Можно ли санаторий. Ограничения программы, о которых вы должны знать. Сколько процедур будет получено

Если свой отпуск вы решили провести в санатории, но никогда там еще не были, вам пригодится знать некоторые факты о них. Дело в том, что санатории - медицинские учреждения, направленные на повышение эффективности лечения или профилактики какого-либо заболевания. Соответственно с этим санатории имеют разные медицинские направления: по лечению опорно-двигательного аппарата, по лечению желудочно-кишечного тракта, по лечению гинекологических заболеваний и другие. Почти в каждом санатории имеется своя лечебная минеральная вода, которую нужно принимать за пол часа до еды. Необходимо знать состояние своего здоровья, пройти медицинское обследование прежде чем ехать в подобные учреждения. Не тратьте свои деньги понапрасну, лучше проработайте в голове план предстоящего лечения.

В санатории все процедуры делятся на два вида: общеукрепляющие и специализированные для каждого вида заболеваний. Назначает их санаторный врач-терапевт. У каждой из них имеются противопоказания.

К общеукрепляющим относятся:

• Ароматерапия
• Ингаляции
• Минеральные или хвойные ванны
• Кабинет физической подготовки
• Спелеокамера (солевая комната)
• Общий циркулярный душ
• Бассейн

Эти процедуры всегда входят в стоимость путевки, можете смело просить их включить вам в лечение, если уверены в своем здоровье.

К специализированным относятся:

• Магнитотурботрон
• Игло-рефлексо терапия
• Гирудотерапия
• Массаж (в зависимости от жалоб клиента)
• Озокеритовое или парафиновое лечение (местное лечение)
• Консультации специалистов
• Подводный массаж
• Сухие углекислые ванны
• Дарсанваль, электрофорез
• Лечение магнитными волнами
• Грязелечение

Такие процедуры может назначить только врач в соответствии с вашими заболеваниями. Некоторые из них входят, а некоторые не входят в стоимость путевки. Возможно какие-то придется покупать за дополнительную плату. Запаситесь деньгами.

Итак, что нужно взять с собой:

• Документы, подтверждающие личность, СНИЛС, ИНН, полис
• Флюорографию
• Санаторно-курортную карту (оформляется у участкового терапевта)
• Если берете с собой детей, то для них тоже нужно оформить санаторную карту и взять сертификат о прививках
• Возможно понадобятся справки от дерматовенеролога или справка об отсутствии контакта с инфекционными больными (уточняйте в санатории)

Если не успели оформить санаторную карту, не расстраивайтесь. Эту услугу вам окажут в самом санатории, но за дополнительную плату. Кстати, дополнительных услуг сейчас предлагается очень много. В добрый путь!

Реалии сегодняшнего дня открывают не­обычайно широкие возможности для оз­доровления беременных на курортах. С развитием средств транспорта и связи неког­да отдаленные курорты стали ближе, путь к ним - быстрее и комфортней, а пребывание там - безопасней и удобней.

Изменилось и отношение официальной медицины к этому вопросу. Если когда-то пу­тешественницам рекомендовали всего-то не кушать много незнакомых фруктов и носить панамку, ныне существует приказ Минздрава №207 от 16 мая 2003 года, который опреде­ляет показания к санаторно-курортному ле­чению, а также рекомендации относительно того, как организовать отдых и лечение бере­менных в санаториях и профилакториях.

Кому необходимо курортное лечение?

Согласно этому документу, показанием (то есть делом не то чтобы допустимым, а бе­зусловно полезным) для направления на ку­рорт является беременность на сроках 12- 35 недель (включая время пребывания), а в особенности:

• анемия беременных I степени (сниже­ние количества гемоглобина до 100 г/л, в норме 120 г/л);
• заболевания внутренних органов (лег­ких, желудочно-кишечного тракта и т.д.) вне обострения в сочетании с беременностью;
• нейроциркуляторная дистония (НЦД) - патология, встречающаяся преимущест­венно у молодых людей; она характеризуется преимущественно расстройствами деятель­ности сердечно-сосудистой системы;
• многоплодная беременность на сроках до 28 недель;
• наличие выкидышей в прошлом;
• предыдущая переношенная беремен­ность;
• рождение крупных (более 4000 г) или маловесных (менее 3000 г) детей в анамнезе;
• первородящие в возрасте 28 лет и старше;
• юные первородящие в возрасте 18 лет и младше;
• бесплодие, имевшее место до данной беременности;
• дефицит массы тела у беременной;
• работа на вредных производствах, а также проживание беременных в неблагоп­риятных условиях.

Тот же документ определяет категории бе­ременных, которым не рекомендуется поездка на море. Среди противопоказаний:

• чрезмерная рвота беременных;
• поздний гестоз (осложнение беремен­ности, проявляющееся повышением артери­ального давления, появлением отеков, белка в моче);
• кровотечения во время настоящей бере­менности;
• угроза прерывания беременности;
• предлежание плаценты (плацента пе­рекрывает выход из матки);
• много- и маловодие;
• рубец на матке после кесарева сечения;
• беременность, наступившая после ЭКО или стимуляции овуляции и т.п.;
• пороки и различные заболевания женс­ких половых органов;
• анемия II и III степени, обострение хро­нических заболеваний, туберкулез, обостре­ние герпетической и цитомегаловирусной ин­фекции, алкоголизм и наркомания.

Этот же приказ формулирует и требова­ния к месту проживания будущих мам, нахо­дящихся на отдыхе. Проживать беременным необходимо в городской черте либо приго­родной зоне на расстоянии не более 30 ки­лометров от ближайшего родильного дома, где имеются хорошие подъездные пути и прямая телефонная связь, расселяться предпочтительно на первом этаже зданий. Если речь идет о санатории или ином учреж­дении, принимающем беременных на отдых и лечение, - они должны иметь санитар­ный транспорт, круглосуточный сестринс­кий пост и врача акушера-гинеколога в сво­ем штате.

Таким образом, чтобы отправиться на ку­рорт, беременной необходимо посетить свое­го лечащего врача и убедиться в том, что про­тивопоказаний к длительному переезду нет. Убедившись в этом, нужно решить, каким транспортом лучше добраться до места назна­чения. Все виды транспорта наделены как преимуществами, так и определенными не­достатками, о которых полезно знать, плани­руя путешествие.

Поезд? Самолет? Автомобиль?

Современные авиалайнеры имеют герме­тичный салон, в который подается искус­ственно обогащенный кислородом воздух, так что перепадов давления и разреженности воз­духа можно не опасаться. Но лучше воздер­жаться от перелета, если еще беспокоят яв­ления раннего токсикоза (вестибулярные наг­рузки способны их существенно усилить). Не стоит также заводить первое знакомство с воздушным транспортом во время беремен­ности. Также полезно знать, что женщину с явными признаками беременности при посад­ке в авиалайнер могут попросить предъявить медицинский документ, удостоверяющий срок беременности (хороший повод не забыть дома обменную карту, которая должна у беременной быть всегда с собой!), а если срок более 36 недель, - то и письменное согласие врача на полет (требование «Аэ­рофлота»),

Железнодорожный транспорт практи­чески лишен недостатков - этот способ пе­редвижения достаточно комфортен и лишь ненамного уступает в скорости транспорту автомобильному. На личной автомашине с беременной «на борту» лучше передвигать­ся на относительно небольшие расстояния, не превышающие 800-1000 км, в против­ном случае потребуются остановки в пути для горячего питания и полноценного ночле­га. Каждые 2 часа необходимо делать 15-ми­нутную остановку, в течение которой путе­шественница должна выходить из машины и совершать небольшую разминку, а каждые 4 часа - часовую остановку для приема пищи и продолжительного отдыха. Если будущая мама сама выступает в качестве сменного водителя, ее водительская «вахта» не долж­на длиться больше часа и повторяться не бо­лее 2 раз в течение дня (но не ночи!).

Отдыхаем правильно

После прибытия к месту назначения в течение первого дня курортной жизни бере­менной нужен покой, необходимый для ак­климатизации - привыкания организма к новым климатическим условиям. Особен­но это касается курортниц, перемещавших­ся в долготном направлении и пересекавших границы более чем одного часового пояса.

При неполадках в режиме сна и бодрствова­ния лучше решить вопрос в пользу сна - лечь пораньше, а встать попозже.

Но вот дорожные хлопоты позади, и вре­мя задуматься о том, как с толком провести свои 14-24 (а именно такую продолжи­тельность отдыха и оздоровления рекомен­дуют при беременности) курортных дня.

В первую очередь на курорте нужно от­дыхать. Смена обстановки, новые впечатле­ния, путешествия и экскурсии, тропическая природа - все это имеет колоссальное те­рапевтическое значение для здоровья матери и малыша. По выражению известного русского физиолога И.П. Павлова, «нуж­но... вырвать человека из его обстановки, освободить от постоянных забот, прервать течение неотвязных мыслей и на известный срок сделать для него целью исключитель­ное внимание к здоровью и еде». Хотя нель­зя не сказать, что в погоне за новыми впе­чатлениями беременным лучше воздер­жаться от экстремальных развлечений, та­ких, как рафтинг, дайвинг, джипинг, параглайдинг и др. Планируя экскурсионную программу, надо помнить о том, что при бе­ременности нельзя подниматься на высоту более 1000 м над уровнем моря из-за воз­можности резкого изменения внутриматоч-ного давления, что чревато возникновением угрозы прерывания беременности. По этой причине, а также из-за неизбежной вибра­ции стоит отложить на потом вертолетные экскурсии и занятия верховой ездой.

Лечебные процедуры для будущих мам

Теперь поговорим о том, что, собственно, делает курорт курортом, - о физических средствах оздоровления. Они бывают естест­венными (природными) и преформированными (аппаратными). Применение этих факто­ров с целью оздоровления называют физио­терапией ифизиопрофилактикой.

Основное природное богатство больши­нства курортных местностей - море. Морс­кие купания - талассотерапия - ока­зывают существенное общеукрепляющее и тонизирующее действие. Ионы калия, натрия, магния, кальция, фтора, хлора, брома, йода, а также белки и фитонциды морских водорослей в микроколичествах проникают через кожу в ткани тела, оказывая многооб­разное действие на организм. Морские вол­ны производят бережный гидромассаж, ко­торый рефлекторно воздействует на все функциональные системы организма. В пос­леднее время большое значение придают водно-иммерсионной компрессии - яв­лению, при котором давление воды на тело человека способствует переходу жидкости из подкожной клетчатки в кровяное русло, та­ким образом противодействуя формирова­нию отеков, что важно при беременности. Этот биологический феномен уже нашел свое место в комплексной терапии и профи­лактике гестоза.

Что касается плавания - не нужно чрез­мерно утруждать себя спортивными заплыва­ми. Умеренная физическая активность очень полезна, но важно, чтобы нагрузки были при­вычными, а не чрезмерными (это же относит­ся и к пешим прогулкам). Лучше отказаться от прыжков в воду, особенно «ножками» - при определенных обстоятельствах вода спо­собна нанести гидроудар непосредственно по шейке матки.

Морской воздух богат ионами с отрица­тельным зарядом. Такой воздух благоприятно влияет на окислительно-восстановительные процессы, артериальное давление, объем циркулирующей крови. Пребывание на отк­рытом воздухе без одежды в лечебных целях называется свето-воздушной ванной.

Гелиотерапия - лечебное воздействие на организм прямых солнечных лучей. Сол­нечный свет вызывает интенсификацию тка­невого обмена, повышает сопротивляемость женского организма факторам внешней сре­ды; повышая выработку витамина D, он явля­ется мощным фактором дородовой профилак­тики рахита. Особенно важна гелиотерапия мамам с беременностью, сопровождающейся резус-конфликтом и другими иммунологическими проблемами, а также жительницам се­верных районов и другим категориям бере­менных, испытывающим недостаток солнеч­ного света.

Конечно, при общении с летним солнцем необходима осторожность. Опасность заклю­чается в возможности как солнечных ожогов, так и общего перегревания (теплового удара). Кожа при беременности достаточно чувстви­тельна к солнцу, но загар может получиться неравномерным, особенно на лице, где воз­можно формирование долговременных пиг­ментных пятен. Поэтому не помешает прес­ловутая панамка, а вместе с ней - и темные очки. Для принятия солнечных ванн лучше выбрать утренние и предвечерние часы - до 11 часов и после 17, а в обеденное время, ког­да солнце наиболее активно, разумнее оста­ваться в тени.

Существует и множество других целебных факторов, которые ждут беременных на ку­рортах. Это и минеральные воды, и соляные пещеры, и просто новые впечатления и хоро­шее настроение. К сожалению, несмотря на высокую эффективность физиотерапии и фи-зиопрофилактики при беременности, период последействия (время, в течение которого по­лученное лечение продолжает свое благопри­ятное воздействие на организм) у беременных немного короче, чем у небеременных, и ко­леблется в пределах 3-4 месяцев. Хотя и этого вполне достаточно для того, чтобы при­нести большую пользу будущему ребенку.

Что взять с собой в санаторий?

• Одежду(см. совет "В чем ходить"),
• предметы личной гигиены,
• паспорт,
• санаторно-курортную карту(см. совет "Санаторно-курортная карта"),
• необходимые выписки, заключения, снимки и т.п.
• Пригодится то, что сможет разнообразить ваш досуг, если будет время и желание: электронная книга, планшет, любимые настольные игры, вязание и пр.

В чем ходить?

Идеальный гардероб включает вещи, которые не мнутся и быстро сохнут. Для посещения процедур лучше всего взять шлепанцы и легкую, с минимум застежек, одежду, так как часто приходится ложиться, снимая обувь и раздеваясь (грязи, ванны, души). Кстати, на эти процедуры допускают только при наличии купального костюма. Для свободного времяпровождения понадобится повседневная одежда. Многие санатории по вечерам проводят культурно-развлекательные программы, поэтому пара-тройка нарядов "на выход" совсем не помешает.

На экскурсиях и прогулках пригодится одежда для активного отдыха. Перед поездкой стоит узнать местную погоду на сайтах типа gismeteo.ru

Какие документы нужны для санатория

При бронировании путевки в здравницу, не забудьте уточнить, какие документы необходимы для заселения в вашем случае. Поскольку этот перечень может различаться в зависимости от санатория.

Обычно список документов для заселения в санаторий включает:

Для взрослых:
• паспорт
• санаторно-курортная карта
• медицинский полис

Для детей:
• свидетельство о рождении или паспорт
• санаторно-курортная карта
• прививочный сертификат
• справка о санитарно-эпидемиологическом благополучии
• полис ОМС
• медицинский полис

Также если вы планируете посещать бассейн, уточните, нужны ли для этого справки.

Online

Wi-Fi доступ в санаториях предоставляется обычно в определенных местах: на стойке ресепшен, у администратора, зонах отдыха и пр.

Трансфер

На сайте или при бронировании путевки обязательно уточните, как удобнее и быстрее добраться до места отдыха. Не стоит откладывать этот вопрос на день заезда.

Где хранить ценности?

Советуем ценные вещи брать с собой по минимуму. Вместо драгоценностей можно взять бижутерию, вместо дорогого телефона - старый(главное, чтоб звонил). Однако без паспорта и т.п. все же не обойтись. Уточните при заселении, несет ли санаторий ответственность за пропажу вещей? Где хранить ценности, платная или бесплатная эта услуга? Например, в санатории "Янган-Тау" сейфы есть в каждом номере и включены в стоимость.

С детьми принимаете?

Планируя отдых, молодым родителям нужно учитывать, что детей до 1 года принимает не каждый санаторий. От 1 года до 4 лет - только при покупке отдельной путевки, наличии справки о санэпидблагополучии, сертификата о прививках, свидетельства о рождении. Детям до 4-х лет лечение не предусмотрено!

Родители сами несут ответственность за своих детей, во время процедур обязаны пользоваться услугами детской комнаты, либо оставить детей под надзором взрослого. В детскую комнату принимаются дети с 3 до 8 лет. Пациент, пришедший на процедуру с ребенком до 4-х лет, к лечению не допускается.

Время заезда и выезда

Заселение в номер происходит не ранее указанного часа, а выезд - не позднее установленного времени. Поэтому постарайтесь подгадать с транспортом так, чтобы не сидеть несколько часов в фойе на чемоданах. Уточните, предоставляет ли санаторий возможность раннего заселения и позднего выезда, стоимость данной услуги.

Санаторно-курортная карта

Предстоящий отдых и лечение в санатории лучше спланировать заранее, чтобы избежать суматохи и спешки в последний момент. Один из важных моментов, на который стоит обратить внимание при заезде в санаторий - санаторно-курортная карта, оформлять которую нужно обязательно, если вы хотите получить лечение.

- Как и где оформить санаторно-курортную карту?
Итак, вы определились с санаторием и приобрели туда путевку. Теперь необходимо приступать к оформлению самой санаторно-курортной карты.
1. Обратитесь к лечащему врачу или врачу-терапевту, который выпишет вам все необходимые направления на обследования и анализы.
2. Пройдите медицинское обследование. В карте должны быть 4 основных позиции: результат анализа крови(общий и биохимия) и мочи(общий); заключение от гинеколога(для женщин), уролога(для мужчин); результат флюорографии; электрокардиограмма. Если у вас есть какое-либо заболевание, требующее периодического посещения врача, его заключение тоже понадобится. Например, человеку, страдающему сахарным диабетом, дополнительно придется проверить кровь на сахар и посетить эндокринолога.
3. Собрав все необходимые заключения и результаты обследований, нужно снова пойти к врачу-терапевту, который заполнит санаторно-курортную карту и укажет объективное состояние здоровья и возможные противопоказания. С этим документом уже можно смело отправляться в санаторий и наслаждаться отдыхом и лечением.

- Можно ли оформить карту в санатории?
Санатории высокого уровня имеют собственное отделение диагностики, так что оформить санаторно-курортную карту можно прямо там, приехав на место. Если вы уверены, что выбранный вам санаторий обладает такой возможностью(заранее уточните этот момент при бронировании путевки), то можете рискнуть. Для этого, отправляясь в поездку, не забудьте взять с собой из дома.
1. Свою амбулаторную карту или выписку из нее, если отказываются выдавать карту на длительный срок.
2. Справку о прохождении флюорографии с результатами исследования и самим снимком. Если вы проходили флюорографию больше года назад, процедуру придется пройти заново.
3. Справку от гинеколога(только женщинам).
С этими документами обратитесь к направляющему терапевту при заезде и в течение первых 2-3 дней вам назначат и проведут необходимые обследования, а затем, на основании их результатов, оформлят карту. Учтите, что в это время лечение будет невозможно, так что, если вы приехали в санаторий именно с целью терапии, эти дни будут потрачены впустую. И еще один большой риск вероятен в том случае, если вы изначально неправильно выбрали санаторий. Вы можете получить отказ от лечения - например, если диагноз не подтвердится и/или не совпадет с профилем санатория. Получится, что купленная путевка, деньги и время на поездку пропали даром, так как вам не имеют право предоставить лечение в данном санаторно-курортном учреждении.

- Что делать с картой после возвращения домой?
После завершения курса лечения вам выдадут обратный талон(или, в некоторых случаях, классическую выписку) и санаторную книжку. Они содержат в себе информацию о том, какое лечение вы принимали, какова оказалась его эффективность и что вам рекомендовано по его результатам. Талон(или выписку) нужно будет передать тому же врачу, который выписывал вам санаторно-курортную карту. Документ будет храниться вместе с амбулаторной картой в поликлинике в течение минимум ближайших трех лет. Санаторная книжка остается на руках.

Также обратите внимание на следующие важные моменты:
* Санаторно-курортная карта действует 2 месяца. Это значит, что оформлять ее нужно не ранее, чем за 2 месяца, но не позднее, чем за 7-10 дней до начала действия путевки.
* Каждый санаторий имеет свой медицинский профиль и предоставляет определенный перечень процедур. Поэтому важно выбрать то место, в котором лечение будет максимально соответствовать вашему состоянию здоровья. Прежде чем покупать путевку, проконсультируйтесь с лечащим врачом.
* Беременным женщинам при поездке в санаторий нужно иметь при себе обменную карту, выданную в женской консультации.
* Дети, отправляющиеся на лечение в санаторий, должны дополнительно предоставить результаты соскоба на энтеробиоз и справку об отсутствии контактов с инфекционными больными.
* Если вы не хотите "толкаться" в районной поликлинике, то можете немного быстрее (за 1-3 дня) оформить санаторно-курортную карту в любом частном медицинском центре, правда, не бесплатно. Это удовольствие стоит примерно 900-1500 рублей(в стоимость не включено обследование).
Внимание! Не обращайтесь в те клиники, которые обещают оформить карту, не запрашивая при этом результатов анализов и истории болезни.

Где купить путевку в санаторий

Приобрести путевку в санатории Урала, Краснодарского края, Крыма вы можете в нашем офисе в Челябинске. Мы находимся в самом центре города Челябинска, поэтому нас очень просто найти.

Наш адрес: 454091, г. Челябинск, ул. Кирова (Кировка), 112 (здание кинотеатра "Знамя"), оф.3

Как узнать, какие процедуры мне будут назначены в санатории?

Как правило, в программу лечения входят водолечение, грязелечение (если на курорте используется лечебная грязь), газолечение, электролечение, физиотерапия. В каждом конкретном случае тип лечебно-оздоровительных процедур и их комбинацию назначает только врач в санатории.

Можно ли попасть на прием к врачу санатория в выходные дни?

Как правило, медицинская часть в выходные дни прием не производит. Тем не менее, в некоторых санаториях имеются дежурные медики, готовые оказать неотложную помощь в экстренных ситуациях.

Проводятся ли лечебные процедуры в выходные дни?

Лечебные процедуры в выходные обычно не проводятся. Однако в некоторых санаториях отдельные процедуры могут иметь место и в первую половину субботнего дня. Такое распределение процедур по дням недели позволяет организму отдохнуть от процедур, что благотворно влияет на оздоровительный процесс в целом.

Нужно ли привозить с собой медицинскую документацию?

Желательно привезти с собой выписку из истории болезни или амбулаторной карты, но это не обязательно. Главное - это не забыть взять с собой лекарства, которые Вы постоянно принимаете, на весь срок санаторного лечения.

Можно ли самостоятельно выбирать лечебные процедуры?

В большинстве санаториев конкретные процедуры назначаются только после консультации с врачом-курортологом. Вы же можете самостоятельно выбрать для себя лишь те из велнесс-процедур, которые обычно проводятся без назначения врача.

Как долго сохраняется положительный эффект санаторного лечения?

Рекомендуемая длительность любого санаторно-курортного лечения - 21 день. Минимальная - не менее 14 дней. Если Вы пройдёте курс лечения длительностью в 21 день и будете придерживаться рекомендаций врача в процессе и после санаторного курса, положительный эффект может сохраниться от 6 месяцев до 1 года. При целом ряде заболеваний желательно курс лечения повторить. Повторный курс, как правило, рекомендуется не ранее, чем через полгода, и не позже, чем через год.

БРОНИРОВАНИЕ

Можно ли сделать забронировать номер в санатории без лечения?

Да, Вы можете забронировать номер в санатории и при этом не резервировать лечебный пакет с процедурами. В этом случае Вы будете иметь возможность приобрести пакет с процедурами, включая медицинское обследование, по приезде в санаторий. Однако стоит обратить внимание на то, что незабронированные заранее процедуры могут оказаться для Вас недоступными, поскольку большинство таких процедур уже будет распродано к моменту Вашего приезда в санаторий.

Можно ли изменить выбранный режим питания по прибытии в санаторий?

В случае, если Вы произвели резервацию номера и выбрали режим питания "полупансион", Вам в санатории, по умолчанию, будут предоставлены завтрак и ужин. При желании, по прибытии в санаторий у Вас будет возможность поменять ужин на обед. В случае доплаты Вы сможете изменить режим на "полный пансион". Другие изменения режима не предусматриваются.

Как я узнаю, что мое бронирование подтверждено?

После завершения процесса бронирования, на Ваш электронный адрес поступит подтверждение о бронировании с указанием всех необходимых деталей. При неполучении подтверждения проверьте папку «Спам» вашего электронного почтового ящика - возможно, Вы его найдете там.

Как изменить даты бронирования после получения подтверждения о бронировании?

Изменение даты приезда-отъезда возможно только путем нового бронирования и отмены предыдущего.

Каким образом я могу отменить бронирование?

Отмену бронирования можно сделать, пройдя по ссылке, указанной в подтверждении о бронировании, полученного на Ваш электронный адрес.

Где можно ознакомиться с условиями отмены бронирования?

Узнать сроки бесплатной отмены бронирования и ознакомиться с правилами взимания штрафа (в случае, если он предусмотрен) можно после того, как Вы выберете даты пребывания в санатории - Вы увидите на сайте перечень свободных номеров и условия аннулирования бронирования. Информация о размерах штрафов продублирована на странице последнего шага бронирования (данные об условиях аннулирования бронирования размещены под итоговой ценой вашего бронирования).

Можно ли отменить бронирование в период действия штрафных санкций для того, чтобы сделать новое?

Штрафные санкции не будут применяться, если Вы после отмены бронирования сразу же сделаете новое бронирование номера в этом же санатории.

Существует ли на сайте www.?

Да, цены на сайте www.сайт могут изменяться в зависимости от сроков бронирования. Для ознакомления с предложениями по раннему бронированию Вам необходимо ознакомиться с пакетом "Специальные предложения" на .

Могу ли я при бронировании воспользоваться не принадлежащей мне банковской картой?

Да, Вы можете воспользоваться банковской картой третьего лица.

Что такое предварительное бронирование?

При оформлении бронирования в некоторых случаях санаторий может проверить, достаточно ли на Вашей банковской карте средств для оплаты бронирования. Эти действия предпринимаются в качестве меры предосторожности на случай поздней отмены бронирования или незаезда. В этом случае на банковской кредитной карте временно блокируется (но не снимается!) частичная или полная сумма Вашего бронирования. Непосредственная же оплата проживания будет произведена на месте при заезде в санаторий.

Пребывание и лечение в санатории нужно оплачивать наличными или банковской картой?

Вы можете расплачиваться как наличными деньгами, так и банковской картой. Если согласно условиям бронирования санаторий предварительно снял с Вашей банковской карты часть средств, то Вам при заселении необходимо будет доплатить лишь недостающую сумму.

ВИЗА

Является ли электронное подтверждение о бронировании, полученное от www.?

Нет, не является. Для открытия Шенгенской визы Вам необходимо получить подтверждение бронирования на официальном бланке санатория. Для того, чтобы запросить такое подтверждение, пришлите по адресу электронное письмо с указанием номера Вашего бронирования, номера загранпаспорта, даты Вашего рождения и фамили/имени так, как они написаны в загранпаспорте (или отправьте скан первой страницы загранпаспорта). Вам также будет необходимо произвести определенную предоплату на счет санатория, что является обязательным условием. После получения подтверждения бронирования на официальном бланке санатория этот документ будет выслан на Ваш электронный адрес.

В течение какого времени возможно получить подтверждение бронирования на официальном бланке санатория?

Обычно дркумент бронирования на бланке санатория возможно получить в течение 3-х рабочих дней с момента подтверждения санаторием предоплаты.

ТРАНСФЕР

Возможно ли на сайте www.?

Да, это возможно, при условии бронирования номера в санатории. Для этого необходимо обратиться по адресу Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. и указать подробные детали заказа за несколько дней до прибытия.

Как оплачивать трансфер?

Оплату трансфера Вы производите непосредственно водителю в местной валюте.

Как связаться с водителем?

За сутки до трансфера Вы получите по e-mail контакты водителя. Обязательно напишите или позвоните водителю, если Ваш рейс задержали или перенесли на другое время.

Как узнать, кто меня будет встречать по прибытию в аэропорт?

В зале ожидания аэропорта Вас будут встречать с табличкой, на которой будут указаны Ваши имя и фамилия.

1. Как забронировать путевку в санаторий?
Ответ: для бронирования нужно связаться любым удобным способом с нашими менеджерами и оозвучить свои пожелания (категория номера, даты заезда-выезда и т.д.). Для бронирования нам понадобятся ФИО отдыхающих и даты их рождения. В случае, если места в санатории есть, мы бронируем номер на указанные даты.

2. Сколько я переплачу, если буду покупать путевку в вашей турфирме?
Ответ: мы продаем путевки по ценам самих санаториев, поэтому Вы не переплачиваете. Наш заработок в этом случае - комиссионное вознаграждение, которое оплачивает нам непосредственно санаторий.

3. Когда нужно выкупить путевку? Можно ли это сделать по приезду в санаторий?
Ответ: путевка должна быть полностью оплачена за 2-3 недели до заезда. Если Вы хотите купить путевку непосредственно по приезду в санаторий, то такой вариант возможен, но есть большая вероятность, что свободных мест не будет, поэтому мы настоятельно рекомендуем бронировать места заранее.

4. Какие документы нужны для бронирования путевки?
Ответ: для бронирования/покупки путевки необходим только паспорт.

5. Какие документы нужны при заезде в санаторий?
Ответ: если путевка с лечением:

Паспорт (для детей - свидетельство о рождении), для пенсионеров - пенсионное удостоверение;
- медицинский полис;
- санаторно-курортная карта;
- справка об эпидблагополучии по месту жительства (для детей до 14 лет)

Если путевка без лечения:
- паспорт (для детей - свидетельство о рождении), для пенсионеров - пенсионное удостоверение;
- медицинский полис;
- договор, путевка и/или доверенность на заселение.

6. Что входит в стоимость путевки?
Ответ: в стоимость путевки с лечением входят: лечение согласно профиля заболевания, проживание в номере выбранной категории и питание. В стоимость путевки без лечения входят: проживание в номере выбранной категории и питание.

7. Что есть в стандартном номере в санатории?
Ответ: кровать, шкаф, прикроватная тумбочка, телевизор, санузел с душем или ванной.

8. Можно ли докупать лечебные процедуры?
Ответ: в каждом санатории есть перечень процедур, которые можно докупить на месте. О наличии противопоказаний к ним необходимо проконсультироваться с врачом санатория.

9. Со скольки лет можно ехать в санаторий детям?
Ответ: в каждом санатории возраст для приема на лечение детей свой. В основном, дети на лечение принимаются с 3-4 лет. О возможности лечения Вашего ребенка в конкретном санатории можно уточнить в прайс-листах на нашем сайте или связаться с нашим специалистом.

10. Зачем нужна санаторно-курортная карта?
Ответ: медицинская справка, подготовленная согласно форме 072/у-04, представляет собой документ, свидетельствующий, что у лица, которому она выдана, отсутствуют какие-либо противопоказания для проведения лечения санаторно-курортного типа с учетом климатических и природных факторов, характерных конкретному заведению. В карте обязательно указывается основное заболевание пациента, для исцеления от которого он отправляется в здравницу. Также доктор, выдающий данный документ, фиксирует характер протекания, стадии и разновидности сопутствующих патологий. Также следует учитывать, что, согласно законодательству, санаторно-курортное учреждение имеет право отказать в лечении лицу, у которого нет данной карты.

11. Как и сколько времени занимает оформление санаторно-курортной карты? Можно ли ее оформить в самом санатории?
Ответ: нужно обратиться в поликлинику того района, где он проживает и пройти необходимые медосмотры и сдать соответствующие анализы. Санаторную форму заполняет терапевт на основе амбулаторной карты, узкопрофильных врачебных заключений, результатов медосмотров, а также со слов пациента. Обычно процесс занимает 2-3 дня. Санаторно-курортная карта действует 2 месяца. Оформить карту в санатории можно, если имеется необходимая лечебно-диагностическая база. Для этого нужно иметь при себе справку о сделанной флюорографии, свою амбулаторную карту, справку от врача-гинеколога (для лиц женского пола). Обратите внимание, что до получения готовой карты, пациенту не назначается лечение, поэтому чтобы не "тратить" оплаченные дни путевки, рекомендуем получать карту заблаговременно.

12. На сайте указана стоимость путевок на 14 дней, можно ли приобрести ее на больший или меньший срок?
Ответ: можете, если это предусмотрено правилами санатория. Например, в Обуховском можно сократить до 10 дней. Некоторые санатории не сокращают продолжительность отдыха вообще.

13. Даты заездов в санатории фиксированные или можно заезжать в любой день?
Ответ: если графика заезда в санатории нет (о его наличии можно уточнить у наших специалистов), то дата заезда в санаторий зависит от наличия желаемого Вами номера на выбранную дату.

14. Мы купили путевку, но не смогли поехать по той или иной причине. Нам вернут деньги?
Ответ: да, конечно. В данном вопросе мы руководствуемся Законом о защите прав потребителей. Вы имеете право вернуть свои деньги за вычетом фактически понесенных расходов санатория. В данной ситуации Вам нужно как можно скорее написать заявление на возврат (наши специалисты помогут его составить). Возврат денежных средств происходит, как правило, в течение 7-10 дней после подачи данного заявления. Обращаем внимание, что мы заботимся о своих клиентах, поэтому в наших договорах нет никаких штрафных санкции, ущемляющих Ваши законные права в случае отказа от путевки.