Buhalteris KPI. Už ką mokėti ir už ką skirti baudą? KPI apskaitos KPI Buhalterių pavyzdžiai

Ne visos pagrindinių veiklos rodiklių sistemos gali priversti apskaitos darbuotojus efektyviau ir efektyviau atlikti savo pareigas. Tačiau viskas gali pasikeisti, jei žaidimą susiesite su motyvacija.

Neseniai vienos didelės įmonės vyriausioji buhalterė man uždavė klausimą: „Kaip motyvuoti pavaldinius, kurių pareigos apima svarbų, atsakingą, bet kartu gana rutinišką, monotonišką darbą? Išties, kalbant, pavyzdžiui, apie pardavimų vadybininkus, viskas paprasta ir aišku: motyvacija siekiama didinti pardavimų apimtis arba didinti klientų skaičių. Bet ką daryti su apskaitos darbuotojais, kuriuos sunku įvertinti, ar jie atlieka daugiau ar mažiau darbų? Buhalteris privalo atlikti tam tikras užduotis. Be to, paprastai tokių specialistų veiklą griežtai reglamentuoja įstatymai arba vidaus reglamentai (įmonės instrukcijos ir nuostatai).

Motyvacijos problemų kyla dėl darbo specifikos

Tradiciškai finansinio skatinimo sistemos (t.y. premijos) yra pagrįstos darbuotojo pagrindinių veiklos rodiklių (KPI) pasiekimu. Svarbiausias klausimas, kuris visada iškyla diegiant premijų sistemą – jos rodiklių nustatymas.

Kokius KPI galima nustatyti buhalteriams? Viena vertus, jokia įmonė neapsieina be šio padalinio. Kita vertus, apskaita nesukuria aiškiai matomų papildomų verčių. Personalo vadovas, nustatydamas tam tikro skyriaus veiklos tikslus, susiduria su iššūkiu. Paprastai viskas priklauso nuo skirtingų interpretacijų, kodėl atliekant tam tikrą pareigų sąrašą nėra klaidų. Kitaip tariant, jeigu vykdant pareigas „nukrypimų“ nenustatyta, tai laikoma, kad buhalteris dirba gerai. Tuo pačiu darbuotojas pripranta prie priemokos kaip nuolatinės atlyginimo dalies, o jei priedas atimamas, tai tik force majeure atveju. Pasirodo, premijų sistema tampa bausmių, o ne motyvacijos sistema.

Mūsų nuomone, net ir gerai sukurti KPI nemotyvuoja buhalterinės apskaitos darbuotojų. Priežastis slypi šio įrenginio specifikoje. Nepavykus pasiekti nors vieno tikslo yra ekstremali situacija. Kaip minėjo vyriausioji buhalterė: „Jeigu nepateiksiu mokestinės ataskaitos laiku, iš manęs nereikėtų atimti 15 procentų priedo, o atleisti iš darbo dėl netinkamumo eiti pareigas“. Dėl to specialistas turi sutelkti dėmesį į skrupulingą visų teisinių reikalavimų vykdymą, bandydamas įtikti vadovybei. Darbas virsta rutina, domėjimasis juo prarandamas, tada mažėja produktyvumas. Pralaimi ir įmonė, ir darbuotojas.

Sprendimas rastas

Atkreipiame jūsų dėmesį į idėją, kaip galite pasiekti stabilius darbo kokybės rodiklius ir tuo pačiu padidinti buhalterinės apskaitos darbuotojų susidomėjimą kasdiene veikla. Visi žino loterijas. Šiuolaikiniai psichologai ir filosofai aiškina, kad lošimas yra ne tik ne yda, bet dažniausiai paprastas ir efektyvus laisvalaikio praleidimo būdas. Kiekvienas turi savo priežastį žaisti, bet rezultatas visiems bendras – gydo: kas nuo nuobodulio, kas per didelio streso, kas nepasitikėjimo savimi. Žaidimas nuteikia teigiamai. Šio proceso metu žmogus nesąmoningai prisiderina prie laimėjimo ir, kaip teigia psichologai, „stebuklo laukimas įkvepia ne mažiau nei pats stebuklas“. Todėl personalo motyvavimui rekomenduojame naudoti žaidimo įrankį.

Dauguma vadovų yra pasirengę mokėti apskaitos darbuotojams nedidelę premiją už kokybišką pareigų atlikimą. Tačiau ši nereikšminga suma vargu ar netaps rimtu motyvuojančiu veiksniu, o darbuotojui tai nesuteiks didelio džiaugsmo. Bet jei sudėsite visas premijas, gausite didesnę sumą, dėl kurios galėsite varžytis.

Kuriame reikalavimus dalyviams ir taisykles

Pirmiausia reikia sukurti prizinį fondą, maždaug tiek, kiek darbdavys jau būtų pasirengęs mokėti buhalterijos darbuotojams už gerą darbą. Toliau darbuotojas turi „sumokėti“ startinį mokestį už galimybę dalyvauti traukime. Mūsų atveju „indėlis“ – tai visų darbo kokybės standarto rodiklių įvykdymas. Tiems buhalteriams, kurie per tam tikrą laiką įvykdė visus standarto punktus, suteikiama galimybė dalyvauti traukime. Žinoma, siekiant objektyvumo, kokybiško pareigų atlikimo vertinimas turėtų būti atliekamas pagal aiškiai nustatytus kriterijus. Pavyzdžiui, naudojant kontrolinių sąrašų sistemą.

Kontrolinis sąrašas yra sėkmingo darbuotojo pareigų atlikimo parametrų sąrašas. Šis kriterijų sąrašas yra sukurtas universaliai toms pačioms pareigoms ir gali skirtis priklausomai nuo atsakomybės lygio ir pareigoms keliamų reikalavimų. Kontroliniame sąraše gali būti bet kokie rodikliai, apibūdinantys darbo kokybę ir efektyvumą: nuo teisinių reikalavimų ir vidaus reglamentų laikymosi iki sudėtingesnių finansinių ar gamybos rodiklių. Svarbiausia, kad visi šie rodikliai būtų išmatuojami ir turi aiškius sėkmingo įgyvendinimo parametrus.

Pagal sukurtus kontrolinius sąrašus įvedama vertinimo sistema. Dažniausiai naudojama dvejetainė arba trijų dalių vertinimo sistema:

• Dvejetainėje sistemoje kiekvienas rodiklis vertinamas pagal principą „išpildytas – neįvykdytas“, tai yra, dedamas ženklas „+“/“1“ (reikalavimas įvykdytas) arba „–“/„0“ (reikalavimas neįvykdytas).
• Trinarė vertinimo sistema numato galimybę rūšiuoti: „2“ (reikalavimas įvykdytas visiškai), „1“ (reikalavimas tenkinamas iš dalies) arba „0“ (reikalavimas neįvykdytas).

Suskaičiavus rezultatus kiekvienam darbuotojui, nustatomas darbo kokybės standarto įvykdymo lygis: geras, patenkinamas ir nepatenkinamas. Remiantis vertinimo rezultatais, atrenkami darbuotojai, kurie negali pretenduoti į prizą – loterijoje gali dalyvauti tik tie, kurie gavo gerą rezultatą. Jei darbuotojai nesurenka reikiamo balų skaičiaus dalyvauti traukime, jie nesijaučia nubausti, o tik priekaištauja sau dėl praleistos progos. Daugiau „laimingų“ darbuotojų dalyvauja piešinyje. Viskas kaip tikroje loterijoje: už pirmą vietą – jackpotas, už antrą ir trečią – paguodos prizai.

rezultatus

Loterijos laimėtojas jaučiasi apdovanotas už pastangas, kaip prizą gavęs ženkliai padidintą atlyginimą. Kiti supranta, kad galėjo būti jo vietoje, bet šiandien jiems tiesiog nepasisekė. Nėra favoritų, neteisybės įžeistų žmonių – visi žaidžia pagal tas pačias taisykles, nes kitą kartą gali pasirodyti kažkas kitas.

Vietoj įprastos darbo atmosferos darbuotojai gauna įdomią žaidimų patirtį. Pirma, darbuotojai stengiasi būti įtraukti į piešinį, nes praleistos galimybės jausmas gali būti lyginamas su realiu praradimu. Antra, visi darbuotojai turi lygias galimybes pretenduoti į jackpotą ir su susidomėjimu laukia rezultato.

Trečia, premijos gavėjas už pastangas gauna tikrai reikšmingą atlygį. Darbuotojai jaučiasi esantys komandos dalimi ir nesijaučia atstumti ar įžeisti. Žinoma, šio įrankio naudojimas neturėtų virsti paprastu sumos nupiešimu mėnesio (ketvirčio) pabaigoje. Buhalteriai turi suprasti, kad norint patekti į dalyvių sąrašą turi būti įvykdytos tam tikros sąlygos. Kuo aiškesnės ir aiškesnės šios sąlygos, tuo didesnė motyvacija ir įdomesnis žaidimas.

• Įdarbinimas ir atranka, Vertinimas, Darbo rinka, Prisitaikymas

Apskaitą įmonės vadovybė dažnai suvokia kaip brangią dalį. Vyriausioji buhalterė nuolat skundžiasi dideliu skyriaus darbo krūviu ir prašo į pagalbą priimti naują darbuotoją. Kaip įmonės vadovybė gali išsiaiškinti, ar skyrius tikrai perkrautas darbu, ar tai neefektyvi darbo organizavimas? Kokie yra pagrindiniai vyriausiojo buhalterio veiklos rodikliai?

Vyriausiojo buhalterio veiklos rodikliai

Geras vyriausiasis buhalteris turėtų gebėti objektyviai įvertinti, ar skyriaus darbuotojas pilnai apkrautas darbu. Gali tekti darbuotojui priskirti kai kurias papildomas funkcijas arba, atvirkščiai, pašalinti papildomą darbo krūvį. Tai yra, tolygiai paskirstykite darbą tarp darbuotojų, kad jį atliktumėte efektyviai ir efektyviai. Buhalterija yra pagalbinis skyrius bet kokiam verslui, tačiau būtent jo pagalba įmonė išlaiko ir didina savo pajamas.

Atskiro darbuotojo ar viso įmonės padalinio veikla vertinama remiantis pagrindiniais rodikliais. Pagrindiniai apskaitos veiklos rodikliai susideda iš daugelio punktų:

• savalaikis ataskaitų teikimas ir teisingai užpildytos deklaracijos, pateiktos mokesčių inspekcijai;
• laiku apmokėtas įmonės klientų sąskaitas;
• buhalterinė apskaita be klaidų;
• bendra santaupų suma (sutartyse su tiekėjais ar rangovais ir pan.);
• bendra baudų suma mokesčių inspekcijai (dėl apskaitos skyriaus kaltės);
• darbo užmokesčio išlaidos buhalterijai;
• klientų ir įmonės darbuotojų skundų dėl apskaitos skyriaus darbo buvimas ar nebuvimas.

KPI pavyzdžiai apskaitoje: apskaitos skyrius gali daryti įtaką pagrindiniams įmonės veiklos procesams, didindamas pelno augimą ir mažindamas išlaidas.

Verslo procesuose pagrindiniai apskaitos skyriaus darbo rodikliai yra šie:

• darbuotojų pakeičiamumas;
• buhalterinės apskaitos darbuotojų skaičius;
• minimalus pradelstų dokumentų kiekis darbo proceso metu;
• įmonės darbuotojų skaičius vienam buhalteriui.

Taip pat būtina atsižvelgti į buhalterinės apskaitos skyriaus darbuotojų kvalifikaciją bei norą dirbti dėl rezultato. Vadovas turi stebėti, ar nėra darbuotojų perkrovos, komforto darbo vietoje ir, jei reikia, ar laiku darbuotojai baigia kvalifikacijos kėlimo kursus.

Kaip nustatyti darbuotojo darbo krūvį

Vadovai skirtingų specialybių darbuotojams nustato užduotį ir jos atlikimo terminą. Pagal šiuos kriterijus vertinamas šio specialisto darbas. Pagal šiuos rodiklius galima nustatyti, ar reikia plėsti įmonės personalą, ar, priešingai, sumažinti darbuotojų skaičių (siekiant sutaupyti kaštų).

Normavimas yra patogiausias būdas nustatyti įmonės darbuotojų skaičių. Panagrinėkime standartizacijos taikymą apskaitos skyriui.

Apskaitos darbą sudaro šie privalomi komponentai:

• skyriaus darbuotojai (buhalteriai);
• pirminiai dokumentai (gaunami);
• apskaitos taisyklės ir Mokesčių kodeksas;
• darbo rezultatai (ataskaitos).

Norėdami nustatyti buhalterio, skaičiuojančio darbo užmokestį, KPI, turite vadovautis šiais kriterijais:

• kiek įmonės darbuotojų aptarnauja;
• darbo užmokesčio apskaičiavimas pagal darbuotojų skaičių (darbo užmokesčio lapeliai);
• išskaičiuojami mokesčiai ir privalomos įmokos pagal darbuotojų skaičių;
• tarpgyvenviečių skaičius.

Remiantis šiais rodikliais, apskaičiuojama norma vienam buhalteriui. Pagal apibrėžimą standartas apskaičiuoja, kiek buhalterių reikia įmonei. Pvz.: jei darbo užmokesčio apskaitininkui KPI normą per mėnesį imame 1600 darbo užmokesčio lapų, tai įmonei, kurioje dirba daugiau nei 5000 darbuotojų, reikia trijų šios srities buhalterių.

Kiekvienos įmonės KPI standartai yra skirtingi, jie yra suformuluoti atsižvelgiant į konkrečios įmonės užduotis ir tikslus.

KPI rodiklius nustato vadovybė (vyriausiasis buhalteris ar įmonės direktorius) ir gali apimti šiek tiek daugiau arba šiek tiek mažiau nei straipsnyje pateikti rodikliai. Pagrindinė darbuotojų paskata yra teisingai nustatytas premijos procentas už KPI įvykdymą. Juk pagal tą patį oficialų tarifą sąžiningi ir stropūs darbuotojai gaus didesnį atlyginimą nei kiti darbuotojai. Tokios piniginės paskatos (tiksliai pagrįstos darbo rezultatais) suteikia darbuotojams galingą paskatą didinti darbo našumą.

KPI apskaitai Jį sukurti yra sunkiau nei pagrindinius pardavimo vadybininkų ar bet kokios gamybos veiklos rodiklius. Buhalterinės apskaitos paslauga yra laikoma sąnaudomis, o ne pajamų šaltiniu. Tačiau kaip tik jame naudojami mokesčių optimizavimo metodai, gautinų sumų išieškojimo ir santaupų kontrolė atsiskaitant su tiekėjais ir rangovais. Apskaitos efektyvumo vertinimas ir stebėjimas yra visiškai išsprendžiama užduotis. Yra keletas bendrų strategijų KPI apskaitai, ir kiekvienas iš jų turi savo raktus.

KPI strategijos

1. Remiantis klausimu finansų, pagrindiniai veiklos rodikliai šiuo atveju gali būti: sutaupytų buhalterinių klientų (rangovų ir tiekėjų, mokesčių tarnybos, klientų, įmonės darbuotojų ir kt.) suma, mokesčių inspekcijai ar klientams sumokėtų baudų suma dėl buhalterių kaltė, išlaidos buhalterijos darbuotojams.
2. Svarbu bet kuriai įmonei klientų. Atsižvelgiant į klientų aptarnavimo kokybę, KPI apskaitai priklauso nuo laiku neapmokėtų sąskaitų, atlyginimų vėlavimo, klientų nusiskundimų dėl klaidų dokumentuose ar pavėluoto jų vykdymo ir kt.
3. KPI apskaitai taip pat gali išspręsti kokybės gerinimo problemą verslo procesas toliau didinti pajamas ir patenkinti klientų poreikius. Pagrindiniai verslo procesų rodikliai yra šie: dirbančių buhalterių skaičius, dokumentų srauto vėlavimų skaičius dėl buhalterinės apskaitos skyriaus kaltės, įmonės darbuotojų skaičius vienam buhalteriui.
4. Be to, svarbu atsižvelgti į savybes personalas: buhalterių kvalifikacija, noras dirbti įmonės gerovei. Būtina užtikrinti, kad nebūtų viršvalandžių, nereikalingų funkcijų, trukdančių darbuotojui atlikti pagrindines pareigas, sudaryti patogias darbo sąlygas. KPI apskaitai, kuris yra pagrįstas personalo charakteristikomis, turi šiuos pagrindinius rodiklius: darbuotojų pakeičiamumą, buhalterinę apskaitą aptarnaujančio personalo kaitą, buhalterių darbo krūvį, kvalifikacijos kėlimo kursus darbuotojų baigė per n-tą laikotarpį.

ELMA KPI

Strategijų pasirinkimas tikrai didelis. ELMA KPI sistema leidžia tinkinti bet kokių veiklos rodiklių rinkinį. Sistemoje galite sukurti rodiklių medį KPI apskaitai(ir visai įmonei) laisva ir suprantama forma, o paskui sekti kiekvieno darbuotojo ar konkretaus skyriaus duomenis internete.

Ryžiai. 1. Buhalterio veiklos rodiklių puslapis ELMA sistemoje

Kiekvienam iš veiklos rodiklių nustatomi parametrai: kaip dažnai šie duomenys renkami, matavimo vienetai, planuojamos reikšmės, maksimalus rezultatas, tikslinis rezultatas ir pan.

Visi nustatymai KPI apskaitai sistemoje atliekami specialia programa „ELMA Designer“ ir atliekami rankiniu būdu, naudojant kompiuterio pelę.

Nustačius rodiklius, būtina susidėlioti buhalterinės apskaitos tarnybos organizacinę struktūrą. Tai leis paskirstyti atsakomybę už plano įgyvendinimą, kad darbuotojai žinotų savo užduotis ir būtų atsakingi už konkrečius rezultatus.

Sistema padeda ne tik rinkti ir stebėti veiklos rodiklių reikšmes, bet ir dirbti su buhalterinę apskaitą aptarnaujančio personalo profesinėmis savybėmis. Būtent: per motyvaciją didinti buhalterių kompetenciją ir profesionalumą. Sistema siūlo įvairius vertinimo mechanizmus. Metodologijos pasirinkimas paliekamas vartotojams. Galite pritaikyti bet kokią schemą – nuo ​​įprastų vadovo įvertinimų iki „360“ technikos.

Vienas iš populiariausių vertinimo metodų yra našumo matricos. Visa informacija apie darbuotojo darbą surenkama vienoje vietoje: ką žmogus turi padaryti per tam tikrą laikotarpį, kas jau padaryta, o kas ne.

Ryžiai. 2. Buhalterio veiklos matrica ELMA sistemoje

Tai puikus būdas išugdyti stiprius talentus įmonėje. Ačiū buhalterei KPI apskaitai galės ne tik optimizuoti apmokestinimą, bet ir maksimaliai taupyti įmonės lėšas, kontroliuoti gautinų sumų išieškojimą ir atlikti savo darbus įmonės naudai.

Jei reikia atlikti rodiklio modelio pakeitimus, atsižvelgiant į įmonės verslo dydį ir struktūrą, tai šie veiksmai atliekami neprarandant duomenų ir be ilgo sistemos išjungimo. Tai pasiekiama dėl ELMA integruoto tobulinimo mechanizmo.

Sukurti įmonės finansų skyriaus KPI sistemą yra gana problematiška. Juk finansinė paslauga negamina ir neparduoda prekių ar paslaugų ir neuždirba pelno. Jos darbuotojai stengiasi užtikrinti sklandų įmonės veiklą. Taigi, kaip galite pagerinti savo įmonės finansų specialistų efektyvumą?

Praktika parodė, kad geriausias būdas motyvuoti darbuotojus yra sistema, „pririšta“ prie pagrindinių veiklos rodiklių. Darbuotojai mato, kodėl ir kaip gali uždirbti daugiau ir gauti tai, ką uždirbo. Vadovybė nurodo veiklos prioritetus KPI.

KPI sistema suprantama kaip finansinių ir nefinansinių rodiklių, įtakojančių kiekybinį ar kokybinį rezultatų pokytį strateginio tikslo (arba laukiamo rezultato) atžvilgiu, sistema. Klasikinis požiūris į KPI kūrimą yra pagrindinių aukščiausio lygio rodiklių išskaidymas, dėl kurio kiekvienas padalinys, įskaitant finansinę tarnybą, gauna savo KPI rinkinį, už kurio pasiekimą vadovas, mūsų atveju finansų direktorius. , yra atsakingas. Jis savo ruožtu turi „nuleisti“ rodiklius savo pavaldiniams. Kiekvienam rodikliui nustatoma tikslinė vertė, kuri turi būti pasiekta per tam tikrą laikotarpį (mėnesį, ketvirtį ar metus). Jo individualaus atlyginimo dydis ataskaitinio laikotarpio pabaigoje priklausys nuo to, kaip darbuotojas atliko užduotį.


Nuo ko pradėti

Kurdami KPI, turėtumėte atkreipti dėmesį į šiuos dalykus:

rodikliai turėtų būti sugrupuoti pagal funkcines sritis arba specializacijas (struktūrizuoti);

turėtų būti nustatyti rodikliai, įvertinantys skirtingus konkrečios specializacijos aspektus (kad būtų pasiektas visapusiškas įvertinimas);

Tuo pačiu metu rodiklių skaičius neturėtų būti didinamas (optimaliai, kaip rodo praktika, nuo keturių iki septynių rodiklių kiekvienoje srityje);

kiekvienam rodikliui turi būti nustatyta aiški jo apskaičiavimo metodika ir informacijos šaltinis;

būtina kontroliuoti prieštaringų rodiklių buvimą ir pašalinti šį prieštaravimą.

Pagrindinių rodiklių sistemos diegimas įmonėje vyksta keliais etapais.

1 etapas. Strategijos formavimas

Aiškiai apibrėžta strategija apibūdina pagrindinius žingsnius, kurių reikia imtis norint pasiekti savo tikslus ir norimus rezultatus. Įmonės strategija turėtų būti suskirstyta į konkrečias strategines iniciatyvas, kurių metu užduotys paskirstomos atskiriems struktūriniams padaliniams. Svarbiausias šio etapo elementas – strateginių iniciatyvų prioritetų nustatymas ir padalinių koordinavimas. Tai leidžia žymiai sutaupyti pinigų ir laiko.

2 veiksmas: nustatykite esminius sėkmės veiksnius

Antrajame etape nustatomi svarbiausi sėkmės veiksniai, t.y. verslo ir ekonominių įmonės veiklos aspektų parametrus, kurie yra gyvybiškai svarbūs jos strategijai įgyvendinti.



 3 etapas. Pagrindinių veiklos rodiklių nustatymas

Šiame etape pasirenkama veikla strategijai įgyvendinti. Svarbiausių sėkmės veiksnių nustatymo įrankis yra KPI, išreikšti skaitmenine forma. Būtina sutelkti dėmesį tik į reikšmingiausius iš jų, nukirpti visus nedidelius, sumažinant jų skaičių iki vadinamojo „rakto“. KPI skaičius turėtų būti ribojamas (dėl jų įgyvendinimo realumo ir stebėjimo kokybės). Be to, pasirinkti rodikliai turėtų motyvuoti darbuotojus imtis atitinkamų veiksmų.


Rodikliai turi būti lengvai išmatuojami. Tuo pačiu nesunku įsivaizduoti, kaip matuojami įmonės gamybos ar pardavimo padalinių darbo rezultatai, tačiau kai kurioms įmonėms paslaugos, atliekančios aptarnavimo ar priežiūros funkcijas, negali turėti tiesioginės įtakos verslui.

Sukurtas KPI rinkinys turėtų būti reguliariai peržiūrimas atsižvelgiant į pasiektus rezultatus ir naujus tikslus. CIMA (Chartered Institute of Management Accountants) duomenimis, remiantis Anglijos įmonių praktika, KPI peržiūrimi 34% atvejų kas ketvirtį, 24% kasmet, 21% kas mėnesį, 14% retai, 6% kas savaitę, 1% niekada. KPI peržiūra leidžia įvesti naują rodiklį, atitinkantį pasikeitusius įmonės tikslus ir uždavinius, arba panaikinti senąjį, kai jo poreikis išnyko, padidinti tam tikro KPI svorį, „žaisti“ su reikšmėmis.


ĮTRAUKTI „https://www.c2f.ru/core/utils/blob.php?blobid=1423“ \* MERGEFORMATINET 


Asmeninis KPI

Pagrindinis teisingo pagrindinių rodiklių nustatymo kriterijus yra darbuotojo galių ir atsakomybės atitikimas. Taigi ekonomikos ir finansų vadovas yra atsakingas už ūkinės veiklos rezultatą – pelną arba pelningumą. Todėl tikimasi, kad jis išmokys arba pasiūlys teisingų veiksmų. Finansų direktorius užtikrina verslo pusiausvyrą veiklos planavimo ir stebėsenos etape. Tačiau jo įtaka ribota. Ką jis gali padaryti, kad iš tikrųjų paveiktų rezultatus? Už padalinius, lemiančius darbo rezultatą (pardavimą, gamybą), atsako kiti vadovai.

Finansų direktoriui prižiūrint, kaip taisyklė, yra kelios pagrindinės veiklos sritys:

finansų valdymas, tai yra pinigų valdymas;

biudžeto sudarymas ir kontrolė;

apskaita ir atskaitomybė;

veiklos efektyvumo vertinimas ir kontrolė.

Patogiau paskirstyti pagrindinius veiklos rodiklius funkciniuose finansų skyriaus skyriuose. Darbuotojams pateikiamos asmeninės užduotys ir nustatomas jų atlikimo terminas. Vadinamojoje premijų kortelėje darbuotojas aiškiai nurodo, kaip nukrypimas nuo plano viena ar kita kryptimi įtakoja kintamos atlyginimo dalies dydį procentais. Turėtų būti paprasta ir suprantama sistema: jei darbuotojas efektyviai ir laiku atlieka savo funkcijas, jis gauna priedą.


Pavyzdžiui, norint nustatyti buhalterio KPI, visos jo operacijos yra suskirstytos į blokus:

„buhalterių ir mokesčių administratorių sąveika patikrinimų metu“ – šiame bloke gali būti pateikiami rodikliai: baudų už mokestinius pažeidimus skaičius ir dydis, permokėtų mokesčių suma, inspektorių pretenzijų ir pastabų skaičius ir kt.

„vidinė apskaita“ gali būti sudaryta iš apskaitos ir mokesčių apskaitos ir atskaitomybės klaidų skaičiaus, pradelstų mokėtinų sąskaitų sumos ir už ją skirtų baudų. Čia taip pat galite įtraukti nuostolių dėl pinigų trūkumo ir nesavalaikių atsiskaitymų su sandorio šalimis sumą, klaidų skaičių mokėjimo dokumentuose ir kt.

„individualūs rodikliai“ reiškia nepriekaištingą drausmę, pasiūlymus dėl darbo tobulinimo, sąnaudų mažinimo, individualių veiklos užduočių vykdymo.

Žinoma, KPI sistema priklauso nuo įmonės pramonės specifikos ir struktūrinio padalinio uždavinių. Be to, nepamirškite, kad skirtingose ​​organizacijose skyriai tuo pačiu pavadinimu gali turėti skirtingą funkcionalumą. Taigi kartais finansų valdymo skyrius valdo lėšas – išorinius skolinimo ir finansavimo šaltinius, lėšų išdėstymą, o kitose įmonėse finansų skyrius užsiima vadovybės atskaitomybe ir TFAS.


Pavyzdžiui, MTS OJSC finansinis blokas apima iždo, planavimo, taip pat apskaitos ir atskaitomybės skyrius. Tuo pačiu metu iždui buvo skirti KPI:

įmonės likvidumo užtikrinimas (mokėjimų vėlavimų dėl lėšų stokos skaičius);

finansinių nuostolių suma dėl piktnaudžiavimo lėšomis ir (arba) klaidų atliekant mokėjimus (RUB/USD);

apmokėtų draudimo atvejų dalis (%);

investicijų pajamų suma nuo grynųjų pinigų likučio svertinio vidurkio (USD).

Planavimo skyriaus rodikliai vertina:

bendrosios (nefinansinės) vadovybės ataskaitų rengimo savalaikiškumas ir kokybė;

finansinio planavimo ir analizės savalaikiškumas ir kokybė

neatitikimų biudžetui analizės savalaikiškumas ir kokybė (planas/faktinis)

laiku parengti metinį biudžetą (nukrypimas nuo grafiko)

Pagrindiniai Apskaitos ir atskaitomybės departamento rodikliai yra šie:

Konsoliduotų įmonių ataskaitų generavimo savalaikiškumas ir kokybė (RAS, GAAP, valdymas)

Auditorių ir analitikų pastabų apie įmonių finansinių ataskaitų kokybę skaičius ir esmė

Ketvirčio finansinių ataskaitų rengimo laikas aptarti su analitikais ir investuotojais (palyginti su konkurentais)

MTS finansinių nuostolių suma dėl mokesčių institucijų skirtų baudų ir nuobaudų (USD)

PVM įskaitymas į kapitalo sąnaudas (ilgalaikio turto įtraukimo į sąskaitą laiko optimizavimas 01) (%)

ĮTRAUKTI „https://www.c2f.ru/core/utils/blob.php?blobid=1424“ \* MERGEFORMATINET

Malonūs rezultatai

Darbuotojo pajamas sudarys pastovioji dalis ir kintamoji dalis, nustatomos naudojant pagrindinius rodiklius. Atlyginimo apskaičiavimo formulė gali atrodyti taip:


Mėnesio pajamos = Atlyginimas x KPI-1 x KPI n x Sumažinimo koeficientas

Paskutinis šios formulės rodiklis - sumažinimo koeficientas - reikalingas tam, kad atlikus šią aritmetinę operaciją gauta suma atitiktų įmonės priimtus atlyginimo standartus. Visų KPI sandauga neturėtų ženkliai viršyti šios kategorijos darbuotojų planuojamų mėnesinių pajamų.

Ne tik rublis

Nepamirškite apie nematerialią motyvaciją. Kai kuriuos jos tipus paveldėjome iš sovietinės praeities: garbės lenta, „iššūkių baneriai“, dėkingumas ir pan. Tokios skatinimo priemonės vis dar gerai veikia, ypač gamyboje ir regioninėse įmonėse. Be to, vis daugiau įmonių naudojasi socialiniu paketu (nemokama medicininė priežiūra, maitinimas, užsiėmimai sporto klubuose) kaip nefinansinės motyvacijos priemonę, reguliariai rengia įmonių renginius. Kurdami motyvavimo sistemą, neturėtumėte jų pamiršti - tai leidžia gerokai „iškrauti“ įmonės darbo užmokesčio fondą ir darbuotojų lojalumą iš tiesioginių vadovų pakeisti į įsipareigojimą pačiai įmonei.

KPI leidžia finansų direktoriui:

vykdyti strateginių tikslų išskaidymą (kaskadavimą) į verslo padalinių, funkcinių sričių ir atskirų vadovų lygmenį;

organizuoti aiškų savo veiklos rezultatų matavimą;

sukurti atskirų padalinių darbo rezultatų tarpusavio priklausomybę;

pateikti gana objektyvius duomenis atskirų vadovų efektyvumui įvertinti, taip pat ir motyvacinėms programoms.

Pavelas Sergejevas, OJSC "CME" FEP departamento vadovo pavaduotojas


" № 8/2012

Kaip šis straipsnis padės: Supraskite, kiek laiko pavaldiniai turėtų skirti savo pareigoms atlikti.
Nuo ko jis jus apsaugos: Nuo nesąžiningo sąžiningų darbuotojų darbo vertinimo, taip pat nuo nesąžiningų manipuliacijų.

Šioje rubrikoje jau kalbėjau apie tai, kaip paaiškinti generaliniam direktoriui, ką veikia buhalterija ir kokius produktus gamina. Taip pat sužinojome, kur dingsta vyriausiojo buhalterio laikas. Šiandien pažvelgsime į faktinį kiekvieno buhalterio darbo krūvį, kad suprastume, kaip efektyviai jis atlieka jam pavestas pareigas. Norėdami tai padaryti, turite kuo objektyviau įvertinti darbo, kurį jūsų darbuotojai atlieka jiems priskirtose srityse, kiekį. O ypač svarbu tokį vertinimą atlikti tiems, kurie labiausiai skundžiasi nuolatine perkrova.

Kokia kalba turėtų kalbėti buhalteris?

Kartą viename iš mano seminarų viena šalia kitos sėdėjo dvi moterys – buhalterės iš skirtingų įmonių. O viena skundėsi jos likimu, sakydama, kad per daug bazinių lėšų, o ji viena, todėl kas mėnesį tenka siūti. Antroji moteris užjaučiančiu balsu atsakė, kad jai labiau pasisekė, ji neturėjo daug pagrindinio turto ir viską suspėjo. Įdomiausias dalykas paaiškėjo, kai paprašiau tiksliai pasakyti, apie kiek ilgalaikio turto kalbame. Paaiškėjo, kad siuvamas jų turi 2000. O tas, kuris dirba tyliai, turi 20 000, tai yra 10 kartų daugiau! Paaiškėjo, kad problema yra ne realiame darbo kiekyje, o subjektyviame ir dažnai labai emocingame vertinime. Šis atvejis rodo, kad neįmanoma suprasti buhalterio darbo krūvio naudojant apibrėžimus: "daug - mažai", "greitai - lėtai", "sunkiai - lengvas", "dažnai - retai" ir tt Tokie žodžiai tik užkemša mus. profesinę kalbą ir trukdo mums teisingai suprasti vienas kitą.

Dažna klaida!

Neįmanoma suprasti buhalterio darbo krūvio naudojant apibrėžimus: „daug - mažai“, „greitai - lėtai“, „sunkus - lengvas“, „dažnai - retai“.

Įsivaizduokite, kad pas jus ateina banko buhalterė prašyti padidinti atlyginimą ar padėjėjo. Jo argumentai – mokėjimo nurodymų skaičius per pastaruosius metus gerokai išaugo. O atsakant į klausimą, kiek mokėjimų per mėnesį turime apdoroti dabar ir kiek prieš metus, yra pauzė, o paskui nedrąsus: „Nepamenu... Reikės pažiūrėti. .”. Apie ką galime kalbėti toliau? Jei pažiūrėsi, ateik.

Štai kodėl pirmiausia reikia pereiti nuo emocijų ir subjektyvių vertinimų prie skaičių ir faktų kalbos. Juk net buhalterio pareigos reikalauja, kad jis mokėtų šią kalbą!

Kaip sukurti tam tikro darbo standartus

Pats daug darbo reikalaujantis procesas bet kurioje apskaitos srityje yra dokumentų tvarkymas ir operacijų generavimas. Tarkime, tiksliai suskaičiavome, kiek dokumentų išduodama per mėnesį. Tačiau norint įvertinti buhalterio darbo efektyvumą, reikia suprasti, kiek laiko sugaišta šiems dokumentams. Tam padės standartai – konkretus laikas, praleistas tam tikrai operacijai atlikti. Mums reikia standarto gairių, iš kurių galime kurti. Kaip sakoma, jūs negalite ginčytis su skaičiais ir negalite sutraiškyti jų autoritetu ar garsiu balsu.

Svarbi detalė

Dokumentų tvarkymas ir sąskaitų generavimas yra daug darbo reikalaujantis procesas bet kurioje apskaitos srityje, todėl pirmiausia jį reikia standartizuoti.

Yra trys apskaitos standartų skaičiavimo metodai.

Pirma: galite pabandyti rasti reikiamą standartą bet kuriame atvirame informacijos šaltinyje. Patogu naudoti su darbo standartizavimu susijusių mokslinių institutų tyrimų rezultatus.

Antrasis metodas: standartas nustatomas naudojant maksimalų bandymo efektyvumą. Matavimus ir tyrimus atliekate patys. Galite naudoti: duomenis iš programos, kurioje vedama apskaita (tuomet buhalteris nesužinos, kad yra stebimas), chronometrą (buhalteris žino, kad yra stebimas) arba laiko sekimo duomenis (pats buhalteris praneša kaip ilgai jam prireikė atlikti vieną ar kitą užduotį). Renkantis vieną ar kitą metodą, reikia suprasti, kad kuo daugiau pats darbuotojas dalyvauja kuriant standartą, tuo standartas atrodo švelnesnis.

Ir trečiasis metodas: SNZh, kuris reiškia „tiek, kiek tu neprieštarauji“. Vyriausiasis buhalteris standartus nustato savarankiškai, remdamasis savo profesine patirtimi, intuicija ir sveiku protu.

Kaip pasiekti santykinį standartų tikslumą

Jūs neturėtumėte tikėtis, kad standartas bus 100% tikslus. Tačiau vis tiek svarbu neleisti per daug klaidų atliekant skaičiavimus. Priešingu atveju galite įžeisti darbuotojus, nepagrįstai priekaištaujant jiems dėl standartų nesilaikymo. Tačiau Dauguma apskaitos produktų yra per sudėtingi, kad būtų galima nustatyti jų pagaminimo terminą be išankstinio pasiruošimo.. Norėdami sumažinti klaidą ir padidinti standarto tikslumą, sudėtingus gaminius suskirstysime į keletą elementarių, kurių standartizavimas negali būti rimtai klaidingas.

Svarbi detalė

Jūs neturėtumėte tikėtis, kad standartas bus 100% tikslus. Tačiau negalima leisti per daug klaidų.

Pažvelkime į skirtingus buhalterių tvarkomų dokumentų tipus. čia . Visi mokėjimai turi beveik vienodą informacijos kiekį, todėl vieną ar kitą suvedus į informacinę sistemą, darbo sąnaudos yra maždaug vienodos. Ir jei vakar buhalteris atliko 20 mokėjimų, o šiandien - 30, tai galime drąsiai teigti, kad šiandien jis padarė pusantro karto daugiau nei vakar. Todėl mokėjimo nurodymas yra elementarus produktas, kurio nereikia toliau skaidyti.

Kitas dokumentas yra sąskaita faktūra už medžiagų išleidimą. Vienoje sąskaitoje faktūroje yra tik viena prekių ir medžiagų prekė. Kitas gali būti 10 eilučių, o trečias gali būti kelių puslapių ilgio. Ir jeigu buhalterė vakar įvedė tas pačias 20 sąskaitų faktūrų, o šiandien 30, tai, skirtingai nei mokėjimo lapeliai, ši informacija mums nieko nepasakys. Priklausomai nuo eilučių skaičiaus, sąskaitų faktūrų įvedimo darbo sąnaudos labai smarkiai skirsis. Ir visai gali būti, kad buhalterė vakar dirbo daug daugiau nei šiandien vien dėl to, kad sąskaitos buvo sudėtingesnės. Taigi sąskaitos faktūros pildymas yra sudėtingas produktas. Norint gauti tikslesnį vaizdą, jį reikia padalyti į du elementarius produktus - „Sąskaitos faktūros antraštės įvedimas“ ir „Eilutės įvedimas lentelės lentelėje“. Kiekvienas iš šių produktų jau gali būti normuojamas, nes jų užpildymo laikas bus beveik toks pat.

Toliau apibendriname visus pagrindinius standartus ir gauname laiko pagaminti sudėtingą produktą. O norėdami įvertinti bendrą darbuotojo darbo krūvį, sumuojame standartinį visų jo gaminamų sudėtingų gaminių laiką.

Tarkime, nustatėme standartinį vieno mokėjimo nurodymo įvedimo į apskaitos programą laiką – 2 min. Per dieną buhalterė įvedė 50 mokėjimų. Padauginkite 2 minutes iš 50, kad gautumėte 100 minučių. Su sąskaita faktūra yra sunkiau. Antraštės standartas yra 2 minutės, eilutės standartas yra 1 minutė. Dokumentų skaičius - 100 (iš viso antraštėms įvesti 2 100 = 200), eilučių skaičius - 240 (iš viso eilučių įvedimui 1 240 = 240). Iš viso, pagal standartą, 100 sąskaitų faktūrų užpildymui turėtų būti skirta 440 minučių. Sudėk su sąskaitomis ir gausime 540 minučių, arba 9 valandas buhalterio darbo.

Ir jūs neturėtumėte bijoti tokių išsamių skaičiavimų. Pirma, jokiu kitu būdu neįmanoma nustatyti tikrojo buhalterių darbo krūvio. Ir antra, nesunku gauti duomenis apie įvestų dokumentų ar eilučių skaičių bet kuriam laikotarpiui (dienai, savaitei, mėnesiui). Jums tereikia vieną kartą paprašyti programuotojų, kad jie sugeneruotų atitinkamą ataskaitą. Svarbiausia, kad kiekvienas buhalteris dirbtų programoje naudodamas savo prisijungimo vardą ir slaptažodį.

Pažiūrėkime į tris sandėlius. Jei jie yra palyginami pagal saugomų daiktų dydį ir kiekį, turime sukurti vieną standartą. Pasirinkime SNG principą. Mes nustatome standartą: vienam sandėliui – 8 valandos, tai yra darbo diena. Trims sandėliams – trys dienos. Jeigu sandėliai skirtingi, tai kiekvienam iš jų reikalingas standartas. Tarkime, turime automatizuotą padangų sandėlį (50 vnt.), automatizuotą automobilių dalių sandėlį (1000 vnt.) ir neautomatizuotą buities prekių sandėlį (150 vnt.). Atsižvelkime į tai, kad automatizuotus sandėlius inventorizuoti yra greičiau, todėl elementarūs produktai bus du – vienos prekės inventorizacija automatizuotame ir neautomatizuotame sandėlyje. Matuojame chronometru ir gauname standartą pirmam gaminiui - 2,5 min., antrojo - 5 min. Taigi, pirmojo sandėlio standartas yra 50 2,5 = 125 minutės (apie 2 valandas). Antrojo sandėlio standartas yra 1000 2,5 = 2500 minučių (beveik 42 valandos). Trečiojo sandėlio standartas yra 150 5 = 750 minučių (suapvalinta iki 13 valandų). Bendras visų sandėlių standartas: 2 + 42 + 13 = 57 valandos (7,1 darbo dienos). Atsižvelgdami į galimas klaidas, galite suapvalinti iki 8-10 darbo dienų.

Kaip tinkamai dirbti su standartais

Ir vis dėlto turiu jus perspėti: kartais darbas pagal standartus neduoda teigiamų rezultatų, kurių tikitės. Taip nutinka dėl bandymo standartizuojant aprėpti visus apskaitos darbus vienu metu. Vyriausiasis buhalteris prisiima viską iš karto, bet dėl ​​to nespėja nieko daryti. Taip pat negalime sukurti daugiau ar mažiau patikimų standartų, juo labiau stebėti jų įgyvendinimo.

Normavimas yra labai gera priemonė, jei mokate teisingai juo naudotis. Norint pradėti dirbti su standartais, tereikia prisiimti įmanomą apkrovą. Visų pirma, jums reikia pradėti normuoti tik nuo vieno produkto, kuris kelia didžiausią susirūpinimą dėl laiko praradimo.

Daugiau šia tema

Apie Pareto taisyklę renkantis optimalų apskaitos produktų darbo intensyvumo ir gamybos kokybės santykį autorius išsamiai kalbėjo žurnale „Kaip įtikinti generalinį direktorių, kad buhalteris negauna atlyginimo už dyką“. Glavbukh“ Nr.4, 2012 m.

Apskritai produktai, kuriems pirmiausia taikomas normavimas, atrenkami pagal Pareto principą: minimalios investicijos turėtų duoti maksimalų rezultatą. Ir tik išsprendę vieną problemą galite pereiti prie kitos. Tai yra, pasirinkite kitą produktą, kuriam patartina racionuoti.

O tada nustatykite ir pašalinkite priežastis, trukdančias laikytis nustatytų standartų. Tuo pačiu metu visiškai nėra prasmės imtis standartų, kai galite uždirbti, grubiai tariant, pusę cento, tačiau turėsite išleisti daug laiko ir pastangų.

Taigi, palaipsniui, žingsnis po žingsnio, galite įvesti tvarką savo buhalterijoje.

Sutikime, kad įmonėje dirba 250 žmonių.

Paprastas variantas. Visi darbuotojai yra Rusijos Federacijos piliečiai, gauna fiksuotą atlyginimą ir oficialiai neina nedarbingumo atostogų. Čia pakanka apibrėžti elementarų sandėlį „apskaičiuojant vieno žmogaus atlyginimą“, padauginti jį iš 250 ir gauti standartinį atlyginimų skaičiavimo laiką.

Sudėtingas variantas. Organizacijoje dirba ne tik Rusijos Federacijos, bet ir NVS šalių piliečiai. Be to, oficialiai išduodamos nedarbingumo atostogos, išskaičiuojami alimentai, grąžinamos paskolos. Vieni darbuotojai gauna atlyginimą, o kiti – atlyginimą. Yra naktiniai, viršvalandžiai, už stažą, už meistriškumą, „šiaurietiškas“ ir t. . Todėl kaip pagrindinius produktus turėtumėte paimti ne vieną darbuotoją, o vieną kaupimą ir vieną atskaitymą.