Хората трябва да се научат да се чуват, да приемат позицията на другия и да могат да преговарят. В противен случай човешкият живот ще се превърне в безкраен поток от кавги и конфликти. Разбира се, те се случват във всяко семейство или общество, но трябва да се научите как ефективно да разрешавате противоречиви въпроси чрез диалог, за да постигнете компромис. Решение, което устройва и двете страни в конфликта, е резултат от изкуството на преговорите. Постигането на компромис понякога е по-трудно от решаването на проблем едностранно. Това е порочен кръг, който задълбочава последствията от кризата, вместо да елиминира причината.

Изкуството на преговорите

От ранна възраст човек трябва да попада в конфликтни ситуации. Още по време на детските игри в двора той разбира, че не всички негови връстници мислят като него и гледната точка към едни и същи действия е различна. Скоро идва разбирането, че е по-добре спорните ситуации да се разрешават спокойно. В тази статия ще разгледаме няколко правила за това как да преговаряте с хората дипломатично, без да обиждате другите или да се унижавате.

Какво обединява политици, бизнесмени, успели хора и артисти? Това е способността да се говори ясно и убедително. Може да се отбележи, че нито един журналист със своите пикантни въпроси не може да постави някой от тях в неудобно положение, те винаги внимателно се измъкват от ситуацията и се оказват „победители“. Козът на техните победи са правилно подбраните думи, метафори, емоции, фрази и жестове. Това е владеене на психологически техники и думи. Умението да преговаряш е изкуство, което трябва да се овладее. Следователно публичните хора са отлични дипломати, лесно намират подход към всеки човек, знаят как да изградят конструктивен диалог и лесно да разрешават възникналите разногласия. Обикновеният човек има какво да научи от тях.

Компромис

Спорове и конфликтни ситуации възникват навсякъде: в училище, на работа, в семейството, на улицата, в института и на различни обществени места. И колкото по-ефективно се разреши спорът, толкова повече ще се увеличи авторитетът ви в очите на другите. Какво означава „ефективно изкуство на преговорите“? По дефиниция това е успешен резултат от преговори между две или три страни, по време на които се намира компромис. От своя страна компромисът е доброволен и взаимни отстъпки от всички страни в конфликта на приятелска нотка. Изразът „съгласен“ предполага взаимноизгодно решение. И ако се намери, това означава, че хората са стигнали до взаимноизгоден вариант, тоест са се съгласили.

Разбирайте, чувайте, слушайте и настоявайте

Със сигурност много мениджъри, седнали на масата за преговори, искрено искат да намерят решение, което да отговаря на всички. Но опитите се провалят, защото в първите минути става ясно, че е просто невъзможно да се постигне споразумение. И, за съжаление, те не се опитват да възобновят диалога.

Как да овладеем изкуството на преговорите? Правилата, разработени от експерти, ще ви помогнат да излезете от всяка ситуация. Издръжливостта, търпението, самоконтролът и фокусът върху най-важното са основни фактори по пътя към компромиса.

Добър пример са политици или големи бизнесмени, които водят дългосрочни преговори с партньори или конкуренти. Най-често преговорите завършват положително.

Път към успеха

За успешен диалог всички участници в кръглата маса трябва:

• слушайте внимателно събеседника си, без да го прекъсвате, дори ако аргументите му са абсурдни;
• покажете уважение към събеседника си;
• не допускайте агресия, натиск, упоритост към противника;
• празнуват заслуги и постижения;
• говорете спокойно, уверено без емоции, използвайте аргументи, факти, предоставяйте доказателства;
• постигане на компромис по дипломатически път.

Това е изкуството на преговорите; правилата за правилна комуникация винаги са полезни в живота.

Разбира се, невъзможно е да се изброят всички нюанси, има специална наука в това отношение - социални науки. Това са само основите, без които няма да има ефективни преговори.

Изкуството на преговорите под формата на плакат

Много хора се разстройват от кавга с приятел. Какво да правим в такива ситуации? Как да постигнем взаимно разбиране следващия път, избягвайки конфликт? В този случай експертите препоръчват да разработите собствено правило „Изкуството на преговорите“, плакатът ще бъде добър наръчник по този въпрос. Всеки е гледал анимационния филм за Карлсън, който се наричаше „укротителят на домакинята“. Той успя да спечели над най-вредния Freken Bock. Понякога е полезно да си представите себе си под формата на този герой и да напишете бележка за комуникация с всеки човек. Спомнете си горчивото негодувание, обяснете си защо е възникнало това негодувание. Основното нещо е да бъдем честни, защото никой не се обижда от лошо време или камък, в който се е спънал. Трябва да създадете своя собствена рецепта за избягване на обида.

1. Какво ви пречи да разберете човек?
2. Какви чувства са неутрални?
3. Какво ви помага да разбирате другите?

По този начин изкуството на преговорите ще стане по-ясно. По този въпрос ще помогне плакат, окачен в стаята.

Комуникационен процес

Комуникацията е неразделна част от успешното функциониране на много професии,
чиято специфика се състои в общуването с хората. Уникалността се състои в способността да слушате, да разбирате другите и да възприемате получената информация. Целта на комуникацията е относителният баланс на страните, в който се защитават техните цели, мисли, интереси, но в резултат на което страните постигат определено споразумение. Всъщност винаги можете да се споразумеете с всеки - с продавача, купувача, служителя, партньора, шефа. Защо умението да преговаряш се нарича изкуство? Факт е, че в обикновения живот не всички хора пишат поезия, свирят на пиано, рисуват, танцуват или пеят. Талантът е присъщ на всеки човек, при едни е по-изявен, при други по-слаб. А възможността за развитие ви позволява да подобрите своите наклонности и да станете истински професионалист в своята област. Не всеки е надарен с изкуството да преговаря; правилата на взаимното споразумение ще ви позволят да развиете това качество. Определени методи, курсове и обучения ще бъдат отличен „самоучител“.

Изкуството на дипломацията

Навсякъде са необходими ценни дипломатически умения. Всеки мениджър или мениджър трябва да владее перфектно това изкуство. Това не означава, че другите служители няма да се възползват от това качество. Изкуството да се преговаря дипломатично е високо ценено в наше време. Умението за водене на коректен диалог със служители, доставчици, износители и потребители е необходимо във всяка работа. Като разберете този механизъм и го приложите на практика, можете да заемете водеща позиция.

За съжаление в трудни ситуации човек или се отказва веднага, или напада опонента си. Това е особеността на хората - правят нещата без да се замислят. За да не се усложнява ситуацията е необходима добра подготовка, която започва с въпроса „Какво искам да постигна като резултат, към какво се стремя?“ След като целта е определена, е необходимо да се анализира и сравни, след това да се коригират преценките и плановете за бъдещето и отново да бъдете „боеспособни“. Това е изкуството на преговорите. Социалните науки, като академичен предмет, който обединява много социални науки, ще ви научат да импровизирате, когато няма абсолютно никакво време за подготовка.

Обикновен пример

Например, опитен служител реши да напусне, позовавайки се на факта, че вече не е доволен от работния график и заплащането. На неочаквано изявление трябва да се отговори спешно, но по такъв начин, че да се зачитат интересите на мениджъра, защото не искате да загубите ценен служител. Намирането и обучението на нов човек може да отнеме много време и пари, но аргументите на лицето, което напуска, също са разбираеми. Как да действаме в тази ситуация и да не сгрешим? Изкуството на преговорите ще ви научи на това.

Ако шефът не може да намери решение в такава проста ситуация, тогава той едва ли ще се справи със сложни задачи. Най-вероятно един късоглед мениджър няма да спре служителя и да се опита да намери решение. Но компромисът в тази ситуация може да бъде най-полезен и за двете страни. И има много такива примери. Каква е същността на процеса на споразумение? Нека се опитаме да го разберем.

Процес на подреждане

Първото нещо, което се случва в такава ситуация, е конфликт на интереси. Личните интереси са известни. Но за да оцените обективно ситуацията, трябва правилно да зададете приоритетите си и това е доста лесно да се направи. Всичко зависи от задачата, която човекът си е поставил, каква цел преследва, колко му е необходимо? Освен това е необходимо да се разберат интересите на противника, в противен случай не може да се постигне компромис. Ако мотивът на противоположната страна не е ясен и интересите са скрити, прост начин е визуално да смените местата, да си представите себе си на мястото на вашия събеседник и да помислите какви проблеми може да има, какво го притеснява и т.н. И като говорите с общи приятели, можете да разберете ситуацията като цяло и да получите допълнителна информация, която ще ви помогне да вземете правилното решение.

Всичко по-горе ви помага да разберете как да преговаряте правилно, да излизате от трудни ситуации и да намирате компромис дипломатично.

Изкуството на преговорите.

„Трябва да можете да преговаряте!“ - често чуваме около нас. Това може ли да се научи, или е дадено отгоре? И кой учи това? В разговор за изкуството на преговорите моят събеседник беше треньорът Руслан Хоменко.

Текст: Анна Оганесян

Веднъж, по време на предизборната кампания на Арнолд Шварценегер, един от журналистите явно искаше да засрами Терминатора и каза: „Намерих информация, че сте се снимали в порно!“ - „Това е стара новина!“ – отвърна усмихнат Шварценегер...

Повечето съвременни политици, големи бизнесмени и хората като цяло, които общуват с пресата и говорят с публиката, не крият факта, че учат умения за публично говорене от треньори. Не е достатъчно просто да говорите добре и ясно. Трябва да можете ефективно и ефективно да защитавате позицията си във всякакви преговори, като същевременно запазвате лицето и отношенията си с опонента, парите и репутацията си. Това е истинско майсторство, невероятно актуално днес.

Точно за това говорим с Руслан Хоменко, автор и водещ на обучението „Вербална самозащита: овладяването на контраманипулацията в живота и бизнеса“, което се проведе в Иркутск в средата на декември 2011 г.

Първият въпрос, логичен за начало на разговора: как стигнахте до идеята за коучинг?

- Както обикновено се случва, в училище имаше учители, на които исках да подражавам. Завърших училище по време на съветската епоха, когато активно се отразяваше дейността на учителите-иноватори. И съзнателно влязох в новооткритото педагогическо училище в Толиати с искрено желание да се реализирам в тази област. Дори исках да създам собствено училище. Когато влязох в третата година, започна същата тази Перестройка.

И разбрах, че на този етап образователните дейности няма да са съвместими с постигането на другите ми житейски цели: семейство, апартамент, пътуване, екстремни спортове... Оттогава целите се промениха, но мечтата остана. Насочих усилията си към предприемаческа дейност и в същото време винаги имаше чувството, че по един или друг начин ще се върна към преподаването.

Преди да започнете собствена коучинг дейност, разбира се, трябваше да започнете сами да посещавате обучения. Какъв беше вашият опит в този смисъл?

- В живота ми в момента има няколко десетки обучения, в които съм участвал, и няколкостотин проведени като треньор. За мен обучението е платформа за развитие на умения. Например, курсът по шофиране е истинско обучение, резултатът от което е умение за шофиране и мисълта „Мога да го направя!“, потвърдена от практиката. За първи път като участник попаднах на обучение за личностно израстване, към което, знам, хората имат двойствено отношение. Това е един вид пътуване на себе си в живота ви: огромен брой впечатления и опит от това, което научавате за себе си. Спомням си, че тогава наблюдавах не само какво се случва, но и работата на треньора. И това занимание ми хареса.

Но университетът по реторика в Москва доведе ли ви директно до коучинга?

-да Преди Университета по реторика посещавах различни обучения по публично говорене, тъй като една от сферите на бизнеса ми е честото говорене пред публика. Тоест имах нужда да се науча да го правя добре, но всяка от програмите, които завърших, не даде осезаеми резултати. Но след обученията на Сергей Шипунов (ръководител на Университета по реторика и ораторско изкуство, Москва – бел. ред.) направих гигантски скок. Без значение какви трудности са свързани с публичното говорене, хората идват на нашите обучения, те си тръгват, правейки голяма крачка напред.

Когато една компания предложи на служителите си да преминат това или мое обучение, често възниква съпротива. Каква е причината?

- Липса на мотивация. Служителите просто не разбират защо се нуждаят от това обучение, как ще се отрази на постигането на техните цели: кариера, заплата, статус и т.н. Служителите трябва да бъдат мотивирани да се обучават. За целта би било добре мениджърът да знае от личен опит къде изпраща служителите си.

Как възникна обучението по речева самозащита и контраманипулация?

-Обучението започна да се развива, за да отговаря на личните ми нужди. Как да останем спокойни и градивни в трудни житейски ситуации? Има ли универсални речеви формулировки, които помагат да се постигне този резултат? Какво можете да кажете, когато опонентите ви са груби, манипулират, изискват нещо, задават коварни въпроси, подиграват се, критикуват, възразяват и т.н.? Тези техники бяха събрани буквално малко по малко от научна и художествена литература, филми, телевизионни сериали, колекции от вицове, истории, случки от живота на приятели и познати... Така от майсторски клас тази тема прерасна в голямо обучение . В момента се подготвя втората част.

Примери от живота на участници в обучението, които са усвоили техники за речева самозащита - ако е възможно.

- Едно момче поради национални особености и редица обстоятелства трябваше да подпише гаранция за апартамента, който купуваше негов роднина. В тази ситуация това беше неприемливо за него лично и семейството чакаше положителен отговор. На пръв поглед няма опции. И той използваше една техника, прилагаше друга и роднините не бяха обидени и финансовият риск беше избегнат. Друга участничка в обучението успя не само да спре непрекъснатите заяждания на шефката си, но и да влезе под нейна закрила и дори да стане неин наследник, след като се пенсионира. Всеки наш възпитаник има подобни примери за подобряване на качеството на взаимоотношенията.

Как работи обучението в личните отношения на хората?

- Във „Словесна самозащита” има златна формула „емоции плюс разум – сто процента”. Ако доминират емоциите, е почти невъзможно да се постигне съгласие. Нашето обучение е насочено основно към способността да преведем тази емоционална енергия в енергията на ума, така че хората да имат шанс да чуят, разберат и да се съгласят помежду си.

Как тогава може да се дефинира думата „обучение“?

- Обучението е начин бързо да научите нещо, да придобиете умение и да го практикувате. Важно е да отидете на обучение, за което имате достатъчно разбиране - проучете мненията на тези хора, които вече са го посещавали. В крайна сметка качеството на обучението, както всяка друга услуга, може да бъде много различно.

Руслан, смяташ ли, че е необходима такава професия като преговарящ?

- Да, необходим е и съществува: медиаторът е човек, който помага за разрешаването на спорове, без да се отнася до съда, адвокат, дипломат, предприемач и др. Разбира се, словесните техники за самозащита са универсални и приложими в много по-широка сфера на човешката дейност. В края на краищата, когато съпруг и съпруга спорят къде да отидат на почивка, няма нужда да отправяте въпроса към посредник. Просто трябва да се споразумеем. Сигурен съм обаче, че абсолютно всеки човек в съвременния свят трябва да притежава тези умения. В крайна сметка, ако общувате с някого, определено ще има конфликт на интереси, който трябва да бъде разрешен.

Има ли хора, които ви се възхищават като оратори?

- Като треньор ми е интересно да наблюдавам изявите и взаимодействията на публични личности. Путин е изключителен политик и вероятно затова журналистите или опонентите в дискусиите често се опитват да го злепоставят. И трябва да кажа, че в повечето случаи е ефективен в такива ситуации. Има хора, на които се възхищавам конкретно в треньорството. Това е по-специално Радислав Гандапас, който според мен популяризира коучинга като такъв и дори направи посещаването на тренировки модно. Искрено се възхищавам на Сергей Шипунов - като методолог и просто като човек.

Мислите ли, че е възможно да бъдете разочаровани от себе си след обучение по публично говорене?

- Можете да се разочаровате от себе си, ако това обучение се отразява негативно на вашите убеждения и показва, че не можете да направите нещо. На обучението по публично говорене хората все още научават повече, отколкото могат. Например, човек, който участва в едно от обученията, заеква. Той беше някакъв дребен бизнесмен. Известно време след обучението той се завръща в родния си град и става театрален актьор, включително главни роли! Изпълненията, конфликтите, комуникациите са това, от което много хора, за съжаление, се страхуват. И ги е страх, защото не знаят как. Обучението е безопасно пространство, където можете да опитате и приложите ново поведение към себе си. Понякога казваме следното: „Тренировката е мястото, където трябва да се прецакаш…“. Правите, опитвате, правите грешки, получавате впечатления, получавате съвети и съветвате другите - и чрез този процес израствате както в умения, така и на лично ниво, разбирайки нещо ново за себе си!

Нека да разгледаме какво влияе на резултата от преговорите и да разработим наши собствени правила за преговори.

Изкуството на преговорите

Под преговори се разбира ситуация, при която целта е да се постигне съгласие по обсъжданата тема. В същото време страните в преговорите са в еднаква ситуация да контролират този процес и да вземат решение.

Въпреки че на пръв поглед подобен процес може да изглежда прост, това не винаги е така, тъй като резултатите от преговорите могат да бъдат повлияни от различни фактори.

Комуникацията може да се осъществи:

• на срещата;
• по телефон или видео разговор;
• по поща.

Методът на комуникация има свои собствени характеристики, които могат да повлияят на резултатите от комуникацията.

Така че по време на среща са включени всички сетива на човек, докато по телефона комуникацията се осъществява само чрез глас. В случай на кореспонденция участниците в процеса четат само съобщенията, които получават.

Добрите продавачи изучават, знаят и умело използват техники за преговори, за да увеличат вероятността от сключване на сделка. Добре информираният купувач, познаващ методите на влияние и манипулация, може да закупи стоки и при по-изгодни условия.

Преговорите се случват навсякъде в живота на човек - на работа и във всяко общуване. Когато хората общуват и стигат до някакво решение, всичко е резултат от преговори. Следователно, познавайки и използвайки правилата на „изкуството на преговорите“, човек може да повлияе на живота си и на живота на хората около него.

Правила за преговори

Всички преговори могат да бъдат разделени на четири етапа, това ще бъдат четирите правила на „изкуството на преговорите“

Първият е запознанството - това е процесът на първи контакт, по време на който е важно да спечелите благоразположението на събеседника.

Втората включва представяне на нашите намерения – какво искаме да получим и какво предлагаме в замяна.

Третият етап включва процеса на потвърждаване на договорености и срокове и преминаване към действие.

На четвъртата стъпка от преговорите възникват уточнения и възражения – които трябва да бъдат умело преговорени, за да бъдат убедителни.

Важно е да бъдете гъвкави и да слушате опонента си, за да разберете неговите нужди и да предложите това, което ще го интересува.

Постигнете споразумение- означава постигане на споразумение след преговори. За постигане на споразумение може да се използва метод от четири стъпки:

• Стъпка 1 – намерете време за разговор,
• Стъпка 2 – подгответе условията,
• Стъпка 3 – обсъдете проблема,
• Стъпка 4 – сключете споразумение.

споразумение- това не е просто добра воля, то описва отношенията ви помежду си, които стават възможни след промяна на позицията от „аз срещу теб” към „ние срещу проблема”, в която и двамата участници вече са емоционално готови да обединят усилията си за намери по-добър път. Умението за преговори е важно качество за взаимното разбирателство между хората. За да се научите да преговаряте, трябва да вземете предвид психологическите характеристики на друг човек, да можете ясно да обясните целите и намеренията си, да бъдете внимателни към себе си и събеседника си, да имате дарбата на убеждаване и да вземете предвид мнението на вашия събеседник при вземане на решение.

Всеки човек има индивидуални характеристики, които създават различия във възприемането и разбирането на другия. За да успеете в комуникацията, е важно да сте наясно с целта си (какво искам?) и да можете да формулирате предложението си в конструктивна форма. Формулирането на целта на сътрудничеството означава да определите какво искате да постигнете, т.е. имат като желания резултат. Предложението трябва да бъде възможно най-положително и конкретно, т.е. представете желания резултат в „сетивно базирани“ термини: какво точно искате да видите, чуете, почувствате.

Например:

1. Никога не искам да се карам с теб. 1. Искам да постигна взаимно разбиране възможно най-често и тогава ще видя усмивка на лицето ви, ще чуя думи на одобрение по мой адрес и ще се почувствам обичан.
2. Трябва да мислите за бъдещето! 2. Чудя се какъв човек бихте искали да станете? Каква професия мислиш да избереш?
3. Трябва да се подчинявате на учителите и родителите си! 3. Разбира се, вие ще помогнете да имате собствено мнение, но е полезно да слушате мнението на по-възрастните.

Очевидно второто твърдение дава положителна нагласа за намиране на по-нататъшни начини за постигане на резултати. Важно е обаче да знаете информацията от събеседника. За да направите това, трябва вашият партньор да отговори на следните въпроси:

• Какво искаше да види в резултат на вашето сътрудничество?
• Какво искаше да чуе, че диалогът ви беше полезен?
• Как искахте да се чувствате след завършването?

Обмислете целите на вашия партньор в комуникациятаозначава намиране на начини за постигане на сътрудничество. Съгласуването на вашето предложение с нуждите на вашия партньор е най-трудната част от комуникацията, която изисква изкуството на комуникатора. Тук трябва да използвате умения за слушане, да бъдете внимателни към събеседника си, както и да размишлявате върху вашите чувства и преживявания. За да разберете партньора си и да бъдете разбираеми, трябва по-активно да използвате обратната връзка под формата на връщане на смисъла на вашия събеседник, обобщаване на казаното, обмен на чувства и отношение към обсъждания предмет. За да защитите своята гледна точка, е важно да притежавате дарбата на убеждаване, което означава да вдъхвате доверие, да сте уверени, че сте прави, да можете да обясните предимствата на вашето предложение, да използвате богатството и колоритността на езика си и да бъдете искрено.

Да вземете решение заедно означава да стигнете до сключването на съвместно споразумение, при което и двамата партньори носят пълна отговорност.

За да обобщим, успешната комуникация идва от това да знаете какво искате вие ​​и вашият партньор и как и двамата можете да постигнете споразумение, за да изградите самочувствието си.

Как да се отнасяме към себе си и хората [Друго издание] Козлов Николай Иванович

Дипломацията - изкуството на преговорите

Ето дословен запис на разговор между кандидати на науките в катедрата на хуманитарен институт:

Това не е нашата тема, трябва да се изключи.

Не, това е нашата тема, трябва да я включим.

Но разбирате ли за какво говорим тук?

Разберете.

И така, какво разбирате?

Разбирам.

Все пак, когато говориш, трябва да разбираш за какво говориш... Това е „крава и самар“!

Това е културата на разговор. Чуйте - вашите аргументи и аргументите на вашите приятели много ли се различават от представената извадка? И в каква посока?

Не се карайте

Да имаш собствено мнение и да не си съгласен е твое право, а способността да имаш независимо мнение, освободено от догми, е достойнството на зрелия човек. Но желанието винаги да възразяваш и да спориш обикновено е признак на незрялост. За съжаление, по-често срещате плахо, зависимо мислене, което е перфектно съчетано със склонност към спорове.

Чисто тийнейджърски феномен: „Обзалагам се!“ От къде идва? Е, да, има желание за себеутвърждаване и страст за борба и победа. Но нека отбележим, че самият човек вижда всичко това по различен начин: той се възмущава от неправилността на другия и защитава истината!

За съжаление повечето от нас преживяват нещо подобно през целия си живот. Защо, когато се сблъскаме с различно мнение, често бързаме да възразим, вместо да го разберем? Обикновено в този случай се съгласяваме само когато не можем да възразим. Защо не възразим само когато не можем да се съгласим? Доколкото разбирам, нашата непоносимост ни пречи да направим това.

Такива нехристиянски думи на Христос: "Който не е с нас, той е против нас!" - за мнозина жив лозунг на ежедневието. Да, на нетолерантност ни учат от детството. “Възпитание на непримиримост...!”, “Безкомпромисна борба...”, “Нетърпимост към проявата на чужда за нас идеология!” - всичко това се чува от ранните училищни години. Ами така сме възпитани - ще трябва да се превъзпитаваме. Трудно, но необходимо качество е толерантността към инакомислещите и инакомислещите.

Трябва да се стремим към съгласие, но не трябва да се страхуваме от разногласия. Разногласията между хората са съвсем естествени и не могат да бъдат причина за разочарование и недоволство, кавги и конфликти.

Забелязали ли сте, че не ви харесва (обиждате, дразните, възмущавате), когато човек говори срещу вас? Защо точно това предизвиква такива емоции у вас? Вие сте за истината, а той против нея? Да, той я разбира по различен начин, но кой от вас е по-прав, явно не вие ​​преценявате.

Не се карайте за дребни неща.

Днес близките ми спореха дълго и разпалено колко градуса беше вчера: 15 или 17? Да предположим, че единият не е прав, но защо другият трябва да го доказва, да се опитва да спори с него?

Нека вашият приятел греши, но ако мнението му не притеснява никого, оставете го на мира. Това е негово свещено право: правото на свое мнение и своя гледна точка.

Не спорете с онези, с които е безполезно да спорите (събеседникът е ограничен, но упорит), и с тези, които няма да спорят с вас.

Когато ясноокият човек посочи бялото и ви каже, че е черно, спорът е безсмислен. Такива разногласия се решават не чрез дискусия, а чрез силова позиционна борба.

Не спорете с някой, за когото е по-важно да спорите, отколкото да подредите нещата.

Вие доказвате едно, а той ще твърди обратното. Вие доказвате обратното, а сега той ще докаже обратното на това, което току-що каза.

Разбира се, дори може да бъде забавно, но такова забавление не винаги е включено в плановете ви.

И най-важното, никога не започвайте спор, ако наистина искате да разберете нещо, особено ако искате да го разберете заедно със събеседника си. Защо?

Спорове-разправии

Широко разпространено е мнението, че истината идва от спора. Не съм съгласен с това, но би било глупаво да започна да споря; По-скоро бих се съгласил с това.

Да, случва се, понякога истината може да се роди в спор, но по правило тя се ражда там толкова трудно, в такава агония, че всеки хуманен човек може само да съжалява.

Защо да мъчите истината и спорещите, когато има много по-благоприятни условия истината да излезе наяве - приятелска и градивна дискусия. Но това не е спор! Спорът (поне в традиционната му кавга) е безсмислено и дори вредно нещо. Защо? В спор искате да спечелите и съответно да накарате събеседника си да иска да ви победи: да защитите позицията си и да отмените вашата. Колкото повече го натискате, толкова повече той затвърждава мнението си. Искаш ли това?

А сега, скъпи читателю, хвани се: искаш ли да спориш с това?

В спор търся къде другият греши, опитвам се да разруша позицията му, а в дискусия търся къде позициите ни съвпадат, опитвам се да съчетая правотата на събеседника със своята. Спорът и полемиката са разрушителни дейности. Дискусията е творческа. Къде ще бъдем по-близо до истината?

Спорът е интелектуална битка и ползите от нея са колкото от всяка друга битка.

Ето защо, ако обичате истината и защитавате отношенията, не предизвиквайте спор. как? Първо, категоричност.