Как восстановить почту забыл телефон. Как восстановить доступ, если забыл пароль от почты

Многие пользователи часто сталкиваются с проблемой потери таких учетных данных, как логин и пароль от электронной почты Яндекс. Восстановить их можно несколькими способами, которые обеспечил сервис: через мобильный телефон, дополнительную почту, техническую поддержку.

Способы восстановления почты Яндекс

Быстрое восстановление доступа к почте производится с помощью сервиса mail.yandex.ru.

Пошаговая инструкция, как восстановить пароль на Яндекс:

1. Перейдите в электронный сервис либо воспользуйтесь любым приложением, которое открывает доступ к почте.
2. В строке, расположенной ниже поля для ввода пароля, находится слегка заметная ссылка, которая предлагает его «вспомнить»: кликните по ней.
3. Откроется новая страница, где пользователю остается ввести адрес своей электронной почты либо логин.
4. Ниже расположено поле ввода капчи (короткого буквенного или цифрового кода) с изображения рядом. Введите код, нажмите кнопку «Далее».

После система перенаправит в сервис, где пользователю предлагаются разные варианты решения проблемы. Восстановить доступ к почте можно следующими способами:

• по номеру телефона (который привязан к аккаунту);
• через секретный вопрос;
• через другую почту.

По номеру телефона

При регистрации Яндекс предлагает сделать привязку к мобильному. Не следует отказываться от этой услуги, так как она значительно повышает безопасность переписки, при этом позволяет легко восстановить электронную почту по номеру телефона при утере пароля:

1. После открытия окна восстановления доступа выберите иконку «Телефон».
2. В следующем окне введите прикрепленный к данному аккаунту мобильный номер, нажмите на кнопку «Получить код».
3. На ваш телефон придет SMS-сообщение с одноразовым кодом подтверждения, введите его в специальном поле.
4. После этого на экране появится окно, где можно будет задать новый пароль к почте.

Через секретный вопрос

Еще один способ восстановить почту – использовать ответ на секретный вопрос, который также был указан в момент регистрации:

1. В сервисе Яндекс выберите способ восстановления доступа «ответ на контрольный вопрос».
2. Введите в поле ответ, часто это «девичья фамилия матери» или «кличка домашнего животного», нажмите кнопку «Дальше».

Если пользователь не забыл ответ на секретный вопрос, то данный пункт поможет активировать процедуру смены пароля. При утрате этой информации или неправильном ответе появится сообщение об ошибке. Перейдите по предложенной ссылке и заполните форму для обращения в службу поддержки.

Через другую почту

Осуществить восстановление почты Яндекс можно через дополнительный электронный ящик, если он ранее был привязан к учетной записи:

1. В окне восстановления откройте вкладку дополнительной почты.
2. Укажите почтовый адрес, на который будет отправлен код для восстановления пароля.
3. Повторите аналогичные действия, как в случае восстановления доступа через телефон.

Как восстановить почтовый ящик через службу техподдержки

Если ни один из вышеперечисленных способов не помог восстановить доступ к почтовому ящику, то следует обратиться за помощью к операторам технической поддержки. Данный метод разблокирует доступ только в случае полной верификации данных. Шаги для восстановления пароля через техподдержку:

1. На сайте Яндекса найдите кнопку «Обратная связь» (она располагается в нижней части экрана).
2. После этого следуйте указаниям оператора, который будет курировать процедуру.
3. Чтобы возобновить доступ, нужно будет предоставить сканы документов, данные анкеты, которые были указаны при регистрации.

Что делать если забыл логин

Реанимировать эти учетные данные будет несколько сложнее. Часто восстановить логин можно при общении со знакомыми, через диалоги в разных социальных сетях. Если таким способом не удалось найти утерянный логин, то не обойтись без запроса в службу поддержки Яндекс. Операторы могут затребовать следующие данные:

• номер кошелька Яндекс;
• номер счетчика, если есть свой сайт с сервисом Яндекс.Метрика;
• номер рекламной компании в случае продвижения сайта в Яндекс.Директ.

Восстановление удаленной почты на Яндексе

Часто бывают ситуации, когда нужно восстановить давно неиспользуемый либо случайно уничтоженный электронный ящик (иногда почта блокируется модераторами за рассылку спама). Варианты восстановления удаленной почты:

1. Если ящик был вычеркнут администрацией из базы за рассылку спама, то вопрос можно решить только со службой техподдержки.
2. Неизбежно обращение к той же службе, если необходимо восстановить ящик, которым долгое время не пользовались. При длительном неиспользовании почты по назначению адрес автоматически удаляется и обычным способом уже войти не удастся.

Вместе с почтой часто удаляется и профиль Яндекс. В этом случае нужно будет заново зарегистрироваться. Как правило, на протяжении трех месяцев уничтоженный аккаунт считается занятым, поэтому сразу восстановить прежние данные не получится. На это время можно зарегистрироваться под другим именем.

Видео

Яндекс почта - современный и безопасный сервис, поэтому при правильном с ним обращении все ученые данные, которые пользователь забыл, можно без проблем восстановить, используя привязку к телефону или секретный вопрос. Частыми причинами, вследствие которых прибегают к данной процедуре является утрата таких данных, как логин, пароль, а также случайно или по решению модераторов удаленный эл. ящик.

Восстановление пароля от почты Яндекс

Это самый распространенный случай - забыть его легко, но и восстановить также совсем не трудно:

После этого система перенаправит вас в сервис, где пользователю, который забыл учетные данные, предлагаются различные варианты решения проблемы, используя привязку к номеру мобильного, почте или секретный вопрос.

Использование мобильника

Яндекс при регистрации аккаунта предлагает привязать к нему свой телефон. Отказываться от этой услуги не следует, так как она значительно повышает безопасность вашей переписки, а также позволяет легко восстановить доступ к электронной при утере пароля:

Появится окно - здесь можно будет задать для вашей почты новый пароль.

Другой способ вспомнить учетные данные

Восстановить их можно и по телефону, и если ранее к учетной записи был привязан дополнительный эл. ящик:

1. В окне восстановления откройте вкладку дополнительной почты;
2. После укажите почтовый адрес, на который должен будет прийти код для восстановления пароля;
3. Далее повторите то, что было описано для действий с помощью привязанного телефона.

Еще способ получить доступ к почте – через ответ на контрольный или секретный вопрос, указанный пользователем в тот момент, когда регистрировался ящик.

Если пользователь его не забыл, то указав данный пункт в меню выбора можно активировать процедуру смены пароля. В случае утраты и этой информации, и ответа на контрольный вопрос, при появлении сообщения об ошибке перейдите по ссылке в открывшемся окне для заполнения формы обращения в службу поддержки.

Как восстановить логин почты Яндекс

Реанимировать эти учетные данные уже сложнее. Если вы не так давно открывали свой аккаунт Яндекс, попробуйте получить доступ по ссылке https://passport.yandex.ru/passport?mode=restore . Здесь под полем для ввода система может написать подсказку с вашим именем.

Часто логин восстановить можно при общении со знакомыми или друзьями в соцсетях или по другим данным. Они могут посмотреть вашу переписку и подсказать забытый вами адрес эл. почты.

Если эти способы не дают результата, не обойтись без вопроса в службу поддержки Яндекс.

В самой службе поддержки обещают восстановить данные, когда пользователь сможет предоставить хоть что-то из нижеперечисленных данных:

Ссылки на указанные сервисы можно получить здесь - https://yandex.ru/support/passport/troubleshooting/problems_forgot-login-email.xml . Иначе, если вы не имеете ни кошелька, ни сайта, использующего сервисы Яндекс, то восстанавливать электронную информацию вам придется только с помощью друзей, которые должны будут просмотреть вашу с ними предыдущую переписку.

Как не забыть логин

Чтобы всегда помнить логин от почты Яндекс, полезно воспользоваться возможностью сделать дополнительный аккаунт как номер вашего привязанного телефона. Это делается или в процессе привязки телефона, или в любое другое время. Для решения вопроса:

1. Перейдите по ссылке https://passport.yandex.ru/profile/phones ;
2. Включите при помощи кнопки функцию использования мобильного как дополнительный логин.

После этого, чтобы пользователь не больше забыл информацию, один ящик может использовать двойной почтовый адрес – старый и нового вида [email protected], где N – ваш основной номер, записанный без знака «плюс» и пробелов.

Как восстановить почтовый ящик

Бывают ситуации, когда необходимо восстановить не используемый давно или случайно уничтоженный адрес (иногда за рассылку спама и т. п. почта блокируется и модераторами). Чтобы получить доступ к почте:

1. Если ящик был вычеркнут из базы администрацией за рассылку спама, вопрос придется решать только со службой технической поддержки.
2. Обращение к той же службе понадобится и в том случае, если вы хотите восстановить ящик, которым долго не пользовались. Обычно не используемый длительное время по назначению эл. адрес автоматически удаляется и обычным способом войти в почту не удается.

Иногда удаляется не только почта, но и аккаунт в Яндексе. В этом случае нужно будет зарегистрироваться заново. Как правило, в течение трехмесячного срока даже уничтоженный аккаунт считается еще занятым, поэтому сразу восстановить прежние учетные данные вам не удастся. На это время придется зарегистрироваться под другим именем.

Пожаловаться на контент

Есть классические способы восстановления почты и несколько неофициальных хаков, позволяющих сэкономить время. Начнем с них.

Как посмотреть сохраненный пароль в браузере

Может случиться так, какой-то браузер помнит ваш пароль. То есть вы пароль забыли, а браузер помнит. Выражается это в том, что когда вы заходите на mail.ru в одном из браузеров, вводить логин и пароль вам не надо, так как вы уже залогинены и заходите с этого браузера в почту свободно. Как узнать этот пароль?

Google Chrome

Зайдите сюда chrome://settings/passwords (введите это в адресную строку браузера как адрес сайта).

Найдите строку mail.ru и щелкните кнопку «Показать».

Вас попросят ввести пароль, который вы вводите при включении компьютера или ноутбука, и после этого пароль от почты Майл будет отображен.

Firefox

Если вам повезло остаться залогиненным в каком-нибудь браузере Firefox на ПК либо ноутбуке, то пароль ищите в настройках.

• В настройках на вкладке «Защита» щелкните кнопку «Сохраненные логины».

• Откроется окно со списком сайтов, сохраненными логинами и паролями.
• Найдите строку mail.ru и и щелкните «Отобразить пароли». Вы увидите пароль.

Если вдруг вы не поняли инструкцию, посмотрите хорошее видео с картинками

• 0:41 про хром
• 1:21 про мозиллу

Классическое восстановление

Если вы указывали свой телефон или резервный электронный адрес, то пароль вы получите, не волнуйтесь. Если нет, то результат под вопросом: вам придется заполнить длинную анкету по своему почтовому ящику, отправить заявку и ждать результата. В зависимости от того, правильно ли вы заполнили анкету, вам либо позволят переустановить пароль, либо нет. (В анкете вопросы о темах и адресатах вашей переписки, времени входа в ящик, бывших паролях и т.п.)

По номеру телефона или резервному адресу

Это самый простой и надежный способ, поэтому советую указывать номер телефона. По нему вы всегда восстановите доступ к почте, если забыли пароль.

• Щелкните ссылку «Забыли пароль?»

Если вы указывали электронный адрес, но не указывали телефон, то все так же, только код придет на электронный адрес.

Обращайте внимание на мелкие ссылки внизу: «не вижу код», «нет доступа к указанному телефону» и т.д. Если не видите код, вам покажут другой код. Если нет доступа к телефону, то вы перейдете либо к получению кода по резервному электронному адресу либо к анкете, которую заполнить очень непросто. Об этом дальше.

Без номера телефона и резервного почтового адреса

Наберите воздуха и откиньтесь на спинку кресла. Вас ждет сложный квест. Лучше, конечно, восстанавливать пароль вышеперечисленными способами, но если выхода нет, то.
Возможно, вы задавали секретный вопрос. Например, каково имя вашей собаки, девичья фамилия матери и т.п. В старых аккаунтах давно Майл просил указать контрольный вопрос. Попробуйте ответить.
Если не вышло, то вам предстоит анкета. Оно состоит из двух страниц. Если вы не можете заполнить какие-то поля, это не значит, что все кончено, отправить форму можно. Но не факт, что почту восстановят.

Первая страница – основная информация: имя, дата рождения, когда регистрировались:

Вторая – о содержимом переписки:

Постарайтесь вспомнить как можно больше. Если вспомнили еще какую-то фишку, подтверждающую, что ящик ваш, допишите в последнее поле. От этой анкеты будет зависеть результат. Щелкните «Отправить», укажите контакты, по которым с вами можно связаться.

Как восстановить mail, если забыл логин

Неприятно, когда незнакомый человек получает доступ к личной переписке. Более того, это может вам навредить. Пользователи часто сталкиваются с проблемой взлома почтовых ящиков, но не решают её, а создают новый. Зря. Кроме потери доступа к информации вы рискуете стать «заочным» спамером или мошенником, ведь неизвестно какую цель преследовал взломщик вашей учетной записи. Подавляющее большинство пользователей рунета используют сервисы Mail.ru, которые завязаны на создании почтового ящика. В таком случае рассмотрим, как восстановить пароль от почты Mail.ru.

Восстановление стандартным способом

Для данного вида восстановления нужно знать логин.

1. На главной странице Mail.ru нажмите на кнопку «Забыли пароль».
2. Введите адрес почтового ящика и нажмите кнопку «Продолжить».

Внимание! Если вы не пользовались почтовым ящиком 5 лет, он мог быть безвозвратно удален.

3. Если почта существует, вы попадете на страницу восстановления, где вводите необходимую информацию о данных при регистрации.
4. После заполнения всех полей и ввода капчи нажимайте кнопку «Продолжить».

Внимание! Восстановление аккаунта возможно только с помощью отправки формы. Способ с ключевым вопросом был признан неэффективным.

5. Далее откроется вторая страница с пустыми полями.
6. После их заполнения нажмите кнопку «Отправить», тем самым ваша заявка уйдет в службу поддержки на рассмотрение.

Совет! Не заполняйте все поля, если некоторые не знаете. С помощью четких ответов на 2-3 вопроса, ответ будет положительным и доступ восстановится.

Альтернативный вариант

Если ничего не получилось и вам пришел отказ – не огорчайтесь, попробуйте написать напрямую техническим специалистам. Объясните им простым языком причину утери пароля (взлом, длительное неиспользование) и обстоятельства, почему важно восстановить доступ именно к этой учетной записи. Письмо отправляйте по адресу: [email protected]. Тема: восстановление пароля. Осталось только дождаться ответа.

Восстановление с помощью мобильного телефона

Если при регистрации вы указывали свой номер телефона – более легкого способа и не придумаешь. Вам придет код подтверждения в виде SMS-сообщения, с помощью которого пароль будет восстановлен в два клика мыши. Вам нужно лишь придумать новую комбинацию.

Внимание! Если с момента регистрации вы поменяли номер, используйте стандартный способ восстановления.

Как меня взломали или превентивные меры

Бывают вирусы, которые создают точную копию главной страницы того или иного интернет-ресурса. Вы, ничего не подозревая, вводите свой логин и пароль. Но вместо открытия папки входящих сообщений, либо ничего не происходит, либо появляется всплывающее окно с содержанием различного характера: ошибка, неверный пароль или даже вымогательство денег под надуманным предлогом. В данном случае нужно проверить систему на вирусы и срочно поменять пароль от почтового ящика.

Внимание! Если к взломанной почте были привязаны аккаунты в социальных сетях и банковские кабинеты – срочно измените домашний почтовый ящик на соответствующих ресурсах!

В другом случае пароль могли узнать путем обмана. Если на сообщение «техподдержки» вы ответили письмом с информацией об аккаунте – почта уже не ваша.

Внимание! Техническая поддержка никогда не требует личных пользовательских данных. Подобные сообщения – обман!

Итак, мы ознакомились с видами взлома и способами восстановления пароля от почты Mail.ru. Если вы не верите в теорию заговора – указывайте при регистрации номер телефона. Это упростит вам жизнь и минимизирует риск потери аккаунта.

Сегодня речь пойдёт о теме, касающейся восстановления пароля на электронной почте mail.ru. Ваш почтовый ящик был взломан или каким-то образом узнали ваш пароль, как восстановить почтовый ящик? Такая ситуация не редкое явление и каждый день может произойти с каждым, поэтому уберечься от этого невозможно. Данный факт не добавляет радостных эмоций, и каждый начинает думать о том, как вернуть себе контроль над почтой на различных почтовых сервисах.

Как вернуть себе контроль над почтовым ящиком на сервисе mail.ru

В этой статье мы поделимся способами, благодаря которым, можно легко восстановить электронную почту на mail.ru за короткий срок. Этот процесс длится приблизительно три дня, а может занять всего лишь несколько часов. Если вы не любите много читать, то специально для вас в конце статьи приготовлен видеоурок, посмотрев который вы сможете узнать, всё, что описано в данном посте. Если вам не удаётся зайти на свою электронную почту или в mail агент, то вполне вероятно возникли проблемы у самого почтового сервиса. Я сталкивался с несколькими случаями, со временем проблемы решали сами собой и сервис вновь возвращался к нормальной работе. Но стоит помнить, что если вам недавно удавалось войти в свой почтовый аккаунт, а через некоторое время, вам это не удаётся, то вероятно, что ваша почта взломана хакерами. Чтобы таких ситуаций было как можно меньше, нужно использовать проверенную программу, которая защитит вас от различных вирусов, например, советуем использовать программу под названием Касперский яндекс Версия.

Есть несколько способов, чтобы решить проблему с взломанной почтой:

• самые простые методы восстановления – это стандартное восстановление;
• обращение с официальным вопросом в службу поддержки;
• малоизвестный и неофициальный метод, который действительно работает;

Самые простые методы восстановления пароля электронной почты

В первую очередь необходимо посетить сайт почтового сервиса www.mail.ru и ниже под формой ввода личных данных, необходимо найти кнопу под названием «Забыли пароль?» и кликнуть по ней мышкой. Затем, вы окажитесь на странице, на которой вы сможете найти форму, которая поможет вам вернуть доступ к почтовому ящику. На этой странице нужно заполнить свои личные данные и жмём кнопку “Далее”.

Вам будут предложены различные варианты, и всё зависит от того, какие данные вы вводили, когда заводили свой почтовый ящик. Обязательно нужно вспомнить ответ на секретный вопрос, если вам это не удалось, то вы можете ввести ваш номер телефона, кроме этого могут быть и другие варианты. Если вы всё сделали правильно, то на следующем этапе вы получите информацию о том, что предпринимать в дальнейшем, чтобы восстановить пароль. В том случае, если вы неправильно заполнили форму, то этот вариант вам не подходит, нужно искать другой.

Обращение с официальным вопросом в службу поддержки

Ещё раз посещаем сайт почтового сервиса майл.ру, жмём кнопочку восстановить пароль, заполняем свои личные данные и переходим на следующую страницу, нажав кнопку “Далее”. Чуть ниже вы увидите текст, который помечен восклицательным знаком. В случае неудачного восстановления пароля, вам необходимо заполнить специальную форму, для того чтобы обратиться в суппорт, после заполнения формы жмём кнопку “Далее”.

Перед собой вы увидите форму, в которую необходимо вписать всю информацию, которую вы сможете вспомнить. Те строки, которые обязательны для заполнения, будут помечены специальными символами в виде звёздочек.

После того, как проделали все необходимые действия, нужно заполнить форму, в которой необходимо указать почтовый ящик, на который вам будет отправлен ответ от службы поддержки.
Как предусмотрено правилами, вашу заявку должны рассмотреть в течение трёх рабочих дней, после того как данный срок истёк, вы должны получить ответ, из которого вы сможете узнать свои дальнейшие действия. Когда у меня возникла такая ситуация, и мне пришлось указать свой почтовый ящик, то я воспользовался сервисом gmail.com. Трёхдневный срок давно истёк, но дальнейшие инструкции, так и не были мной получены. Вероятно сервисы mail.ru и gmail.com конкурируют между собой, поэтому получить ответ, шансов немного. Если вы имеете ещё один аккаунт на сервисе майл.ру, то у вас будет больше возможности получить ответ от специалистов данного сервиса.

Восстановление почты на Яндексе

Теперь давайте разберемся, как восстановить почтовый ящик на сервисе Яндекс. Значит так необходимо зайти на главную страницу Яндекса, и вверху справа вы увидите кнопку, под названием “восстановление пароля”, необходимо на неё нажать.

Затем, когда вы увидите поле, в котором нужно ввести свести имя и емайл полностью, который вы желаете восстановить. После переходите на следующую страницу, на которой вы увидите различные способы, которые вам помогут вернуть контроль над почтовым ящиком. Если ваш аккаунт привязан к номеру телефона, то у вас будет возможность, вписать данный номер в форму, после чего вы сможете получить ответное смс, в котором будет код, для восстановления пароля. После того как вы прописали цифры кода в соответствующем поле, вы опять сможете пользоваться своей почтой.
В том случае если почта не связана с номером мобильного телефона, то вам нужно обязательно вспомнить ответ на секретный вопрос, который вы сами указали, когда заводили почтовый ящик. Данный вопрос совсем не сложный, например, можно указать фамилию, которую носила ваша мать в девичестве, или ответить ещё на подобные вопросы. Кроме этого, вы можете сами придумать вопрос, на который потом самим же нужно ответить. Поэтому нужно ответственно подойти к данному действию. Тут всё предельно ясно, отвечаете на “Секретный вопрос” и ваша почта опять в вашем распоряжении.

Восстановление через дополнительную почту

Существует ещё способ восстановления почтового ящика на сервисе Яндекс, если вы указали при регистрации другую почту. В случае того, если вы не сделали ни одного из вышеперечисленных действий, то всё равно у вас есть шанс вернуть себе почтовый ящик. Однако сделать это можно лишь в том случае, если в вашем аккаунте указаны правдивые данные. В этом случае специалисты службы поддержки смогут вам помочь, войдя в ваше положение, но для этого нужно предоставить им копию удостоверения личности.

Видео: Как восстановить почтовый ящик