. एक चांगला मार्ग शोधा. लोकांमधील परस्पर समंजसपणासाठी वाटाघाटी करण्याची क्षमता ही एक महत्त्वाची गुणवत्ता आहे. वाटाघाटी करण्यास शिकण्यासाठी, आपल्याला दुसऱ्या व्यक्तीची मानसिक वैशिष्ट्ये विचारात घेणे आवश्यक आहे, आपली उद्दिष्टे आणि हेतू स्पष्टपणे समजावून सांगण्यास सक्षम असणे आवश्यक आहे, स्वतःकडे आणि आपल्या संभाषणकर्त्याकडे लक्ष देणे आवश्यक आहे, मन वळवण्याची देणगी असणे आणि मत विचारात घेणे आवश्यक आहे. निर्णय घेताना तुमच्या संभाषणकर्त्याची.

प्रत्येक व्यक्तीची वैयक्तिक वैशिष्ट्ये आहेत जी दुसऱ्याच्या आकलनात आणि समजण्यात फरक निर्माण करतात. संप्रेषणात यशस्वी होण्यासाठी, आपल्या ध्येयाची जाणीव असणे आवश्यक आहे (मला काय हवे आहे?) आणि आपला प्रस्ताव रचनात्मक स्वरूपात तयार करण्यास सक्षम असणे आवश्यक आहे. सहकार्याचे उद्दिष्ट तयार करणे म्हणजे तुम्हाला काय साध्य करायचे आहे ते परिभाषित करणे, म्हणजे. इच्छित परिणाम म्हणून. प्रस्ताव शक्य तितका सकारात्मक आणि विशिष्ट असावा, म्हणजे. इच्छित परिणाम "संवेदी-आधारित" शब्दांमध्ये सादर करा: तुम्हाला नक्की काय पहायचे आहे, ऐकायचे आहे, अनुभवायचे आहे.

उदाहरणार्थ:

1. मला तुझ्याशी कधीच भांडण करायचे नाही. 1. मला शक्य तितक्या वेळा परस्पर समंजसपणा गाठायचा आहे, आणि मग मला तुमच्या चेहऱ्यावर हसू दिसेल, मला संबोधित केलेले मंजूरीचे शब्द ऐकू येतील आणि मला प्रेम वाटेल.
2. आपण भविष्याचा विचार केला पाहिजे! 2. मला आश्चर्य वाटते की तुम्हाला कोणत्या प्रकारची व्यक्ती बनायला आवडेल? तुम्ही कोणता व्यवसाय निवडण्याचा विचार करत आहात?
3. आपण आपल्या शिक्षक आणि पालकांचे पालन केले पाहिजे! 3. नक्कीच, आपण आपले स्वतःचे मत ठेवण्यास मदत कराल, परंतु आपल्या वडिलांचे मत ऐकणे उपयुक्त आहे.

अर्थात, दुसरे विधान परिणाम साध्य करण्यासाठी पुढील मार्ग शोधण्याच्या दिशेने सकारात्मक दृष्टीकोन देते. तथापि, इंटरलोक्यूटरकडून माहिती जाणून घेणे महत्वाचे आहे. हे करण्यासाठी, तुम्हाला तुमच्या जोडीदाराने खालील प्रश्नांची उत्तरे देण्याची आवश्यकता आहे:

• तुमच्या सहकार्यामुळे त्याला काय बघायचे होते?
• तुमचा संवाद उपयोगी पडला असे त्याला काय ऐकायचे होते?
• पूर्ण झाल्यावर तुम्हाला कसे वाटले?

तुमच्या संप्रेषण भागीदाराच्या उद्दिष्टांचा विचार कराम्हणजे सहकार्य साध्य करण्याचे मार्ग शोधणे. तुमचा प्रस्ताव आणि तुमच्या जोडीदाराच्या गरजा जुळवणे हा संवादाचा सर्वात कठीण भाग आहे, ज्यासाठी संभाषणकर्त्याची कला आवश्यक आहे. येथे आपल्याला ऐकण्याची कौशल्ये वापरण्याची, आपल्या संभाषणकर्त्याकडे लक्ष देण्याची आणि आपल्या भावना आणि अनुभवांवर विचार करण्याची आवश्यकता आहे. तुमच्या जोडीदाराला समजून घेण्यासाठी आणि समजण्यायोग्य होण्यासाठी, तुम्हाला तुमच्या संभाषणकर्त्याला अर्थ परत करण्याच्या रूपात अभिप्राय अधिक सक्रियपणे वापरणे आवश्यक आहे, जे सांगितले गेले त्याचा सारांश देणे, चर्चेत असलेल्या विषयाबद्दल भावना आणि दृष्टीकोनांची देवाणघेवाण करणे. आपल्या दृष्टिकोनाचे रक्षण करण्यासाठी, मन वळवण्याची देणगी असणे आवश्यक आहे, ज्याचा अर्थ प्रेरणादायी विश्वास आहे, आपण बरोबर आहात असा आत्मविश्वास असणे, आपल्या प्रस्तावाचे फायदे समजावून सांगण्यास सक्षम असणे, आपल्या भाषेची समृद्धता आणि रंगीतपणा वापरणे आणि असणे. प्रामाणिक

एकत्रितपणे निर्णय घेणे म्हणजे संयुक्त कराराच्या निष्कर्षापर्यंत पोहोचणे जिथे दोन्ही भागीदार संपूर्ण जबाबदारी घेतात.

सारांश, तुम्हाला आणि तुमच्या जोडीदाराला काय हवे आहे आणि तुमचा स्वाभिमान वाढवण्यासाठी तुम्ही दोघेही कसे सहमत होऊ शकता हे जाणून घेतल्याने यशस्वी संवाद होतो.

स्वत: ला आणि लोकांशी कसे वागावे [दुसरी आवृत्ती] कोझलोव्ह निकोलाई इव्हानोविच

मुत्सद्दीपणा - वाटाघाटी करण्याची कला

मानविकी संस्थेच्या विभागातील विज्ञानाच्या उमेदवारांमधील संभाषणाचा शब्दशः उतारा येथे आहे:

हा आमचा विषय नाही, तो वगळला पाहिजे.

नाही, हा आमचा विषय आहे, आम्ही तो चालू करणे आवश्यक आहे.

पण आपण इथे कशाबद्दल बोलत आहोत ते समजले का?

समजून घ्या.

मग तुम्हाला काय समजले?

मला समजते.

शेवटी, जेव्हा तुम्ही बोलता, तेव्हा तुम्ही कशाबद्दल बोलत आहात हे समजून घेणे आवश्यक आहे... ते "गाय आणि खोगीर" आहे!

ही संभाषणाची संस्कृती आहे. ऐका - तुमचे युक्तिवाद आणि तुमच्या मित्रांचे युक्तिवाद सादर केलेल्या नमुन्यापेक्षा खूप वेगळे आहेत? आणि कोणत्या दिशेने?

वाद घालू नका

तुमचे स्वतःचे मत असणे आणि असहमत असणे हा तुमचा अधिकार आहे आणि मतमतांतरेपासून मुक्त, स्वतंत्र दृष्टिकोन बाळगण्याची क्षमता ही प्रौढ व्यक्तीची प्रतिष्ठा आहे. परंतु नेहमी आक्षेप घेण्याची आणि वाद घालण्याची इच्छा सहसा अपरिपक्वतेचे लक्षण असते. दुर्दैवाने, बऱ्याचदा तुम्हाला भेकड, आश्रित विचारांचा सामना करावा लागतो, जो युक्तिवाद करण्याच्या प्रवृत्तीसह उत्तम प्रकारे एकत्र केला जातो.

एक पूर्णपणे किशोरवयीन घटना: "मी तुझ्यावर पैज लावतो!" ते कुठून येते? बरं, होय, स्वतःला ठामपणे सांगण्याची इच्छा आहे आणि लढण्याची आणि जिंकण्याची आवड आहे. परंतु आपण हे लक्षात घेऊया की ती व्यक्ती स्वतः हे सर्व वेगळ्या प्रकारे पाहते: तो दुसऱ्याच्या चुकीवर रागावतो आणि सत्याचा बचाव करतो!

दुर्दैवाने, आपल्यापैकी बहुतेकांना आयुष्यभर असे काहीतरी अनुभवायला मिळते. वेगळ्या मताचा सामना करताना, आपण ते समजून घेण्याऐवजी आक्षेप घेण्याची घाई का करतो? सहसा या प्रकरणात आम्ही तेव्हाच सहमत होतो जेव्हा आम्ही आक्षेप घेऊ शकत नाही. जेव्हा आपण सहमत होऊ शकत नाही तेव्हाच आक्षेप का घ्यावा? माझ्या समजल्याप्रमाणे, आपली असहिष्णुता आपल्याला हे करण्यापासून रोखते.

ख्रिस्ताचे असे गैर-ख्रिश्चन शब्द: “जो आपल्याबरोबर नाही तो आपल्या विरुद्ध आहे!” - अनेकांसाठी, दैनंदिन जीवनातील एक जिवंत घोषणा. होय, आम्हाला लहानपणापासून असहिष्णुता शिकवली गेली. “अंतर्मुखतेचे शिक्षण...!”, “निःसंदिग्ध संघर्ष...”, “आमच्यासाठी परकी विचारसरणीच्या प्रकटीकरणासाठी असहिष्णुता!” - हे सर्व शालेय वर्षांपासून ऐकले आहे. बरं, आम्हाला त्याच प्रकारे वाढवलं गेलं आहे - आम्हाला स्वतःला पुन्हा शिक्षित करावे लागेल. एक कठीण परंतु आवश्यक गुण म्हणजे असंतोष आणि असंतुष्टांबद्दल सहिष्णुता.

आपण सहमतीसाठी प्रयत्न केले पाहिजे, परंतु आपण मतभेदांना घाबरू नये. लोकांमधील मतभेद हे अगदी नैसर्गिक आहेत आणि निराशा आणि असंतोष, भांडणे आणि संघर्ष यांचे कारण असू शकत नाही.

तुमच्या लक्षात आले आहे की एखादी व्यक्ती तुमच्याविरुद्ध बोलते तेव्हा तुम्हाला आवडत नाही (नाराज करणे, चिडवणे, संताप)? हे तुमच्यात अशा भावना का निर्माण करतात? तुम्ही सत्याच्या बाजूने आहात, पण तो त्याच्या विरोधात आहे का? होय, तो तिला वेगळ्या प्रकारे समजून घेतो, परंतु तुमच्यापैकी कोण अधिक योग्य आहे हे वरवर पाहता तुम्ही न्याय करू शकत नाही.

छोट्या छोट्या गोष्टींवर वाद घालू नका.

आज माझ्या प्रियजनांनी काल किती अंश होते याबद्दल बराच वेळ आणि उत्कटतेने वाद घातला: 15 किंवा 17? समजा त्यांच्यापैकी एकाची चूक होती, पण दुसऱ्याने ते का सिद्ध करावे, त्याच्याशी वाद घालण्याचा प्रयत्न करावा?

तुमच्या मित्राची चूक होऊ द्या, परंतु जर त्याचे मत कोणालाही त्रास देत नसेल तर त्याला एकटे सोडा. हा त्याचा पवित्र अधिकार आहे: त्याच्या मताचा आणि त्याच्या दृष्टिकोनाचा अधिकार.

ज्यांच्याशी वाद घालणे निरुपयोगी आहे त्यांच्याशी वाद घालू नका (संवादकर्ता संकुचित मनाचा आहे, परंतु हट्टी आहे), आणि जे तुमच्याशी वाद घालणार नाहीत त्यांच्याशी.

जेव्हा एखादी स्पष्ट डोळ्याची व्यक्ती पांढऱ्याकडे निर्देश करते आणि ते काळे आहे असे सांगते तेव्हा युक्तिवाद निरर्थक असतो. असे मतभेद चर्चेने नव्हे, तर जोरदार स्थिती संघर्षाने सोडवले जातात.

ज्याच्यासाठी गोष्टी सोडवण्यापेक्षा वाद घालणे अधिक महत्त्वाचे आहे अशा व्यक्तीशी वाद घालू नका.

तुम्ही एक गोष्ट सिद्ध करा आणि तो उलट वाद घालेल. तुम्ही उलट सिद्ध करा, आणि आता तो जे काही बोलला त्याच्या उलट सिद्ध करेल.

अर्थात, हे मजेदार देखील असू शकते, परंतु अशा प्रकारचे मनोरंजन नेहमी आपल्या योजनांमध्ये समाविष्ट केले जात नाही.

आणि, सर्वात महत्त्वाचे म्हणजे, जर तुम्हाला खरोखर काहीतरी समजून घ्यायचे असेल तर कधीही वाद सुरू करू नका, विशेषत: जर तुम्हाला ते तुमच्या संभाषणकर्त्यासह समजून घ्यायचे असेल. का?

वाद-विवाद

युक्तिवादातून सत्य येते, असा व्यापक समज आहे. मला हे मान्य नाही, पण मी वाद घालू लागलो तर ते मूर्खपणाचे ठरेल; मी त्यापेक्षा सहमत आहे.

होय, असे घडते, कधीकधी विवादात सत्याचा जन्म होऊ शकतो, परंतु, एक नियम म्हणून, ते अशा त्रासात जन्माला येते, अशा दुःखात की कोणत्याही मानवी व्यक्तीला फक्त पश्चात्ताप होऊ शकतो.

जेव्हा सत्य समोर येण्यासाठी अधिक अनुकूल परिस्थिती असते तेव्हा सत्य आणि विवाद करणाऱ्यांना का त्रास द्या - एक मैत्रीपूर्ण आणि रचनात्मक चर्चा. पण हा वाद नाही! वाद (किमान त्याच्या पारंपारिक भांडणाच्या स्वरूपात) एक अर्थहीन आणि अगदी हानिकारक गोष्ट आहे. का? युक्तिवादात, तुम्हाला जिंकायचे आहे आणि त्यानुसार, तुमच्या संभाषणकर्त्याला तुम्हाला पराभूत करायचे आहे: तुमच्या स्थितीचे रक्षण करण्यासाठी आणि तुमची सत्ता उलथवून टाकण्यासाठी. तुम्ही त्याच्यावर जितका दबाव आणाल तितका तो त्याचे मत मजबूत करेल. तुम्हाला ते हवे आहे का?

आणि आता, प्रिय वाचक, स्वत: ला पकडा: आपण यासह वाद घालू इच्छिता?

विवादात, मी दुसरा कोठे चुकीचा आहे ते शोधतो, मी त्याचे स्थान नष्ट करण्याचा प्रयत्न करतो आणि चर्चेत, आमची पोझिशन्स कुठे जुळतात ते मी शोधतो, मी माझ्या स्वत: च्या संभाषणकर्त्याची योग्यता एकत्र करण्याचा प्रयत्न करतो. वाद आणि वादविघातक क्रिया आहेत. चर्चा सर्जनशील असते. आपण सत्याच्या जवळ जाणार कुठे?

वाद हा एक बौद्धिक लढा आहे आणि कोणत्याही लढ्याइतकाच त्याचा फायदा आहे.

म्हणून, जर तुम्ही सत्यावर प्रेम करत असाल आणि नातेसंबंधांचे रक्षण करत असाल तर वादाला चिथावणी देऊ नका. कसे? प्रथम, स्पष्टता.